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Avis clients de dorcelstore.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 1777 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7472 avis depuis le 25/07/2019

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Informations et contact Dorcel Store A propos d'Avis Vérifiés

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Informations dorcelstore.com

  • Société

    Dorcel Store

  • Description

    Découvrez la Boutique Officielle Dorcel : la meilleure sélection de Films DVD X, SEXTOYS, lingerie, huiles de massage et articles sexy - tous les plaisirs pour elle et pour lui !

  • Adresse

    100-102 avenue du Président Kennedy 75016 Paris

  • Website

    https://www.dorcelstore.com/fr

  • Catégorie

    Santé & beauté

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    J' ai bien reçu mon coli dans un délai tres raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL -.

  • 5 / 5
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    Site très facile à consulter et livraison discrète

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    je vous achète des dvd après les vhs depuis 30ans

    Avis du , suite à une expérience du par DONA D.

  • 1 / 5
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    Ne répond pas au téléphone, article en retard de 1 semaine. Aucun remboursement à ce jours, 15 jours après selon la loi de remboursement. Suite à un refus de colis arrivé trop tard. A fuir servie lamentable!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses quant au retard de livraison subi ainsi que pour les difficultés rencontrées pour joindre nos équipes par téléphone. Nous constatons cependant qu'un suivi par email a établi avec notre service client sous un délai de 24 heures afin de traiter votre réclamation. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    Texture et parfum sont très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par RITCHIE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B.

  • 5 / 5
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    Les produits sont mes préférés

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 3 / 5
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    Très bon site dans l’ensemble, mais le service après-vente (SAV) laisse à désirer. J’ai dû retourner un produit à mes frais, et on m’avait indiqué que l’envoi devait obligatoirement se faire via Colissimo. Malheureusement, un bon de retour m’a été envoyé trop tard, après que j’avais déjà réglé les frais d’envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par GOVINDA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAËLLE C.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *

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  • 5 / 5
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    Bonne sensations

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne, aucun soucis, commande reçue dans les temps et conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Excellent site depuis le premier jour que je commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 3 / 5
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    Il y a pas tout les films qui m'intéresse désolé.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Site intuitif et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Le site internet est très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les temps et c'est bien le produit que j'avais commandé je recommande!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY J.

  • 5 / 5
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    Très bon site et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE G.

  • 5 / 5
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    Très bon service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par LISE R.

  • 3 / 5
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    Pas très inclusif en terme de taille sur le harnais

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.

  • 3 / 5
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    Rapidité mais je devais avoir le womanizer en cadeau car j'avais une commande pour une valeur de plus de 120€

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S.

  • 4 / 5
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    Très bonne. Au début de ma pratique, ma compréhension de certains aspects a été parfois difficile: par exemple la "mise à jour du panier", l'accès à mes commandes passées. Votre site propose en fait beaucoup de possibilités, mais elles ne sont pas toujours explicites.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W. *

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  • 3 / 5
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    Produits variés mais le site a de nombreux bugs d’affichage. Revoir le site pour affichage téléphone (essayé avec l’iPhone 14 pro)

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 5 / 5
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    top plaisir assuré merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
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    Bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Ok ça me convient

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 4 / 5
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    Bon matériel

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JESSE H.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE O.

  • 5 / 5
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    commande sérieuse et discrète

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    LA LIVRAISON AUX POINT RELAIS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très beau joujou

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY E.

  • 1 / 5
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    Methode de vente proche de l'arnaque : vous indique en première page qu'un womanizer est offert à partir de 120 euros d'achat, lors du panier le cadeau apparait mais une petite case très peu visible (surtout surtout si vous faites l"achat depuis un smatphone avec un petit écran et sans vos lunettes) . Résultat : je fais parti des pigeons qui se sont fait avoir, bien sur pas de prise en compte de ma réclamation . Dorcel : juste un grand nom ...passez votre chemin

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Selon les informations de votre commande ainsi que les échanges établis avec notre service client, aucun produit n'était manquant lors de la réception de votre colis. Nous rappelons que les offres des produits gratuits nécessitent l'ajout des articles au panier du client afin de recevoir le produit. Ces offres étant limitées par le stock disponible, un envoi ultérieur, en tant que geste commercial, peut ne pas être possible. Nous invitons notre chère clientèle à consulter les conditions de vente stipulées sur notre site avant toute validation de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.

  • 5 / 5
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    Rien à reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *

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  • 5 / 5
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    Super site avec une multitude de produits et très bien référencé

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY E.

  • 5 / 5
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    Rien a dire sur le site. Clair, et facile a l'utilisateur d'aller dans les différentes catégories suivant ca demande. Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Facile, les catégories sont tops, envoie rapide et soigné en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Sérieux, conforme et rapidité du traitement de la commande. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    j'ai commandé pour Noel un Vibromasseur Pink Lady 2.0. Le lendemain de la commande, le colis était livré. J'ai attendu impatiemment le jour de Noel pour l'essayer mais malheureusement le vibromasseur était défectueux est n'a jamais voulu démarré. J'ai contacté immédiatement le service client pour un échange. Le vibromasseur a été retourné rapidement, chez Dorcel. Cela fait plus de 15 jours que j'attend et le retour n'a toujours pas été pris en compte chez eux. Entre temps, avec les ventes privées, le prix du vibromasseur a baissé. Le service Client m'a fait part qu'il ne faisait aucun geste commercial aussi bien que pour le délai d'attente que pour la baisse de prix du produit. Je suis très déçu de DORCEL, aussi bien par la qualité des articles que par le service après vente. Extrêmement déçue par ce service et gestion médiocre et je ne déconseille totalement ce site. à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE E.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez reçu un produit défectueux et regrettons que le délai de traitement de votre demande ait été plus long qu'espéré. En effet, une forte demande durant la période des fêtes de fin d'années peut entrainer un délai de réponse retardé. Selon la communication établie avec notre service client, le traitement de votre demande a été finalisé. Nous sommes également au regret de vous annoncer qu'en cas d'achat d'un produit à une date antérieure à une promotion, celle-ci ne peut être appliquée de façon rétroactive. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 2 / 5
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    Non ho ancora ricevuto il mio ordine

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

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    Réponse de dorcelstore.com
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    Salve, Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e le garantiamo che questo tipo di incidente è eccezionale. Ci auguriamo di vederla presto nel nostro Dorcelstore. Cordiali saluti, Servizio Clienti Dorcel.

  • 2 / 5
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    Non respect des délais (2 jours maxi) pourtant facturé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant au retard de livraison subi et garantissons l'aspect exceptionnel de ce type d'incident. Nous espérons bientôt vous revoir sur notre Dorcelstore. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

    Réponse de Frédéric D
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    Et pas de compensation ?

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  • 5 / 5
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    Site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KOEN B.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait colis discret et produit très sagréable à utiliser...

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

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  • 2 / 5
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    Temps long entre l'achat et la réception

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant au retard de livraison subi et garantissons l'aspect exceptionnel de ce type d'incident. Nous espérons bientôt vous revoir sur notre Dorcelstore. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    Excellent suivi de ma commande. Bonne communication. Produits très bien emballés et livrés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Grande diversité de choix et délais, respecter

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.

  • 1 / 5
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    Pas incroyable mon engin entre difficilement, pas de réels sensations à part quand la vitesse est à fond et il y a eu des articles manquants dans le colis

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre achat ne correspond pas à vos attentes. Selon les informations de votre commande ainsi que les échanges établis avec notre service client, aucun produit n'était manquant lors de la réception de votre colis. Nous rappelons que les offres des produits gratuits nécessitent l'ajout des articles au panier du client afin de recevoir le produit. Ces offres étant limitées par le stock disponible, un envoi ultérieur, en tant que geste commercial, peut ne pas être possible. Nous invitons notre chère clientèle à consulter les conditions de vente stipulées sur notre site avant toute validation de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    Les produits sont de qualité et peuvent justifier des prix légèrement plus élevés que dans la concurrence Cependant, je trouve le choix restreint dans les nuisettes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 3 / 5
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    Le site fait vieillo

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Notre site étant constante évolution, nous espérons que celui-ci correspondra mieux à vos attentes dans un futur proche. En cas de suggestions de fonctionnalités manquantes pour votre confort de navigation, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    toujours des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Super , livraison rapide colis discret et bien protéger ,très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

  • 5 / 5
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    Produit nickel et confortable très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS J.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé le calendrier (eu au prix spécial) et j'en suis très contente. L'envoi est rapide, soigné, les objets sont de qualité et permettent de tester certaines choses qui ne nous attirent pas nécessairement de prime abord :) Suite à un petit couac de ma part, j'ai dû faire appel au service client qui s'est montré très réactif et à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.

  • 5 / 5
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    Manque d’avis d’internautes sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 4 / 5
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    Manque de précision sur les dimensions d'un article mais sinon client bien satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN B.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Le site est top, simplicité pour se retrouver dans les menus. De bon produits. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.

  • 5 / 5
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    avant de commander, j'ai téléphoné au magasin d'Aubière 63 : vendeuse disponible, renseignements efficaces et agréable au téléphone ; c'est appréciable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de mon achat !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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  • 3 / 5
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    Difficile de savoir où aller pour suivre sa commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
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    Très bonne qualité et accessible à tous plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE H.

  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je commande je n'ai pas eux des problèmes j'aime bien leurs articles.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 4 / 5
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    pas les moins chère ! et choix un peu limité !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLYA C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KETTY C.

  • 5 / 5
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    Très bon calendrier largement rentable pour l’effet qu’il donne

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *

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  • 3 / 5
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    bien fait, peut être un petit manque au niveau de la description des différents produits

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

    Réponse de dorcelstore.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous transmettons votre observation concernant les fiches produits au service concerné afin que celles-ci puissent être enrichies. Cordialement, Le Service Client Dorcel.

  • 5 / 5
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    Simple et très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

  • 4 / 5
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    très facile devoluer dans le site...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Intuitive et simple

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Assez bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 5 / 5
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    Parfait! Produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée et suivie en temps réel personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait,laisse une agréable sensation👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGI J.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.

  • 4 / 5
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    Un peu bruyant mais les vibrations sont intenses.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Nouvelle cliente, nouvelle expérience . Le magasin m’ a envoyé la commende très rapidement. Un jour je ferais peut être le pas de m’y rendre !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que prévue

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 5 / 5
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    Dorcel, c’est le site de référence pour le plaisir. Des articles de qualités, une livraison ultra discrète et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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