Evaluations clients
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bonjour, réactifs et à l'écoute. Juste très bien. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MANUEL R.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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csdsvq
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Tout a été parfait, personnel sympathique à l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Navigation un peu confuse, si on est pas attentif on peu commander une échelle loin de son site, le logiciel devrait se mettre en alarme et refuser une livraison a 500 KM lorsqu'il y a un magasin a 3 Km sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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J'ai cmmandé sur le site echelle europeenne de Nantes car celui-ci : préciser 4 produits en stock = faux (mauvaise gestion des stocks ). Résultat frais de port en plus et délai d'une semaine pour avoir mon produit ! Pas de geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Réponse de echelle-europeenne.comSignalerBonjour, Quotidiennement, le réseau L'Echelle Européenne a pour objectif d'être le plus professionnel et le plus compétent possible sur chacune de ses commandes. Ainsi notre équipe est navrée de lire que votre expérience suite à une commande passée sur notre site Internet ne vous ai pas donné entière satisfaction. Suite à votre avis nous avons consulté votre commande et il se trouve que les frais facturés de 8€ sont ceux présents pour chaque livraison d'un produit en vente sur internet. Notre produit n'était en effet pas stocké en magasin mais aucun surcout ne vous a été facturé suite à cette commande. J’espère que cet incident n’entamera pas votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets en magasin ou sur le site L'Echelle Européenne. Cordialement, Le Magasin L'Echelle Européenne Nantes
Réponse de Océane HSignalerBonjour, Il est toujours dommage qu'un commerçant ne reconnaissance pas son erreur et donc sa responsabilité. Vous oubliez de préciser que si j'ai commandé chez vous à Nantes, alors que j'étais à 12 kms d'échelle 29 (Brest), voir adresse de livraison, c'est que votre site précisé 4 produits en stock et délai 48 Heures pour la livraison. Si la gestion de vos stocks était correcte (stock = 0), j'aurai passé la commande à Echelle 29 et je serais allé chercher le produit avec mon véhicule (donc pas de frais de livraison). Afin que la situation soit claire, l'important n'est pas les 8 euros de frais de livraison, mais d'avoir le produit sous 7 jours au lieu de 2 jours a été pénalisant par rapport aux travaux prévus. Rappel je suis artisan-commerçant. Reconnaitre ses erreurs permet de s'améliorer. Cordialement.
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Très réactif pour mon problème lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Sérieux, livraison rapide.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Facile de commander sur le site et livraison en 2 jours comme prévu. Simplement parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Difficulté pour trouver les différences entre PRO et BRICO
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Facile à contacter Livraison rapide Produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Le coulisseau sur corde que je viens de commander est classé avec les antichutes à rappel, c'est en cherchant sur le site que j'ai fini par le trouver. Par ailleurs, la facture ne mentionne pas le nom de mon entreprise !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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J'ai bien reçu ma commande, service rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Entreprise sérieuse et compétente, je suis satisfaite de mon produit et du service associé. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Site clair et facile d'utilisation. J'ai trouvé immédiatement ce que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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commande bien réceptionnée en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *
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Site intuitif. Envoi rapide, réception des produits sous 48h.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Avis affichés par ordre chronologique