domaliance.fr

Avis clients de domaliance.fr

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Informations domaliance.fr

  • Société

    A2MICILE CREATIVE

  • Description

    Domaliance propose une gamme de services à la personne: ménage/repassage, garde d'enfants, maintien à domicile.

  • Adresse

    9 allée Cérès 67200 Strasbourg

  • Website

    http://www.domaliance.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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  • 1 / 5 1
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    Mauvaise relation client concernant cette prestation, je suis toujours en attente du retour de l'agence suite aux deux messages que j'ai laissés.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'équipe de Domaliance, bureau de Vesoul, est très sérieuse et professionnelle.

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  • 5 / 5 1
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    Contact très agréable avec respect de ma personne et écoute de mes besoins. Bonne présentation avec calme de domaliance. Explications claires faites avec sympathie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réactivité/ courtoisie/ sérieux/ disponibilité. Pour l’instant très contente du responsable d’agence et intervenante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très aimable et à l’écoute

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  • 5 / 5 1
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    Equipe très sympa, à l'écoute et professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Service rendu est de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    conforme a mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon contact et ravail bien effectué

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  • 1 / 5 1
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    JE NE PEUX DONNER MON AVIS 2 PRESTATIONS A CE JOUR

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  • 5 / 5 1
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    Super Des personnes très sérieuses Très contente des services effectué

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  • 5 / 5 1
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    Bonsoir Bon service pour une assistance non médicale

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  • 5 / 5 1
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    ponctuel,ecoute les besoins du client,premier entretien pro.clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    travail sérieux. intervenants disponibles.

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  • 4 / 5 1
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    personnel ponctuel , très agréable, à l'écoute. dommage que ce soit plus cher que le tarif APA

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  • 4 / 5 1
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    Personne intervenante très agréable, critère très important dans la relation avec la personne âgée.

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  • 5 / 5 1
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    La meilleure entreprise de services que l'on a rencontré grâce à notre aide ménagère Vanina qui aime son métier et qui a un très bon sens relationnel comme la nouvelle Directrice

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  • 5 / 5 1
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    Aide ménagère très correcte, discrète qi ui Aide ménagère très discrète et correcte qui fait bien son travail

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service adapté à mes attentes.

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  • 2 / 5 1
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    Ménage fait depuis changement dame de ménage.!!!!

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  • 4 / 5 1
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    réactivité et délais raisonnables pour la prestation

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  • 5 / 5 1
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    Prestataire bienveillant qui emploie des personnes de confiance et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bons contacts, réactifs et professionnels ! Je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    TB. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    Serviabilité et amabilté

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Équipe efficace, disponible et très agréable !

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait selon mes critères

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  • 4 / 5 1
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    Les échanges avec Domaliance sont très bons

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  • 4 / 5 1
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    il me semble vous avoir déjà répondu. Je suis satisfaite, personnel commercial et administratif présents et empathiques, quand au personnel d'aide à la personne, rien à redire. Cathy et Sonia - bien !!!

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapports humains et bons échanges

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Organisation très bien, prestation très dépendante de la personne chez vous, Davantage de contrôle du niveau de la personne serait un plus.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux, régulier, à l écoute, qui s'adapte facilement aux besoins de la personn2

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  • 5 / 5 1
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    Personnel aimable sérieux et compétent. A l’écoute pour votre satisfaction. Que demander de plus ?

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais le tarif horaire n arrête pas d augmenter et les aides ne suivent pas

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis la prestation parfaite et personne très compétente

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  • 5 / 5 1
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    Personnel à l'écoute de vos demandes, prêt à vous satisfaire.

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  • 5 / 5 1
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    Étude personnalisée. Très bons contacts tant administratifs que salariés.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    rien oà dire de plus

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  • 4 / 5 1
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    Trop de crème dans les assaisonnement

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  • 4 / 5 1
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    Efficace

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  • 4 / 5 1
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    chaque fois que j'ai eu besoin d'une intervention, j'ai obtenu satisfaction que ce soit pour les transports, les aides au maintien à domicile ou même des prestations sortant de l'ordinaire (accompagnement en piscine). Seul bémol, beaucoup de turn-over dans le personnel et de intervenants peu expérimentés qui ne prennent aucune initiative et sont un peu nonchalants.

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  • 5 / 5 1
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    trés bien service impeccable je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Bonne prestation Mais changements d horaires fréquemment demandé, et surtout 10mn en moins a chaque prestation par rapport à l accord carsat...

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  • 4 / 5 1
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    A chacun de faire son choix Pour nous celà c'est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Globalement très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Professionnel et précis

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  • 3 / 5 1
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    Des problèmes pour obtenir la facture par courrier à l'adresse de la bénéficiaire, malgré les demandes faites et entendues mais pas suivies d'effet !!!!

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  • 1 / 5 1
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    Pas fiable, ne respecte pas ses engagements, à éviter,

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  • 5 / 5 1
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    Très fiable.Personnel à l'écoute, très efficace et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    trés satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    société donnant pleine satisfaction

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  • 3 / 5 1
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    certains services sont a amélioré comme les passages pour les heures,le ménage n est pas assez soigner.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bon service commercial, à l’écoute, disponible.

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  • 4 / 5 1
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    Investie

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  • 4 / 5 1
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    Très accueillant très serviable propose des remplacements en cas d’absence du personnel . Tout va bien de ce côté là

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup d'erreurs et de changements dans les plannings

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  • 4 / 5 1
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    BON ACCUEIL EFFICACITE

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Excellentes relations avec l'équipe à l'Agence, accueil, efficacité et réactivité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout se passe bien. C'est une structure qui est à l'écoute, proche des personnes chez qui elle intervient. Les responsables sont joignables s'il y a un problème. Une vraie dimension humaine

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  • 4 / 5 1
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    Je ne peux pas encore juger car je n'ai eu que 2 interventions. pour le moment je suis satisfaite de l'intervenante et de ses prestations .Je souhaite conserver la bonne impression de votre organisme.

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  • 4 / 5 1
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    tres bonnes prestations

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication, personnel disponible au téléphone, à l'écoute de nos demandes, attentif au bien-être de la personne aidée, large éventail de services. Merci à Domaliance.

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  • 1 / 5 1
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    bonjour, un mail envoyé, aucune réponse pourtant l'erreur mes parents vont l'a payée !!!

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  • 4 / 5 1
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    Organisme sérieux

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  • 4 / 5 1
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    pas d'avis particulier,le relais avec France-ménage est trop récent

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  • 3 / 5 1
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    aucun suivi du prestataire, c'est dommage

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  • 5 / 5 1
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    excellent contact avec la responsable,et la jeune fille que l'ont m'a envoyée est parfaite à tous points de vue: extremement gentille serviable,tres propre et faisant tres bien ménage et repassage, et tout ce qu'on lui demande avec le sourire.

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup d'attention et de professionnalisme des auxiliaires de vie Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 4 / 5 1
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    satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    une bonne prise en charge pour le service a la personne

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  • 4 / 5 1
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    Excellent à condition de tomber sur la bonne personne ce qui est mon cas !

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  • 5 / 5 1
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    Xxx

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  • 3 / 5 1
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    Les salariés qui viennent pour aider manque de formation même pour l'entretien de la maison

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  • 5 / 5 1
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    très réactif et à l écoute !

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  • 4 / 5 1
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    Ok!

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  • 4 / 5 1
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    relation récente avec DOmaliance. A voit. Mais extrême satisfaction de notre intervenante MMe Chapu une perle que vous a apportée France Menage.

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  • 5 / 5 1
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    pour un premier contact commercial , mais je n'ai pas encore eu la prestation qui ne commence qu'en avril

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  • 5 / 5 1
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    Travail sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Service sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de DOMALIANCE et espère le rester

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  • 5 / 5 1
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    service important pour l'aide à domiciline

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    Sérieux efficace

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  • 5 / 5 1
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    Travail propre et rapide je suis satisfaite

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    Aucune infirmation suite au changement ni sur les nouvelle norme mise en place sur les charges salariales

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  • 4 / 5 1
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    trs bien

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  • 4 / 5 1
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    - Satisfait des prestations offertes (ponctualité, travaux divers) - Demande en cours pour un accompagnement au moment du déjeuner : en attente.

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    Très bon organisme d'aide à domicile. Contact très professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien car lorsque j'ai eu un petit souci la réponse a été immédiate merci

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    Très bons services. Un personnel très professionnel.

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    Tout ce passe bien Elle es adorable avec ma maire

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    respect de l horaire et travail bien fait

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  • 3 / 5 1
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    Pas suffisamment de recul pour émettre un avis

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  • 4 / 5 1
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    Un peu cher. En espérant que ce soit les salariés qui en profitent !

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  • 5 / 5 1
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    Des professionnels à l écoute.

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    j'ai toujours eu du personnel compétent -

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  • 5 / 5 1
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    Ma Maman a bénéficié pendant une semaine de vos services à sa sortie de l'Hôpital. Je tiens à vous remercier de nous avoir permis cette prestation et de remercier également de tout cœur les deux auxiliaires de vie qui sont intervenues. Elle est décédée le 15 Janvier 2022.

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    très satisfaite de cette première prestation.

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    Très bons services

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  • 4 / 5 1
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    R-A-S a ce jour, mon frère est content des prestations de la personne qui vient a son domicile.

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    Gentillesse et professionnalisme des personnes et très grande réactivité des équipes

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    Il faut attendre un peu

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    Société sérieuse avec du personnel compétent

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait 2 mois, que Domalliance intervient à domicile. Une bonne organisation, et réactivité, une équipe à l'écoute, et de bons conseils

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    Personne agréable et serviable ; travail fait

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    Responsable d'agence très sympa, relation simple et factuelle.

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    societe qui fait son possible pour satisfaire le client

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    La relation client est bonne et réactive il est recherché à satisfaire le client. L'intervention est standard: par exemple on ne regarde pas derrière une porte Les tarifs dans la moyenne

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    indispensable dans le besoin - "(faute de grive, on mange du merle...)

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    Réponse de domaliance.fr
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    Bonjour Madame, D’après nos échanges récents, nous comprenons que nos interventions pourraient vous satisfaire davantage. Nous sommes à votre écoute et souhaitons réellement que nos prestations répondent à vos besoins. N’hésitez donc pas à revenir vers nous afin de nous indiquer précisément comment y parvenir. Toute l’équipe domaliance vous souhaite une excellente continuation !

  • 5 / 5 1
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    très sérieux. A l'écoute en cas de changement d'horaires.

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  • 4 / 5 1
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    selon les attentes

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  • 5 / 5 1
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    bonne relation, à l'écoute, soucieuse de rendre le meilleur service

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour il serait appreciable lorsqu un changement de planning est demande par telephone par le client et acte par l agence que ce soit confirme par mail afin d eviter toute deconvenue pour chacun

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  • 5 / 5 1
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    Très bon recrutement de personnel Les personnes sont efficaces et l'écoute des besoins et de l'environnement.

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  • 3 / 5 1
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    Soucis horaires, souvent absences.

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  • 5 / 5 1
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    a l'ecoute

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  • 4 / 5 1
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    A RECOMMENDER

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  • 5 / 5 1
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    À l'écoute et dispo

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  • 3 / 5 1
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    les horaires qui me sont attribués ne correspondent pas à mes besoins ;( étant en rééducation pendant ses horaires de présence chez moi ).

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de domaliance.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes surpris que ces horaires ne vous conviennent pas puisque votre planning a été défini en amont avec l'agence, validé par vos soins et fait preuve de stabilité. Vous avez souvent eu l'occasion d'échanger avec l'agence donc n'hésitez pas à lui indiquer vos nouveaux besoins afin de trouver une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une excellente continuation !

  • 4 / 5 1
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    Bonnes relations commerciales Bonne prise en compte des besoins du client Bonne réactivité

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    Très bien

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    Mise en place rapide et sans difficultés.

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    Excellents service et réactivité

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    bonjour, je suis satisfaîte des prestations des auxiliaires, elles sont très aimables et à l'écoute de la personne, elles travaille bien et font le maximum pour vous aider surtout que jene suis pas en bonne santé, j'ai du mal à remonter la pente et n'ai pas de famille près de moi, je m'entends bien avec elles, cordialement

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    Bon contact avec le responsable. Action rapide et efficace.

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    Efficace, ponctuel, R.A.S

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    Facilité de contact, personnes toujours à l'écoute. Peut être serait il judicieux de ne pas proposer des prestations trop rapprochées dans le temps.

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    Association sérieuse et toujours à l écoute Personnel très agréable

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    Réactif

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    BIEN

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    La direction comme la secrétaire très à l'écoute et trouve toujours une solution pour nous aider

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    Bonne organisation globale du service et adaptabilité aux imprévus Discrétion, sérieux, et bon travail de la personne intervenant au domicile. Relationnel simple et aisé sans tension ou prise de tête

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    J'ai refait une grande partie de ménage qui était très mal faite !

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    Réponse de domaliance.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement à propos de la situation exposée. Nous avons pu échanger avec votre agence à ce sujet, un interlocuteur de celle-ci reviendra vers vous pour mieux comprendre la situation et dans la mesure du possible vous proposer des solutions. Bien cordialement, le service qualité

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    je conseille DOMALIANCE à mes amies

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    C'est une équipe sympathique à l'écoute de ses clients.

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    A l'écoute des besoins. Excellente accueil.

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    l'attente a été longue! mais le service est de bonne qualité

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    Avis peu favorable. Personnel peu motivé pour le métier, manque de ponctualité, de professionnalisme. Communication du gérant et du pôle secrétariat médiocre avec le client.

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    Bonne communication, à l'écoute des besoins, des souhaits des clients

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    Sérieux.

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    Maison serieuse

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    Bonnes prestations

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    J en suis satisfaite.

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  • 3 / 5 1
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    cette note pour le plutot mauvais rapport avec le secrétariat. certains contacts ne tiennent pas compte que nous sommes des personnes agées et hadicapée (ce qui est mon cas)

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    Excellentes relations.

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    Pour l'instant tout s'est très bien passé. Rdv et proposition de service totalement adaptés

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    Professionnalisme et efficacité.

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    Sérieux et professionnel

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    Personnel très à l'écoute qui s'adapte aux besoins des clients

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    oui très bien,

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    Respect des horaires et personne disponible.

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    travail fait correctement correspondant à mon attente compte tenu de l'état initial

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    Manque de personnel pour d'éventuels remplacements

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    Pas super sérieux

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    a l'ecoute des besoins

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    facilité de communication: téléphone, mails

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    c'est une structure que je ne connaissais pas, mais je n'ais pas étais déçue. Je la recommanderai.

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    Bonne gestion

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    Bien, rapport sympathique

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    Bien si vous ne changer pas les habitudes des utilisateurs

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    AUCUN PROBLEME CONCERNANT LES TRANSPORTS.

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    Petit bémol sur les plannings qui ne correspondent pas toujours

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    Bonjour,je m occupe de mes parents avec Domaliance .Je suis satisfaite du service et de mes interlocuteurs dès que j appelle. Des personnes à votre écoute et réactive à toute question.Merci.

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    Personnel compétent et attentionné

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    Quand je demande à Fouzia de me faire une course,est_ce que vouscomptez le km parcouru. j'attend votre réponse Merci

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    Bon contact et réactivité lors de la mise en place.

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    très bonne présentation des services proposés et qui correspond totalement à mes besoins et mes attentes

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    Employée qualité++++

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    Très bon contact

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  • 3 / 5 1
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    Bonne organisation mais l'employée Mathilde ne sait pas travailler seule elle a besoin d'être driver en permanence alors que celle qui l'a remplacée Une fois était parfaite.

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