Avis pour Driftshop.fr

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du désagrément rencontré. Avez-vous essayé de joindre nos services suite à ce souci? Nous ne trouvons pas de trace d'échange par mail avec vous à propos de ce sujet. Sachez que nous disposons d'un très bon service client capable de trouver une solution avec vous si vous rencontrez n'importe quel souci. Cordialement

Bonjour Monsieur, Nous demandons systématiquement des photos des produits en cas de réclamation ou de demande de retour, peu importe la nature du produit. Afin de satisfaire notre clientèle, nous étudions toutes les demandes de retour, et tant que les produits sont parfaitement neufs, vierges de toutes traces de montage, dans leurs emballages d'origine, nous savons nous montrer très conciliant. Concernant les élargisseurs de voie plus particulièrement, nos conditions générales de vente et notre politique de retour sont claires , de même que la page du produit concerné: https://www.driftshop.fr/elargisseurs-voie-5x112-double-boulonnerie-vis.html Il est impossible de commander des élargisseurs de voies sans confirmation de votre part que vous accepter que cet achat ne bénéficie pas de droit à la rétractation. En vous rappelant également que nous sommes joignables et tout à fait qualifiés pour vous aider dans vos choix en cas de doute. Concernant l'état des élargisseurs de voies voie que vous avez reçu, nous vous rappelons qu'il est de votre responsabilité de vérifier l'état de la marchandise en présence du livreur, et d'émettre des réserves si nécessaire avant de signer. Ces réserves doivent mentionner la nature des dommages subis et/ou les éléments manquants, sur le document de transport avant de le signer. Elles doivent être qualitatives et quantitatives. Les termes "Colis abîmé" ou "Colis fuyant" ne fonctionnant pas légalement, il est fortement recommandé d'indiquer la mention "marchandises abîmées" ainsi que de préciser le détail de ces dernières : description des dommages, et nombres d'articles concernés. La signature d'un bon de transport sans réserves de votre part signifie que le produit livré est conforme et qu'il ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure. Si les réserves d'usage avaient été émises en bonne et due forme, nous aurions procédé à un nouvel envoi, gratuitement, du même produit. Bien que vous ayez été informé avant votre commande que nous ne pourrons pas reprendre les élargisseurs, nous avons néanmoins proposé une remise à titre exceptionnel et commercial sur votre prochain achat. Cordialement