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Avis clients de drawer.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 1244 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Drawer A propos d'Avis Vérifiés

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Informations drawer.fr

  • Société

    Drawer

  • Description

    Drawer : nos produits sont des électrons libres, tendances ou non, car nous sommes convaincus que ce qui est choisi avec le coeur va avec tout.

  • Adresse

    71 quai de l'ouest 4ème étage 59000 Lille

  • Website

    http://www.drawer.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    Commande réceptionnée avec presque deux mois de retard et le meuble était abîmé. Parcours du combattant pour faire valoir ses droits auprès du SAV...

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 4 / 5 1
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    Livraison retardé mais mise à jour régulière. Il ne faut pas être pressé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Les chaises sont conformes aux photos et aux descriptifs. Le bois est de bonne qualité massif, l'assise un peu ferme mais à voir dans le temps. le montage n'est pas très facile pour rester dans les trous prépercés et que la chaise reste bien stable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Site agréable à consulter, livraison dans les délais annoncés, mais un peu longs ....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Tout est ok mais 2 dates de livraisons non respecter par votre prestataire 2h d'appel tout confondu cela donne une mauvaise image a votre entreprise, changez de prestataire, de plus ma tete de lit est arrivé légerement endommagée. J'ai recu un mail avec un coupon de 10% de remise sur une prochaine commande, vu tout les désagrements j'aurai preféré un geste commercial ( ristourne) sur le produit ce qui m'aurait peu etre refait commander chez vous car le service client dans l'ensemble à était sympathique et a l'écoute et vos produits me semblent correct. Dommage pour ce manque de transparence, ce n'est pas au client d'harceler le prestataire ni vos services , ou de reclamez une remise mais a vous de gerez vos prestaire et politique commerciale. Merci au interlocuteur que j'ai eu , pour le reste c'est un client perdu sans geste de votre désolé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    rien a dire, très pro et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi soigné

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  • 3 / 5 1
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    La table ne fait pas 100 cm x 100 cm … Mais plutot 98 cm !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très déçue canapé livré sans les visseries et les pieds un contact pris dès le lu demain avec le service client qui me ballade depuis 2 semaines sans me rappeler très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200 % pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

    Réponse de Lionel C
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    J'ai déjà pris contact lundi 26 aout le lendemain de la livraison puisque livraison dimanche et service clients joignable qu'à partir du lundi, j'ai envoyé un email avec les photos le lundi 26 également. Votre collègue du lundi devait me rappeler je n'ai eu aucun retour, j'ai rappelé vos services le 28 idem Audrey m'a dit je vous rappelle nous sommes aujourd'hui le 6 septembre et aucune nouvelle ni si les pièces détachées manquantes vont m'etre envoyées ni si le canapé va être échangé. Dimanche cela fera 14 jours que mon canapé est inutilisable franchement c'est inacceptable merci de me proposer une solution rapide bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    très bien, c'était ma première commande et je très satisfaite ! je recommanderai :)

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  • 5 / 5 1
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    Superbe !! Je suis ravie !!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Commande incomplète ! Je n'ai pas reçu les vices pour monter ma table basse...depuis le 22/08 le service client ne réponds pas ! Je ne recommande pas ce site !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Magalie,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et livraison parfaite ! Je suis ravie de mon premier achat et de ma tête de lit !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien et bien détaillé pour choisir.

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  • 5 / 5 1
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    très facile pour commander , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Beau produit

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  • 4 / 5 1
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    Un site fiable

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  • 5 / 5 1
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    Bon service, livraison un peu longue mais délais respectés

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  • 4 / 5 1
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    DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG

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  • 4 / 5 1
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    Le site Drawer est un bon site, le service client à l'écoute et très efficace. Malheureusement, la société qui s'occupe des livraisons, un prestataire je pense, est vraiment très mauvais. Mauvaise image pour une bonne société et cela est vraiment dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Les produits sont beaux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Site au top en revanche un temps de livraison très très long… Supplément 2 retard sur la date prévue de livraison initialement..

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  • 4 / 5 1
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    Très beau fauteuil mais arrivé avec des tâches noir + une chaise n’a pas les même bout de pieds que les autres donc pas à la même hauteur c’est dommage.

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  • 3 / 5 1
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    Le délai de livraison était de 16 jours. Un tiroir était bosselé et un autre rayé.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Ranae,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    J'ai patienté avant l'achat car je trouvais les frais de port très onéreux.

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  • 2 / 5 1
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    2 lot de 2 tabouret d'îlot commandé arrivé rayés(les 4), j'ai signaler a drawer mais aucune réponse concrète de leur part a part un geste de 5% soit 22 euros pour 450euros d'achat. Je modifierai mon avis si changement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Baptiste Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Nous avons transmis l'information. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Commande traitée rapidement, livraison rapide. Service client très réactif et compétent !

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  • 5 / 5 1
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    Produits aux designs sympas avec de jolis couleurs et matériaux. Service parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme au descriptif, joli fauteuil. Livraison ultra rapide. Bref rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Très bon bon produit ! Je recommande sans hésiter ! Contente de mon achat , livraison sur rendez avec un créneau horaire de 2h ! Top

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  • 5 / 5 1
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    Banc très joli et robuste. Nous avions hésité au vu de certains avis sur la marque mais nous sommes ravis !

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 5 / 5 1
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    Super sièges - et surtout un service client réactif sympa et performant -

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  • 5 / 5 1
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    Ponctualité et gentillesse du livreur

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  • 3 / 5 1
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    Un retard d'une dizaine de jours dans la commande. Un courriel d'excuse alambiqué qui aurait dû se limiter à "nous sommes désolés". Même poudre aux yeux dans les textes de présentation/descriptifs des meubles. J'attends du SAV qu'il soit à la hauteur (une coulisse de tiroir défectueuse). Un bon point pour la livraison : la société VIR propose d'abord de livrer le matin (7h-12h) ou l'après-midi (12h-17h). Puis, la veille, indiquera un créneau de 2 heures. De plus, on peut suivre le parcours du livreur sur un site dont l'adresse est envoyée par SMS (pas super précis mais rassurant). Merci aux livreurs sympas qui m'ont aidé à rentrer les colis, lourds, dans mon garage.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Délais respectés Bon rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable, produits de qualités, suivi de la livraison très quali et respect des timings

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  • 5 / 5 1
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    Description conforme au produit cité, livreurs au top et disponibles. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide, livraison simple et suivie, produit conforme à la description.

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  • 4 / 5 1
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    Site très agréable, choix important. Bon suivi de commande sur le site. Le délai de livraison a été long (maximum annoncé) mais la société de transport est parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Bon emballage, produit livré 2 mois plus tôt, bonne qualité, prix compétitif, parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Une des tables est arrivées abîmée dans le coin, j’ai signalé au service clients, je n’ai pas eu de retour. Autrement elles sont jolies. Pas trop lourde à pousser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Déçue, les charnières ne tiennent pas dans les prés trous faits. Défauts sur une des planches. Le suivi du sav est trop long. Toujours pas de solution sur mon problème signalé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Marie-José,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

    Réponse de Marie-José B
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    Bonjour, merci pour votre réponse mais je trouve que le délai pour une solution est long. Dommage. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très belle table. Conforme.

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  • 5 / 5 1
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    un pb qualité sur 1 lot. Cependant le sav est au top. Ils m’ont proposé un échange ou un geste commercial ! Je recommande particulièrement ce site !

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  • 3 / 5 1
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    Le site manque d'information sur le produit qui me concerne

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    Très beau lit, bien emballé et conforme aux photos. Seul bémol, il a été livré deux mois après la commande

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait!

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  • 4 / 5 1
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    Très bon produit mais 2 mois et demi de délais trop long

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    Livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    LA LIVRAISON PREVUE POUR DEBUT JUILLET EST ARRIVEE LE 23 AOUT BEAUCOUP TROP LONG

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Nicole,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Nous remontons ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

  • 4 / 5 1
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    ok+-

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  • 2 / 5 1
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    J’ai payé 19 euros pour être livré entre 7h30 et 8h30 pour un jour précis… J’ai reçu un sms la veille pour me dire que je serai livré entre 10het 12h. Ce qui change la donne quand on doit s’organiser cause travail ..Bien sûr pas de proposition de remboursement…. Sinon les livreurs au top ainsi que les voisins…..

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux avec un bon suivi client.

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  • 5 / 5 1
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    délai respecté, livraison parfaite , produit de bonne qualité.

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    Livraison rapide

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    Satisfaite de ma commande.

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande chez drawer ainsi que du SAV. Cependant je ne peux pas laisser 5 étoiles, car la première personne que j’ai eu au telephone m’a indiqué que pour la reprise de mon ancien canapé il fallait uniquement scotcher les parties qui pouvaient bouger mais pas l’emballer. Et malheureusement la livraison/ reprise du canapé a été chaotique. Heureusement que le SAV et disponible et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande et livraison OK

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. La qualité est là. Rapidité d'envoi.

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  • 4 / 5 1
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    + grand choix à des prix top + service clientèle à l’écoute + comptabilité très correcte - certains articles vendu sur le site s’avèrent ne pas être disponibles - commande promise pour la mi-juni a finalement été livrée le 22 août

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  • 1 / 5 1
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    Le délai de livraison très long n’est annoncé qu’une fois le paiement effectué. Le délai de 4 mois n’a en plus pas été respecté : 1 mois et demi de dépassement, aucune remise se du SAV à 3 mails depuis le mois de mars. Comme par hasard commande expédiée après ma demande d’annulation et ouverture de litige auprès de PayPal.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Pauline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience :( Sachez que nous restons disponibles et à votre écoute si besoin. La Team Drawer

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    Commande faite facilement avec une livraison assez rapide et très bien organisée.Le fauteuil correspond au photo du site.

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    Je suis satisfaite de cette première commande. Tout s'est bien passé. Livraison rapide, colis bien emballés et meubles en bon état.

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  • 4 / 5 1
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    Délais respectés et aucun accrocs vis-à-vis du transport.

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  • 5 / 5 1
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    Les meubles commandés sont très bien

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    Super ergonomique comme site!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien emballé et protégé ! Seul bémol vraiment le jeu de mot entre expédié sous 4 jours et non livré ! Un peu décevant ce manque de clarté. Nous pensions les recevoir rapidement !

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    Le produit ne correspond pas à la photo, très déçu avec un délai de livraison en retard d un mois

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Asma Nous sommes déçus également que votre pépite ne vous convienne pas.Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client. Si ce n'est pas déjà fait, ils vont vous proposer le retour de votre produit, et ils s'occuperont de tout !Belle journée !La Team Drawer

  • 1 / 5 1
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    Livraison retardée 2 fois Article arrivée en morceau. J’attends le retour de drawer qui tarde à arriver. Je ne recommande pas

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    Bonjour Atae,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

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    Délai de livraison annoncé respecté

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité et livraison rapide et soignée.

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    nous sommes très satisfaits de la table reçue et de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Très joli design, livraison conforme Par contre le livreur n'a pas récupéré les cartons d'emballage.

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    Livraison rapide, produit conforme.

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    Suivi de commande parfaitement réalisée : prise en compte et confirmation instantanée, rapidité de la livraison .

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  • 3 / 5 1
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    Une simple demande d’échantillon pour comparer deux couleurs en vue d’un éventuel achat. L’envoi a été rapide et soigné mais derrière : mail, sms et même appel pour me relancer avec pour finir un avis à déposer. Refroidi par la marque pour le coup.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonsoir Julien,  Nous sommes sincèrement navrés pour ces différentes relances. Les échantillons sont envoyés par voie postale et de ce fait il arrive parfois que ceux-ci s'égarent avant d'arriver à destination. C'est pourquoi nous essayons de nous assurer de leur bonne réception. Sans doute avons-nous été trop enthousiastes à l'idée d'avoir votre ressenti sur les échantillons commandés. On vous remercie toutefois pour votre confiance. Belle soirée ! La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon service

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    Tout a été parfait, de la commande à la livraison et salon de très bonne qualité

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    Très bien bonne qualité

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    Aucne difficulté lors de l'achat. Livraison vraiement très rapide, avant la date annoncée.

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    Communication ok

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité de livraison. SAV reactif

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    joli et simple , bon qualité prix

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    Le site est bien conçu.

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise qualité aucune réponse du site plus jamais

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    Site Drawer : ludique, informatif

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    Produits de qualité à des prix attractifs !

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    J’avais commandé un échantillon gratuit du canapé afin d’être sûre de la matière. J’ai trouvé ça très pratique et ça m’a permis de commander le canapé ensuite. Je suis ravie de mon achat: qualité superbe, le Chloé est hyper doux, je le pensais un peu plus beige il tend plutôt vers le gris. Montage facile

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  • 2 / 5 1
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    Extrêmement long et changez de transporteur car ils sont incapable de communiquer entre eux. Heureusement qu’il y a quelques âmes bienveillantes mais j’ai quand même attendu 1 mois, 4 chaises (même si elles sont trop trop cool !)

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Danièle Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois qu’une solution a été trouvée avec mes collègues du Service Client. Nous remontons toutefois ces informations à nouveau au transporteur, afin qu'il puisse améliorer la qualité de ses prestations. Merci pour votre patience et votre confiance.  Belle journée ! La Team Drawer

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    Rien de particulier, bien. Mais je connais peu, je n’ai fais qu’une commande.

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    BON PRODUIT DE BONNE QUALITE CONFORME A MES ATTENTES

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    Produite conforme, délai de livraison un peu trop long

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    Le meuble est magnifique et de très belle qualité

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    Jolis produits, service client très professionnel, service livraison pas terrible

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    Pour ma part pas déçu en bonne état et livraison rapide malgré un léger soucis avec la société de livraison mais vite résolu

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu une mauvaise expérience avec relais colis qui n'a pas assuré la livraison mais drawer m'a renvoyé un nouveau fauteuil rapidement, et je suis très satisfaite de la livraison et de l'article.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est fiable. Des produits de qualités . Une livraison efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Commande facile, livraison reçu avant la date et contacté par le transporteur pour fixer un rdv qui a été respecté. Emballage impeccable et table nickel ! J'avais un peu peur au vu de certains avis mais pour ma part, je suis très satisfaite 👍🏻

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je n'avais jamais commandé, je suis très satisfaite de ma commande 👍

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  • 3 / 5 1
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    J’ai reçu ma commande endommagé, je ne penses pas que cela vienne des livreurs, mais plutôt défaut d’usine.

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  • 5 / 5 1
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    👍🙂 jai trouvé ce que je cherchais chez Drauwer.

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  • 4 / 5 1
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    Merci

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  • 1 / 5 1
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    Horrible. J’ai reçu mon meuble le samedi 03 août. Je demande un retour auprès du SAV car le meuble est de piètre qualité avec plein de défauts et toujours aucune nouvelle depuis lundi 05 août. Ils vous demandent des photos des défaut et puis après silence radio ! Je pense qu’ils poussent pour que vous ne puissiez plus retourner vos articles après le délais de rétractation de 14 jours! Le meuble est en façade en pin massif et le reste en MDF… attention à votre portefeuille ! Ce sont des voleurs

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Lorinne,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

    Réponse de Lorinne N
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    Bonjour Me menacer de ne pas me rembourser les frais de port parce que je ne vous envoie pas les photos des défauts de VOTRE meuble ce n’est pas ce que j’appelle trouver une solution d’autant plus que je vous ai fait parvenir les photos TROIS fois !

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    … Excellente qualité, Beau design, Envoi soigné… Produit conforme aux attentes et plus… Merci infiniment de confirmer que l achat en ligne est encore teinté d honnêteté!

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, délai respecté, service soigné

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  • 5 / 5 1
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    L'article correspond à la description sur le site. C'est un modèle très beau, j'aime beaucoup la couleur et la matière

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  • 5 / 5 1
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    Joli canapé, bien protégé pour le transport et facile à installer. Assise un peu ferme, couchage pour de l'occasion mais très bien pour le prix !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait délai de livraison correct Les articles étaient bien protégés

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Article non conforme

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    Bonjour Pauline  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

  • 4 / 5 1
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    service client très réactif suite à un problème lors de la livraison, ou le livreur dit s'être présenté et que nous étions absents, totalement faux ! !Le service client à fait le nécessaire pour que la livraison soit reprogrammé rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. tête de lit très bien emballée et de qualité. je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est très bien passé , juste ça n’envoie pas de suivie de livraison part mail, obliger d’aller vérifier sur le site, ainsi que pour reprogrammer la livraison rien n’indique qu’il faut allez sur le site du coup j’ai perdu 2 jours dans l’attente de reprogrammer, dommage Sinon tout le reste impeccable que ce soit la livraison et le meuble

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  • 2 / 5 1
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    Produit bas de gamme. Livraison incomplète. Meuble pas montable

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    Bonjour Valérie,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous envoie un mail à l'adresse rattachée à votre compte client, afin de récolter les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Notre équipe SAV se pliera en 4 pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance. Belle journée ! La Team Drawer

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    site clair / livraison rapide / remise permanente mais changeante d 'un jour à l'autre, je suis pas fan de ces pratiques mais bon / qualité prix moyenne sur un meuble tv a 550e

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !! Une couette légère et respirante . Dommage qu il n y ait pas la taille au dessous. Nous avons du commander la taille 220x240 trop grande mais nous sommes qd même satisfait de la qualité . Couette très très agréable .

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit (tabouret) super bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième fois que je commande chez Drawer est tout est parfait, de la commande à la livraison... Le fauteuil est superbe. Très beau, très confortable et moderne.TOP!

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire Livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description et très jolie

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  • 4 / 5 1
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    reçu dans les délais, à la porte de l'appartement. Livreurs très consciencieux et efficace, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et qui propose de très beau meubles

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    Livraison rapide emballage très soigné

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  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas mis 5 étoiles car le descriptive des chaises de bar que j'ai acheté n'est pas la réalité je m'explique dans le descriptif des chaises il est indiqué 150 kilos max alors que lorsque jai reçu les chaises dans la notice de montage il est précisé 110 kg max donc ce n'est vraiment pas pareil et je les ai acheté pour le design que j'adore mais aussi pour le poids maximal supporté donc dommage mon mari ne pourra pas s'assoit dessus 😫

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème pour commander sur le site marchand très sérieux produit de qualité je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Expérience fluide, chat efficace et communications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Service livraison parfait. Le montage du meuble un peu plus compliqué. Les instructions manquent un peu de clarté. On s'en sort évidemment mais j'aurais aimé un manuel un peu plus explicite, une phrase explicative par exemple a certaines étapes. Sinon la qualité du produit est top. Et le service top. Bravo les Lillois !🫰

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    Site très agréable, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, aucun problème sur le site, par contre réactivité inexistante du service SAV et service client. 2 mails adressés, sans retour de réponse à plus de 6 jours ouvrés (or 3 jours ouvrés sont annoncés). Je tente de vous contacter par téléphone, pas de réponse et uniquement messagerie vocale.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour,  Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure, nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Après-Vente. Ils se donnent à 200% pour vous trouver la meilleure des solutions. Merci pour votre patience et votre confiance Belle journée ! La Team Drawer

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    Tout est très bien

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  • 2 / 5 1
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    les barres en bois qui font le contour de la tables tombent toute seule structure qui bouge non solide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison tres sérieuse et suivie, dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et efficace Produit et meuble de grande qualité

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  • 5 / 5 1
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    Commande très lisible, belles photos, et le produit reçu est conforme.. La livraison est précise dans le créneau horaire défini. Livreur très professionnel. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma table et fauteuils commandés, correspond bien a mes attentes. Livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Delai entre la commande et la livraison très long plus d'un mois

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    Super canapé très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont de bon rapport qualité prix Et le service après ventre aussi À l’écoute suite à des problèmes de livraison. J’ai eu droit à une remise sur la livraison. Je recommande vivement

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    Je vais renvoyer la table, elle est différente de l’image sur le site. Je suis très déçu

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Amina Nous sommes déçus également que votre pépite ne vous convienne pas.Je vois que vous êtes en contact avec mes collègues du Service Client. Ils vous ont proposé le retour de votre produit, et ils s'occuperont de tout !Belle journée !La Team Drawer

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    Rien à signaler, tout s'est bien déroulé, livraison dans le délai annoncé

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    Livraison rapide et produit parfaitement conforme à mes attentes.

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Belle gamme, produits reçus conformes à la description. Délai un peu long. Livraison parfaite

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    Les produits sont de grandes qualités et le sav est juste exceptionnel quant à la satisfaction client

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    Première expérience avec ce site, réussie !!!

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    Conforme à mon attente

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    site pratique recommandable commande d'échantillons rapide Livraison du canapé à domicile impeccable

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    Livraison rapide et parfaitement effectuée

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    J’adore

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, correspond tout à fait à mes attentes, livraison en point relais très pratique.

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons commandé 2 meubles, la qualité et le rendu esthétique sont conformes à nos attentes, nous en sommes satisfaits. Néanmoins, le guide de montage comporte des erreurs et pourrait être amélioré. Il y a eu un petit éclat sur un de nos colis reçus. Le service client nous a proposé une solution rapidement et a répondu à nos attentes. Ayant monté un meuble il y a seulement 1 semaine, nous ne pouvons pas encore évalué la durabilité des produits.

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    Elles sont très belles 🤩identique a la description Merci

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    Rien a dire, 2eme commande sans problème

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    Pour ma part j'ai acheté un canapé et son pouf. Tout d'abord, une livraison plus rapide que prévue, un emballage soigné. Apparement la qualité "Fait en France" est au rendez vous, au regard des autre proposition du marché.Un canapé costaud, un bon rembourrage, un velour de qualité. Il est tout neuf, mais à ce jour je suis totalement satisfait. Jacques du 06

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    aucun problème, facile à utiliser

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    Tres bien site fiable , livraison programmée rien a dire

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