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ecigplanete.com

Avis clients de ecigplanete.com

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Informations ecigplanete.com

  • Société

    Peexweb

  • Description

    Fondé en 2014, Ecigplanete est un site e-commerce spécialisé dans la cigarette électronique, e-liquides, Puffs, DIY et CBD au meilleur prix du marché ! Plus de 10000 références produits. Livraison gratuite à partir de 29.50€ d'achat - Expédition le jour même pour toute commande passée avant 13h à l'exception du lundi.

  • Adresse

    42 Route de Saint-Symphorien-d'Ozon 69800 Saint-Priest

  • Website

    https://www.ecigplanete.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    très bon site et très bon produit, avec un envoi rapide, bravo !

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais decu par rapport aux liquides…

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit excellent rapport qualité prix

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  • 5 / 5 1
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    👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande, site très sérieux

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  • 4 / 5 1
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    Cité très clair et livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Au top commande reçu 3jours après avoir passer commande, et a prix défiant toute concurrence !!! Je recommande le site

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  • 4 / 5 1
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    Comme écrit, un produit était ouvert et il manquait la moitié du contenant !

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  • 4 / 5 1
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    Colis plutôt limite trop souple. Le carton d'emballage du bulb pour mon Zeus, explosé.... Coup de bol, pas le bulb, intégre.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, prix attractifs, livraison rapide, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Superbe

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  • 5 / 5 1
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    très bonne navigation sur le site et délais de livraison satisfaisant, par contre colissimo n'est pas au top, il dépose la marchandise sans prévenir et sans demander de signature contre la remise

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Rapport qualité /prix excellent. Envoi rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Jamais de soucis. Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Parfaitement parfait merci 👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top et toujours satisfait 👏

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Très content de l'avoir reçu très rapide à recommander ce site

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  • 5 / 5 1
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    Un site de confiance avec un service proposé de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Comme d habitude !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce pack impressionnant pas cher vu les commerçants

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue très bien emballée. Article conforme et en très bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressants, envoi rapide. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    Tout était très bien, de la commande à la réception.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site que j'utilise à chaque commande, simple d'utilisation, livraison rapide, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Super produits. Livraison rapide et soignée 😊😊

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  • 5 / 5 1
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    Super je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide, commande complète, juste un souci deux des bidons on fuit et en manque assez dedans, j'ai envoyé un message depuis 4 jours et toujour pas de reponse

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    Conforme et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et sérieux je recommande ma livraison a était très rapide je vous remercie ainsi que mes poumons lol

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  • 5 / 5 1
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    RAS , envoie rapide et sérieux je recommande ce site.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien.

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment super et très très rapide et bien informé

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    Site sérieux, et également pour les renseignements par téléphone. Bravo

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    Excellent site, simple, rapide et produits conformes

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée dans les temps. Parfait comme d’habitude.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait , rapide , prix contenus , bref des pros

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    La livraison est chère mais rapide. Il est vrai que j'habite en Belgique, ce qui doit expliquer les frais élevés de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Super contente

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    Très bon style

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    Très satisfaite

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    Site fiable et Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ☺️

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    Bien !!!souvent en rupture pour la marque just fog !!

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    Offre abondante, bon rapport qualité/prix, délai de livraison satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Parfait je le recommande a plein de personnes maintenant

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    Je commande souvent très satisfaite des produits et prix super la livraison je la reçois au bout de 2 jours site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Le site est très bien fait ✅ simple la livraison bien suivi par le livreur

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    Site très rapide

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    Entreprise très fiable ,jamais de soucis ,un petit échantillon de temps en temps serait le bienvenu

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 1 / 5 1
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    Puff Haze bar cbd a été livré défectueux. Pas d'indemnisation appropriée

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  • 5 / 5 1
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    Incroyable !

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  • 5 / 5 1
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    Large choix Rapide au meilleur prix

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  • 1 / 5 1
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    J’ai commandé donc le 1 mars, j’ai eu le mail me disant que mon colis a été expédié le 5 mars. Depuis je n’ai aucun nouvelles de mon colis je ne sais pas du tout où il se trouve. J’ai essayé pleins de fois de les contacter par téléphone impossible de les avoirs et j’ai aussi envoyé des mails pas de réponses aussi. Je suis très déçu car j’ai beaucoup commandé sur ce site que je pensais de confiance mais finalement je suis déçu.

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    Réponse de ecigplanete.com
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    Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré indépendant de notre volonté. En conséquence, nous avons effectué une réclamation auprès de la poste le 13/03/2024 à propos de votre dossier. Par ailleurs, nous allons informer le service logistique de cet incident afin de comprendre et pour instaurer les mesures nécessaires pour que ce genre de cas ne se reproduise plus à l'avenir. En vous remerciant pour votre commentaire et en nous excusant encore pour la gêne occasionnée. L'équipe Ecigplanete

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    Très bon prix et délais respectés Merci

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  • 5 / 5 1
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    Super site, très bon prix. Expédition rapide. En résumé, TOP👍

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, grand choix,prix attractifs

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site, je suis une cliente fidèle et des prix très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Super top

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  • 4 / 5 1
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    Travail sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Toujours au top ! Livraison rapide. Beaucoup de choix.

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    J'adore les produits frozen que je mélange avec le canaille, je suis en reconstructible et le goût est top. J'attends ma nouvelle boxe avec impatience

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  • 1 / 5 1
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    Prix imbattable, hors mon compte à été bloquer suite a une commande en litige depuis 2022 que je n'est jamais reçu, ils ont décider de me bloquer mon compte en 2024 après le passage d'une commande... Triste mentalité Française d'en arriver là, surtout pour une commande d'un montant de 20€, que j'ai en plus jamais reçu, vraiment pas sérieux... surtout qu'il suffit simplement de recréer un compte, mais maintenant je sais à quoi m'en tenir, et j'imagine que c'est pour cette raison qu'ils ont retiré Paypal, pour éviter les litiges avec les clients qui ne reçoivent pas leur commande.

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    Réponse de ecigplanete.com
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    ce n'est pas sympa de ne pas dire la vérité Votre historique client indique que vous avez réceptionné 2 fois votre commande TMQJNXEUQ du 28/08/2022 vous aviez eu un souci sur une commande on vous l'a renvoye et en faisant nos vérifications avec la poste, vous avez recu la commande 2 fois vous nous aviez répondu ceci je n'est jamais receptionner deux fois une commande, si le livreur ne fais pas correctement sont travaille, ou qu'on me vol un colis déposer mon pallier ce n'est malheureusement pas de ma faute. la poste ne livre pas sur le palier d'une porte... bref... la critique est facile par email...

    Réponse de Victor H
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    Quel intérêt j'aurais de mentir pour 20 euros, et quel intérêt avez vous de bloquer un compte pour un litige de 20 euros, je vous garantie que je n'est jamais reçu deux fois la même commande enfaîte, donc me dire de ne pas dire la vérité c'est facile, et si la poste livre sur les pallier, c'est au bon vouloir du facteur, je sais de quoi je parle je gère moi aussi un site marchand sur internet, je suis confronter régulièrement à ses soucis, venir dire que la critique est facile par mail, c'est vous qui avez décider de bloquer mon compte, c'est malheureusement pas ma décision, il faudrait faire preuve d'un peu plus de sérieux.

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    Commande bien emballé et livraison conforme a la date...

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    Excellente

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  • 1 / 5 1
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    Produits jamais reçus, 35 euros jeter a la poubelle. Service client qui m’a ballader pendant plusieurs jours….. Attention il n’y a aucunes garanties et aucuns dédommagements en cas de non livraison par lettre max. Le site se fera rembourser sa lettre max et vous vous n’aurez rien du tout ! Il vaut mieux commander ailleurs ca vous éviteras des déceptions….

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    Réponse de ecigplanete.com
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    bonjour vous avez passé commande le 23/02/2024 08:37:09 votre commande a été envoyée le 23 fevrier https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K04240409609 votre commande a été distribuée par votre facteur le 26 fevrier on vous a envoyé la preuve de livraison on vous a proposé un geste commercial car la poste ne rembourse pas quand le colis est distribué, vous avez refusé cordialement ecigplanete

  • 5 / 5 1
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    super site simple et grand choix! De plus toujours des réductions attractives!

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  • 4 / 5 1
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    Cette fois ci, c’était presque parfait. En effet, a l’intérieur du colis, cela était mal calé, qui fait que les fioles ont du bien se balader.

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    Commande arrivée assez rapidement

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  • 5 / 5 1
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    5 étoiles! Prix et rapidité d'envoi, parfait!

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    Très bien

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    Reçu rapidement ! Produit conforme a ma commande et se que j'attendais ! J'adore merci beaucoup ! Je recommanderais !!

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  • 4 / 5 1
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    Il y a souvent des beug

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  • 5 / 5 1
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    Produits à un tarif imbattable et livraison très rapide.

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    Envoi rapide et produits au top

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  • 5 / 5 1
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    Prix très raisonnables, rapidité de traitement.

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  • 2 / 5 1
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    Jusqu'à mes 2 dernières commandes, j'étais très satisfait mais depuis le conditionnement des fioles a changé et n'est plus adapté au modèle des E.Cig utilisées. De plus, les ruptures de stock sont devenues fréquentes sur les produits commandés.

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    Réponse de ecigplanete.com
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    Bonjour Jean-Luc, En effet, les fioles d'eliquides ont changé de conditionnement, mais seulement au niveau de la couleur du bouchon. En ce qui concerne les ruptures de stock, sachez qu'un réapprovisionnement de Ma Vape Bio est prévu pour la semaine prochaine ! En vous remerciant pour votre compréhension ! L'équipe Ecigplanete

    Réponse de Jean-Luc G
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    Pas seulement le bouchon, hélas ! L'embout pour introduire le liquide est plus gros et n'est donc plus adapté aux Q16. Il suffit de vérifier pour le constater. Merci de revenir à l'ancien conditionnement faute de quoi je devrais changer de fournisseur. Cordialement !

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site avec quelques bons produits mais attention à certaines marques de goût qui ne sont vraiment pas terribles

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    Envoi rapide, prix compétitifs, très satisfaite

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    Bonjour, Ok pour la boutique mais dommage que le stock soit toujours insuffisant pour pouvoir appliquer les promos annoncées. Cordialement

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    Réponse de ecigplanete.com
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    Bonjour David, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de la disponibilité de votre produit Orient Classics 80/20 de Flavour Power. En conséquence, nous transmettons votre commentaire au service concerné. En vous remerciant pour votre commentaire ! L'équipe Ecigplanete

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sérieux, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Super site .super produit.prix imbattables. Réception rapide !!!!

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    Bon rapport qualité prix. Livraison rapide. Je suis cliente depuis des années. Toujours satisfaite.

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    facile à trouver ce que l'on veut, bonne description large choix

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    Toujours parfait quand je commande

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    Très bonne expérience client. Rapport Qualité/Prix; Livraison très rapide en point relais.

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    Parfait

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    Livraison au point relais très rapide et bien récupérée : OUF! Merci pour les contacts avec votre service suite au colis égaré.

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    Correct sérieux je n ai jamais connu une société aussi compétitive sur les prix , différents produits ,surtout pendant cette période hausse que nous subissons bravo 👍👍👍

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    Livraison rapide, grand choix, tarifs TRÈS concurrentiels

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    Produits conformes commande expédiée rapidement. Prix intéressant, je recommande ce site sans soucis

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    Site super convivial, facile et livraison très rapide, je recommande

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