Evaluations clients
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Sérieux,Rapide,Site très fiable.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
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La création de mon compte client s'est déroulée facilement. La passation de commande s'est bien déroulée mais je regrette fortement qu'il n'y ait pas eu de sécurisation 3DSecure lors du paiement par CB.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
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Le site est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
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livraison rapide et service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par PARY D.
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Commande conforme et reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE G.
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Site parfait j'ai trouvé exactement ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Taile tres petit !!
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA D.
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Site très bien fait. Prix très corrects livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.
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Excellent service. Le produit était en reassort mais nous avons été informés régulièrement et une nouvelle date de livraison nous a été communiquée.
Avis du , suite à une expérience du par SOEUR IDA D.
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Produit conforme à la description, envoi rapide, très bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Matériels professionnel et de qualité à prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Pro .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Parfait Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Excellent site Produit conforme et livré en 48h
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.
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Compétitifs, rapides, bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Commande toujours honoré dans les temps. Produit correspond à la description
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE V.
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Client satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
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Produit de qualité. Expédition rapide. Parfait suivi de commande. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Réactivité, efficacité et prix très interessants
Avis du , suite à une expérience du par GLORIA N.
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Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FILOMENA G.
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Je donne une note moyenne, car je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, il me reste à recevoir 4 coussins hémostatiques.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK B.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis et il est important pour nous, nous vous en remercions. Effectivement les coussins ont été en rupture quelques jours , la situation a été résolue très rapidement. Votre commande va être livrée. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout renseignement, ils sont rapide et seront vous répondre de manière précise et toujours trouver la meilleurs solution. Direct Médical
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Livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, soit des sachets au lieu des petits tubes photographiés ci dessous.....Très déçue. Du coup, le prix est il le même ????
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour Nous prenons note de votre mécontentement et réclamation ce jour Avant toute chose nous tenions à nous excuser de la gêne occasionnée Apres étude, vous n'avez pas reçu la référence commandée mais le même produit sous un autre conditionnement. Vous êtes vous rapproché de notre service client par mail ou téléphone afin de résoudre cela ? Apportant beaucoup d'importance à la satisfaction client ,et les erreurs de préparation pouvant arriver, nous sommes étonnés de ne trouver aucune trace de votre réclamation auprès de nos services, qui aurait solutionné cela en moins de 24h , ouvrés Dans l'attente d'un retour de votre part via notre service client afin de trouver la solution et améliorer votre satisfaction. Direct Médical
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Livraison conforme a la demande Professionnels....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Nous commandons souvent mais je trouve qu'au plus le tarif est dégressif au plus la qualité est médiocre, les gants se craquent pour un oui ou pour un non, ils sont de plus en plus fin.. alors que nos premières commandes étaient nickel. Par contre rien à redire sur la livraison c'était rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre mécontentement ce jour. Sachez que si vous commandez 1 boites ou 10 palettes, la référence du produit ne change pas. Vous êtes vous rapprochez de notre service client afin d'éclairci cette situation ? N'hésitez pas a contacter notre service client qui vous accompagnera avec plaisir . Direct Médical
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Deuxième commande chez direct médical, produit de qualité et site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Commandés noirs, reçus bleu
Avis du , suite à une expérience du par ELIOTT A.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous nous excusons de cette erreur de livraison. Le service client vous a t'il bien accompagné dans cette erreur et remplacé les gants reçus par erreur ? Nous restons à votre disposition, Direct Médical
Réponse de Eliott ASignalerNon je n'ai pas fait de réclamation, est il possible d'en recevoir de la bonne couleur svp ? Merci, bonne journée
Réponse de directmedical.frSignalerJe vous invite a nous contacter au 05.56.43.03.03 ou a service-client@directmedical.fr
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Produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Site correct
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Bonne navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, et sachez que notre service client au besoin est toujours à votre écoute, Cordialement Direct Médical
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIO S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
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Très satisfaite de mon achat, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.
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Bien livré et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par OMAR T.
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Je commande chez Direct Médical très régulièrement. Je me suis trompé de taille lors d'une commande d'un produit que j'achète souvent. Je demande à les renvoyer c'est accepté et les frais sont à ma charge comme indiqué dans les conditions générales. Réponse froide et sans appel. Les frais de retour sont de quasiment 20 euros. Mr de chez Direct Médical, agissez avec bonne intelligence et sachez adopter une attitude commerciale quand un client commande régulièrement chez vous même si ce n'est pas de gros montant. Pour 7 euros que ça vous aurez couté, vous vous prenez une mauvaise pub. Et j'insiste que bien le fait qu' à la base c'est moi qui me suis trompé. Mais arrêtons de ne pas voir plus loin que le bout de son nez dans ce genre de situation.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN C.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour Mr Chappe, Nous prenons note de votre réclamation. Avant tout, nous tenions à nous excusez de cette situation, et oui l'erreur est humaine et nous le comprenons. Les messages de retour sont gérés automatiquement par le site pour cela que vous avez pu le trouver froid et sans appel. Disponible par téléphone de 9h à 18h tous les jours, nous sommes toujours prêts a trouver une solution pour nos plus fidèles client de manière intelligente et commerciale. Mais malheureusement au poids et taille du colis cela ne nous aurais pas non plus couté 7e sur un retour . N'hésitez a nous contacter par téléphone et notre service client, comme d'habitude trouvera une solution a ce litige. Je tiens simplement a vous informer que nous sommes simplement surpris que vous n'avez jamais laisser d'avis positif alors que vous êtes client depuis 2021 et que tout c'étais toujours déroulé sans accro ! Nous restons a votre disposition Elise De Direct Médical
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Après une erreur de produit à la livraison, la seconde livraison a été rapide avec un service client de qualité et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par EVA R.
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Super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Livraison rapide, facture immédiatement téléchargeable. Prix attractif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Commande et livraison rapide. Erreur de notre part lors d’une commande, retour sans problème et remboursement rapide. Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par UNLU Y.
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Merci pour la rapidité de livraison les 3 garrots tourniquets ont été expédiés en Ukraine ils vont être utile sur le point zéro. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEANLOUIS B.
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Site efficace, commande facile et livraison rapide et précise.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE B.
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Bonsoir prestation parfaite, dommage que les frais de port soient si élevés Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Livraison rapide, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Facilité la recherche.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Les Produits sans marque ne sont pas d’éxelente qualité :
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Bardzo profesjonalnie. Łatwo i przejrzyście.
Avis du , suite à une expérience du par GRZEGORZ B.
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site internet non à jour sur la livraison annoncée comme gratuite en page d'accueil page commandes non actualisée statut de la commande non à jour facture non à jour nécessité de contacter directement le service client ( réactif) date livraison non annoncée suivi commande imposible et non à jour
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ce que j'en attendais, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres satisfait de la livraison et des produits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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super livre a une vitesse 2 jours parfait
Avis du , suite à une expérience du par NABILE S.
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tres content des produits de directmedical et service parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
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Parfaot
Avis du , suite à une expérience du par LETAILLEUR W.
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Merci infiniment.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA G.
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site agréable et de suivi facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP B.
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Tout est là, nickel, merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE E.
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À ce jour rien a dire … première commande 100% parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Gros défauts d'emballage sur 90% de la commande de gants stériles.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
Réponse de directmedical.frSignalerbonjour, nous prenons note de cette réclamation, malheureusement nous vous avons demandé de nous retourner les produits afin de pouvoir vous rembourser et les replacer et surtout faire remonter au fabriquant ce problème de pliage de gants. A ce nous nous n'avons toujours pas les gants et nous n'avons toujours pas pu constater ce defaut. Dans l'attente DirectMédical
Réponse de Bertrand BSignalerJe vous ai demandé de nous appeler au magasin afin d'avoir toute les explications que vous demandez, je vous ai aussi donné un autre mail de correspondance. Comme je vous l'ai déjà expliqué nous avons été pris au dépourvu avec vos cartons de gants lors d'un séminaire et avons ouvert la quasi totalité des gants malgré les défauts. C'est vous qui êtes en tord avec vos gants made in Taiwan, n'inversez pas les rôles ! D'habitude on est content des produits mais pas cette fois. Je vous ai dit que j'étais à l'étranger, si vous ne m'aviez pas emmerdé avec vos mails de retour de produits et que vous m'aviez renvoyé des gants stériles didnes de ce nom, je ne vous aurez pas mis une note de merde.
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Clair, précis. Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par CINALY M.
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Direct médical bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA B.
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Bon produits. Livraison rapide et conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
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Ne respecte pas les delais de livraison. Effectue les livraisons non pas chez l'acheteur, mais en point relais. Le port est beaucoup trop élevé !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour Monsieur Nous vous remercions de reprendre les éléments avec nous. Vous avez passé votre commande le 03.02.2024, expédiée le 06.02.2024 , livrée le 08.02.2024 ( période de manifestations social sur le territoire effectivement certaines livraison ont été ralentis) et si vous reprenez votre commande , vous aviez demandé vous même une livraison en Point relais. Vous avez contacté notre service client le 08.02.2024 et nous vous avons remboursé la commande dans sa totalité le jour même ( et produit offert puisque livré au point relais le 08.02.2024 a 17h18 ) ! Nous ne pensions en aucun cas que cela méritait la note de 1/5 , nous pensons que peux de prestataire aurait fait de même. Sachez que votre commande est urgente, le mode EXPRESS est mis a votre disposition. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande chez nous. Direct médical
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Commande rapide livraison rapide propre efficace...
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.
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Problème de livraison : Ma commande est arrivée en 2 temps, le 2ème carton m'est parvenu éventré. Les boites contenues dans le carton, étaient écrasées pour certaines.
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE B.
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Je suis très contente de ma commande, reçu rapidement. J'ai pu trouver ce que je chercher avec beaucoup de facilité. Je recommande vivement ce site pour toute commande dans le medical
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
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Délai de livraison court et respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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PLUS OU MOINS RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA C.
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Bon rapport qualité prix Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Rien à redire. Envoi rapide. Excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Rien à dire super
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.
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Excellent produit je recommande++++
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Le colis est arrivé a ce qui nous a été dit avec une adresse déchirée et a donc pris le chemin du retour alors qu'il était noté en préparation Cela nous a fait défaut et obligé a nous approvisionner localement OK après notre réclamation cela a été rapidement livré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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bien aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.
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Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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Rapport qualité prix très satisfaisant, il est regrettable que les frais de port soient si élevés ( payé plus cher de frais de port que de marchandise!!!) pour un petit paquet ulta léger!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de directmedical.frSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Pour que vous compreniez les frais de ports nous coûtent en moyenne le double de ce que l'on vous facture. Il est difficile d'avoir à la fois des prix compétitif et aussi de perdre de l'argent sur l'expédition. On essaie de faire un mieux mais les frais de port sont déjà une perte pour nous.
Réponse de Dominique JSignalerJe l'ignorais, c'est bien de l'apprendre, vous êtes donc pardonnés !!!!
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Site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.
Réponse de directmedical.frSignalerMerci beaucoup ;)
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Article conforme, je suis ravi de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par EDMONDO S.
Réponse de directmedical.frSignalerMerci
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Colis envoyé rapidement, proprement et avec un bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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Tout ok Colis Et transport.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Top service
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Rapide et efficace, rien a dire si non merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Délais et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN THIBAULT C.
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Très pros ! Réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXX P.
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Matériels de bonne qualités rapport/prix. Commande et livraison conformes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Rien à dire sur Direct Médical (prix, délai, réactivité...), tout s'est bien passé, il faut juste que l'entreprise travaille avec une entreprise de livraison respectueuse des clients qu'elle livre... J'ai fait remonté l'information.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ALAIN R.
Réponse de directmedical.frSignalerC'est effectivement une problématique, les livreurs sont souvent des gens qui font ce travail de façon alimentaire et ils savent que les patrons de ces sociétés ont du mal a recruter. Certains se permettent donc des comportement inapproprié. Changer de prestataire ne changera pas grand chose malheureusement c'est partout pareil. Merci pour votre avis et votre retour, navré que le livreur se soit mal comporté.
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Direct Médical très bien mais le service de livraison très mauvais. Malheureusement je ne pense pas recommander chez vous car vos liveurs ne sont pas à la hauteur de votre enseigne. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par ROSE O.
Réponse de directmedical.frSignalerC'est effectivement une problématique, les livreurs sont souvent des gens qui font ce travail de façon alimentaire et ils savent que les patrons de ces sociétés ont du mal a recruter. Certains se permettent donc des comportement inapproprié. Changer de prestataire ne changera pas grand chose malheureusement c'est partout pareil. Merci pour votre avis et votre retour, navré que le livreur se soit mal comporté.
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Commande facile, bon suivi client, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Tous les plastiques autour des rouleaux sont arrachés et donc le papier des rouleaux est abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ H.
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation, avez vous déclaré la situation au transporteur à la reception (comme indiqué dans les CGV) afin de vous faire rembourser ? Vous nous avez peut être contacter afin de trouver une solution à cela ? Car sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace d'un litige auprès du transporteur et de notre service après vente sur les conditions de livraison ou reception afin de résoudre cela ? Nous Accompagnons toujours nos client jusqu'au bout :-)
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Commande conforme et livrée très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Excellent suivi client, livraison rapide, tarifs corrects.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Produit conforme livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
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commande facile et envoi conforme à la description , merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Livraison rapide et conforme à attendue, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL V.
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Site simple d'utilisation Tarifs attractifs Pour une première commande Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par LINDA R.
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Très fiable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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rien a dire concernant le site, cependant le livreur 0, qui a jeter le colis par dessus la clôture.....
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.
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simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Site très bien renseigné et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Correspond à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Rapidité de livraison prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Tarifs très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN THIBAULT C.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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RAS , livraison et produits comme prévu a la commande !! et pour les gants rien a dire la qualité a l'air d'être au rdv !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Claire précis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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a decouvrir
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Très bien. Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J.
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Commande livrée rapidement et produits conformes et bien emballés !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Il manque la facture, même sur le site en référence de ma commande elle n'a pas été éditée! Faudrait faire quelque chose!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Pour mon Premier achat , je dirai c'était parfait ! J'ai reçu mon colis 2j à l'avance et la livraison était correcte. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.
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transaction parfaite,délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Rapide, simple et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par MOÏSE P.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par ROSE D.
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RAPIDE ET EFFICACE !!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Très satisfait de ma commande ainsi que de son Délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Rapide. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bon site merci
Avis du , suite à une expérience du par P. M.
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Rapidité, gants excellents rapport qualité prix parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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EXCELLENTES
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK M.
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Très bon site, produits pros et prix raisonnables. Livraison hyper rapide, articles très bien emballés. Rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE S.
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Livraison trop longue. Lieu de livraison à changé sans me prévenir. Boites de gants défoncées.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de directmedical.frSignalerBonjour, Nous prenons note de votre avis ce jour. Apres étude de votre commande passée le 11.10.2023 expédié dans les 48h, effectivement le point relais que vous avez choisit était complet et n'a pas pu prendre en charge votre colis qui a été redirigé sur un autre point relais ( le transporteur indique sur son site que c'est avec votre accords). Malheureusement nous sommes tributaires des service de DPD/la poste dans ce contexte. Concernant les boites dans gants abimés après recherche nous n'avons pas trouvé mails et/ou appels de votre part nous indiquant ce litige. Nous apportons une grande attention à ce type de mécontentement, car travaillant avec des professionnelles de santé nous connaissons l'importance d'une reception conforme et en bon état. Pourquoi vous n'êtes pas revenue vers nous ? Nous aurions trouver une solution dans 48h. Nous savons que vous êtes une cliente qui a déjà passé plusieurs commandes chez nous, nous somme un peu déçu de n'avoir qu'un avis sur la dernière commande que laquelle il y a un couac... il aurait été sympa de laisser un avis sur les précédente commande qui ce sont bien passées :-) Déçu que vous soyez resté sur cette expérience amer, la prochaine fois contacter nous, nous sommes la pour vous accompagner jusqu'à l'ouverture du colis :-) Espérant vous revoir chez nous Direct Médical
Réponse de Pauline CSignalerMadame, Monsieur, Merci de m'avoir répondu Les commandes précédentes s'étaient bien passées en effet! Je ne me rappelle pas avoir reçu de demande d'avis.. je suis désolée si je n'y ai pas répondu... Parce que les premières commandes se sont bien passées, j'ai repassé une commande et plus importante cette fois. Le livreur ne m'a jAMAIS informé du changement de lieu de livraison qui est à 2 pas de chez moi. Je n'ai JAMAIS donné mon accord pour qu'on me livre ailleurs... Les boites de gants étaient abimées à cause de la préparation du colis. Un bidon de 5 L non maintenu à l'intérieur se balladait librement dans le colis. Vous imaginez bien que les boites de gants en carton ont été bien écrasées... J'ai contacté le N° de Direct Medical. J'ai même demandé pourquoi il fallait tant de temps pour me livrer alors que j'avais pris une option payante pour être livrée plus rapidement... J'ai même précisé que j'étais en rupture de gants dans mon travail ce qui n'était pas concevable.. La qualité des gants choisis n'est pas celle à laquelle je m'attendais.. J'utilisais cette même marque de gants à l'hôpital et elle était nettement supérieure dans mes souvenirs Cordialement, B.D.
Réponse de directmedical.frSignalerMerci de votre retour. Sachez que nous apportons une attention importante au conditionnement des colis, sachant parfois la délicatesse des livreurs. De mon coté, je fais remonter ce problème de bidon qui se "ballade" afin que cela ne se reproduise plus. Je suis surprise et mécontente de lire que le transporteur DPD/LaPoste a déplacé le colis sans votre accords cela est inacceptable tout en sachant qu'il est indiqué dans leur suivit "avec accord du client...." Je m'occupe des aujourd'hui de me rapprocher d'eux afin de leur faire part de notre mécontentement. Pour les gants, la gamme sensisaf n'a pas changé de fabriquant ni de qualité depuis des années , mais n'hésitez à revenir vers nous, notre spécialiste des gants sera vous conseiller une référence parmi notre TRES large gamme de gants et trouvera forcement de quoi vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très vite chez nous :-)
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE K.
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Rapide et efficace, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Conforme
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Pas de pb livraison rapide et conforme
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Parfait envoie rapide
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plusieurs commandes , jamais eu de soucis .
Avis du , suite à une expérience du par LUDWIG D.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Expédition très rapide, service client très agréable et surtout très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par JORDANNE B.
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Très bien commande reçu rapidement , cependant les poches se déchire facilement
Avis du , suite à une expérience du par ADAMA C.
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Manque de matériel dans la commande Besoin de relance pour remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET P. *
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Prix hors concurrence et livraison rapide ! Rien à dire ! Très content.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très bien rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Livraison rapide jamais eu de soucis ni de retard de livraison..au top ..
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL T.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE B.
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sans plus!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEGUIER B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Très contente de ma commande bonne calité et l envoie très rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE H.
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Achat des gants. Prix très bas, commande facile et arrivé très rapidement (genre 2 ou 3 jours). Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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Livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE M.
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Super!!! Commande faite à un bon tarif, livrée très rapidement !!! Super sérieux, bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Parfait prix et livraison très acceptable rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Envoie soigné et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE D.
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Tout bien, merci a vous.
Avis du , suite à une expérience du par JUDICAEL D.
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Rapide, des produits de bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Site très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.
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Très bon site livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY E.
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