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  • Société

    Effy Connect

  • Description

    Depuis plus de 12 ans, Effy accompagne les particuliers de A à Z dans leur projet de rénovation énergétique. Analyse des besoins, réalisation des travaux par des artisans sélectionnés avec soin, obtention d'aides et accompagnement... Effy facilite vos travaux grâce à une équipe de plus de 130 conseillers basés en France et de plus de 2 200 partenaires. Chaque année, c'est plus de 100 000 familles accompagnées !

  • Adresse

    Tour Montparnasse 33 avenue du Maine 75015 Paris

  • Website

    https://www.effy.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 1 / 5 1
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    Nul, ils m'ont contacté avec beaucoup d'insistance, finalement je suis allée au bout de la démarche avec un rendez- vous technicien qui m'a paru sérieux et j'en étais contente pour aboutir à RIEN. Leur entreprise a refusé de faire le chantier prétextant que celui- ci n'était pas faisable. Quelle bande d'escrocs. Ils m'ont fait perdre mon temps et mon argent.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 2 / 5 1
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    après plusieurs rdv pour la pose reculer , pour finalement que la pompe a chaleur a pas était commandé résultat 1 mois de retard , on me compte 6 modules électrique alors que j ai 3 modules résultat quand je vais mettre un ballon d eau je devrais encore payé un coffret plus des modules , on me offre le désembouage du valeur de 400 euros sauf que finalement c est juste un nettoyage a l eau merci du cadeau , et pour signé la fin des travaux en ligne le site fonctionne pas j ai téléphoner pour que on me l envois par mail , entre temps je reçois un mail de signé sinon je devrais payer la totalité de la facture sois 13000 euros , un programmateur juste la température on peu pas le programmer par jour ou semaine ni la journée la seule bonne nouvelle le plombier connais son boulot travail propre rien vos le contact direct avec un professionnel pour le choix de choisir le besoin réel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de effy.fr
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    Bonjour Monsieur Servant, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. Nous avons bien pris en compte votre commentaire détaillé et constructif sur la réalisation de votre installation et les difficultés rencontrés lors de votre parcours. Votre avis a été remonté au service en charge de votre projet. Nous faisons le maximum afin de vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement, vos avis et suggestions nous sont très précieux . Toute l’équipe Effy vous souhaite une agréable journée.

    Réponse de 'Patrick+' S
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    Je regret déjà ma chaudière a fioul, une pompe a chaleur qui ce met en route fais du bruit nous réveil la nuit car programmer pour 4 heures du matin a 7 heures,ce mais en route a 2 heures d après Atlantic c est normal qu elle ce mettre en route deux heures avant l heure programmer ,et un plus avec le thermostat d ambiance si vous voulez mettre un coup de chauffe sa programme pour 24 heures la encore normal bref je recommande pas cette marque les gens on raison de dit que ses de bas gamme a fuire

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bon suivi malgré plusieurs replanification à mon initiative ou à celle d'Effy

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  • 4 / 5 1
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    jusqu'à ce stade, c'est parfait : dialogue sympathique et efficace, à l'écoute, réactif. Les premiers contacts avec l’installateur on été rapides et pertinents. Reste à voir la suite : livraison et installation. A suivre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J'ai signé un devis le 1er décembre 2022 avec la société EFFY pour l'installation d'un poêle à granulé depuis plus rien personne me contact . Je n'ai jamais eu la visite d'un technicien sur place pour confirmer si le devis est faisable . A chaque appel de ma part ,on me répond qu'une entreprise va me contacter en vain . aucune nouvelle de ma prime renov .Les numéros de tél des personnes qui à l'origine suive mon dossier n'excites plus . Je me pose des question sur le sérieux de cet société et c’est pas une anarque

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est clair, respect des RDV. Bien accompagné.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Le chantier n étant pas commencé il est très difficile d en porter une évaluation Toutefois je tiens à souligner le professionnalisme de mon dernier interlocuteur Martin Spiliotopoulos...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marie-Françoise, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre interlocuteur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur dans la réalisation de vos travaux. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Jusqu'à présent rien à dire sur le service

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de effy.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que les services apportés correspondent à votre besoin. Nous restons à votre disposition au 3456 si vous avez la moindre question dans la suite de votre projet de rénovation énergétique. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    BON SUIVI COMMERCIAL

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Alain, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre dossier soit bien suivi par notre équipe dédiée. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Interlocuteurs explicites, sympathiques et patients Beaucoup de professionnalisme Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner et répondre à toutes vos exigences. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    bon service , a voir pour la suite des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que l'on continuera à répondre à vos attentes pour la suite de vos travaux. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Suite à la visite d'un technicien, j'ai reçu le devis conforme à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que votre devis corresponde à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet. L'équipe Effy

  • 2 / 5 1
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    J'attends la suite et surtout la réalisation de mes travaux toujours pas programmés. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que vos travaux ne sont toujours pas programmés. Nous avons remonté votre dossier en interne. Un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de programmer vos travaux ensemble. L'équipe Effy

    Réponse de Jacques Y
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    Merci. J'attends votre appel au plus tôt sachant que j'habite dans une ville enneigée. Bien à vous. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    professionnelle

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    Bonjour Lionel, Nous sommes ravis que votre dossier ait été suivi par une équipe professionnelle qui a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

    Réponse de lionel a
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    mon avis est un sentiment ressenti

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  • 5 / 5 1
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    Service compétent et réactif. Devis tout à fait correct

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    Bonjour Maryse, Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait été réactive et compétente. Votre satisfaction reste notre priorité. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Bien jusqu'à maintenant. Dossier non achevé

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Dominique, Merci pour votre avis positif pour ce début de parcours. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Aucune difficultés avec tous les interlocuteurs que j ' ai pu avoir, réponse à toutes les questions posées

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Roger, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos questions 😊 L'équipe Effy

  • 3 / 5 1
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    Toujours pas de devis

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    Bonjour Christophe, Nous sommes désolés pour ce délai concernant votre devis. Nous avons fait remonter votre demande en interne et un conseiller va revenir vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait mais pas très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de effy.fr
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    Bonjour Thierry, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous malgré les délais. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    pour l’instant il y a que le devis qui a été fait et signé maintenant j’attends que le travaux se fait et vous tiendrai au courant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Bonjour, Nous sommes ravis que tout se passe bien pour le moment. Nous restons disponibles pour la suite de vos travaux. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    pour l'instant j'ai pas fini

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Claude, N'hésitez pas à nous laisser un avis quand vos travaux seront finis 😊 L'équipe Effy

  • 3 / 5 1
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    Subvention peu généreuse pour le changement la mise en place d'un poële à granules

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    Bonjour , Nous sommes désolés d’apprendre que le montant de votre prime n’était pas celui que vous attendiez. Le montant affiché à la fin de votre formulaire en ligne n’est qu’une estimation en fonction des informations fournies. Une fois vos documents reçus, nous calculons le montant définitif de votre prime qui va dépendre du type de travaux, du matériel installé, du lieu des travaux ou encore les revenus du ménage. Nos équipes restent disponibles au 3456 du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d'un appel local) pour tout complément d'information. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Maryse, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ce soit bien passé 😊 L'équipe Effy

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    Rapide et efficace

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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions de votre retour. Nos équipes internes font le maximum pour répondre à vos besoins de manière rapide et efficace. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. L'équipe Effy

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    prime aisée à mettre en œuvre.

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  • 4 / 5 1
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    Service commercial très fort. Information claire sur le projet.

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    Bonjour Paula, Nous sommes ravis que notre service commercial ait pu répondre à votre besoin. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Traitement très rapide, efficace à 100%!!!

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que votre satisfaction fait notre fierté. L'équipe Effy

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    Prime reçue très rapidement, contact facile avec mon interlocuteur, je conseille vivement EFFY!

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    Bonjour Richard, Nous sommes ravis que vous ayez obtenu votre prime rapidement. Nos équipes font le maximum pour se tenir disponible auprès de chaque client. Nous restons à votre disposition au 3456, du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d'un appel local) si jamais vous avez des questions. L'équipe Effy

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    Démarche réalisé par le chauffagiste, prime remise dans les délais.

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    Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nos équipes font le maximum afin de vous offrir une bonne qualité de service et d'accompagnement. Sachez que nous restons à votre disposition. L'équipe Effy

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    Très content rapide à l’écoute du client

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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et de la confiance apportée à nos services. Notre équipe fait au mieux afin de répondre aux exigences de chacun. L'équipe Effy

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    contente du sérieux et du suivi dans l'installation d'un chauffe eau solaire.

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    Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour votre précieux retour. Nous sommes heureux de savoir que le service apporté ait pu répondre à vos attentes. Nos équipes se tiennent à disposition au 3456, du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d'un appel local) si vous avez d'éventuelles questions. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Sérieux efficacité.

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    Bonjour Alain, Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à toutes vos attentes. Sachez que nous restons à disposition pour toute autre demande. L'équipe Effy

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    Bien reçu les primes mais démarches trop compliquée s

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons cette attente. Le délai de traitement est d'environ un mois en moyenne, lorsque vous réalisez vos travaux avec l'un de nos partenaires. Pour toutes réclamations, notre équipe se tient disponible via votre espace client ou par mail à l’adresse suivante : reclamation@effy.fr. L'équipe Effy

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    Satisfait

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    Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre équipe reste à votre écoute si vous avez la moindre question. L’équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Pompe à chaleur trop grosse me cache la vue d’un tiers de la fenêtre Une 12kg serait suffisante avoir

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  • 4 / 5 1
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    rapidité

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    Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait pu combler vos attentes. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Je pensais à une prime supérieure 141€ pour 8000€ d'investissement c'est bien mais c'est peu! Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait d'avoir choisi Effy

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    Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy"

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    Service efficace et rapide

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    Bonjour Zouhir, Nous vous remercions pour votre retour positif. Vous satisfaire est notre priorité. Sachez que nous restons à votre écoute pour toute autre demande. L’équipe Effy

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    Très bon contact avec EFFY. Très bien accompagnée dans mes démarches.

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    Bonjour Marie-Claude, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que votre confiance. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Sachez que nous restons à votre disposition pour toute autre demande sur effy.fr. L’équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    Envoyer avant l'appel la liste des documents nécessaires, pour un entretien plus rapide.

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    Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour. En recherche d'amélioration continue, nous vous invitons à nous en dire davantage directement sur votre espace client ou par mail à l’adresse suivante : reclamation@effy.fr. Nous restons à votre disposition. L'équipe Effy

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    simple, efficace, rapide aucun problème.

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    Bonjour Brigitte, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Notre équipe reste à votre disposition si vous avez le moindre demande. L’équipe Effy

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    Un peu compliqué avec un nombre incroyable de questions mais finalement tout est bien qui finit bien

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    Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à nous en dire davantage directement sur votre espace client ou par mail à l’adresse suivante : reclamation@effy.fr. Nous restons à votre disposition. L'équipe Effy

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    Satisfaite de la rapidité du règlement

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    Bonjour Liliane, Nous sommes vraiment ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes. Nos équipes se tiennent à votre disposition si vous avez la moindre demande. Nous restons à votre écoute. L’équipe Effy

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    1) Le remplacement des fenêtres est très difficile à trouver sur le site web Effy. 2) L'importance du revenu fiscal de référence dans le calcul du montant de la prime est occultée dans la publicité.

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    Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions de votre retour constructif. En quête d'amélioration constante, nous vous invitons à nous en dire davantage directement via votre espace client ou par email à l'adresse suivante : reclamation@effy.fr. L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Parcours pour obtention de la prime un peu long et difficile, mais le résultat est positif et à la finale c'est ce qui compte. Merci.

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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre favorablement à vos attentes Nous avons actuellement un grand nombre de demandes; le traitement des dossiers peut donc être plus long que d'habitude. Nous restons à votre disposition. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Réponses aux questions et délai de paiement très satisfaisante.

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    Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que les réponses apportées à vos questions ainsi que le délai de paiement aient pu répondre favorablement à vos attentes. L’équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    je suis globalement satisfait mais j'ai dû relancer plusieurs fois Effy pour le suivi car le controle de l'insatallation par la société qualigaz n'avait pas été fait

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    Bonjour Arthur, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre favorablement à vos attentes. N’hésitez pas à nous en dire davantage directement sur votre espace client ou par mail à l’adresse suivante : reclamation@effy.fr. Nous restons à votre disposition. L’équipe Effy

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    Super prise en charge des équipes. Tout a l'air plus simple ! Merci Effy !

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Sachez que nous sommes toujours à votre disposition pour toute autre demande de de prise en charge sur effy.fr. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Conseillère top

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    Bonjour Marvin, Merci pour ce super retour. Nous sommes ravis que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute, L'équipe Effy

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    BON SUIVI DE DOSSIER

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    Bonjour Joel, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! L'équipe Effy

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    on a installer une pompe à chaleur et la prime Effy était la bienvenue, elle nous a bien aidé financièrement

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    Bonjour Bernard, Merci pour ce super retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime 😊 L’équipe Effy

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    Très bonne réactivité...

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    Bonjour Valérie, Merci pour votre retour positif ! Nous restons à votre écoute. L'Equipe Effy

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    SUPER

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute. L'équipe Effy

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    PERSONNES TRES COMPETENTES ET A L'ECOUTE

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif. L'equipe Effy

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    tout est bien expliqué et simple .

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. L'équipe Effy

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    Satisfaction totale.

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    Cela c'est très bien passé, les hôtesses ont été rapide et efficace. J'ai reçu ma prime rapidement, ce n'est pas le cas de MaPrimeRénov où j'attends toujours la prime

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    Réponse de effy.fr
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    Bonjour , Nous regrettons cette attente. Le délai de traitement est d'environ un mois en moyenne, lorsque vous réalisez vos travaux avec l'un de nos partenaires. Afin de vérifier ensemble ces éléments, nous vous invitons à contacter un de nos conseillers par téléphone au 3456 du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d'un appel local) afin qu'il puisse répondre à toutes vos questions et vous orienter au mieux dans vos démarches. L’équipe Effy

    Réponse de Henri P
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    Bonjour, je ne vais pas vous embêtez je vais attendre un peu encore et j’appellerai directement MaPrimeRénov Cordialement

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    tres tres bien .prime versee tres rapidement apres travaux merci.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement. L’équipe Effy

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    Très bon support, démarche facile à faire - paiement de la prime rapide.

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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif et de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

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    Très content

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes ! L'équipe Effy

  • 3 / 5 1
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    Documents un peu compliqués à remplir suite aux informations données (pas très claires). Lorsque la facture est faite il faut rappeler l'entreprise afin qu'elle la refasse avec le même n° que le DEVIS, assez fastidieux pour eux, car bien souvent le devis est transformé en facture et de ce faite prend le n° mais le logiciel donne une lettre ou un chiffre supplémentaire pour faire la distinction entre les 2 pièces. Lors de l'envoi de cette facture à vos services, il faut à nouveau renseigner le type de travaux, le lieu etc... Alors que d'autres organismes ne demande que la FACTURE, puisque le dossier est déjà fait. Cela serait bien d'apporter une simplicité dans la demande, tout le monde ne peut pas monter ce gendre de dossier (penser aux personnes âgées) par exemple ou aux personnes ne maîtrisant pas l'informatique, l'aide par des conseillers et par téléphone n'est pas forcément adaptée. Pensez à simplifier la construction du dossier, car lorsque on voit la PUB à la TV cela semble d'une facilité extrême mais ce n'est pas tout à fait la réalité. Si non le règlement a été fait comme prévu par votre organisme dans les temps impartis Avec mes remerciements.

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    Bonjour, La grande majorité des dossiers sont validés dans un délai d’un mois environ. Nous rencontrons néanmoins parfois des obstacles administratifs de conformité de dossier, par exemple, car la réglementation en vigueur du gouvernement est très stricte. Nos équipes restent disponibles au 3456 du lundi au vendredi de 8h à 19h (prix d'un appel local) pour toute question. L’équipe Effy

    Réponse de Jimmy R
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    Je comprends la rigueur pour les dossiers il s'agit d'une aide gouvernementale autrement dit de contribuables, mais il faut essayer d'améliorer la facilité du montage du dossier, ceci n'est que mon avis. Je redis que le délai de règlement est largement respecté ce qui est très bien.

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  • 4 / 5 1
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    prime pourrait etre plus eleve

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    Bonjour, Le montant de la Prime Effy ne dépend pas du montant de la facture de vos travaux, mais des économies d’énergie que vos travaux pourraient vous permettre de réaliser. Il est calculé en fonction de plusieurs paramètres comme le type de travaux, la localisation géographique de votre logement, ou encore la performance de l’équipement installé. Merci pour votre retour, L’équipe Effy

    Réponse de Mary G
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    Merci de cette rectification.

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  • 5 / 5 1
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    Prime reçu rapidement

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime ! Belle journée à vous. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Le traitement à était simple et rapide

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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite d'avoir obtenu cette prime pour mes travaux de fenêtres et portes

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime 😊 Belle journée à vous. L’équipe Effy

    Réponse de Monique B
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    Merci encore à vous Mme Barbet

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  • 4 / 5 1
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    un peu long pour le versement , on annonce 15 jours dans le courrier et le versement 2 mois apres

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime malgré le délai de traitement. Nos équipes font leur maximum pour optimiser le temps de traitement des dossiers et restent à votre écoute. Belle journée à vous. L’équipe Effy

    Réponse de Izabella W
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    MERCI pour votre reponse bonne journee

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  • 5 / 5 1
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    Bon accompagnement pour la réalisation de mon projet.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre service ait répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre écoute. L’équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Accès à notre compte Effy pas évident ! Mais Prime CEE finalement supérieure de 100€ à celle annoncée initialement.

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre prime 😊 Merci pour ce retour d'expérience, nous avons bien pris en compte votre remarque. L'equipe Effy

  • 4 / 5 1
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    un peu long de traitement malgrès des incompréhensions de chaque coté.

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de traitement. Nos équipes font leur maximum pour optimiser le temps de traitement des dossiers et restent à votre écoute. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    service réceptif au demande ,et un suivi correct.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre favorablement à vos attentes 😊 L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    RAS nickel rapide et simple

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    Bonjour, Nous sommes ravis que notre service ait pu combler vos attentes. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Trés bon travail rien à dire

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    Bonjour , Nous sommes vraiment ravis que notre service ait répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre écoute. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAIT

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

  • 3 / 5 1
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    constitution du dossier facile a réaliser ,réponse rapide pour l obtention de la prime , mais le paiement de celle ci est plus compliquée .plusieurs rappels et renvoie de tout le dossier par voie postale en recommandée .Paiement 5 mois aprés

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre dossier et l'obtention de votre prime. Nos équipes font leur maximum pour optimiser le temps de traitement des dossiers et restent à votre écoute. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    mon propos est hors sujet,mais nous avons été victime d'abus de confiance envers de personnes vulnérables 82 et 75 ans par le dirigeant de la Ste Enertech france à Aubagne et qui nous a dissimulé qu'en signant le bon commande il nous engageait sur un crédit auprès de SOFINCOT pour 36 mois, alors qu'il n'a pas cessé de nous martelé que nous n'aurions rien à payer, il n'y a que ma femme qui à signé quand il lui a tendu le bon de commande qu'il à mis immédiatement dans une son porte document.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation de l'entreprise PISTOFLAMME du début jusqu'à l'essai du poêle, jusqu'au nettoyage du chantier.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour positif 😊 L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Très bon conseiller bon contacte et très vite merci

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  • 4 / 5 1
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    Un bon suivi pour un petit plus. Merci Effy

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour , Merci pour votre avis ! L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    J'ai bénéficié d'une prime EFFY pour l'installation d'une pompe a chaleur AIR AIR. Effy est joignable et a l'écoute. Le suivi a travers le site n'est pas a jour.. c'est un peu dommage. J'ai reçu mon chèque rapidement après la fin des travaux.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et de votre confiance. Nous prenons en comte vos retours pour améliorer toujours plus l’expérience client. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé comme prevu

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    Bonjour, Nous sommes ravis de ce retour positif ! Nous restons à votre écoute, L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    La société a très bien fait l'installation, personnel aimable et ils ont laissés le chantier propre.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous sommes ravis que notre service ait pu combler vos attentes. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Ravie

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes également ravis 😀 L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    Malgré des démarches un peu compliquées les interlocuteurs de chez Effy m'ont bien aidée avec gentillesse à réaliser les étapes de mon dossier

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    Bonjour , Il est vrai que les étapes de constitution du dossier peuvent sembler longues, ceci est néanmoins indispensable pour respecter la réglementation en vigueur et garantir l’obtention de votre prime 🙂 Nous restons à votre écoute. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Bon interlocuteur,et surtout prime rapidement versée .Je recommande.

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    Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes très heureux de vous savoir satisfait ! L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    service sérieux .

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    Bonjour, Merci pour ce retour positif 😊 L'équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Bonjour, Merci pour ce retour 😊 Nous restons à votre écoute. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    efficaces et très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour , Prime obtenue comme prévu depuis le montage du dossier , chéque reçu dans les délais , je suis entierement satisfait de la préstation de EFFY.

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  • 4 / 5 1
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    un peu complexe pour l'obtenir

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Service très rapide et efficace, sans rien demander de plus. J'aurai souhaité seulement avoir le droit à plus vu le montant final que je vais débourser avec un crédit assez long.

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Vos remarques et suggestions nous sont très précieuses ! L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    JE SUIS TRES CONTENTE DE MON NOUVEAU CHAUFFAGE IL VA ME PERMETTRE D AVOIR PLUS CHAUD ET A MOINDRE FRAIS MERCI

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance 😊 Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

    Réponse de Michèle R
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    tout a fait ça merci

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT RAS

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  • 4 / 5 1
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    Efficace, mais un pinaillage sur l'adresse des travaux. la résidence possédant 2 adresses !

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  • 5 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil dans le suivi du dossier Prime versée rapidement après envoi de la facture acquittée

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  • 5 / 5 1
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    Dossier mené à son terme. Bravo !!

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    Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas si vous avez d'autres projets, vous savez où nous trouver 😊 L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Travaux bien réalisés. Horaires respectés.

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  • 5 / 5 1
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    service efficace à la hauteur de mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    pas prévenue au départ, deux dossiers ont été nécessaires pour isolation toiture et pignon alors que le travail a été réalisé par la même entreprise. De plus le montant de la prime, déjà peu élevée, a été diminuée de 20% parce que l'entreprise n'était pas dans vos listes mais elle était répertoriée par l'ADEME et c'est une entreprise locale a signaler également une lenteur dans l'examen des dossiers et notamment le deuxième(isolation des pignons) qui a dù faire l'objet d'une réclamation de ma part avec tous mes remerciements

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, rapide, simple, service impeccable!

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    Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous faisons le maximum pour vous offrir la meilleure qualité de service et d'accompagnement. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Dossier bien géré et règlement rapide après l’envoi de la facture.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait et réception du chèque effy rapide

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    Bonjour, Merci pour ce super retour. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre favorablement à vos attentes 😊 L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    L offre effy une fois le dossier complet est très rapide je recommande

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    Bonjour , Merci de votre avis positif ! 😊 L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    La constitution du dossier à été réalisée sans problème. Le délai du versement de la prime est correct.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que nos partenaires aient été à la hauteur de vos exigences 😊. L’équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Très bonne gestion du dossier

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre recommandation 😊 L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    trés bien

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    Bonjour, Merci pour votre retour positif 😊 L’équipe Effy

  • 4 / 5 1
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    J'aurais espéré une meilleure offre 50,% m'aurait paru plus logique . Toutefois si je n'avais pas eu cette aide je ne l'aurais pas fait !

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  • 5 / 5 1
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    J ai rempli un dossier. Une fois que les travaux ont été effectués. J ai transmis la facture. Et environ 5 mois après j ai touché la subvention annoncée.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Dossier traité avec rapidité et efficacité La personne que j'avais eu au téléphone est d'une efficacité et d'une patience hors norme Un grand merci à elle que du bonheur

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    Bonjour , Merci pour votre avis ! Vos remarques et suggestions nous sont très précieuses ! 😊 L’équipe Effy

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    Très bien,service impeccable,soigneux et attentif Je recommende.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et de votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Effy

  • 5 / 5 1
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    Content d avoir eu cette argent pour monter la Clim merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    bonne explication par téléphone

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  • 4 / 5 1
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    A l'écoute

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  • 3 / 5 1
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    Contact très intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre aide cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rien à rajouter.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Montage du dossier un peu lourd mais bon.. les délais de paiement sont raisonnables même si on les souhaite plus courts merci

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  • 5 / 5 1
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    5/5 pour l'enregistrement (directement par l'artisan), et reception de l'aide très rapide après le paiement de la facture. Pas de lourdeur administrative !! Service parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Installation d'une pompe à chaleur Air/eau avec l'entreprise Husser-Buhl Installation impeccable, Le gérant ( Monsieur Buhl ) Très sympathique les techniciens on fait un boulot très propre , je suis content et je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très compétent à l'écoute du client. Bon contact humain

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  • 5 / 5 1
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    Dossier difficile mais qui a bien aboutie

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  • 4 / 5 1
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    pas de souci particulier argent versée rapidement après les vérifications d'usage. Rien à redire

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  • 3 / 5 1
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    Paiement trop long

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais peut mieux

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  • 5 / 5 1
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    1000

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  • 5 / 5 1
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    SIMPLE ET RAPIDE

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    Très rapide

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas pu avoir accès à maprimrenov.

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    ça a bien marché

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication. Entreprise choisie (Avenir isolation) d'excellente qualité, sérieuse. Je recommande +++

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    délai de remboursement un peu long par rapport au remboursement d'autres travaux effectués en même temps !!!

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  • 3 / 5 1
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    Un peu compliqué à mettre en place nous attendons notre chèque qui ne devrait pas tarder. Merci quand même pour les aides qui nous on permis de réaliser nos travaux. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    BONNE ORGANISATION

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Organisme sérieux et professionnel, de bons conseils.

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    Très bon travail ouvrier au TOP

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  • 4 / 5 1
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    très bien expliquez au téléphone, bonne accueil.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait dans l'ensemble . néanmoins un peut long pour finalisé le projet

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    bon suivi et bon accompagnement financier

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    Rapide, efficace. Merci.

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    Prime pas asssez importante

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  • 5 / 5 1
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    Après l'envoi de la facture , le paiement a été rapide

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    Prime reçue très rapidement et conforme à ce qui était prévue. Bonne satisfaction !

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    Bon travail et équipe agréable,travail rapide et propre

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    Je suis satisfaite Je vous remercie

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  • 5 / 5 1
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    Dossier envoyé à EFFY sans trop y croire mais au final, malgré un petit souci vite réglé par EFFY, totalement satisfait. EFFY a toujours répondu très rapidement à mes questionnements et les primes ont été versées beaucoup plus rapidement que je ne le pensais après la fin des travaux. Je n'hésitera pas à faire appel à nouveau à EFFY pour d'autres travaux qui rentrent dans leur cadre

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    Simplicité Efficacité de l'installeur par SOLUTION NATURE 69

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    L'installateur a été rapide et efficace pour l'installation de la PAC dès obtention des accords nécessaires . EFFY nous a transmis le chèque du montant de la prime PAC dans des délais tout à fait raisonnables. Bonne coordination des intervenants. J'ai été conseillé et je conseillerai à mon tour. Merci EFFY !

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    Malgré un premier rejet car le dossier était mal rempli, le service réclamation a accepté de revoir notre dossier et l'a validé. Je recommande EFFY

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    Cette entreprise est très sérieuse.

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