Avis clients de edisaxe.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile Impossible bénéficier réduction proposée par le prospectus Livraison rapide

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par ISABELLE A.

• 5 / 5

  

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  Commande correspondant à mes attentes

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par MARIE-LAURE A.

• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par MARIE-JOSÉ L.

• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfait des livre 💷 et de l'envoi

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Produits très bien emballé et de ce fait protégé. Livraison respectant les prévisions.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par ANICK C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C'est parfait ! MERCI

  Avis du 13/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par V. C.

• 3 / 5

  

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  Lors de la commande il manquait 2 livres. Il a fallu que je réclame pour avoir le remboursement car l'éditeur n'a à aucun moment prévenu que ces livres n'étaient plus disponibles. De plus, le remboursement n'est pas immédiat mais toujours en attente.

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par AGNES T.

• 3 / 5

  

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  1 livre non livré, rupture de stock ? alors que commande et paiement validé

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par GAELLE L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 06/08/2024, suite à une expérience du 21/07/2024 par PATRICK L.

• 2 / 5

  

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  C'est la première fois que ma commande met autant de temps et que Colissimo livre en retard . Plus d'une semaine ,c'est trop .

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 30/06/2024 par CLAUDINE F.

  Réponse de edisaxe.com

  

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  Chère Madame, En effet ce délai est très long par rapport à nos habitudes d'envoi et je vous prie de nous en excuser. Beaucoup de nos clients ont bénéficié de nos prix soldés les 29 et 30 juin et notre service logistique a eu du mal à traiter toutes les commande le 1er juillet. Bien à vous

• 4 / 5

  

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  La livraison de ma commande a bien mal commencé (colis "égaré" ; gênant pour un cadeau... ). En revanche, après quelques problèmes pour obtenir le service clientèle, j'avoue que mon interlocutrice a parfaitement géré la situation : aimable, souriante au téléphone et très efficace. Mon colis m'est parvenu, avec une petite compensation. Un grand merci !

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 04/07/2024 par ELISABETH S.

• 5 / 5

  

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  Très bien service impeccable, soigneux et attentif, je recommande!

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par MARYSE B.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravi de ma commande et dans les délais .

  Avis du 29/06/2024, suite à une expérience du 30/04/2024 par VIRGINIE L.

• 1 / 5

  

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  pas de probleme sur le site- mais à la livraison il manque un album le paquet était intact et sur la facture les 2 albums sont décomptés et prelevés sur mon compte. Après contact sur le site resté sans réponse j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a précisé que si "Apprenez le crochet n'était pas dans le colis c'est qu'il était manquant chez eux et que je l'aurai sans doute dès sa reparution ! Pas de délai pas d'excuse pour le prélévement de la totalite de la commande et la non précision sur la facture. Je trouve celà très anti commercial et peu correct. Je n'avais jusqu'à maintenant eu aucun problème avec ce site je ne comprends pas cette attitude plus que "légère". J'attends toujours la livraison de cette brochure ou le remboursement si pas livrable ! Tr"s déçue de cette façon "cavalière"

  Avis du 25/04/2024, suite à une expérience du 28/03/2024 par ZACHARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, impeccable et soigné Je recommande!

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par VÉRONICA M.

• 2 / 5

  

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  3 livres reçus sur les 4 commandés, sans plus d'explications. Après mail de réclamation, on me dit que le livre manquant n'est plus disponible. Il sera finalement remboursé. Je pense que ce n'est pas au client de faire les démarches dans ce genre de situations...

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par DELPHINE R.

• 1 / 5

  

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  un site trompeur ! on m'annonce la rupture d'un article alors qu'il est encore sur le site et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé pour ce livre non livré malgré mes relances régulières : ils ne prennent même pas la peine de répondre à mes mails.

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire il est simple et efficace, ne changer rien

  Avis du 06/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par MAGALI D.

• 4 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de mes commandes sur edisaxe.com. Bons produits. Livraison rapide. Juste un bémol. Le lien en plastique qui entoure le colis est parfois trop serré et certains livres sont parfois un peu abimés.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 26/11/2023 par AGNÈS P.

• 5 / 5

  

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  C est bien de pouvoir feuilleter les livres

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHANTAL J.

• 3 / 5

  

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  manque de clarte sur disponibilite du produit

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par THÉOPHILE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARINETTE C.

• 5 / 5

  

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  Délai de réception rapide, les destinataires définitifs des livres ne se sont pas encore exprimés.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande qui est arrivée en très bon état.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par CHRISTIANE M.

• 4 / 5

  

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  correspond à ma commande.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par HUGUETTE G.

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par FRANÇOISE R.

• 5 / 5

  

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  Livre très bien emballé, livré dans les délais. C'est parfait

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par CARMEN A.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison parfaites

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide, parfait.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 01/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par ELISABETH V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par KARINE D.

• 2 / 5

  

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  Le produit commandé à été signalé comme épuisé. Avec l'envoi du cadeau il y avait un catalogue de votre groupe intitulé "idées cadeau idées déco" et là je retrouvais pages 7 et 27 le même livre que je souhaitais. J'ai contacté le service pour un remboursement (à ce jour toujours pas de nouvelles)? J'ai envoyé un mail car pas de réponse téléphonique pour connaître le pourquoi de cet article qui est épuisé. On m'a répondu que je n'avais qu'à le commander sur amazone. Pro non ?

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par CATHERINE G.

  Réponse de edisaxe.com

  

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  Chère Madame, Je vous prie de nous excuser de la façon dont le service clients vous a répondu. Les catalogues sont créés plusieurs semaines avant leur parution. Au moment de la création du catalogue que vous évoquez, le livre "Poupées & amigurumis de Noël" était bien disponible. Nous n'avons pas anticipé son succès. Je fais le nécessaire pour qu'il vous soit remboursé. Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Commande passée aisément sur internet Livraison très rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par MARIE CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile et le délai de livraison est très rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par REGINE C.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide, bien emballe dommage que les frais de port soient passes à 3 euros au lieu de O comme auparavant

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par NICOLE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile, délai de réception rapide, emballage parfait, ouvrage conforme à la description. Je recommande le site.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des publications et de la gestion des commandes.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par FRÉDÉRIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, livraison rapide, emballage soigné.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SYLVIE H.

• 5 / 5

  

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  Site facile à lire et intérêt de pouvoir feuilleter le livre. Expédition rapide

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par BÉATRICE L.

• 4 / 5

  

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  dans l'ensemble satisfaisant, mais dommage qu'il faille faire de plus en plus de téléchargements. Tout le monde n'a pas une d'imprimante !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par NOELLE M.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide je suis très contente

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Il est très bien.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Délais respectés, bon emballage

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par FRANÇOISE A.

• 1 / 5

  

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  Pour la dernière commande j’avais demandé une livraison à une autre adresse pour un cadeau et cela m’a été envoyé chez moi sinon tout est parfait j’adore vos livres

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LAURE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edisaxe.com

  

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  Bonjour, je vous prie de nous excuser pour cette erreur de livraison. Je vous remercie de la confiance que vous nous accordez. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  J'apprécie de pouvoir feuiller tout ou partie des livres qui m'intéressent.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MARIE-THÉRÈSE B.

• 5 / 5

  

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  Cool sympa et réactif et rapide Merci

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par ISABELLE B.

• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par SYLVIANE M.

• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes commandes livres magnifiques et donne l envie de réaliser

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par NADINE M.

• 5 / 5

  

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  excellente choix a nous présenter

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par MELBA T.

• 5 / 5

  

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  Créatif, fiable et efficace !

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par FRÉDÉRIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

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  très beau livre

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par EMMANUELLE S.

• 5 / 5

  

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  Livres magnifiques, livraison rapide, hâte de commencer les ouvrages...

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par SONIA L.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , catalogue de qualité, choix très varié Je recommande

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GHISLAINE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire de négatif, à chaque fois la commande arrive dans les temps, sans problème. Merci

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par YOLANDE F.

• 5 / 5

  

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  Tout fonctionne bien.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Sérieux rapidité sont au rendez-vous. Je n’hésiterai pas à recommander

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CATHY S.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour votre envoi rapide, pas de problème de réception. Mais pourquoi un si gros paquet pour un livre même avec votre carnet cadeau ?

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MIREILLE R.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MARCELLE L.

• 5 / 5

  

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  Très convivial et attirant.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par JACQUELINE C.

• 4 / 5

  

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  Tout a été OK

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CHRISTIANE Y.

• 5 / 5

  

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  edisaxe.com est un site que j'apprécie beaucoup depuis longtemps; Il présente un grand choix de travaux créatifs dans des ouvrages qui nous enchantent. Ils sont merveilleusement illustrés et présentent des explications claires de mise en oeuvre. Je recommande vivement ce site .

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  Commandes toujours conforme à mon attente. Très bien

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge de ma commande et Livraison très rapide

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  Commande facile. Produit disponible. Réception dans les temps. Colis impeccable. Top pour un achat en ligne.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, j’ai pu l’offrir dans les temps

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par DAVY R.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANNAÏCK G.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par FRANÇOISE M.

• 5 / 5

  

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  J’ai énormément de livre et quasi que des édition de saxe et j’apprécie tout le choix la livraison toujours top et rapide et la qualité des livres

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait le livre correspond à mon attente

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MARIE CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  bon choix de livres De plus l'envoi est soigné et rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficacité

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par BERNADETTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par CARMEN G.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CORINNE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par DANIELLE A.

• 4 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par CAROLE R.

• 5 / 5

  

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  catalogue diversifié, envoi extrêmement rapide, bel empaquetage des livres reçus

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est un site qui regorge de superbes idées pour créer de superbes choses à offrir ou garder pour soi.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par COLETTE D.

• 5 / 5

  

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  Très heureuse de ma commande !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, envoi rapide. Jamais décue jusqu'à ce jour

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par VICTOR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Article ok , livraison normale

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par CATHERINE O.

• 5 / 5

  

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  Feuilleter les livres est un vrai plaisir et évite de faire de mauvais achats.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par HÉLÈNE L.

• 3 / 5

  

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  Vous dites une livraison sous 48h. J’ai commandé le lundi et j’ai été livrée le Samedi. Un peu long comme délai.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par CORINNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de edisaxe.com

  

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  Chère Madame, En effet devant le succès du Black Friday, notre prestataire logistique a pris du retard dans la préparation des commandes. Nous travaillons activement sur ce sujet pour éviter ces retards. Je vous prie de nous excuser pour ce délai de livraison trop long. Bien à vous

  Réponse de Corinne G

  

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  En effet, je le suis doutée que c’était dû à la période chargée avec tous les colis à livrer pour les fêtes de fin d’année. Rassurez-vous, je ne vous incrimine pas ! Je fais partie d’un groupe de couture et je connais vos catalogues et mes collègues s’en servent aussi pour leurs créations. Continuez à nous donner de quoi confectionner de belles choses.

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  Une livraison parfaite un grand merci à votre équipe

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par EMMANUELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je connais le site depuis longtemps et je ne suis jamais déçue

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par EDWIGE P.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par NATHALIE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GÉRARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Erreur d'envoi J'ai reçu un autre ouvrage que je n'avais pas commandé. Donc j'ai dû téléphoner pour que l'on m'adresse le bon.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par ANNIE R.

  Réponse de edisaxe.com

  

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  Bonjour, Malheureusement les erreurs de préparation arrivent quelquefois, mais nous travaillons sur le sujet pour qu'elles se produisent le moins possible en mettant des contrôles de qualité. Je vous pris de nous excuser pour ce contretemps. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Très sérieux livraison rapide je recommande

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mail de confirmation, bon suivi Client, une bonne adresse.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par PASCALE V.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par SABINE A.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRANÇOISE P.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par DANIELLA I.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par SYLVIE Y.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par MARIE-H D.

Avis affichés par ordre chronologique