Calculé à partir de 54 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 421 avis depuis le 02/12/2016

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Je n'ai toujours pas reçu ma commande que j'attends depuis plus d e trois semaines!! Et personne ne fait rien pour résoudre le problème!!
le 12/12/2019 par .

suite à une expérience du 11/11/2019

Commentaire de Trena Sp. z o. o
Cher Client,
Nous sommes désolés pour cet avis négatif. Nous sommes en train de effectuer toutes les vérifications requises et de contacter UPS pour avoir plus d'info sur votre colis. Dès que nous aurons une réponse, nous vous contacterons immédiatement. Merci pour votre coopération. Restant à disposition et vous souhaitant une très bonne journée,
Cordialement,
Myriam – Trena

Avis client

 

1 / 5

Les stock ne sont pas mise à jour, Je ne pourrais pas recevoir les produits que j’ai acheté
le 27/11/2019 par .

suite à une expérience du 17/11/2019

Commentaire de Trena Sp. z o. o
Cher Client,
Nous sommes désolés pour cet avis négatif. Le problème que vous avez rencontré est dû à une erreur du système. Toutefois, nous vous avons proposé une alternative entre rembourser les produits manquants ou les remplacer par d'autres produits choisis. C'est pour ça que nous vous avons contacté pour vous fournir une solution. Restant à disposition et vous souhaitant une très bonne journée,
Cordialement,
Myriam – Trena

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Statut:
à jour
Nombre d'avis :
54

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