Avis clients de empreintes-paris.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Commande réalisée très facilement sur le site, puis elle a été confirmée par l’artisan qui m’a envoyé l’objet commande très rapidement, reçu en 2-3 jours de mémoire, avec un suivi de l’envoi efficace .

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de difficulté de navigation

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par JULIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'objet commandé et livré correspond à mes attentes. Merci

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile, pas de problèmes; articles expédiés très ponctuellement avec un gentil petit mot de la part de l'artisan

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des modèles de Mme Léger. Très bien, service impeccable.

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par LUCAS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit, envoi et délai comme annoncés. La possibilité de joindre un petit mot au destinataire serait appréciée (dans le cas d'un envoi à une autre personne que le commanditaire).

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ADÈLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Staff attentif et réactif aux questions; facilité pour les transactions; livraison du colis impeccable

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Achat facile et expédition + livraison rapide. Vérification de la réception de la part de Empreintes après l’achat. Conseillé

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par MICHÈLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse très rapide et aprés la livraison conforme à mes attentes ,très satisfaite

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par STÉPHANIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et colis en très bonne état.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison et suivi du colis RAS

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par VIRGINIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis tres contente de mon achat. Les boucles d'oreilles sont exactement pareils ce que l'on voit sur le site. J'y reviendrai sans aucune hesitation.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. La navigation est simple et fluide. Le service client est très réactif et extrêmement bienveillant.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dans l’ensemble de ma décision d’achat , tout s’est déroulé parfaitement. Tant pour la visibilité de mon achat correspondant en tout point à l’image que pour mon inscription sur le site et le passage de ma commande . Ensuite j’ai reçu confirmation de celle ci ainsi que l’expédition respectant le délai. Très satisfaite de ma commande .

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MATHILDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Superbe produit conforme a l’attente, très très bien protégé pour l’envoi.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par JULES T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau magasin, service aimable et efficace, rien à redire

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par CHARLOTTE J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Emballage déplorable Certificat adresse suite à relance

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par JULIEN L. *

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  Réponse de empreintes-paris.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec EMPREINTES ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Comme annoncé lors de notre échange, le créateur a procédé à l'envoi du certificat d'authenticité. Nous lui avons bien fait remonter l'information concernant l'emballage de ses pièces afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Service clients EMPREINTES

• 5 / 5 1

  

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  Excellente qualité des achats des artistes excellents. Achat de broches de Catherine Azoulai. 🙏❤️

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait, bijou magnifique et envoyé très rapidement

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par AGATHE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB expédition rapide et colis vraiment bien préparé avec soin. Merci

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par MARGARET A. *

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• 5 / 5 1

  

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  grand choix d'artistes et artisans, commandes faciles en ligne et livraison sure et efficace.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par PHILIPPE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  J ai demandé un remboursement car très déçue de l achat , le bracelet ne me va pas Grand silence de la société qui ne respecte pas les normes de l achat à distance Mais je refuse d en rester là, leur silence est innacceptable Donc ma note est : 0. PAS SERIEU À FUIR

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MARIANNE R. *

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  Réponse de empreintes-paris.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec EMPREINTES ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous souhaitons vous informer que notre service clients vous a apporté une réponse par mail concernant la taille de votre bracelet le 28 mai, tout en restant à votre disposition si vous souhaitiez en discuter. N'ayant pas eu de retour de votre part depuis nous pensions que le problème avait été résolu. Voici notre réponse du 28 mai, l'aviez-vous eu et est-ce que cela résout le problème de taille ? "Bonjour Madame, Tous les bracelets du créateur Andréani sont extensibles (à ressorts) autant de fois que souhaité. Vous pouvez le tordre dans tous les sens et écarter le bracelet, en tirant sur le jonc (pas sur les parties céramiques). De cette manière, vous devriez agrandir le bracelet à votre taille. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin." Bien à vous, Service clients EMPREINTES

  Réponse de Marianne R

  

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  J ai reçu ce message et ai répondu Que c était impossible même en écartant, que le bracelet faisait ridicule sur mon poignet une fois écarter, que c était vilain que je n en voulais pas et que je demandais LE REMBOURSEMENT et l accord pour le renvoyer en demandant comment faire à la suite de mon mail réponse c est le grand silence de votre part Je confirme demander le remboursement de ce bracelet qui est importable pour moi

  Réponse de empreintes-paris.com

  

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  Bonjour Madame et merci pour votre réponse. Nous avons contacté le créateur pour pouvoir vous proposer une solution. Bien que la commande soit théoriquement close, celui-ci propose un échange avec une autre de ses créations, sachant qu'il propose aussi dans cet ordre de prix de nombreuses boucles d'oreilles ou bagues. Si cela vous convient nous vous enverrons ses coordonnées par mail pour faciliter les échanges. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée. Service clients EMPREINTES

  Réponse de Marianne R

  

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  Rien d autre dans sa collection me plaisait Je ne veux pas d échange je veux un remboursement. J ai demandé le remboursement des réception Les conditions de vente par correspondance donne 14 jours pour demander le remboursement si l objet ne convient pas. Moi j ai demandé à réception Donc je veux vous renvoyer l objet et obtenir le remboursement Je ne cesse de bous demander le procédé Votre silence à été choquant alors ne venez pas me dire que la commande soit close J avais même envoyé une copie de mail directement au créateur à réception pour demander le remboursement il doit être au courrant Restez sérieux SVP et respectez votre clientèle Cordialement

  Réponse de empreintes-paris.com

  

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  Bonjour Madame, Notre service clients, qui est disponible par mail et téléphone, apporte une réponse systématique à chaque client (d'où notre réponse du 28 mai et notre échange actuel). La réglementation e-commerce en cours est scrupuleusement respectée chez EMPREINTES et nous n'avons aucun problème de remboursement en temps normal. Nous vous confirmons que ni notre service clients ni le créateur n'a reçu de message de votre part suite à la réponse que nous vous avons apporté le 28 mai. Malheureusement, comme nous n'avons pas eu d'autre retour de votre part, la commande est close et nous ne pouvons techniquement plus procéder à un remboursement. Nous prenons votre message très au sérieux et nous avons à cœur de satisfaire nos clients. C'est pourquoi, de manière très exceptionnelle, nous allons vous mettre en relation avec le créateur qui vous proposera un remboursement. Nous vous envoyons un email ce jour avec ses coordonnées. Bien à vous, Service clients EMPREINTES

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• 5 / 5 1

  

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  De très beau produits artisanaux, un site sérieux!

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Consulter le site prend des siècles, le passage d'une page à l'autre est très lent.

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide. Beaux objets !!

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ALEXANDRIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réception rapide et conforme à ce que j'attendais. Heureuse de pouvoir contribuer à l'expression artistique.

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par FRANCK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation sur le site : pas de pb avec le PC mais ko avec mon smartphone Commande : Livraison rapide, produit très bien protégé

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 24/05/2020 par CLÉMENCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  produits très bien

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par NATH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super achat sur le site. Mon cadeau a ravi sa destinataire. Il a été livré rapidement et bien protégé.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  zertyukhiljokplmù

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, livraison rapide malgré le confinement, avec emballage sécurisé. Produit commandé (sculpture cuir femme rouge debout) correspondant exactement à la photo présentée donc satisfaite à 100%. Je n’hésiterai pas à renouveler l’expérience si je trouve d’autres œuvres à mon goût.

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MARTIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Comme d'habitude, tout est parfait.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par YVES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  pro de bon artistes

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par THOMAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par LUC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suivi de commande courtois et efficace. De beaux objets, le plaisir d’acheter à des artistes-artisans. Un moyen génial de se faire plaisir et offrir à ses proches des cadeaux uniques !

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par PÉNÉLOPE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Parfait du début à la réception de la commande

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très beau produit. Livraison rapide

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site simple à utiliser, livraison rapide, article parfait, très satisfaite et heureuse de faire travailler des artisans

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Efficace. Assure le suivi des commandes!

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait - 👏👏

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par MARGAUD A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de l’envoi et beauté du bijou

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par ÉLODIE I. *

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• 5 / 5 1

  

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  Interlocuteur compétant et accompagnant. Suivi rigoureux des commandes et livraisons.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par ANTOINETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait - bravo

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par PAULINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux. Efficace. Produits conformes aux présentations

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par SYLVIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair, achat et livraison rapide et sécurisés.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par JEAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  La sculpture était conforme à mes attente. La livraison très rapide avec un excellent suivi.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien, tout c'est passer correctement

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai passé 2 commandes via votre site et je suis pleinement satisfaite !

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par DANIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel ! Je recommande !

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par DENIS J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide malgré la situation Objet conforme à la description du site et de très belle qualité

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GABRIEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon suivi et artisan au TOP

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par SÉBASTIEN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, livraison ok

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par RENÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçue !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Choix aisé, livraison au top, et article commandé fidèle aux attentes

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup le deux coupelles marine que j'ai achetées il n'y a pas très longtemps.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ANTOINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme à mes attentes Très gentil mot de la créatrice Merci

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Magnifique originals merci

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ÉLÉONORE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  dés notre commande, le site empreintes prend en charge le bon fonctionnement de la livraison, de plus les créateurs le top!!!!!!!!! je suis trés satisfaite

  Avis du 20/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe réactive et compétente, en plus d’être agréable !!!

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation du site un peu compliquée; service client parfait; livraison tout à fait dans les delais annoncés; produit superbe - très contente!

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièces originales. Excellent choix. Envoi, suivi -- service impeccable.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente communication Envoi rapide Très jolis bijoux Je passerai une autre commande quand la poste re fonctionnera

  Avis du 07/04/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide. Envoi soigné. Article conforme à la description.

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Après commande et demande d'échange, l'artisan d'art concerné -avec qui nous avons échangé- a réalisé une pièce correspondant à notre demande (il s'agissait d'une écharpe de soie). Empreinte s'est régulièrement informé du suivi de cet échange. Beaucoup de sérieux de part et d'autre.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par THIBAULT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 26/01/2020 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau site qui mets en avant des artistes de grand.talent !

  Avis du 01/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par GÉRARD P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Un peu déçue du rapport qualité prix

  Avis du 31/03/2020, suite à une expérience du 22/01/2020 par THÉOPHILE G. *

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  Totalement satisfaite, c'est maintenant un site favori pour moi. Merci à tous les artistes

  Avis du 29/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MAURICE D. *

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  La livraison, le site par contre n'est pas très user friendly puisqu'il faut à chaque fois cliquer sur chaque créateur pour voir les créations proposées.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par FRÉDÉRIC C. *

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  parfait.

  Avis du 28/03/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par MARTINE D. *

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  Bon produit exactement comme l’image sur le site.

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ADRIEN R. *

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  Très content du produit, créé et fabriqué par Tressage pas Sages. Rien à redire concernant la livraison.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par MARGOT C. *

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  Parfait 👍

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 09/02/2020 par JÉRÔME P. *

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  Site au top .

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 07/02/2020 par ROGER S. *

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  Très bien

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par PATRICK B. *

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  Super service client, communication excellente et réactivité.

  Avis du 11/02/2020, suite à une expérience du 27/01/2020 par TIMOTHÉE F. *

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  Très sérieux ... qualité garantie

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 28/01/2020 par MARGAUX P. *

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  Service client réactif

  Avis du 08/02/2020, suite à une expérience du 20/01/2020 par ANNE T. *

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  Joli choix de créations artisanales et, parce que j'ai eu un problème avec La Poste lors de ma commande, relation client nickel !

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par ANDRÉ C. *

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  Très satisfaite. Produit livré rapidement.

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par CHARLOTTE D. *

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  Très bien!!

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par PAUL C. *

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  très contente .Rien à redire.

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ÉRIC G. *

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  livraison rapide

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par JACQUELINE G. *

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  Très joli moulin à poivre. Arrivé rapidement et conforme à la photo

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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  Service client très réactif, commande reçu en temps et en heure, bien emballée pour garantir la sécurité des objets. Artiste céramiste très aimable qui nous a joint un petit mot écrit à la main pour nous souhaiter de bonnes fêtes et apporter des précisions sur les objets. Ravie

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par ÉTIENNE M. *

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  Excellente initiative que de regrouper tous ces artistes artisans. Très bon choix. Gestion des transactions et des livraisons simple et efficace.

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par HENRI L. *

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  Je suis trés satisfaite de ma commande

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par LUCIE G. *

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  très bien

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par JACQUES A. *

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  Excellent produits de grande qualité, envoi rapide

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par HENRIETTE G. *

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  Très belle sélection de créations fait-main, avec des nouveautés régulières. En cas de problème, le service clients est toujours disponible et réactif pour nous aider. C'est appréciable et rare de nos jours ! Un beau site fonctionnel et fluide pour dénicher des pépites métiers d'art ! Bravo !!!

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par HUGUES P. *

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  Très bon produit

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 13/12/2019 par ÉMILE T. *

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  Aucun soucis avec ma commande, tout était parfait je recommande vivement !

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par ANDRÉ C. *

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  Les objets sont de très bonne qualité et fidèles à la description. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite. Merci

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 14/12/2019 par PAULINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique