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Suite à réception colis détérioré j'ai poser une réclamation pas de reponse
Avis du , suite à une expérience du par DUPUY S.
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Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DEMARET I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par METTHEZ M.
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livraison rapide sans probleme reviendrais chez vous
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE FRANCOIS D.
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Bug informatique qui a fait que ma commande censée être livrée en 48h maxi a mis une semaine à arriver.
Avis du , suite à une expérience du par DE CAMARET F.
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Livraison top en 24H00 Manque PAYPAL pour obtenir 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Bonjour Dommage que sur votre site web on ne puisse payer avec PayPal Surpris par la rapidité de la livraison commandée le lundi vers 11h00 reçu le lendemain vers 10h30 top!! La remarque que je peux faire est pas reçu de bordereau à la livraison et l emballage pour 2 pots de 3 kg insuffisant a revoir très vite pour éviter les litiges. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Très bon conseil, peinture couvrante et couleur en adéquation avec le nuancier.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Tant par le service en ligne que par le service téléphonique la qualité et le professionnalisme sont là. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par TATUM B. *
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rapide et bien
Avis du , suite à une expérience du par OFELIA M. *
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rien a redire, trés bon contact et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A. *
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commande sans problème : qualité, délai
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN W. *
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efficace, rapide de bons conseils
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Tout parfait ! Rien à redire
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Site très bien fait simple de navigation.
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Livraison bien emballée, pratique
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Produit génial. Rapport qualité-prix excellent. Livraison ultra rapide. J'ai eu une dame au téléphone, très professionnelle et aimable. 👍
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Rapport qualité - prix excellent ! Et la gentillesse des commerciaux de Districolor!👍 Merci à eux.
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Commande satisfaite
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pratique
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Tout est presque parfait. La peinture, le délai sans défaut. Seul le transport est a revoir. Le livreur téléphone sans vérifier si nous sommes ou pas chez nous, ne vient pas sur place et décrete une absence supposée...du coup 15 km pour récupérer et un service client Fed ex qui répond a côté de la réclamation...
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Lasure au top! Restitue à merveille le chêne doré que j'avais commandé. Merci
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très bien
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Trop bien !
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site très clair et facile d 'utilisation
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Il manque une correspondance claire entre couleur produit crépis et la peinture
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Impeccable, je recommande fortement.
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Bonne expérience, pour passer la commande, le site est très bien. Je mets un bémol parce qu'il y a des améliorations à faire sur le suivi: - pas de confirmation de commande par mail, ce serait mieux avec une estimation de date. - impossible de joindre quelqu'un au tel. Un répondeur nous dit de ne pas quitter, on prend l'appel et après attente, on nous demande de rappeler. - Après multiples essais, on a l'information par une personne très aimable mais ce serait mieux et moins dérangeant pour le personnel d'avoir un suivi de commande sur le site et recevoir un notification d'expédition quand le colis est expédié par vous et par quel service de livraison. Votre service de livraison ne donne pas non plus d'avis de passage, pour des particuliers c'est compliqué, on n'est pas toujours présent, ce serait mieux d'avoir un n° à contacter pour un créneau horaire.
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La commande a prit 2 mois à arriver et n'a pas pu être expédiée à mon adresse en Guadeloupe comme prévu. J'ai du contacter moi même le service client pour savoir ou en était ma commande et elle a du être livrée chez une amie sur Paris
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Pot arrivé endommagé, la peinture avait coulé partout car le pot était mal fermé. Je n ai jamais pu joindre qlq un de chez vous par téléphone pour faire une réclamation
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Simple et rapide
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très bien
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Service de qualité, Produit Zolpan de qualité mais plus de 50% plus cher qu'à la boutique Zolpan proche de chez moi.
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Pas de Pb
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très bien 0 soucis!
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RAS rapide efficace
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Si je suis satisfait du matériel, je m'aperçois que les prix appliqués durant le confinement sont 45% plus cher qu'à la normale et que sur le site de Zolpan (e shop). Belle arnaque.
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emballage de qualité RAS
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Le site est très bien fait et on trouve rapidement ce que l'on cherche.
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Très déçu. Commande non reçue après un mois. Relance quotidienne par téléphone, engagements de nos interlocuteurs non respectés. Ne rappellent jamais. Nous avons finalement reçu un malheureux pot de vitrificateur qui ne correspond en rien à notre commande. Nous ne comptons pas en rester là nous devions recevoir par mail une confirmation d'annulation de commande ... bien sûr nous l'attendons toujours...
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Pas professionnel
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J'avais commandé de la peinture hydro, j'ai reçu de la peinture Zolpafer Fac, qui n'est pas hydro puisque je n'arrive pas à nettoyer mes pinceaux. Ne me méfiant pas, j'en ai mis plein la terrasse et je ne peux pas àla nettoyer alors qu'avec la peinture hydro pas de souci.et la facture correspond à de la peinture hydro. La boîte était toute cabossée, or le carton était intact. Que dois-je faire ?
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livraison rapide et produit conforme a mes attentes
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Très bien bon site très claire a tecomander
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Deux étoiles parce que le site Internet est bien fait. Mais aucun étoile pour le suivi de commande. Comme le délai de livraison était dépassé, et que je n'avais aucune nouvelle de la commande, j'ai appelé trois fois. Les deux premières fois, on m'a promis de me rappeler dans le journée... sans le faire. La troisième fois, une personne charmante m'a dit qu'elle s'en occuperait le lendemain, et elle l'a fait. Elle a annoncé une livraison pour le jour même. La commande a été passée le 14 avril et a été livrée le 11 mai. MAIS deux pots se sont ouverts dans le transport. La peinture s'est déversée et ils sont évidemment inutilisables. Depuis lors, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour me dire comment me faire rembourser... J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas eu davantage de réponse. Y a-t-il quelqu'un dans le navire??? Dommage, les débuts étaient très prometteurs...
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Conforme à ma demande
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Site très accessible . Livraison trop longue, frais de port élevé. Mais le contexte était spécial.
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Malgrès le confinement aucun suivi mail ou téléphonique.Produits toujours pas recus recu un message téléphonique me demandant être présente pour la livraison. Attendu mais rien. Message mail 2 semaines plus tard me disant produit manquant et m'informant que aucun transporteurs ne travaillaient. Etant dans la partie commercante , je peux vous assurer que les transporteurs ont toujours travaillés.200 EUROS pour 6 litres de peintures et pas recu ! jamais je recommanderais chez vous. !
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Site sérieux et SAV efficace
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Correspond à ma demande, livraison dans un délai raisonnable vu le confinement.
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Très bien conçu et facile à utiliser
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Depuis le 23 avril j'attends ma commande. Je devais soit disant etre livrée aujourd'hui(9 mai) et bien non. Donc je reste sur mon avis : Très mécontente.
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Le site est accessible à tous avec les items en fonction de vos besoins
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Excellente qualité de service et livraison efficace. Merci
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Aucun problème particulier sur la visite du site
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Bonjour, Commande passée le 21/04. Aucun suivi disponible. Commande toujours pas livrée. Nous ne repasserons jamais par cet intermédiaire
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QUAND ON A UN N° DE REFERENCE DE COULEUR DE PEINTURE ON NE PEUT PAS VERIFIER LA COULEUR ET IL EST TRES DIFFICILE DE RENSEIGNER LES 3 CASES POUR COMMANDER SANS APPELER UN VENDEUR
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livraison conforme à la commande et très rapide
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satisfait de ma commande
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Très bien. Après avoir réussi à joindre par téléphone un conseillé ( pas simple en cette période de confinement), celui-ci m'a donne de très bon conseils.
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Bien
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PARFAITE ECOUTE DU CONSEILLER . LIVRAISON PLUS RAPIDE QU'ANNONCEE..
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Très bien
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Produit conforme à la commande, livré dans le délai prévu au bon endroit. Pas de défaut concernant l'emballage et l'état de la livraison.
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Commande reçue rapidement malgré le confinement. Une semaine environ. Je m’étais trompé dans une référence, j’ai écris un Leila, ils ont pris en compte mais ne m’ont pas répondu. Ne répondent pas au téléphone non plus. Qualité de la peinture au top.
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livraison conforme et assez rapide compte tenu du confinement. Merci !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien de pouvoir avoir accès aux peinture Zolpan en tant que particulier durant le confinement. Seul bémol, les futs sont arrivés bien cabossés, après c'est pas bien grave, si il y en avait eu un de percé ca ce serait vite vu mais je retire une étoile pour l'emballage même si c'est super de pouvoir se faire livrer à domicile
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Livraison rapide
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Service commercial au top !
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande sans en avoir été avisée A l'intérieur du colis, je n'ai aucun bon de commande ni de livraison aucune information sur une livraison partielle ou en deux colis je ne sais pas comment faire pour prévenir le vendeur je n'ai aucune information sur une livraison complémentaire la totalité de la somme a été débitée
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tout et parfait , je connais le produit je l'utilise depuis des année
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Un livreur m'a appelé pour me dire quil faisait un stop à 300m de chez moi, j'ai du me déplacer pour aller récupérer mon colis car monsieur livrait dans un autre immeuble et à priori ne voulait pas faire le tour. J'ai récupéré mon colis et à l'ouverture de ce dernier j'ai découvert que rien n'était protégé à l'intérieur et mes 2 bidons étaient complètement défoncés dont un l'étanchéité n'était même plus assurée, heureusement qu'il était dans le bon sens, inadmissible !
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Commande faite le 16 avril Livraison prévu en 48h normalement. Livre 12 jours après le 28 avril. Aucun geste commercial
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Bons produits et bonne réactivité malgré la période sanitaire actuelle.
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Bonne présentation des produits
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Contente qu'il existe, en ces temps de confinement ...
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Site très bien fait, toute les références de peinture zolpan sont là. J'ai reçu ma commande en avance, rien à redire ! Super !
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Date de livraison respectée Réponses apportées à mes questions par téléphone
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Très bon accueil téléphonique
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Pas de soucis, correspond au service attendu.
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Je ne suis pas du tout satisfait je n ai rien reçu au bout de 15 jours je n’ai aucun suivi de commande et aucune possibilité de contacter au téléphone
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Tout était correct
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rien à dire, parfait
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Les délais de livraison ne sont pas respecter. On m'appelle pour me dire s'il ne connaisse pas la référence ral8001(référence connue de Casto,briconaute,midi couleur et Bricorama.Je n'ai pas essayé les autres vendeurs.) Enfin livraison prévue le 28/04 ,ce matin le 29/04 je n'ai tjs rien.
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RAS. Parfait!
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Pas d'accès aux factures et pas de réponse aux mails la demandant.
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Ils m'ont appelé pour vérifier que je ne m'étais pas trompé de teinte et elle est conforme. Bravo.
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Je recommanderais certainement de la peinture sur ce site
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Très bien au niveau des informations
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Le délais de livraison plus long qu'annonce sûrement lié à la période troublée du moment. En tout cas j'ai trouvé les peintures achetées de bonne qualité avec un très bon pouvoir de recouvrement et facile d'utilisation et donc je peux dire que je suis très satisfait. Merci
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Parfait
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J'ai eu du mal à comprendre comment choisir une couleur. En fait le produit sur lequel j'étais ne le permettait pas mais la page m'invitait quand même à le faire. A part ça le site est ok.
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conforme.RAS
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Très mécontent de districolor cat j'ai payé une livraison express pour avoir ma commande en 48 heures et je ne l'ai reçu que 11 jours plus tard. Je leur ai envoyer un mail et jusqu'à aujourd'hui pas de réponse. Donc c était la première et dernière commande faite chez districolor . Cordialement Mr Carvalheiro
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Les couleurs sur votre site ne correspondent pas du tout à la couleur demandée..... Très déçu !!
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Facile à commander
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Commande passée le 7 avril de 8 L de peinture au total, nous sommes le 20.... Je ne connais pas la marque, mais mes fournisseurs habituels ne livrent pas les particuliers, je brûle d'impatience de la recevoir!!! J'espère que c'est pour bientôt! ;-)
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Livraison ds les délais malgré le contexte 👍👍👍
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Délai de livraison respectable vu le contexte actuel, conditionnement impeccable bien protégé
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Seul à disposer du produit pendant le confinement de 2020
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J’ai bien été dépanné en période de confinement, ce qui m’a permis de connaître cette maison. J’utilise les produits Zolpan, mon distributeur ne sert que les professionnels en ce moment. Par contre votre numéro de téléphone ne fonctionne pas .bizarre .
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aucun problème de trouver le produit que je cherchais.
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Livraison rapide et produit de bonne qualité
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Très bien mais j'ai reçu donner son avis avant d'avoir eu la commande sinon très bien
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le colis s'est perdu d'où delai supplementaire
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donner mon avis , commande non livrée commande effectuée le 8 avril , toujours en attende le 15 avril
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Réponse de districolor.frSignalerBonjour Madame, Nous avons bien reçu votre commande et nous vous en remercions, Suite au COVID19, nos délais de livraison sont un peu plus longs, nous nous en excusons. Votre commande a été préparé et expédiée ce jour, vous serez livré sous 24 à 48h à compter de ce jour. Merci de votre compréhension, A bientôt
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bien
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malgres le coronavirus ma commande à été honorée avec la semaine annoncéee
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Livraison rapide; très bien.
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Pas de réponse aux mails. J'ai demandé une modification de commande et je n'ai aucune réponse. Donc pas le droit à l'erreur
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Site à éviter absolument en ce moment. J'ai passé commande il y a une semaine, elle n'est jamais arrivée et le magasin de répond ni au téléphone ni aux messages. Le magasin n'existe plus en fait, mais son fantôme vous laisse passer des commandes et les payer : c'est parti pour l'au delà, 180€ quand même.
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Réponse de districolor.frSignalerMonsieur, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que la société existe bien ! Nous avons bien reçu votre commande et nous vous en remercions, cette dernière a été préparée et expédiée ce vendredi, vous devriez la recevoir sous 48 à 72h. En effet, suite au COVID19, nous avons dû nous réorganiser pour travailler en toute sécurité, le traitement des commandes est un peu plus long que d'habitude. Merci de votre compréhension, A bientôt, Cordialement, L'équipe ZOLPAN DISTRICOLOR
Réponse de anonymous aSignalerTout est rentré dans l'ordre, la commande est arrivée ce matin. Après dépôt de mon premier commentaire, une personne m'a rappelé très aimablement pour me préciser que les délais étaient perturbés par la situation actuelle mais que ma commande allait partir, ce qui a été fait. Rien à dire, tout est parfait et merci.
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Envoi rapide malgré la pandémie Excellente prestation
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kjljljk
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Commande conforme et super réactivité Bravo à toute l équipe
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Assez rapide vu le contexte actuel, commandé le lundi reçu le vendredi Merci
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livraison en 48h parfait
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J'ai découvert Districolor car en ces temps de confinement, je ne pouvais pas me fournir auprès de mon magasin habituel Zolpan. Je suis pleinement satisfaite du service, j'ai été livrè dans un délai raisonnable malgré le contexte actuel. Je recommanderai sans problème
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LIVRAISON RAPIDE
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Très bonne prestation
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En cette période difficile, le service de livraison a été parfait.
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Dhdjdhddh
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Excellent service j ai téléphoné pour un renseignement pour ma livraison interlocuteur très sympa et très compétent et délai de livraison respecté néanmoins rien ne vaut les contacts avec l agence de Wasquehal merci à zolpan pour ce dépannage
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Navigation sur le site très claire, délai de livraison respecté.
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8 Le problème que je rencontre c'est le suivi de cde delais,le suivi?
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Le site est très bien fait. La marchandise était bien protégée dans un modèle d'emballage. Bien informé et livré par TNT sous 3 jours, le colis a été reçu dans un état impeccable.
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Délais de livraison non respectés. Le site web qui ne préviens pas de la fermeture de l'entreprise. En l'occurrence celà ne les gêne pas d'encaisser le montant de la facture. Pas sérieux.
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OK OK
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Assez facile à utiliser
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Service au top, quel que soit les circonstances!
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Service rapide
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Livraison rapide, sans soucis
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Rapide et fiable
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Très rapide, même pendant les fêtes. Produit très bien emballé et conforme.
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Rapide et efficace
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commande passée le 21novembre et livrée le 23 conditionnement parfait que demander de mieux . site internet à recommander car vraiment bien détaillée concernant les produits ainsi que les tarifs.
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site bien fait!
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Parfait ! Rien à dire. Produit identique à la photo et la description. Reçu très rapidement
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Districolor sont adorables patients tres professionnels et leur penture est extra la meilleure que je connaisse. Merc i pour votre gentillesse et vos expliquations eclairees.
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Tres bien. Suivi et rapidité d expédition
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Produits conformes aux descriptions. Commande traitée rapidement. Livraison parfaite.
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Commande traitée et livrée sous 24h
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Ravie de l'hyper vitesse de livraison. Les fiches techniques ont été appréciées pour choisir.
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Délais tenus, emballage impeccable, et produit correspondant à ma demande, même au delà....
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Produits conforme et livraison parfaite
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Le site est mieux documenté que celui de Zolpan, au moins j'ai pu voir les couleurs des lasures, même si les échantillons sont petits et pas très nets. Autrement contacts téléphoniques au top, informations de livraison très exactes (le produit était en réassort), correspondante très aimable et explications techniques très pro, livraison rapide. Que demander de plus?
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très rapide bien reçu service impeccable
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RIEN A REDIRE
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Sérieux
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Super site, les prix sont corrects et l'envoi est très rapide. Rien à redire je recommande les yeux fermés!
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livraison rapide et conforme à la commande
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Très bon produit et délai rapide d’expédition. Je conseille vivement ce site
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produit conforme, livraison rapide, prix intéressant.
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Traitement de commande et expédition toujours très rapide: parfait.
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Efficace
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Efficace, professionel, rapide
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Accueil téléphonique poli.Renseignement technique assuré.Livraison rapide dans un emballage adapté (seau de peinture intact)
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Prix compétitifs et livraison rapide
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Tout est au top,l'emballage,livraison rapide rien a redire!
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Site sérieux
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Livraison très rapide.
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Excellent 👌
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Traitement de la commande et réception rapide, très bien.
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parfait produit conforme avec envoi rapide et peinture bien protégées
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Absolument rien a dire le prix,la rapidité de livraison , l'emballage au top !
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2ème commande et très satisfait. Erreur de ma part sur 2 produits. Contacté pour rectifier ma commande. Celle-ci est arrivée dans les délais sans problème. Merci aux personnes qui ont traité ma commande.
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Sérieux ,mais communication à améliorer car toujours dans l'attente d'un réponse à ma question portée en commentaire lors de la commande
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sérieux mais je n'ai pas eu le produit commandé rupture de stock actuellement n'ayant pas encore utilisé le produit de remplacement j'ignore sa performance
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Bon accueil tél, bons conseils, bons produits et livraison rapide.
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un des produits ne correspond pas à la commande. erreur de teinte: chêne clair au lieu de "ébène" commandé.
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commande rapide bonne promotion sur peinture je conseil
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site sérieux efficace et rapide.
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Produits professionnels de très bonne qualité, emballage très soigneux et livraison rapide.
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Les produits sont bon mais la livraison est absolument à éviter par la société TNT (aucun sérieux ).
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très bien et contact téléphonique pour complément d'info très bien aussi. livraison très rapide.
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très bien
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