Avis clients de drive.labelenergie.com

Evaluations clients

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  Commande reçue dans les temps, très satisfaite !

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par NATHALIE H.

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Excellente journée, A bientôt !

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  Rapidité et sérieux

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 26/02/2024 par LIONEL Z.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par NICOLE R.

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Excellente journée, A bientôt !

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  Pouvez-vous coller sur les colis une étiquette pour indiquer le "HAUT". Mon colis était à l'envers sur l'étagère du point de retrait (relais pickup), heureusement sans dégât cette fois.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par PAUL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire le nécessaire rapidement. Cordialement. L'équipe de Label'Matériaux.

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  Livraison rapide prix corrects, mais il n'y a pas la quantité commandé dans le colis. Manque deux pièces(cavalier). Dommage.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par PATRICK P.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour le problème rencontré. Nous vous confirmons que la totalité de la commande vous a bien été envoyée par notre service d'expédition. Peut-être y a t-il eu un problème durant le transport ? Afin de répondre à votre satisfaction, les 2 pièces manquantes vous ont été envoyées en date du 22/11/2023. Vous allez les recevoir rapidement. Nous restons à votre disposition pour toutes informations supplémentaires. Cordialement. L'équipe de Label'Matériaux

  Réponse de Patrick P

  

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  Merci pour votre réponse, impossible que ce soit pendant le transport le colis était très bien fermé et j'ai recompté trois fois pour être sur. Quoi qu'il en soit renvoyer les deux pièces manquantes prouvent que votre société est de qualité. Cordialement.

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  Rien à dire

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par LUC T.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  Je suis déçu par mon expérience pour deux raisons. L'expédition a eu du retard. En commandant le matin, ma commande n'est partie que le lendemain après midi (J+1). Et est arrivée 48h après (J+3). Ensuite, je n'ai reçu que 1 kg sur les 15 kg commandés sur le site, malgré mon appel au préalable pour vérifier les disponibilités. L'erreur a due être faite à la confection de la commande. Malgré cela, Label Matériaux m'a remboursé intégralement. Le SAV a été tout à faire sympathique à ce propos. Heureusement que j'ai pu faire une nouvelle commande ailleurs pour avoir les pigments dans les temps.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par LUCAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre commande. Effectivement, nous serons plus vigilants lors de votre prochaine commande, concernant le caractère urgent de celle-ci. Comme vous le précisez, notre équipe a fait le nécessaire en déclenchant votre remboursement dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension, nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L'équipe de Label'Matériaux.

  Réponse de Lucas G

  

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  Tout à fait. Merci encore.

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  Super accueil, personnel aux petits soins. Merci beaucoup!

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANONYMOUS P.

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Excellente journée, A bientôt !

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  Accueillant et disponible, que du +!

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JEAN-FRANCOIS B.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  L’achat en ligne s’est bien déroulé mais en magasin ce fut beaucoup moins bien. Tout d’abord, on nous a annoncé que le matériel commandé n’était pas disponible en se méprenant sur la référence des produits. Ma femme a failli repartir sans le matériel après avoir fait plus d’une heure de route. Heureusement, elle m’a contacté et je lui ai donné la référence correcte. Après vérification, on finit par nous dire qu’il n’y a que 3 références en stock sur les 23 commandées. Finalement, on retrouve le matériel dans le stock et pour couronner le tout, on ne nous livre que 22 des 23 références commandées. C’est ma femme qui a constaté qu’il manquait un coude après vérification.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par FRÉDÉRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement néanmoins, les faits relatés ne sont pas tout à fait exacts. Mme Reynard est venue au magasin sans savoir quelle commande elle devait récupérer (il y en avait plusieurs en cours). Le vendeur qui l’a reçu ne pouvant deviner de quelle commande il s’agit, elle vous a contacté par téléphone afin d’obtenir plus d’indications. La commande enfin identifiée, le vendeur lui a apporté le matériel commandé et votre femme est bien repartie avec les 23 produits achetés. Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques et nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration afin de répondre aux mieux aux attentes de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire et vous souhaitons une agréable journée. A bientôt ! L’équipe LABEL’MATERIAUX

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  Efficace !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CHRISTOPHE C.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  Très efficace et serviable.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LILIAN V.

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Excellente journée, A bientôt !

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  Site simple mais claire Envoi rapide et soigné

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par SYLVAIN M.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par THIERRY S. *

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Excellente journée, A bientôt !

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  Très bon point de vente, équipe à l'écoute et de bon conseil. Je recommande.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par BENJAMIN S.

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  Benjamin , merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Excellent journée :) L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  Très bon accueil, des personnes compétentes, sympathiques et qui prennent le temps de répondre aux questions, bravo et merci, continuez comme cela

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par S.

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  Bonjour, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Excellente journée, A bientôt !

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  Livraison rapide, colis soigné.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par EEFKE EVA G.

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

• 5 / 5 1

  

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  Parfait de la commande par telepb'one à la livraison plus rapide que prévue.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHANTALE B.

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  Produit parfaitement emballé et livraison rapide. rapport qualité prix tout à fait correct. Rien à dire

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par JACQUES P.

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  Bonjour Jacques, Toute l'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Excellente journée, A bientôt !

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  Réactivité, bon rapport qualité prix et qualité de livraison,

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par CORINNE R. *

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  Bonjour, Merci pour votre agréable retour, nous sommes ravis de vous voir satisfait :) . Excellente journée, À bientôt ! L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable.livraison rapide. Possibilité d acheter en petite quantité

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par ÉDITH B. *

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  Camille, merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Excellent journée :) L'équipe Label'Énergie & Label'Matériaux

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  La navigation du site est simple même si on peut prendre un peut de temps au début.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par ÉDITH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Colis à l'origine prévu en Colissimo mais refusé par La Poste à cause de son poids, MAIS acheminé par transporteur sans surcoût et sans surcharge maritime, j'habite en Corse. BRAVO !!

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par RAYMOND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique