drawer.fr

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Informations drawer.fr

  • Société

    Drawer

  • Description

    Drawer : nos produits sont des électrons libres, tendances ou non, car nous sommes convaincus que ce qui est choisi avec le coeur va avec tout.

  • Adresse

    71 quai de l'ouest 4ème étage 59000 Lille

  • Website

    http://www.drawer.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    Dommage que vous ne fassiez pas plus de rabais pour les pros car nous nous tournons du coup vers d’autres sites plus intéressants…..

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sous 48h Confirme

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  • 5 / 5 1
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    Recu comme sur la photo je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien! Sav réactif

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très reconnaissante du service client et du contact que j'ai eu : très attentif, rapide, et ont répondu au delà de mes espérances (je pensais passer à côté d'un article, et j'ai finalement pu le recevoir quelques jours après !). Merci encore !

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu en 2 jours comme indiqué sur le site ! Je recommande contrairement à d’autres sites.

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  • 4 / 5 1
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    qualité moyenne de la console ,en plus il a fallu faire le montage du meuble complet ,glissières des tiroirs ect ...alors que sur le site c'est noté qu'il n'y a que les pieds à monter !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très belle table, solide, le bois (noyer) est de qualité et le système de rallonge efficace. Livraison hyper rapide et sans encombre. Bref, nous sommes ravis !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et beau produit

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et encore merci au livreur

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  • 4 / 5 1
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    service réactif et bon suivi avec appel personnalisé

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Très bien service client, la livraison était à l'heure, donc nous sommes contents avec drawer en général. Malheureusement le canapé lit qu'on a acheté est trop dur et on a du le retourner. Nous sommes contents avec le service client pour la retour, nous attendons les livreur pour le récuperer.

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité pour la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de ma commande. Facile à commander et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    La livraison très bien, deux Mrs charmants et corrects.

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  • 4 / 5 1
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    Le meuble correspond tour à fait à mes attentes. Cependant pas facile à monter surtout quand la notice papier n'est pas fournie (mais telecharegeable sur le site)

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide le jour demandé

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  • 3 / 5 1
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    Le conditionnement n'est pas adapté pour passer dans un ascenseur . Les livreurs ont bien voulu le monter via l'escalier de secours avec une retibribution. a revoir

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  • 5 / 5 1
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    Bon accès sur le site, ma commande a ete livrée assez rapidement et un bon point sur l'emballage. Je pense qu'éventuellement je pourrais commander à nouveau sur drawer

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  • 5 / 5 1
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    commande facile,livraison correcte et meuble conforme

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide trés bon rapoet qualité prix je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Très bon site, de très grand choix dommage que les frais de port sont si chère et les délais de livraison trop long

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  • 4 / 5 1
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    Navigation sur le site, livraison, service client OK, une petite réserve sur le produit.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de la livraison à la qualité Je recommande fortement

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  • 5 / 5 1
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    Ravie, livraison un peu longue mais en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace !! Trés contente de ma livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite. Meuble correspondant en tout point à ce qui était affiché sur le site internet.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande Drawer. Produit de qualité et conforme à l'ensemble des descriptions sur le site. Délais de livraison un peu longs.

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  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison un peu plus long que prévu, mais Drawer m'avait avertie par un email du retard.

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDE, EFFICACE

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  • 3 / 5 1
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    Commande reçue dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire; Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site avec de nombreux produits intéressants, livraison rapide et contenus bien protégés.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et instinctif

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  • 5 / 5 1
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    SITE SERIEUX

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  • 5 / 5 1
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    Très bien Trop de mails pour savoir notre avis après :(

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  • 4 / 5 1
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    joli meuble, manque deux pieces pour le montage

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison efficace

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  • 5 / 5 1
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    Enchantée par le produit et la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à celui présenté sur le site. Livraison rapide.

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  • 2 / 5 1
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    Trop peu d'éléments concernant les informations liées à la livraison.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Christian, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé nos infirmations concernant la livraison trop légère. Je vois sur le suivi de livraison que vous avez été livré. J'espère que tout s'est bien passé. Belle journée à vous, La Team Drawer

  • 5 / 5 1
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    Parfait de la commande à la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 1 / 5 1
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    J’ai commandé un échantillon mais je n’ai pas reçu le bon.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Clarisse, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu le bon échantillon :/ Je viens de vous faire un mail pour que nous puissions voir ensemble pour vous renvoyer le bon ;) Belle journée, La Team Drawer

  • 4 / 5 1
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    Livraison légèrement retardée par rapport à ce qui était prévu initialement mais service client réactif sur Facebook.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé des chaises de bar avec livraison en point relais. Les chaises rendent vraiment bien et ont l'air solide. Je suis ravie de cet achat. Malgré un retard de livraison je mets la note de 5 car contrairement à d'autres sites j'ai reçu un mail afin de me prévenir de ce désagrément.

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme à mes attentes. Emballage parfait. Livraison sans problème.

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    Produit conforme à la commande, Arrivé bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Très content du rendue et du système de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison et les chaises sont très belles et bien intégrées à ma nouvelle cuisine

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  • 3 / 5 1
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    Article reçu défectueux au niveau de la fabrication Peut-être effectuer un contrôle avant d’envoyer les colis aux client, car cela fait perdre du temps à tout le monde (vous et moi et le livreur) Sinon tout était nickel, et livraison top

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  • 5 / 5 1
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    Ravie d’avoir trouvé mon canapé idéal sur Drawer, tout s’est passé comme prévu avec un délai de livraison très court !

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Contente de mon achat. Délai de livraison respecté. Produits très bien protégés. Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site . Suite léger défaut sur chaise , bonne prise en charge de ma demande ( remise sur produit pour éviter des transports supplémentaires, car défaut mineur ).

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide produit conforme à la photo sur site

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  • 5 / 5 1
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    La livraison reste correct 1 semaine !

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  • 3 / 5 1
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    Aucun problème pour la commande et la livraison. Par contre, si les tabourets de bar ont un look sympa, le montage de l’un des deux à été compliqué car les trois n’étaient pas au bon endroit et la qualité est bas de gamme. Fragilité des assises et coussin trop fins pour assurer un confort pourtant nécessaire.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, nous avons eu un défaut sur la matière, nous avons écrit plusieurs fois au site mais aucune réponse à ce jour, merci de nous contacter

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour, Nous nous sommes eus ce matin au téléphone et il semblerait en effet que notre réponse soit tombée dans vos spam... ZUT. heureusement nous avons pu trouver une solution rapidement par téléphone. Encore toutes nos excuses. Belle journée, La Team Drawer

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    gros problème pour viser sur les chaises et tabouret, il y avais de la colle sur pat de vis , impossible avec la clef fournis.... tres decu

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  • 5 / 5 1
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    Le produit correspond à l’image Montage simple Échanges courtois et positifs

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait, commande ,rapidité pour la livraison Gentillesse du livreur

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    Attention, l'option enlèvement du meuble qu'on remplace, pour la livraison, n'est pas forcément pris en compte même en payant le prix fort. Malgré ce choix, Drawer peut faire appel à une entreprise de livraison qui ne fait pas cette prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide . Chaises de qualité conformes aux images.

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    Très bon rapport qualité prix. Livraison dans le centre de la France sans pépin avec transporteur qui vous donne même sa géo-localisation en direct. Les produits ne sont pas d'une qualité folle mais c'est très correct et facile à monter. Parfait pour de petits meubles d'appoint, pas forcément pour des canapés utilisés quotidiennement.

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  • 1 / 5 1
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    Un mois de retard dans la livraison des articles. Un article cassé et 4 avaient les mauvaises mesures. Nous avons demandé à être remplacés et au bout de 12 jours nous sommes dans la même situation. Veuillez envoyer dès que possible les remplacements.

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Florentina, Nous sommes vraiment désolés de cette mésaventure :/ Je vois que notre service SAV a pris en main votre dossier depuis le 6/09. Et en effet, nous sommes dans l'attente d'une réponse de notre fournisseur afin de connaitre la disponibilité des pièces endommagées. Nous prenons très à coeur la satisfaction de nos clients et tentons de vous solutionner de la meilleure des manières. Belle journée, La Team Drawer

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    Beau choix de meubles. Très beaux designs. Service client à l’écoute. Livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Je suis déçue…le deuxième colis perdu par expédier… Les 2 chaises un peu cassé 😡

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  • 1 / 5 1
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    Service client qui laisse clairement à désirer. J’ai dû appeler pour faire un retour sur ma commande que je souhaitais renvoyer, puis envoyer un mail, cela fait 1 semaine et j’ai n’ai toujours pas de nouvelle. Sans compter le fait que les produits sont de mauvaise qualité (2 commandes en 1 mois et les 2 produits sont de mauvaise qualité).

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    Réponse de Cassandre d
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    Bonjour, il ne s'agit pas seulement du délai. Mais au vue de ma 1ère mésaventure Drawer, j'ai contacté votre SAV et demandant un geste co ou code promo sur une prochaine commande. Ce qui m'a été refusé, j'ai passé donc ma 2ème commande, et une 2ème mésaventure / déception du produit reçu. C'est dommage de ne pas avoir répondu favorablement à ma 1ère réclamation, la pilule serait certainement moins mal passée.

    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Cassandre, nous sommes vraiment désolés pour cette mésaventure. Je vois que tout mes collègues du service SAV on pris en charge votre demande. En effet nous sommes une petite équipe et il peut arriver que nous ayons un délai de réponse de quelques jours. Nous essayons de faire notre maximum pour répondre au mieux aux demandes de nos clients. Belle journée à vous, La Team Drawer

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  • 5 / 5 1
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    D'une rapidité incroyable et monté à l'étage.

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    Livraison ultra rapide et contente de la qualité.

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    Produits de qualité, réception rapide la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Du design accessible, avec du choix. La livraison a été assez rapide pour un article de ce volume.

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  • 5 / 5 1
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    Facilite d’utilisation du site, possibilité de recevoir des échantillons et informations tout au long de la livraison

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien construit mais nous avons eu des problèmes de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Livraison efficace bien emballé le chaise.

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  • 5 / 5 1
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    Article Très bien emballé et produit très qualitatif ! Délai de livraison un peu long mais c’était noté lors de l’achat donc pas de problème . Je recommande

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    navigation facile, service client très accessible, livraison très satisfaisante

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    Simple, clair

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    Très bien. Livraison estimé à 2mois et nous l'avons reçu 1mois 1/2 après. Et en bon état.

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    2 semaines de retard

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    Réponse de drawer.fr
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    Bonjour Floriane, En effet votre pépite est arrivée en retard dans notre entrepôt et nous n'avons pas pu vous envoyer votre commande à la date indiquée lors du passage de votre commande. On est vraiment désolé pour ça :/ J'espère que maintenant qu'ils sont là, vous profitez bien de vos tabourets. Belle journée, La Team Drawer

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super, livraison rapide et article conforme.

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    Livraison rapide et produit conforme.

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    Je recommande votre partenaire de livraison VIR, top

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    Satisfait du site et de la commande

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    Superbe console très bel effet. Bonne facture

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    Super livraison et produit parfaitement conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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    Pouf conforme à photo et livré sans pb

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    Parfait rapide et de qualité je recommande vraiment

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    Un article légèrement abîmé mais surtout un temps d'attente assez long sinon article conformes et de très bonne qualité. Avis mitigé...

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    Ras ! Livraison rapide et parfaite communication

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  • 3 / 5 1
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    Site bien fait, service client qui pourrait s'améliorer.

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    Commande arrivé rapidement et très satisfait de la qualité des tabouret de bar. Je recommande à 100%

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    Produits conformes à la commande Personnel à l'écoute et réactive Top à recommander

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    Merci pour le service rapide.

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