Evaluations clients
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Reçu les produits comme convenu
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P.
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dans cette dernière commande, 4 e.liqide, flacons vaguement ouverts ,donc plus étanches, heureusement emballés dans un petit sac protecteur.mais à laver car bien visqueux, depuis cela sèche. sinon, ras, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Karine, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré ! Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre service client à l'adresse contact@ecigplanete.com tout en leur fournissant votre numéro de commande, la raison de votre demande ainsi que des photos afin que ceux-ci puissent évaluer la perte et vous proposer une solution en conséquence. En nous excusant encore pour la gêne occasionnée et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
Réponse de Karine MSignaleraucun péril, juste un défaut dans vos envois perso, c'est pas ma boîte...très bonne journée à vous
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Livraison rapide commande respecté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Impeccable, livraison rapide, commande conforme, prix attractif sur les e liquides.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.
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Très satisfaite! Produits jusque là achetés en magasin prix très intéressants, délai de livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE Z.
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Colis mal protégé et donc liquide de base arrive avec une fuite....
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré ainsi que pour la frustration occasionnée. Dans ce genre de situation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse mail contact@ecigplanete.com en leur communiquant votre numéro de commande, la raison de votre réclamation ainsi que le produit défectueux en question. En vous nous excusant encore et en vous remerciant pour votre message. L'équipe Ecigplanete
Réponse de Patrick PSignalerMerci de votre réponse.
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Cliente depuis presque 10 ans et toujours aussi satisfaite. Irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par SÉRÈNE V.
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paiement sécurisé et suivi de la commande: Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Très bon produit, livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NELLY G.
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je n'ai pas trouvé un meilleur prix sur les e-liquid, la livraison c'est bien passée, le site est simple a utiliser ... un sans faute sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
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Commande toujours bien livrée et rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J.
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Je suis très satisfaite du site, facile de navigation à la recherche de ce que l'on désire. Les produits sont top et la livraison est dans un délai très raisonnable en sachant que je suis de Belgique. Un vrai plaisir de vapoter😍😍😍. D'ailleurs je vs ai déjà recommandé à plusieurs personnes qui commandent aussi maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Christelle ! Merci pour votre retour d'expérience enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à utiliser et que nos produits ainsi que nos délais de livraison répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous recommandez notre site à d'autres est la plus belle des récompenses. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'aide dans le futur. Merci encore de faire partie de notre communauté et à très bientôt pour votre prochaine commande ! L'équipe Ecigplanete
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Toujours au top. Un grand merci à vous pour votre travail et vos prox attractifs 👌
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Toujours aussi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Très satisfaite de ma 2ème commande.
Avis du , suite à une expérience du par JOUVENCEAUX C.
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On annonce que la livraison est expédiée le jour même pour toute commande avant 13h. J'habite à moins de 100km de l'entreprise, j'ai commandé mardi 2 , livraison au départ vendredi 5 et réception lundi 8 . J'étais en rupture donc j'ai dû en acheter en bureau de tabac.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction ! Nous comprenons votre frustration en ayant commandé le 2 avril. Néanmoins, sachez que vous avez commandé à la suite d'un week-end prolongé et que nous avons reçu un nombre conséquent de commandes. C'est la raison pour laquelle votre colis n'a pu être préparé et expédié que le lendemain. Par ailleurs, sachez qu'une fois colis remis au transporteur, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison étant donné que cela relève de la responsabilité de ce dernier. Toutefois, nous transmettons votre dossier au service concerné ainsi qu'à notre transporteur partenaire de cet incident afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir ! En vous remerciant pour votre compréhension et en nous excusant encore pour la gêne occassionnée. L'équipe Ecigplanete
Réponse de David BSignalerLe mensonge est pire que tout. Le colis n'a pas été envoyé le lendemain non c'est faux archi faux. Vous même me dites qu'il est partis le jeudi et non le mercredi et moi j'ai l'attestation que le colis a été reçu par la poste le vendredi, le cachet de la poste faisant foi.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour David, Merci de votre patience pendant que nous clarifions les détails de votre commande. Voici une explication détaillée des événements pour vous fournir une vue complète : Préparation et Remise de la Commande : Votre commande a été préparée et remise à notre transporteur le mercredi 3 avril à 17h13, comme prévu. Enregistrement par le Transporteur : Il semble qu'il y ait eu un délai entre la remise du colis et son enregistrement dans le système du transporteur. Le colis a été flashé et officiellement enregistré comme remis à la poste seulement le vendredi 5 avril. Cela explique pourquoi le suivi indique cette date comme début de l'acheminement. Nous comprenons que cette différence de dates ait pu créer de la confusion et donner l'impression d'un retard dans l'envoi de votre commande. Soyez assuré que la commande a bien été remise dans les temps mais que le suivi n'a été mis à jour par le transporteur que deux jours plus tard. Nous prenons des mesures pour améliorer notre coordination avec les partenaires de livraison afin de garantir que les informations de suivi reflètent plus précisément les réalités logistiques. En vous remerciant de votre compréhension. L’équipe Ecigplanete
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Toujours au Top - Livraison et produit - sans oublier des prix imbattables concernant principalement les e-liquides
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Parfait. Juste le délai de livraison un peu long. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site convivial. Livraison conforme et rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE H.
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Très satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE G.
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Très bon site je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Il est dommage que depuis un certain temps, les délais d'envoi le jour même ne soient pas toujours respectés. Exemple: dernière commande effectuée le lundi soir, qui n'a été expédiée que le mercredi.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM G.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Karim, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Néanmoins, sachez que vous avez commandé un jour férié qui n'est autre que le lundi 1er avril après 23h et lors d'un week-end prolongé. C'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas pu être traitée le jour-même. Par ailleurs, nous avons reçu un nombre conséquent de commandes lors de ce week-end prolongé, qui a fatalement affecté notre processus de traitement ainsi que d'expédition de l'entièreté de ces dernières. En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe Ecigplanete
Réponse de Karim GSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. En effet, j'ai commandé le lundi 1er avril après 23h. Selon ce que vous indiquez sur votre site internet, ma commande aurait donc dû être traitée le mardi 2, et expédiée le jour même (ce qui n'a pas été le cas). Et j'ai déjà rencontré ce type de problèmes par le passé. Si vous n'êtes pas en mesure, pour des raisons que je peux comprendre, de respecter votre promesse d'envoi le jour même, il faut peut être supprimer cet argument de vente sur votre site internet, vous ne croyez pas? Bien cordialement. Karim Ghazi
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Rien à redire, je suis satisfaite de ce site
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G.
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Réactif concernant la préparation de la commande, envoi rapide et marchandise bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA C.
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Très bon site. Prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Q.
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site très sérieux, prix au top.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DE FARIA M.
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Je commande depuis très longtemps sur Ecig et je suis toujours satisfait. Hormis sur les délais de livraison qui sont de pire en pire. Nos liquides sont expédiés rapidement par Ecig mais cela reste laborieux avec la poste. A chaque fois je reçois ma commande au bout d'une semaine. Donc prévoyez..
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par HOWARD D.
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Rien à signaler envoi soigné et rapide et aucune erreurs de commandes merci
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA L.
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Livraison rapide et soignée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA F.
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Bon site , beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent très rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Envoi très rapide et commande conforme .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE N.
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Jamais eu de problème très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire. Commande conforme et envoyée rapidement et toujours avec des prix intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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MOIT-MOIT pour e-liquides, c'est top. La livraison est rapide et les commandes conformes. Site de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Commande reçue rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Parfait rapide j adore
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Commande rapide, rien à dire, des offres tout les temps j en suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE B.
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top prix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Très bon Site ! Je recommande ! Produits au Top ! Prix également ! Bravo et Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MADANI M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par MILAD F.
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Site bien clair et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS P.
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Rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.
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Super contente des mes comm
Avis du , suite à une expérience du par ESTERA L.
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Bon produit prix raisonnable livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE M.
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Parfait traitement de commande rapide je recommande ce site juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION A.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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dans les délais, aucun souci, excellent.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL R.
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prix super attractifs, envois rapides. Ne changez rien, vous êtes parfaits
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE W.
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Nickel comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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C'est sur ce site que j'ai trouvé la moins cher de la e-cig que je cherchais. Envoi très rapide appréciable
Avis du , suite à une expérience du par LEROUX M.
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Je suis toujours content de commander sur ecigplanete. Livraison rapide et prix doux
Avis du , suite à une expérience du par - Y.
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En tant que cliente depuis plusieurs années, je suis pleinement satisfaite de mes achats !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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Envoi rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Envoi rapide, tarifs liquide très intéressant. RAS
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
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Prix imbattables, choix et rapidité d’expédition, comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande sans problèmes et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Tres bon site aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide. Un petit cadeau glissé en plus de ma commande j’ai trouvé ça trop cool
Avis du , suite à une expérience du par CECILE Z.
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Super rapide au top
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Très bon site, livraison rapide et niveau liquide c’est top avec le code moit-moit pour bénéficier des 50%
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.
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Toujours parfait et au top
Avis du , suite à une expérience du par NEJLA F.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Toujours aussi satisfaite d'ecigplanete
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE D.
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Produit facile à trouver et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Comme d'habitude, je suis très satisfait de la commande au niveau de la rapidité de livraison, à savoir 3 ou 4 jours, ainsi que du contenu qui a toujours correspondu à la commande. Nous sommes toujours prévenus le jour même et nous avons l'heure estimée de la livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIERO P.
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Parfais rien à dire 😉
Avis du , suite à une expérience du par YOHAN A.
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Très clair et très varié
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
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livraison très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ASTRID D.
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Super rapide, un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison propre rapide et super pratique dans son enveloppe rigide compatible avec les boites aux lettres agréées par les services postaux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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Toujours un service au top 😁 merci beaucoup à l'équipe de ecigplanete 😌🙏j'ai pas encore tout goûter mais je laisserai bien évidemment un avis une fois que j'aurais tout goûter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Nicolas, Un grand merci pour votre retour positif que nous ne manquerons pas de transmettre à l'ensemble de l'équipe ! En effet, c'est ce genre de commentaire qui nous motive à toujours vous proposer la meilleure expérience possible à nos fidèles clients 😃 En vous souhaitant une agréable journée et dans votre attente de votre avis sur les eliquides 😉 L'équipe Ecigplanete
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Beaucoup de choix sur votre site Commande très rapide et reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA P.
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Nickel chrome
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Sauf que je ne comprends pas les bons de réduction et les récompenses. Je n arrive pas toujours à les mettres
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande longue
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE C.
Réponse de ecigplanete.comSignalerBonjour Angélique, Bien que nous sayons navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous tenons tout de même à vous rappeler que vous avez commandé le jeudi 28 mars 2024 après 20 h. C'est la raison pour laquelle votre commande a été préparée et expédiée le vendredi 29 mars 2024 étant donné que vous avez passé commande après 13 h qui ne vous permet pas de bénéficier de l'expédition le jour-même. Par ailleurs, votre commande a été effectuée la veille d'un week-end et une fois les colis remis aux transporteurs, nous ne sommes plus en mesure d'intervenir directement sur le processus et sur le délai de livraison qui relève de la responsabilité du transporteur. En vous remerciant pour votre compréhension L'équipe Ecigplanete
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Trop bien j'ai jamais été déçu de vos liquide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Très réactifs aux demandes de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Impeccable reçu rapidement Prix très intéressant je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Avis affichés par ordre chronologique