Evaluations clients
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Site clair et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Site très sérieux et de confiance ! Ma poupée est arrivée en un jour après commande Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Site clair et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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La commande a bien été prise en compte à la lettre . Le suivi par mail est sérieux rapide, les articles sont bien fidèles à la description sur le site, l'emballage carton arrive parfoisun peu ' ébréché ' sur les angles ou tranches mais le contenu est intact et ce n'est pas la faute du site mais des transporteurs UPS plateforme Lyon est une vraie galère en matière de délais et de tranches horaires ( sous traitants compris) sinon rien à dire les produits ( Zelex pour moi) sont fidèles et de qualité mais on verra dans le temps 5/5.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande s'est passée sans problème. Le service client a été très réactif (rapide et efficace) pour répondre à mes questions préalables et surtout pour me guider suite à quelques problèmes pour effectuer le paiement. Grâce à eux, tout s'est passé facilement.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Première commande hors UE: les droits de douanes sont corrects, Arrivé dans les temps, selon mes souhaits !
Avis du , suite à une expérience du par LEON B.
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Commande de plusieurs perruques ! Correspond parfaitement à la description et livrées rapidement. Le suivi est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Dolls france au top. Plusieurs Questions avant achat qui ont été répondu directement sur leur tchat. Et livraison le lendemain matin comme promis. RAS
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN J.
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J'ai commandé quatre fois chez eux, aucun soucis ils sont fiables et sympas...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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circulation sur le site facile et simple,service client toujour aussi compétent et a l écoute des clients merci a eux au passage ,la livraison bien indiqué du service client impécable par contre petit bémol sur le transporteur ups don le suivi est difficile mais une livraison au final sans souci et trés proffessionel .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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Certaines malformations incomprises lors d'échanges sur le chat ou via courriel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Le site est très bien, navigation clair. Peut-être manque t'il de possibilités de recherche afin de pouvoir affiner sa sélection ( mais c'est peut-être moi qui n'ai pas trouvé). Le service client : très gentil, mais manque parfois de précision concernant les questions posées. Exemple, je demande comment nettoyer une Doll . Plutôt que me dire simplement les choses. On ma juste envoyé un lien de démonstration (sachant que comme c'est ma 1ere Doll, j'ai 0 expériences, 0 matériel. ). Peut mieux faire donc à ce niveau là. Sinon lorsque j'ai demandé à être appelé, la personne du service client à préféré me garder en tchat interposé..pourtant il me semble que c'est moi le client.. Mais sinon très content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de dollsfrance.comSignalerNotre moteur de recherche est très puissant, vous avez dû le rater, il y a un dessin de loupe juste à côté de la case où il est inscrit "Rechercher". Pour le nettoyage, veuillez suivre le tutoriel détaillé prévu à cet effet, ainsi que sa vidéo, dans le menu SUPPORT puis Entretien&Nettoyage.
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Article conforme à la description. Qualité du produit très correcte. Réactivité excellente du SAV. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DABIE A.
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Le site est bien organisé et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.
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très bon site ,beaucoup de nouveaux produit ,agréable a parcourir
Avis du , suite à une expérience du par DAGUET D.
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Entièrement satisfait de ma commande, délai de livraison environ huit jours, je recommande vivement les articles de chez dollsfrance très réaliste même au toucher, super 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Bonne prestation, réactif quand aux questions, livraison professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par LEON B.
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Très bon matériel réaliste agréable
Avis du , suite à une expérience du par LACLÉ D.
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Très bien un peu lourd me sa va très bien merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Livraison rapide et parfaitement conforme, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
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Envoi rapide le jour meme apres la commande dans la matine, apres 2 jour recu ma poupee.
Avis du , suite à une expérience du par RAMAZAN T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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reçu le flacon déterioré et m'en a envoyé un autre gracieusement.Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Navigation sans problème pour trouver les produits sur le site. Description suffisamment claire pour savoir ce que l'on achète. La livraison s'est faite sans problème. Expédition au premier jour ouvrable après acceptation du paiement, réception 3 jours plus tard. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Bons articles et SAV très réactif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
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Le site est très bien fait. On trouve facilement le type de poupée que l'on cherche. Le service client est très réactif. Le seul point negatif c'est l'information de livraison. Le transporteur m'a prévenu la veille pour une liraison le lendemain. C'est un peu juste pour s'organiser.
Avis du , suite à une expérience du par HERTRICH T.
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Produits conformes à ce qui est vendu, aucun problème à noter. Satisfait et je ferais des achats futures sur ce site à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.
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contact sympatique avec des proffessionel compétant qui m'ont vraiment bien aider suite a une situation pourtant délicate dans laquelle je me suis retrouver avec un article endomagé et grace a leurs compétence tout est rentrer dans l ordre trés facilement je recomande dollsfrance et ses gérants vivement, sa vaut largement un 5 étoile.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
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Le colis très propre est arrivé au point relais près de chez moi nickel Le commercial qui m'a appelé pour renseignements de ma livraison au point relais à été très Poli et très professionnel Le commercial qui m'a renseigné sur le chat à été très professionnel et utile Mon produit est conforme à ce que j'ai commandé Je suis très content de votre performance
Avis du , suite à une expérience du par LACLÉ D.
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Produit conforme et bien pensé. Comme toujours une équipe sérieuse et un envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.
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Site trés serieux, communication excellente en live comme par email. Livraison au top, respecte les délai indiqué sur le site. Emballage discret. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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rien à dire je recommande livré en 2 jour l'article et semblable a la photo la personne que j'ai eut au téléphone ma beaucoup aide super juste un petit détail l'article mesure 160 au lieu de 166 cm.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Site fiable.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID W. *
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Site sérieux. Les commandes sont conformes et reçues rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A. *
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Trois mois pour recevoir ma commande, je trouve ça un peu exagéré ! La perruque ne tient pas, elle met un temps fou avant de chauffer et son odeur et très forte, voir incommodante.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de dollsfrance.comSignalerLes options telles que le corps chauffant allongent le délai de fabrication. Irontech a produit votre poupée en un mois pendant la période de Noël qui est la plus surchargée de l'année. Puis vous avez voulu changer des options une fois la poupée prête à partir (comme la perruque), ce qui a décalé l'expédition. Ensuite le transport à pris un peu plus de temps que prévu à cause de la période de l'année qui veut cela. La perruque tient lorsque vous savez comment la positionner et la maintenir en place. Il faut entre 30 min et 1h pour que la poupée chauffe complètement. C'est tout à fait normal. L'odeur du TPE ne plait pas à tout le monde mais elle se dissipera avec le temps. En ce qui concerne les articulations, vous pouviez les demander souples, mais les membres n'auraient pas tenu sous leur poids et la poupée s'écroulerait et ne pourrait pas tenir debout que vous avez choisie.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY A.
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Très bien, parfait en ce qui me concerne !!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Site agréable à visiter.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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dans l'ensemble poupée très bien mais tête (les 2) trop petites niveau cou,ou le cou trop large,obligé de couper le silicone en flèche pour visser la tête!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Site très bien élaboré et très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Super pros. Un conseiller prendra contact avec vous par telephone dès votre commande et répondra rapidement à toutes vos questions si vous avez besoin d’en savoir plus avant de vous decider. Colis discret et suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MIKE B.
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Le site est bien fait. La presentation est complete. Il est facile de s'orienter tout est clair et précis. Le service client est accessible et professionel. Je remercie particulièrement damien pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Il m'a donné confiance dès le départ et a toujours été disponible. Sans lui je ne me serais probablement pas engagé. Merci damien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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envoi rapide , description du produit correct
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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très bon service ,personnel au top ,livraison rapide ,seul mauvais point les frais lors du paiement paypal
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Livraison ultra-rapide, au top !
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL C.
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Pas les moins chers, mais quand il dise rapide c'est rapide !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Livraison sans soucis. Seul bémol le poids est vraiment à prendre en compte pour la manipulation….
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN A.
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Bonjour, elle est presque parfaite, la matière est bleffante. Les articulations autour du cou, mérite une amélioration. La tête a du mal à se stabiliser, les cheveux ne tiennent pas et les sourcils tombent. La mécanique articulaire du pouce droit c'est cassé. Je voudrais que l'on me renseigne sur les produits de néttoyage.et d'entretiens, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES W.
Réponse de dollsfrance.comSignalerBonjour, les informations d'entretien se trouvent dans le menu SUPPORT. Nous répondons également à toutes les questions 7 jours sur 7 via l'assistance en ligne de la boutique.
Réponse de jean-Jacques wSignalerBonjour, Je n'ai qu'un document en Anglais, je ne comprends pas tout, merci de me dire comment consulté le menut support.
Réponse de dollsfrance.comSignalerCliquez sur SUPPORT dans le Menu
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Rien a reprocher au site, ils sont a l'ecoute et ils sont reactifs. Les commandes n'arrivent jamais en retard, un trés bon point, peu de sites peuvent s'en vanter.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Les conseillers sont très aimable, répondant aux demandes des clients.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis agréablement surpris. J'ai tout de suite eu à faire à un conseiller en ligne qui m'a bien renseigné. Puis j'ai passé commande et ai été livré en moins de 48h. Et le produit est de belle qualité. Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Très bon site, bon accueil et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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je recommande, service parfait
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.
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Très bon.contact commercial, livraison en temps et en heure et produit conforme en tous points. Site de confiance à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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descriptif correct, livraison comme prévu, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vendeurs tres professionnel ainsi qu'un site avec énormément de conseils et d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délai de la livraison n'est pas respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR A.
Réponse de dollsfrance.comSignalerC'est faux.
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Fast Shippment. very Good Quality.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Petite confusion au niveau des stocks mais le service après-vente a bien rattrapé le coup.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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TRES BIEN SUR LA QUALITE ET LA PRESTATION
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Excellent, navigation rapide et précise, descriptif des produits très précis et attractif + excellente communication avec nos différents interlocuteurs, nous conseillons fortement
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Ottimo servizio
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire, Cde reçu en 24h et produit conforme. Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MANU M.
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Très bon site, facile d'utilisation, avec plein d' infos, de feedback et de conseils , bien illustré et documenté. Livraison et colis parfait et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à naviguer, pas de difficulté
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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En parcourant les différents site, j'ai finit par demander conseil via le chat; ils ont été très réactif et m'on annoncé en exclusivité qu'un tout nouveau produit arrivait en stock et répondait parfaitement a mes recherches. Ensuite, le colis qui etait donc déja en route s'est retrouvé bloqué 3 semaines en douanes, mais ce n'est clairement pas de leurs fait. Tout au long de l'acheminement, j'ai eu accès a des informations de progressions toujours avec la même amabilité. J'ai eu l'avis d'expédition moins d'1h après leurs réception pour stock. Au final, j'en ressort avec un avis extremement positif.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
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Produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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le site est bien fait et possèdes beaucoup d'information utile. peut être qu'une barre de recherche pour trouver facilement ce que l'on cherche serais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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le site est bien fait et possèdes beaucoup d'information utile. peut être qu'une barre de recherche pour trouver facilement ce que l'on cherche serais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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le site est bien fait et possèdes beaucoup d'information utile. peut être qu'une barre de recherche pour trouver facilement ce que l'on cherche serais efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Boutique sérieuse, très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Produits conformes à la photo. Envoie rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide, super conseils, le top!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Reçu dans les temps colis discret
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très Bonne communication .article livré dans les délais .tres bonne qualité du produit . Je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS GERMAIN G.
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Bien merci j ai profité d une promo sur perruques je suis content
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN F.
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Livraison dans les temps et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Les service dollsfrance sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Très bonne qualité et service livraison !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sans commentaires.
Avis du , suite à une expérience du par M J.
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Très bon service, communication, accompagnement, suivi, et produits de très bonne qualité. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI K.
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Produits conforment a la demande , tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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très bien,mande traité rapidement un service irréprochable je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Très simple d'utilisation et un produit fini qui est tel qu'on l'a commandé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Magnifique poupée articulation un peu dur le poids un peu lourd je n'ai plus quarante ans mais j'ai retrouvé mais 20 ans pour dollsfrance 4 étoiles pour leur professionnalisme règle tout problèmes livreur je lui conseille de faire un autre métier colis trop lourd très désagréable mais je resterai fidèle dollsfrance merci a toute l'équipe 'n, Guy
Avis du , suite à une expérience du par GUY N.
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produit tel que décrit, livraison impeccable malgré le poids, très bien protégé. Qualité du produit surprenant Très content
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service Parfait , délais pas très précis sur les produits venant de Chine. Mais conquis par dollsfrance
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et bon suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un peu long a livrer et manque d info sur le suivi de livraison du coup difficulté a ce rendre dispo le jour de la livraison qui est transmise trop tardivement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de dollsfrance.comSignalerVous avez reçu votre poupée en seulement 10 jours après l'expédition. C'est très rapide.Pour une poupée moulée à la commande en Chine, puis livrée sous 3 semaines c'est plus rapide que la plupart des autres commandes hors stock. Si vous êtes absent le jour de la livraison, UPS repasse le lendemain ou bien vous pouvez sélectionner une date de relivraison de votre choix.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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très bon site, super vendeur. c'est pas la première commande .Accompagne pour le choix ,communication parfait. livraison comme d'écrie ,je recommande vraiment
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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bonne prestation ! le délais entre l'envoi de la commande et l'annonce de livraison ( 15 jours), n'est pas documenté par le transporteur... c'est dommage, on ne peut pas suivre l'avancement du transport.
Avis du , suite à une expérience du par LEON B.
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Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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L'envoi a été hyper rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Article correspondant à la description. Jolie poupée
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Avis affichés par ordre chronologique