Avis clients de distrimed.com

Evaluations clients

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  tout est ok

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par GILBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d'expédition, site réactif à nos remarques, bon rapport qualité/prix

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ELISABETH F.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple, produit infirmier prix compétitifs ayant besoin de produit spécialisé pour mes soins infirmiers non remboursé , j'ai trouvé sur Distrimed mes produits pour mes problèmes de santé.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JOSIANE L.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun avis

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MONIQUE G.

• 4 / 5 1

  

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  Site clair facile à utiliser

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition et livraison rapides

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALIREZA F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Conforme à la demande.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SAMUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Produit souhaité trouvé rapidement sur le site internet et livraison rapide.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par THIERRY G.

• 2 / 5 1

  

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  Le renvoi des produits , même non conformes à ceux commandés sont à la charge du client! Une marque notée sur le site et envoi d une autre marque ( de plus ce fait lisible sur le site) est niée par le SAV!!

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ELISABETH T.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience qui ne reflète pas le service que nous nous attachons à apporter chaque jour à nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de compréhension inacceptable de la part de notre service commercial. Sachez que votre remarque a été remontée aux responsables concernés. Nous prenons bien évidemment en charge le retour d'un produit non conforme. Nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée et procéderons au remboursement de la paire de ciseaux mayo. Nous faisons notre maximum pour travailler avec nos équipes afin d'améliorer sans cesse la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison rapides.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MAECHEL É.

• 5 / 5 1

  

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  Bon conseil, appareil fonctionnel, envoi rapide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par TONY I.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple, on trouve tout facilement et la livraison est très rapide. Le petit point négatif, s il y a 2 colis, ils ne sont pas livrés en même temps

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par NADIA G.

• 5 / 5 1

  

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  produits conformes

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ROMAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  site très bien fait. livraison rapide

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par LOUISE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et protégé Matériel de qualité

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par MORGANE S.

• 5 / 5 1

  

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  >RAS

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, commande facile. Livraison très rapide, article arrivé sans soucis au point relais;

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JUSTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Tout très bien

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LAURENCE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ALAIN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande , site super , service clientèle facilement joignable et sympathique . Je recommande .

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ANNETTE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le relay que j'avais choisi n'était olus disponible lors de l'envoi de la commande. Le service client m'a contacté pour en choisir un autre. J'ai reçu le lendemain ma commande dans ce nouveau relay. J'ai beaucoup apprécié que l'on prenne le temps de m'appeler. Un grand merci pour votre réactivité.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par MICHÈLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et assez complet, navigation fluide, bon descriptif des produits

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par BRIGITTE M.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est clair, les produits bien décrits, la partie commande et règlement sont également bien faites.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par PJS S.

• 5 / 5 1

  

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  Colis à récupérer très éloigné de mon adresse et le livreur ne m’a pas appelé avant d’arriver

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par CINDY S.

• 5 / 5 1

  

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  très rapide et sérieux

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par MAGALI S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraisons rapides, prix corrects.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ROMAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site, prix cohérent, choix du matériel parmi de bon produit, différents mode de paiement possible, colis bien protégé, expédié et livré dans les temps, complétude du matériel commandé, bon de livraison, facture envoyé par e-mail.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARGAUX G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par AURELIE P.

• 5 / 5 1

  

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  bon produits et livraison rapide

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par PASCALE E.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison propre et rapide. Aucun souci.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par ASSO I.

• 4 / 5 1

  

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  Quelques ruptures de stock= discontinuité de produit mais service et livraison rapide.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par ROMAIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été très bien. Choix sur le site, commande

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NICOLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme - fonctionne parfaitement

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par DANIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ALICE F.

• 4 / 5 1

  

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  Tout ok

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par OLIVIER Q.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme et envoi y rapide

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MAURICE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANNIE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service après vente en cas de problème. Par contre le partenariat avec le service de livraison je n',en suis pas fan mais cela doit peut être dépendre des régions et des livreurs.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide ! Je recommande

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par MARIA B.

• 4 / 5 1

  

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  Produits répondant à nos attentes.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par CAMILLE DI M.

• 5 / 5 1

  

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  fonctionel

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PIERRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MIQUEL G C.

• 5 / 5 1

  

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  Produit très fiable

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par HENRIOT R.

• 5 / 5 1

  

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  Service client excellent. Contact téléphonique rapide et interlocutrice très sympathique, professionnelle et attentionnée. J’avais quelques prérogatives concernant l’envoi et la livraison : tout à été compris et réalisé. Merci

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ANA F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité et qualité de vos services de la commande à la livraison

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par SYLVIE B.

• 3 / 5 1

  

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  j'ai bien reçu mon achat mais j'attend toujours la facture

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par LUCILE M.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Docteur, Nous vous remercions pour votre achat. La facture vous a été envoyée par e-mail le 06/09/23. Notre service commercial va vous la transmettre de nouveau. Vous avez également la possibilité de la retrouver dans votre compte client sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

• 4 / 5 1

  

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  Commandé par conseil techniciens du CPAM. Moi pas satisfait de la manque d'options portables, pas logique

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par JAVIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Produits impeccables, prix corrects, livraison précise

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par FILIPPO C.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré un service de livraison désastreux (Chronopost), le service client a été plus que performant et sympathique !

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MEGANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Cde facile sur le site, livraison rapide, produits parfait et conformes à ce que j'en attends. Je deviens une habituée de ce site, absolument parfait et que je recommande vraiment !

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par MANUELLE C.

• 1 / 5 1

  

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  Commande incomplète. Il a manqué 1 carton de drap d’examen. Pas assez vigilant à la réception des cartons. Et nous sommes lésés. Distrimed ou le transporteur ? Pour nous le résultat est le même…

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par MICKAEL A.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Docteur, En cas de souci, n'hésitez pas à contacter le service client Distrimed. Notre équipe mettra tout en oeuvre afin de résoudre le problème rencontré le plus rapidement possible. Après recherche, vous avez passé commande le 07/09. Quatre colis ont été expédiés dès le lendemain en Chronopost. Un carton de draps d'examen est en effet resté à l'entrepôt de Jonage : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XW627797559JB&langue=fr_FR Nous avons contacté Chronopost à trois reprises : une enquête interne a été ouverte, nous aurons un retour de leur part lundi 25/09. Rassurez-vous : en cas de colis perdu, nous vous expédierons un nouvel article ou procéderons à un remboursement selon vos souhaits. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

• 5 / 5 1

  

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  rapide, parfait

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Suivi parfait de la livraison et rapidité

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CÉLINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Avant la commande j'ai appelé le Service Client, dame très sympathique qui a répondu à mes interrogations, j'ai tout de suite fait la commande après, parfait !

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JEANPIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  Tres réactif.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ADELA V.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et produits de bonne qualité

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par STÉPHANIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service rapide, soigneux; Je recommande

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par THERESE L.

• 2 / 5 1

  

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  Déjà belle augmentation depuis ma dernière commande Ensuite; ce n'est plus la même qualité; les carrés sont beaucoup moins doux Je suis déçue

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CATHY B.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. Votre dernière commande date d'août 2022, il y a plus d'un an. Nos fournisseurs répercutent chaque année leurs hausses de coûts de transports et de matières premières. Nous sommes malheureusement contraints de les répercuter à notre tour sur nos prix de vente. Concernant la douceur des carrés d'essuyage, nous allons faire remonter l'information à Hartmann. Nous prenons en compte votre remarque, la qualité des produits et la satisfaction de nos clients étant notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

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  Castatophique ! pourtant habituée à commander mes produits sur ce site sans jamais avoir été décu par la qualité, je suis très contariée car mon colis n'a pas été livré dans le relais initialement prévu mais à 45 km de mon domicile ! je dois m'organiser pour aller le chercher en fin de semaine, mais je trouve vraiment dommage qu'il n'ait pas pu être relivré, meme plusieurs jours plus tard plus près de chez moi.... à part cela , je ne pense pas qu'il y aura un problème avec les produits commandés.....

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par STÉPHANIE L.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Madame, Cliente depuis 2018, toute l'équipe de Distrimed tient à vous remercier pour votre fidélité et vos nombreuses commandes. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté. D'après le suivi Chronopost, "le point relais choisi n'était pas disponible", votre colis a été mis en instance à Carquefou. https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XS168474965FR&langue=fr_FR Distrimed n'a malheureusement aucun pouvoir d'intervention sur la livraison à partir du moment où le colis a été déposé en point relais. Nous allons cependant contacter Chronopost, votre commande aurait dû être déposée à votre bureau de poste et non à Carquefou. Nous faisons tout notre possible pour que les prestations de nos transporteurs soient des plus performantes tout en conservant des frais de port raisonnables. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

  Réponse de Stéphanie L

  

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  Merci beaucoup de votre réponse et de vitre considération, je sais bien que cela est indépendant de votre volonté, je le signale ds m espoir que cela ne se reproduise plus car en effet il aurait été plus logique de le déposer ds un autre point relais bien plus près. Bien cordialement, Mme le fauzic

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  Rapide, efficace, matériel parfait, toujours le même livreur. Pas de mauvaise surprise, c'est rassurant de commander chez vous.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par DE REZÉ S.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire , je recommande

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par MYLENE C.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte de la commande et envoi parfaits et rapides

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par HORTENSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par JOSEPH W.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation, commande rapide tout comme la livraison

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MURIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Comme je renouvelle mon dernier achat, il est très facile de repasser une nouvelle commande car cette option est proposée. Plus besoin de rechercher les références sur le site, c’est très pratique et la livraison est rapide.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par BERNADETTE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme. Bravo

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CHRISTELLE M.

• 4 / 5 1

  

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  Site très clair. Matériel disponible. Ma commande répond à mes attentes

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AUDREY L.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactifs, envoi rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très facile sur le site.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

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  site très clair

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CAROLINE P.

• 5 / 5 1

  

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  aucun souci

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

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  envoie rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ELODIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu rapidement. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEANPIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livré très rapidement, pleinement satisfaite!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CLAIRE V.

• 5 / 5 1

  

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  produits conforme .livraison rapide . bon rapport qualité prix

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PHILIPPE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PATRICE W.

• 5 / 5 1

  

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  LIVRAISON RAPIDE et soignée

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PERRINE H.

• 5 / 5 1

  

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  super livraison rapide, bons produits

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par DANIEL L.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par AUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  vite et bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ODILE W.

• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par JEANFRANCO L.

• 5 / 5 1

  

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  RAS.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SAMUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Prix corrects, livraison rapide

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par LUCIE M.

• 5 / 5 1

  

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  Pratique,livraison tapodeli

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par BENJAMIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu dans les temps mais avec 3 transport

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ELISABETH L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent produit bien utile pour les bandes de résine.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ALEXANDRE D.

• 2 / 5 1

  

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  Pas d'échange, 11 euros de frais pour le renvoi, je ne commanderai plus sur ce site

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARIE C.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Madame, Notre service client procède à un échange standard en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé durant le transport. Il s'agit d'un remplacement du produit à l'identique, et non par une autre référence. Si un produit ne convient pas (ce qui est votre cas), vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour nous le retourner à vos frais. Nous procédons dès réception à un remboursement. Le dossier SAV n°40494 a été ouvert. Le stéthoscope commandé pèse 400 g. Un retour en Colissimo coûte 6,70 €, nous ne comprenons pas votre remarque quant aux 11 € déboursés. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Distrimed

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  expédition rapide et soignée

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par EMMANUEL H.

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  Rien à signaler

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par OCÉANE R.

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  tout est parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARC G.

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  Produits de bonne qualité. C'est vraiment top

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par NADIA B.

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par RADMILA S.

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  Très complet

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par VALENTIN G.

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  Très bien si j'avais reçu le brassard grande taille et/ou une indication sur une possible livraison ultérieure.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par FRANÇOISE L.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commande. L'approvisionnement du brassard grande taille est malheureusement difficile. Nous avons procédé au remboursement de cet article n'ayant aucun délai de la part de notre fournisseur. Avec toutes nos excuses. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

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  impossible de commander maintenant quand on habite dans les DOM je me fais livrer en metropôle mais impossible de mettre l'adresse de facturation à mon cabinet en Guyane (pour la comptabilité)

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par MASS D.

  Réponse de distrimed.com

  

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  Bonjour Docteur, Nous avons effectivement pris la décision de ne plus livrer les DOM-TOM suite à de nombreux problèmes rencontrés : colis perdus, marchandise abîmée, retard dû aux délais douaniers, déclaration CN23 égarée, etc. Vous ne pouvez malheureusement pas modifier votre adresse de facturation pour la Guyane en ligne. Vous avez cependant la possibilité de passer commande auprès de notre service commercial (saisie manuelle dans notre logiciel permettant de modifier le pays de l'adresse de facturation). Nous sommes conscients du désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Distrimed

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