Avis clients Easy2go – Easy2go.fr

Courtois et efficace

Vraiment super service !

Service impeccable ! Livreur sympa !

Parfait et Merci au Chauffeur pour son amabilité

Parfait

Livraison avec retard et pas mal de casse de marchandises

Il manque pas mal choose malgré que j’accepte tous ce que ma propose au téléphone

Efficace

Personnes courageuses et sympathique

Je suis extrêmement déçue du service de livraison. Livraison prévue entre 16h et 20h, je reçois 5 appels entre 12 et 15h auxquels je n'ai pu répondre car au travail à l'hôpital. 15h02 je contacte le livreur qui m'explique que suite à mon absence mon coli sera dépose à IKEA. Je lui demande de venir chez moi dans l'immédiat. Il me dit qu'il arrive dans 20 min. Après 1h15 les livreurs dont un avec un poignet cassé se présente en me demandant où se trouve l'ascenseur. J'avais précisé à de nombreuses reprises lors de la prise de RDV à IKEA que je vis seule au 4° étage SANS ASCENSEUR. J'ai donc dû appeler mon voisin qui était en COURS a distance pour qu'il m'aide a monter une partie des colis nous même (3 colis de 45kg) sans manquer la remarque sexiste d'un des livreurs a mon encontre face à un dernier carton beaucoup plus léger. Très mauvaise prestation compte tenue du montant à payer pour la livraison. Très mauvaise organisation au niveau de la Boutique IKEA Lyon Parilly. J'ai demandé a de nombreuses reprises avant d'effectuer mon achat s'il était possible de me livrer à partir de 16h compte tenu des mes indisponibilités. Après m'avoir assuré qu'il n'y avait aucun problème je règle mon achat (canapé FRIHETEN et table basse) pour passer au service livraison où on m'explique qu'il n'y a pas de livraison possible après 15h et que je dois soit me faire rembourser ou alors partir en tram avec mes colis !!! Il est évident que si on m'avait prévenue je n'aurais pas perdue 2h de mon temps et j'aurais reporté mon achat à une date ultérieure.