Avis pour Djuringa-Juniors.fr

Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que le séjour de votre enfant ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Le centre accueille effectivement de nombreux enfants, ce qui nécessite de mettre en place des roulements avec un ordre de passage permettant aux plus jeunes de passer en premier. Dans cette organisation, les adolescents passent effectivement en dernier étant donné le planning journée des plus jeunes qui n'ont pas le même rythme de vie sur le centre. Il n’est pas fait de priorité pour certains séjours par rapport à d’autres et aucune prestation de services (restaurations, sanitaires) ne sauraient faire l'objet d'un surcoût. Nous comprenons tout à fait que cette organisation a pu être ressentie différemment par votre enfant et reconnaissons qu’elle est perfectible. Aussi, nos équipes travaillent chaque année à son amélioration. En espérant que votre enfant gardera tout de même de beaux souvenirs de son séjour, Cordialement

Bonjour, Nous apprenons avec regret que vous avez été déçue par certains aspects du séjour de Sohan. Sur ce séjour, un blog est pourtant bien mis en place avec publication quotidienne d’articles et de photos. Le lien de connexion vous a été envoyé en amont du séjour, en même temps que la convocation et le trousseau. Nous comprenons cependant tout à fait votre déception si vous n’avez pas été en mesure de consulter ce blog. Contactez-nous au service client afin de convenir ensemble de la possibilité de remédier à cela sur les semaines à venir. Tous les enfants signalés ou repérés comme malades par nos équipes passent à l’infirmerie, ce qui entraîne systématiquement une prise de contact avec leur famille pour les séjours DJURINGA. Nous avons interrogé nos équipes qui n’ont pas noté de passage de l’enfant à l’infirmerie, le livret ne présente pas non plus de passage. L’équipe d’animation s’efforce de redoubler de vigilance pour repérer tout signe d’inconfort physique chez un enfant afin de pouvoir y remédier et nous regrettons si cela n’a pas été le cas pour votre enfant. Nous espérons que Sohan gardera tout de même de beaux souvenirs de son séjour. Cordialement