Avis clients de ekwateur.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  accueil à améliorer -

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 09/10/2016 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très plaisant, toutes les informations (conso, factures, ....) facilement accessibles Il est toujours en constante amélioration pour être efficace et répondre au mieux à nos besoins.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 02/11/2016 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  sympa

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 04/02/2018 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien tout s'est mis en place sans problèmes.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 01/02/2018 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Délais et services respectés

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 09/02/2018 par VALENTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel tout en étant très efficace. Support téléphonique très amical et redoutablement efficace. On est loin du paléolithique administratif.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2018 par FRANÇOISE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pour le moment je suis satisfaite à voir sur 1 plus longue échéance.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 18/02/2018 par ALEX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent, moins cher énergie verte et super service client ! Innovant

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 31/01/2018 par ANNE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je ne suis pas satisfait quant aux contacts avec votre entreprise. Pas moyen de joindre votre service comptable et c'est très gênant. Les personnes de l'accueil téléphonique ont beau être aimables, elles ne peuvent répondre à une demande de rectification comptable. J'ai signalé par tél. le 30.01.2018 mon départ de mon ancien appartement en fournissant l'index, or le contrat CTR000027951 n'a été résilié qu'au 18 mai 2018 ! Et vous m'avez prélevé un abonnement jusqu'à cette date alors que j'avais totalement libéré ce logement. Le propriétaire à qui les clés ont été remises fin janvier, est M. COUDRON Claude, 18 boulevard Vauban à Auxerre. A-t-il utilisé l'électricité ? Je l'ignore.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 29/01/2018 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très réactif

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2018 par ISAAC D. *

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• 5 / 5 1

  

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  tarif intéressant, ambiance sympa et dynamique. personnel agréable.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2018 par ALEXANDRIA D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service téléphonique par contre je n’ai toujours pas accès à mon compte sur internet et impossible de récupérer le mot de passe. Mon identifiant n’est pas reconnu et le service client au telephone n’a rien pu faire.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 22/01/2018 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 25/01/2018 par MARINE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  limpide pratique et ludique le site est pafait quand au service je n'ai rien à dire si ce n'est que j'espere que le volet renouvelable est bien réel ... à priori je fait confiance

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 22/02/2018 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, facile et détendu.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ekwateur répond à tous les besoins. Si jamais il y a besoin d’informations ou de les joindre, l’équipe est très réactive, agréable et humainement parlant au top. Et en plus ma facture baisse mois après mois. Je recommande vivement !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 02/01/2018 par DANIEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne ergonomie du site, les infos sont faciles d'accès, la communication aussi.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 08/01/2018 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 24/01/2018 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les démarches pour changer de fournisseur me faisaient peur. Finalement Ekwateur a tout pris en charge, simplicité absolue ! L'appli est top et je consomme à présent de l'énergie verte. Je recommande !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 07/02/2018 par ADÈLE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 05/01/2018 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair et facile à utiliser. L'application Android est également très bien. J'aimerais juste trouver facilement l'info sur la quantité de bio gaz produite et injectée sur le réseau, si possible avec une carte des différents lieux de production... Via newsletter et/ou sur le site ?

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 02/02/2018 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Économique et efficace, je recommande

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 01/02/2018 par GUY T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre service est excellent et votre site est du même niveau. Vif, marrant et précis. Seuls les esprits chagrins ne comprendront pas votre convivialité.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 21/02/2018 par MARGOT W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Souscription en moins de 2 min !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 04/01/2018 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  facilité utilisation site

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 08/01/2018 par JULIEN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair et honnête .

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2018 par MARYSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair et facile d'utilisation.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 26/01/2018 par ÉLISABETH G. *

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• 4 / 5 1

  

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  abonnement trop élevé infos en surnombre

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 05/01/2018 par ARTHUR C. *

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• 1 / 5 1

  

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  cela n 'est il pas prématuré pour vérifier si j'ai réellement fait des économies en souscrivant un contrat chez vous

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/01/2018 par GÉRARD J. *

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  Réponse de ekwateur.fr

  

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  Merci pour votre avis. Votre souscription est en effet un peu trop récente pour se rendre compte des économies réalisées. On souhaite juste savoir pour l'instant si le site et l'espace client vous plaisent ?

• 5 / 5 1

  

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  Enfin un fournisseur d'énergie doté d'un sens de la pédagogie et de la relation client de qualité... une belle découverte, des tarifs sympas et une ouverture à des projets intéressants.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 18/01/2018 par SOPHIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 08/01/2018 par OLIVIER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site sérieux qui ne se prend pas au sérieux. Très agréable...

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  no time

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 14/02/2018 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème; La relève se fait normalement et la facturation également,

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/02/2018 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site ekWateur est simple d'utilisation et clair dans ses informations qui sont par ailleurs faciles à trouver.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par VIRGINIE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  jeune,responsable,mérite les coups de pouce!

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 02/03/2017 par FRANÇOISE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  mon inscription est récente mais je suis très satisfait du service proposé depuis mon adhésion.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/02/2018 par CHRISTIANE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  aucun contact, je ne sais pas quand une personne viendra pour l'entretien de ma chaudière, je suis dans l'attente qui je l'espère se terminera bien( surtout pour moi)

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 09/01/2018 par ANDRÉE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bonne appréciation de votre site, pas encore au top pour nous faire des propositions sur les bornes électriques...;-)

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 27/02/2017 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet ergonomique tarif attractif je recommande

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/01/2018 par NICOLAS F. *

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• 4 / 5 1

  

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  r a s

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par DENIS R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Pour. L'instant je n'ai pas reçu ma facture annuelle pour comparer par rapport à l'an dernier et si les avantages proposés sont tenus.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les réponses aux questions arrivent trop tardivement.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 13/03/2018 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très convivial et intuitif

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par THIBAULT P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de pb

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2018 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS. Service au top

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 03/03/2017 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Rien à redire.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 28/02/2017 par COLETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  1234

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 27/02/2017 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Performant et facile à joindre par courriel

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 27/02/2017 par BERNARD B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueillant, voire chaleureux, sens de l'humour: très appréciable. Je me sensécouté, entendue, respectée.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 25/02/2017 par MAGGIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et service client sur le chat Très serieux

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 24/02/2017 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne relation avec le client, je suis satisfait.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/02/2017 par JULES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attentes

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 25/02/2017 par LUCIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de souci jusqu’à présent.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/02/2017 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site complet et bien présenté

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/02/2017 par OLIVIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 25/02/2017 par MARTINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité, clarté, énergie propre, prix. Tout me va !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/02/2017 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 25/02/2017 par ALAIN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/02/2017 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très clair et pas décevant

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 21/02/2017 par CHRISTIANE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  peut mieux faire!

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 22/02/2017 par GUILLAUME C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/02/2017 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, navigation facile, ton chaleureux.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/02/2017 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser pour nous.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 12/02/2017 par MARTIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  la souscription a été d'une grande facilité, et les rapports avec ekwateur sont cordiaux et sans agressivité commerciale ou autre.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 08/02/2017 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, la facture est claire et ludique (petite BD au verso), de l'électricité verte qui n'est pas plus chère que le fournisseur classique... Bref, pourquoi lui laisser le monopole ?!

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 08/02/2017 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 17/02/2017 par BERNADETTE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, rien à redire. De l'humour et une présentation agréable du site.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 09/02/2017 par NATHALIE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  La facture n'est pas très compréhensible. J'ai eu un chevauchement entre un rattrapage et un versement mensuel...

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/02/2017 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site clair et précis qui apporte des réponses simples et permet d'aller plus loin en terme d'informations

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 16/02/2017 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Il est clair et sympa. Un air naturel et simple

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 16/02/2017 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  facile d'utilisation, pratique

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 16/02/2017 par ANDRÉ S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/02/2017 par THIERRY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable,complet, ludique,très simple d'utilisation.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 11/02/2017 par AUGUSTE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Sans avis

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 12/02/2017 par FRANÇOISE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  écolo et moins cher qu'EDF

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 09/02/2017 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service est impeccable, ils répondent très vite aux questions et demandes précises. De plus, ils sont très polis et j'adore leur communication transparente et fun.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 07/02/2017 par MARTINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne suis pas fans des sites.. que je ne consulte pas

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 26/01/2017 par JULIEN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  service sans problème, tarifs compétitifs et offre écologique, vive les écolonomies !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 05/02/2017 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transfert d'EDF à EKWateur très rapide et factures en baisse !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 03/02/2017 par DOMINIQUE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Intuitif

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 31/01/2017 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jeune, ludique, ne se prenant pas au sérieux malgrès l'enjeux

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2017 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Promesses tenues. So far

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 26/01/2017 par LUC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/01/2017 par PHILIPPE T. *

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  Le top. La responsable marketing et communication est particulierement brillante.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 19/01/2017 par MARGOT H. *

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  J'apprécie tout particulièrement le ton joyeux!

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 15/01/2017 par CORINNE D. *

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  Impeccable ! Je l’ai recommandé et mon voisin l’a adopté!

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 31/12/2016 par ANTOINE A. *

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  Accueil sympathique et efficace tant au téléphone que sur le site. Des efforts pour l environnement.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 01/02/2017 par MARCEL G. *

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  Site original et facile à utiliser. Très bien

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 04/02/2017 par ALEXANDRE D. *

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  Fournisseur d énergie sérieux, tout est clair et explicatif à la souscription. Vous avez une question ? Ils sont facilement joignable aux heures d ouverture du site, ou par mail. Je recommande

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 22/01/2017 par MICHEL B. *

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  Simple, convivial, prix interessant interface agréable et en plus énergie verte ! quoi demander de plus.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 01/01/2017 par AUDREY T. *

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  Ma facture d'électricité a augmenté cette année. Je ne peux pas correctement comparer ma consommation avec les factures d'EDF car les informations ne sont pas claires. Donc je souhaiterais que vous puissiez me fournir un tableau comparatif clair et m'expliquer pourquoi je paye davantage.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 06/02/2017 par CÉLINE G. *

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  Gestion de compte moderne, sympa.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 13/01/2017 par MICHELLE C. *

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  Convivial, moderne, attrayant, clair

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 06/02/2017 par BENJAMIN T. *

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  communication sympathique

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 30/01/2017 par VALÉRIE H. *

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  Parfait. J'ai au moins l'impression de faire un geste pour l'environnement en utilisant de l'électricité renouvelable. Le site et l'appli mobile sont très biens faits. Et l'assistance est présente ! Bref, que du bon !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 20/01/2017 par LUCE R. *

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  Fonctionnel, sympathique et joyeux.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 23/01/2017 par NOËL G. *

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  Efficaces, aimables, écologiques. En plus le site est récent et très bien fait, je n'ai jamais eu de souci avec Ekwateur. Bravo !

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 04/01/2017 par CAMILLE R. *

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  Ambiance détendue et professionnelle pour autant, très bonne réactivité.

  Avis du 22/06/2018, suite à une expérience du 10/01/2017 par ASTRID L. *

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