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Avis clients de elec-market.fr

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Informations elec-market.fr

  • Société

    Elec-Market

  • Description

    Elec-Market Site de vente de Matériel électrique en ligne discount

  • Adresse

    16 avenue de la moutte 13220 chateauneuf les martigues

  • Website

    http://elec-market.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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  • 1 / 5 1
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    Éviter, éviter, éviter. Cette entreprise prend votre argent et n'envoie pas la marchandise. J'ai commandé un article et j'ai reçu l'accusé de réception et la facture habituels. Ce n'est qu'alors que j'ai réalisé que la livraison serait dans 2 semaines, alors je leur ai immédiatement envoyé un e-mail pour annuler et demander un remboursement. Aucun accusé de réception. Encore 2 e-mails et toujours aucun accusé de réception. Aucun accusé de réception d'annulation, aucun article, aucune information de suivi et certainement aucun remboursement. They even remove your comment from their Facebook page. Ma commande aurait dû arriver au plus tard le 26 janvier et j'attends toujours 4 jours plus tard soit la commande, soit la mise à jour d'Elec-Market, soit un remboursement. Ne prenez pas de chance avec ces gens. Cherchez ailleurs même si cela coûte quelques euros de plus.

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  • 1 / 5 1
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    Après avoir passé commande sur ce site le 3 janvier, j'ai eu un échange m'indiquant de patienter, la livraison sera effective le 17 janvier au plus tard. Le 18 janvier, puis le 20, j'ai demandé des informations sans avoir de réponse. Le site fait la sourde oreille à mes demandes et n'a effectué ni livraison, ni remboursement. Ma commande a un statut "en attente de préparation" depuis le 3 janvier. Je veux juste alerter sur le manque de fiabilité de ce site. La commande a été payée intégralement, y compris les frais de livraison, mais je n'ai toujours rien reçu et désespère de jamais recevoir mes articles.

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  • 1 / 5 1
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    Zéro.... .... fuyez le !!!!! .vous serez jamais livré , et impossible à joindre Aucune communication , pas de réponse mails ou téléphonique et toujours pas de colis .......depuis 1 mois Ne commander pas sur ce site il y a mieux ailleurs et plus sérieux

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  • 1 / 5 1
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    Commande d une ps5 il y a environ 15 jous,somme débitée biensur.j ai tenté d appeler et d envoyer des mails et plus aucune réponse,par contre quand il a fallut que je paye on a su m appeler.

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  • 4 / 5 1
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    j ai eu du mal pour récupéré mon colis par manque de code bar vous ne m'avez pas envoyé le code bar

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  • 1 / 5 1
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    Erreur de leur par sur ma commande impossible de contacter le sav

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux. J'ai appelé pour avoir des infos sur ma commande, j'ai été rapidement renseigné. Parfait

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  • 1 / 5 1
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    19 jours entre la commande et la reception du matériel. Emballage trés mauvais. Les mécanismes livrés correspondent à des interrupteurs lumineux et non à des inter témoins.

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  • 5 / 5 1
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    site clair, bon suivi de la commande, produit conforme au descriptif.

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  • 5 / 5 1
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    Correspond exactement à ce que je cherchais et livraison rapide

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  • 1 / 5 1
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    Delais catastrophique (1 mois) alors que le site se présente avec un gros stock. Réception du colis sans la commande associée dedans, (il y en avait quand même pour 300 euros). Je n'ai pas vérifié la totalité des produits a ce moment la, grosse erreur !!! Je découvre 2 mois après les produits qui manquent (je doute que cela soit de bonne fois). Les passe cables paye 6 euros pour les IP44 sont des ip22 a 3 euros, et surtourt mes prises avec port usb C integré 3 prises a 20 euros sont de vulgaire prises a 3. un scandale.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de elec-market.fr
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    Bonjour, Nous somme désoler que votre expérience ce soit mal dérouler .... Merci de nous indiqué a l'adresse sav@elec-market.fr les éléments manquant ou échange pars erreur avec photo nous nous ferons un plaisir de vous faire parvenir le bon matériel cordialement L'équipes elec-market

  • 5 / 5 1
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    livraison tapide

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  • 4 / 5 1
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    Commande arriver rapidement conforme à la commande impeccable

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  • 1 / 5 1
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    Commande reçue très tardivement et incomplète. Pas de retour du sav pour le moment.

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  • 3 / 5 1
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    Produits non protégés dans l’emballage

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    Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. l'équipe ELEC-MARKET

  • 3 / 5 1
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    Les articles livrés dans un emballage carton, auraient pu bénéficier d'un calage pour éviter qu'ils s'entrechoquent !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de elec-market.fr
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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    J'étais assez réticent de passer une première commande auprès de cette enseigne au vu des avis que j'avais pu voir sur internet. La sécurisation du paiement par Paypal m'a convaincu de passer une première commande que j'ai reçu très rapidement. Cette dernière était complète.

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! l'équipe ELEC-MARKET

  • 5 / 5 1
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    Bon site, livraison rapide et produit conforme

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Site sérieux, la commande est arrivée en 4 jours. Produits bien emballé.

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    commande livrée rapidement et conforme

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    Merci pour votre avis, à bientôt ! Elec Market

  • 4 / 5 1
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    C'est m'a deuxième commande vue que j'avais un avoir. Et la miracle la commande à était bien géré ,dans les temps

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    Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. l'équipe ELEC-MARKET

  • 3 / 5 1
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    voulez-vous un paquet surprise? alors commandez ici! Il n'y a pas de réponse aux demandes par e-mail l'expédition était comme promis

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et reçu avant le délai de livraison indiqué. Parfait

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    Bon service

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    Merci pour votre retour, à bientôt ! Elec-Market

  • 2 / 5 1
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    Carton trop grand pour appareillage sans protection qui se balade dans tous les sens et s'entrechoque. Paiement pour une livraison a domicile qui se finie par 2 déplacements de 25 km dans la grande ville voisine car UPS n'a soit disant pas trouvé mon adresse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de elec-market.fr
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    bonjour, vraiment désolé pour la mauvaise adaptation de taille du colis, le nécessaire sera fait lors de vos prochaines commandes. Concernant la livraison UPS, nous leur feront parvenir un mail de sorte ce que cette erreur ne soit pas réitéré. bien à vous l'équipe elec-market

  • 2 / 5 1
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    10 jours de retard de livraison (problème de réassort fournisseur) alors que les produits étaient tous en stock le jour de la commande. Une pièce livrée ne correspond pas à la référence commandée (j’attends ce jour une solution pour échanger la pièce expédiée par erreur par celle qui a été commandée il y a un mois)…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de elec-market.fr
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    en espérant vous revoir très vite ! l'équipe elec-market

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    Produits reçus sous 8 jours. Commande conforme.

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    merci pour votre retour, en espérant vous revoir très vite sur notre site. l'équipe ELEC-MARKET

    Réponse de Aurélien O
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    Bonjour, je suis déjà en train de préparer ma prochain commande 😉

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  • 3 / 5 1
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    Le site est intéressant, dommage que la vente ne suive pas par le nombre insuffisant des produits présentés et dont la disponibilité est incertaine. La communication par courriel existe, mais là aussi tout n'est pas parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de elec-market.fr
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    bonjour, l'équipe elec-market fait tout son possible pour rendre la disponibilité de ses produits optimales. En espérant votre satisfaction lors de vos prochaines commandes. EM

  • 5 / 5 1
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    Très bon site, envoie rapide

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

  • 5 / 5 1
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    Materiel conforme , livraison rapide

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

  • 5 / 5 1
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    Choix de produit et expédition rapide. SAV facile à joindre rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. l'équipe ELEC-MARKET

  • 5 / 5 1
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    Colis en ordre, articles conformes aux attentes, délai de livraison raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! l'équipe ELEC-MARKET

  • 1 / 5 1
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    Le chauffeur n'est pas passé à mon domicile. Je n'ai pas été avisé d'un passage. J'étais chez moi. Mon nom es sur la boite aux lettres. Trouvant le temps long je suis allé voir le suivi du colis. J'ai du faire appel au voisin pour retiré le colis au point relais car je ne conduis pas, raison pour laquelle je me fais livrer à domicile. Le point ma informé qu'il avait souvent des personnes dans la même situation.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre livreur ce soit mal passée. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

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    J'ai pu acheter de Legrand Pro sans être obligé d'acheter par Qté 10. Délais OK

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! l'équipe ELEC-MARKET

  • 4 / 5 1
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    Produit livré à temps par contre aucun info concernant la date de livraison

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour. Concernant le lien de suivi de colis, je suis désolé d'apprendre que vous ne l'ayez pas reçu.

    Réponse de Karim A
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    Pas de souci Les produits sont conforme et les délais rapide

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  • 3 / 5 1
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    Délai de 1 mois et demi et aucune réponse à mes e-mails.

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

  • 2 / 5 1
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    La livraison à été faite dans les temps mais le conditionnement est très mauvais, colis à moitié ouvert à réception dans le point relais et après ouverture totale boite intérieure contenant le matériel complètement eventree. Pour finir matériel manquant a l intérieur et impossible de joindre le SAV

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

  • 4 / 5 1
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    Parfait au niveau du site vendeur seule petite ombre au tableau délai de livraison un poil plus long que prévu.

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    Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. En espérant vous revoir très vite. l'équipe ELEC-MARKET

  • 1 / 5 1
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    Il me manque une bonne partie de ma commande, pas de bon de livraison. Pas de réponse à mes mails ni de réponse sur la ligne téléphonique. Les tarifs sont attractifs mais on comprend vite pourquoi.... Première et dernière fois pour ma part

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

  • 4 / 5 1
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    Excellent rapport qualité/prix. Envoi un peu long (15j).

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    Merci de nous avoir fait part de ce problème d'envoi. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Ravi de voir votre satisfaction. l'équipe ELEC-MARKET

  • 2 / 5 1
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    Des prix intéressants mais malheureusement j'ai dû attendre trop longtemps pour que la commande arrive, ce qui signifie que je n'avais pas les matériaux pour le chantier! La boîte était mal emballée et il manquait du matériel. Le service client a été utile et j'attends la livraison de matériaux de remplacement. Les professionnels ont besoin de fiabilité et que les commandes soient livrées en 48h maxi! J'ai du mal a recommandé ce site, desolée.

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    Juste très bien et compétitif

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    Merci pour votre retour très postif. l'équipe ELEC-MARKET

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    Une rapidité qui n est clairement pas respecté, un prix de livraison surélevé, un manque de communication les prix sont petits mais le service aussi ...

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

  • 2 / 5 1
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    Les + : - Le prix, difficile de trouver moins cher sur Internet en France. Par exemple, le double chargeur USB Legrand Dooxie (réf. 600349) acheté 22,43€ coûte 28,70€ sur Amazon.fr et souvent plus de 30€ ailleurs. - Les articles effectivement livrés étaient tous bien emballés/en parfait état. - La femme que j'ai eue à chaque fois au téléphone était très serviable, courtoise et compréhensive. - Ma demande de remboursement pour les articles manquants a été faite immédiatement, sans problème. Les - : - Délais de livraison très (trop !) long : commande effectuée le 9 mars 2022 et reçue partiellement le 1er avril 2022, donc quasi un mois pour un lot "basique" de prises, plaques et interrupteurs Legrand Dooxie, c'est clairement beaucoup ! - Ma commande a (soi disant) été égarée une première fois par le transporteur, il m'a fallu plusieurs relances par téléphone pour qu'elle soit réexpédiée. - Elle est arrivée incomplète : il manquait 11 articles sur 106 commandés. - Il m'a fallu près d'une semaine pour enfin parvenir à joindre Elec Market (après 3 emails de relance et de nombreuses tentatives d'appel) afin de demander un remboursement partiel. En conclusion : j'aurais dû tenir compte des nombreux commentaires négatifs qui font tous plus ou moins le même constat concernant la qualité de service disons très "aléatoire" d'Elec Market. À refaire, je commanderais sûrement sur un autre site, car l'économie faite sur le prix ne vaut pas au final l'attente et la dépense d'énergie pour s'assurer de la bonne livraison puis du remboursement partiel de la commande. Dommage !

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    Bonjour, Merci pour le temp que vous nous avez accordé je suis désolé du temp perdu ... nous avons rencontré beaucoup de soucis niveau matériel et niveau du personnels ..... Mais Romain vient de rejoindre l'équipes et tout est rentrée dans l'ordre ! vous aller recevoir un avoir de 50euros TTC pour votre prochaine commande pour nous excusé du désagrément Cordialement L'équipes Elec-Market

  • 1 / 5 1
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    J'ai passé une commande, mais l'erreur était fait car j'ai eu la moitié de la commande au bout de 3 semaines et pour le reste j'ai demandé un remboursement. Voilà la galère .Manque de sérieux.

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

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    3 mois pour envoyer l’intégralité de la commande. Produits manquants dans le colis. Autre colis avec des produits qui ne correspondent pas à la commande. Produit non conforme. Et pour couronner le tout, ne répond ni aux mails ni au téléphone, obligé d’ouvrir un litige PayPal pour obtenir réparation. Ah et puis… les entourages Dooxie sont plus chers que chez les GSB !!!

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

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    site web simple et facile. livraison rapide. Prix imbattable pour qualité identique. Marque Legrand bien sûr.

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    Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! l'équipe ELEC-MARKET

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    Excellent prix

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

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    Site sérieux et SAV parfait et réactif.

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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    Bonne reception

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

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    J'ai commandé sur le site. Pas d'information sur le stock. Une fois commandé, une date de livraison apparait. 3 semaines d'attente. Au bout de ces 3 semaines, pas de livraison. 1 semaine plus tard, je reçois un mail pour me donner une date de livraison et effectivement je l'ai reçu. Les appareils n'était plus dans leur carton d'origine, surement piétiné par le livreur. Il faudrait donc prévoir pour d'autres envoi de les mettre dans un carton. Il faudrait que le vendeur communique mieux. Au regard des autres commentaires, je m'estime plutôt chanceux.

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

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    Produit conforme mais transporteur ShopShop Chronopost non conforme aux engagements. Dommage, cela est contre productif par rapport à la concurrence.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Merci pour votre message. Comprenez que nous ne pouvons être tenu responsable de ce retard de livraison, qui incombe au transporteur. Cependant la satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons donc faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. l'équipe ELEC-MARKET

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    Bon site prix très compétitifs livraison un peu longue mais compensé par de très bon prix

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

  • 2 / 5 1
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    délai entre la commande et la livraison trop long. Commande incomplète

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

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    Dommage que le délai pour ma commande passe d'une semaine à deux et bientôt trois pour les produits manquent, avant de passer commande, j'ai appelé pour avoir confirmation que tous étaient dispos et ont me confirme que oui !!!!!!

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

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    Lamentable!!!! Je déconseille fortement prix attractif justifié par manque de professionnalisme et des délais de livraison extrêmement long commande passer le 20/02 réception d’une partie de la commande 2 semaines plus tard pour une soit disant livraison en 48h 1mois plus tard je n’ai toujours pas reçu le reste de ma commande! Sans parler du service client qui est pratiquement injoignable ils répondent au téléphone 1 fois sur 10 et vous ment ouvertement en disant que la commande a été expédié alors que ce n’est pas le cas !!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace bien emballé et prix atractifs

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. l'équipe ELEC-MARKET

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    c 'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

  • 3 / 5 1
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    Manque de communication ne réponde pas aux mails

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    Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n’ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire tout notre possible afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. l'équipe ELEC-MARKET

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    Très satisfait. Contact facile par Messenger. Commande conforme.

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    Toute l’équipe ELEC-MARKET vous remercie pour votre retour.

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    La commande a été preparée rapidement et envoyer tres vites rien a redire

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! l'équipe ELEC-MARKET

  • 3 / 5 1
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    Tarifs attractifs MAIS délais gigantesques, service client injoignable que ce soit par téléphone ou par mail! Une erreur dans la commande signalée mais pas traitée. Assez déçu pour une 1ère commande

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    Délais de livraison trop long , je suis artisan , il me faut les produits rapidement , tant pis

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    Appareil reçu dans les délais et conforme au commande. Pas encore installé

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    Site lamentable dans la gestion des commandes. Une commande passée le 25 novembre est finalement arrivée en deux envois au début du mois de février après plusieurs relances de ma part par téléphone et par mail. Toujours des excuses pour tenter de justifier les délais. Site à éviter

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

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    La livraison était très lente et la communication médi médiocre

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    Rapide et sérieux +++++

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

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    Plus de 3 mois pour recevoir une commande.. après plusieurs relance téléphonique et autre mail.

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    Commande reçue, merci

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    Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. l'équipe ELEC-MARKET

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    j'ai passé commande en novembre j'ai recu une partie quelque temps après mais le pour le reste je ne l'ai recu que le 23 février après plusieurs mails la réponse était t-oujour rupture mais le 11 février j'aicommander les mêmes article sur un autre site et je les ai recu le 16 février c'est à ce moment que j'ai fait un mail à élec market pour leur dire ma facon de pensé Si je ne m'était pas énervé je n'aurai toujour pas ma commande Je ne commanderai bplus jamais chez eux

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    Prix plus delai de livraison top

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    Sérieux commande conforme avec un petit geste commerciale merci, je conseil et recommande ce vendeur

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    Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée ! l'équipe ELEC-MARKET

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    Délais de livraison vraiment trop long.

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    Une catastrophe ! Bien lire les avis avant ! Utiliser paypal surtout ! Bon courage si vous décidez de passer commande tout de même !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande. Très bon site

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    Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. l'équipe ELEC-MARKET

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    Problème de livraison, d’abord un temps fou pour recevoir ma commande et ensuite commande incomplète que j’attends encore aujourd’hui, les prix sont attractifs certes mais si vous êtes pressé passez votre chemin

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  • 3 / 5 1
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    Pas entièrement satisfait, courtoisie au téléphone, beaucoup de mal à être livré, beaucoup de mal à avoir un retour des mails.

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    Je suis vraiment désolé, nous regrettons de ne pas avoir apporté la meilleure expérience lors de votre commande. l'équipe ELEC-MARKET

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    Les délais de livraison indiqués à la commande sont respectés cependant le conditionnement est léger mais pour le prix, on peut s'en passer.

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    Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. l'équipe ELEC-MARKET

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    Livraison Trop longue et difficulté à joindre par téléphone le Sav. Le colis aurais du avoir plus de protection à l’intérieur car un des paquets était ouvert toutes les prises se baladaient.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! l'équipe ELEC-MARKET

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    Delais de livraison longs.

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    Merci pour votre message. Comprenez que nous ne pouvons être tenu responsable de ce retard de livraison, qui incombe au transporteur. Cependant la satisfaction de nos clients est une priorité et nous allons donc faire notre possible pour que cela ne se reproduise plus. l'équipe ELEC-MARKET

  • 1 / 5 1
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    Même pas reçu mon commande C’est Valer

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    Commande livrée plus de 2 mois après la commande, emballer en vrac sans aucune protection dans un simple carton.

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    Très bien

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    Toute l’équipe d'ELEC-MARKET vous remercie pour votre avis et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

  • 3 / 5 1
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    Tarifs très intéressants, prévoir à l’avance en raison des délais de livraison. Site à améliorer sur ce sujet, pour avoir une idée du stock et un délai approximatif. Merci

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    Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre rapidement et correctement. l'équipe ELEC-MARKET

  • 2 / 5 1
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    Délais de livraison non tenu malgré une rupture de stock connue d'avance qui aurait dû être annoncée pour ne pas forcer la vente.

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    Bonjour, Après examen de votre commande, celle-ci a été livrée avec du retard et nous en sommes désolés. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous restons à votre disposition. Cordialement

  • 1 / 5 1
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    jamais reçu l article

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme et pas cher, il a juste fallu patienter un peu pour la dispo. Service client facilement joignable par téléphone et disponible.

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    Bien dans l’ensemble

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  • 3 / 5 1
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    La présentation du produit et l'état de la boîte laissait très fortement penser à un retour client. Mauvaise impression pour une première commande. Dommage. Autre point négatif un carton bien trop grand dans lequel la prise n'était pas calé.

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    Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction mais nous ne vendons que des produits neufs qui arrivent des usines. Nous restons à votre disposition. Cordialement

  • 3 / 5 1
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    Livraison attendue très longtemps (plus d’un mois)

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour tout ce retard mais nous avons été confronté au Covid, manquant de personnel nos délais étaient plus long. Nous avons fait le maximum pour faire au mieux et nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction durant cette période. Nous restons à votre disposition, Cordialement,

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    Commande non traitée dans les temps, plus de 1 mois au lieu de 48h annoncée; sav inexistant, fournisseur non sérieux à éviter

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le retard concernant votre livraison mais malheureusement nous devions recevoir des produits qui sont devenus très contraints au niveau des approvisionnements, ces ruptures étant générale et chez tous les constructeurs. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous restons à votre disposition. Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Produits non dispo, le service client répond rapidement et propose une solution adaptée. Le suivi de la commande n’est pas au point, trop en retard. Par exemple le statut actuel de ma commande vient de passer en cours de livraison alors que j’ai déjà reçu le colis mi janvier 2022. Livraison très rapide, merci. En globalité, Je suis quand même satisfait de leur part.

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    Dommage , on ne peut pas mettre zéro. Commande passée le 03/092020 avec un envoi partiel le 21/10/2020. A ce jour , le 03/02/2022 , toujours pas reçu les articles manquant et toujours la même réponse quand on les contact : "Je suis désoler d’apprendre qu’il y a eu un louper sur votre commande Je fait tout le nécessaire pour vous faire parvenir l’es article manquants au plus vite" Bref , à fuir.

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    Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction mais nous pouvons avoir des délais de réapprovisionnement pus long sur certaine gammes ou finition. Nous restons à votre disposition, Cordialement,

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    Super prix mais livraison trop lente

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    Commande passée le 31.12, avec un délai de livraison annoncé de 3 à 4 jours, mais reçu le 31.01. L’excuse de la fermeture annuelle entre Noël et jour de l'an ne justifie pas d’avoir 1 mois de retard. Cela aurait sûrement été pire si je n’avais pas déposé un litige au près de PayPal. Impossible de joindre le service client par téléphone. Ça sonne dans le vide puis nous transfère vers un mobile qui, après quelques sonneries, nous transfère vers la messagerie. Bien sûr, même si vous laissez un message, personne ne vous rappelle. Au moins ils répondent aux emails... enfin... pas toujours (1 fois sur 2 dans mon cas). Conclusion : aucun professionnalisme, VENDEUR À FUIR !!

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  • 5 / 5 1
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    Rapide très bien empaqueté prix concurrentiels

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    Bof bof bof Aucun suivi des commandes incomplètes et des réclamations client.

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    Service client inexistant!, ne prend pas la peine ou le temps de répondre à ses clients. À fuir!!!.

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme à ma commande Délais de livraison trop longs malgré le choix de Chronopost.

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et très bon suivi de la commande, merci

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  • 1 / 5 1
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    Délais trop longs, manque de sérieux, plusieurs appels pour recevoir l’intégralité de ma commande (en trois fois).

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  • 3 / 5 1
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    Livraison tardive par rapport au délai annoncé

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, bonne réactivité

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    Délai de livraison très long. Commande incomplète. Service client incompétent, racontant n’importe quoi pour faire patienter

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    Bonjour le service est bien et réactif

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    Convient pour tt types de variantes

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  • 4 / 5 1
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    Produits conformes à la commande, Expédition correcte. J'ai mis 1 étoiles de moins pour le délais entre la commande et l'expédition. Par contre j'ai été très agréablement surpris que. Qqu'un de la boîte m'appelle pour savoir si la livraison c'était bien passé.

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour trop trop de retard ( 2 mois pour une commande )

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard mais cette période a été un peu compliquée pour les fabricants et la pénurie de composant qui nous impact directement . Nous essayons de faire au plus vite afin de vous satisfaire . Nous restons à votre disposition. Cordialement Le Service Client Elec-Market

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    A fuir ! J'ai commandé le 8 juillet 2021 en Chrono-express et j'ai reçu ma commande le 3 août 2021. J'ai du appeler envoyé des mails juste pour savoir où est ma commande, pas de réponse, à force d'assister j'ai eu une secrétaire bien sûr des mensonges, j'étais à deux doigts d'aller à la gendarmerie. Bref plus mauvaise expérience que j'ai connu, j'ai cru que l'entreprise déposer le bilan et que j'allais plus voir mon argent.

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    Bonjour, Nous sommes désolées de ce retour négatif avec les temps qui cours les problèmes d'approvisionnement en matériels sont très compliqué mais nous remédions a ça nous allons prochainement vous envoyer un code de réduction Cordialement

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    Colis non livré depuis 2 semaines impossible de joindre quelqu'un, aucun sérieux sur ce site

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    Bonjour, Un problème de standard nous a impacté sur fin juin et tout le mois de juillet Nous sommes désolés de ce retour négatif que nous avons pus laissé paraitre Je vous laisse revenir vers nous pour en discuter Cordialement

  • 2 / 5 1
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    bon rapport qualité prix toutefois je m'attendais à un meilleur éclairage avec plus de luminosité pour une ampoule de 12 watts.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et sympa.

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  • 2 / 5 1
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    Ma commande a été livrée en Corse alors que j habite l'yonne, et j'ai reçus la commande du client Corse que j-ai renvoyé en colisimo en Corse

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    Bonjour, Désoler pour ce désagrément une erreur est survenue en préparation de commande... Mais a entièrement était réparé a nos frais cordialement

  • 5 / 5 1
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    Bien reçu ! Avant la date prévue et conforme . Merci

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    Toutes les étapes ont été faciles et claires. La livraison a été également parfaite. Dès que besoin, je passerais sans hésiter de nouvelles commandes. Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    RAS, dommage de n'avoir pas répondu a mon mail avant de passer commande.

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    Parfait

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    Livraison rapide et prix très compétitif

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    Même si les produits n’étaient pas en stock et le délai un peu long, la communication elle a été parfaite. Très facile de les joindre pa téléphone. Ils ont accepté de modifier et rajouter un article dans ma commande sans que j’ai à repayer de frais de ports supplémentaires. Vraiment très agréable. Merci bcp !!

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    Erreur de livraison mais mais échange réactif.

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    Colis reçu plus vite que prévu. Accueil téléphonique au top. Je recommande

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    Impeccable ! Apres de longues recherches sur de multiples sites tres connus, seul site avec tout disponible, et moins cher que partout ailleurs ! Bravo ! Livraison en 6 jours week-end inclus et 8 de moins que prévu ! encore bravo, sans oublier le petit mot gentil dans la boite.Merci, felicitations.

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    lenteur d'acheminement par colissimo

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    RAS T B

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    Produit et livraison parfait

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    impeccable, livraison rapide, matériel conforme merci

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    Bonjour, le site est très bien.

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    Livraison plus rapide qu'annoncé. Il m'a juste manqué le numéro de suivi que le service client m'a communiqué sur simple demande téléphonique

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    Prix au top Reçu en 4 jours What Else

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    réactivité

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    Bon prix et bonne livraison. Produit conforme.

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    Impeccable.

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    Très bien, reçu en avance

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    aucun problème

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    Très pro. Commande arrivée le jour prévu. 33 articles commandés, tous en stock et très bon rapport qualité prix sur le matériel Legrand.

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    De la commande à la livraison, tous s'est très bien passé.

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    Très bon site je recommande

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    Merci pour la rapidité de la commande

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    Très bien

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    Merci pour cette commande super rapide !!!!

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    super, rapide et bien placé

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    Service client parfait rien a dire

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