Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE O.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
J ai commandé 17 paquets et le jour de la livraison j ai reçu 17 plaques de parements J ai du mal à comprendre le raisonnement du préparateur de commande 17 plaques de parements à plus de 500 euros. Même si le personnel s'excuse platement ce n est pas suffisant Sachant qu il existe deux bains sur la même référence j attends le retour à mon avis je ne vais pas être heureux J ai investi plusieurs milliers d euros dans cette enseigne dans l'année. Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Benjamin L, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et votre commentaire nous aide à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous apporter une solution appropriée rapidement. Cordialement, Thierry C
-
Modifier Signaler
Commande non honorée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
-
Modifier Signaler
Le délai de livraison a été respecter. Entreprise très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN S.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
Très sympa et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
-
Modifier Signaler
Délai de livraison très long !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE ET PATRICK M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous en sommes désolés. Votre retour est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques, elles nous aident à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
-
Modifier Signaler
Efficace et agréable. Les produits sont conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon conseiller...
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
-
Modifier Signaler
Rien à redire très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Andre, Merci pour votre message ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
-
Modifier Signaler
Bon réception et acceuil du personnel au drive.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND E.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Raymond, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception et l'accueil du personnel au drive. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de témoignage nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Juste pour nous améliorer d'avantage, que nous a t-il manqué pour obtenir les 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de RAYMOND E.SignalerJ'ai attendu environ trois à quatre minutes sous un bar home numéroté, comme mentionné dans mon mail pour le retrait de mes achats. J'ai compris qu'il fallait retirer mes spots à l’intérieur du Drive.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre service de livraison rapide ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Très satisfaite, pièce introuvable ailleurs. En revanche, livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
-
Modifier Signaler
Sans problème. Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
-
Modifier Signaler
Qualité vérifiée et conforme. Délai Ok et livraison en relais rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et positif, vous êtes satisfait et c'est notre priorité! A très vite en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
-
Modifier Signaler
La commande s'est bien passée et la livraison a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
-
Modifier Signaler
Bien , commande prête rapidement … dans aucun cerclage ni emballage , mais personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Denis H, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous prenons également note de vos remarques sur l'emballage et travaillerons à améliorer ce point pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, Thierry C.
-
Modifier Signaler
De la prise de commande en magasin à la réception au drive tout c’est formidablement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Guy, un grand merci pour votre retour aussi positif ! Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
Modifier Signaler
Très bien la conseillère été au top elle connaît ses produits merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
1 etoile minimum 1 etoile pour les employé qui font ce qu'ils peuvent... sur plus de 10 commandes drive, pas une seule n'a été satisfaisante. Les stocks sur leur site ne sont absolument pas pas à jour, on peut même repartir sans sa commande alors qu'elle est annoncée disponible, mais impossible à retrouver dans l’entrepôt.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sébastien Lucas, Merci d’avoir laissé cet avis négatif, on le voit comme une opportunité de nous améliorer. Navrés d’apprendre que nos délais d’attente vous ont déçu. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous travaillons déjà à résoudre ce problème et à éviter qu’il ne se reproduise. Discutons par téléphone et donnez-nous la chance de rectifier cette insatisfaction et un bon d'achat commercial afin de réparer notre erreur. Cédric BAILLIEZ Directeur – L’Entrepôt du Bricolage BRIANCON téléphone : 33 (0)6 68 04 45 92 mail : cedric-bailliez@samse.fr Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Bonne journée et à bientôt. L'équipe de Briançon
-
Modifier Signaler
Déçue car Problème sur la livraison pas reçue ! On a dû décaler 3 fois le chantier ! Manque de stock, dommage car bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nadège, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que cela a causé des désagréments pour votre chantier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre gestion des stocks et de la logistique pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si nous pouvons vous aider d'une autre manière, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Très satisfait de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai etait trop long, j'ai été remboursé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
-
Modifier Signaler
Commande effectuée mais non livrée par l'entrepôt. J'ai réclamé à plusieurs reprises mais ils sont dans l'incapacité de fournir la marchandise. Suite à mon mécontentement, j'ai fini par être remboursé de la commande. Site à éviter
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le sourire aux caisses ne fait pas partie de la volonté de certaines employées Dommage…contraste avec les employés (es) en rayon
Avis du , suite à une expérience du par RONALD C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil à la caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous transmettrons votre retour à l'équipe concernée. En revanche, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'aide de nos employés en rayon. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
-
Modifier Signaler
Problème avec le transporteur réglé avec efficacité par l entrepôt du bricolage
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
-
Modifier Signaler
Prix, tarif, choix, un magasin où l'on trouve tout!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL E.
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Ce que j'apprécie à l'entrepot, ce sont les conseillers au service des clients qui ne partent pas en courant lorsqu'on s'approche d'eux...Par ailleurs les prix sont raisonnables. Enfin la possibilité de retourner les produits achetés en trop ou inadaptés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
-
Modifier Signaler
Personnel très serviable et sympathique, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel serviable et sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Modifier Signaler
Retrait des produits rapide, simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets de bricolage. Cordialement, Thierry C.
-
Modifier Signaler
Très bien'
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien'
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait et content du service et surtout de l’accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du service et de l’accueil que nous vous réservons. Votre opinion est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Un peu d'attente malgré 4 personnes derrière le comptoir à discuter... Mais les produits sont conformes à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par CATHY R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cathy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un temps d'attente et comprenons combien cela peut être frustrant. Nous apprécions néanmoins que vous ayez trouvé nos produits conformes à vos attentes. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
Modifier Signaler
Magasin bien achalandé, le personnel est très accueillant et toujours près à vous conseiller pour vos achats. Bonne équipe à Narbonne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.
-
Modifier Signaler
Quelques rodages à parfaire dans la suite donnée ✌️ mais 👏
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que certains aspects de notre service vous ont laissé une impression positive. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les points à améliorer et nous les utiliserons pour nous perfectionner. Votre avis compte énormément pour nous et nous guide dans notre démarche d’évolution. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.
-
Modifier Signaler
Excellent service. Excellent prix. Livraison rapide. J'adore L'Entrepôt de bricolage !
Avis du , suite à une expérience du par TIM T.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre excellente note. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous encourage à continuer d'améliorer notre offre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Très bien après le problème informatique
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
-
Modifier Signaler
Pas de produits le jour venu et pas de camion disponible le jour j pourtant tout avait ete commandé 10 jours avant, avec un retour de mail de l’entrepot.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée à la non-disponibilité des produits et des délais de livraison, et nous nous en excusons sincèrement. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous vous assurons que nous prenons vos remarques en considération pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
un peu de casse à la livraison, mais problème réglé rapidement. Merci Estelle et le SAV
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Ma commande n'est jamais arrivé. J'ai du me rendre plusieurs fois en magasin pour savoir ce qu'il en était car à chaque fois on m'a promis de m'appeler le lendemain pour me donner une solution. Jamais on ne m'a contacté Merci tout de même au vendeur qui a pris les choses en main pour récupérer mes produits dans un autre magasin Très déçu. Aucun geste commercial nous a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par PAULO M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est jamais arrivée et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous remercions toutefois de reconnaître l'effort du vendeur qui a assisté à la récupération de vos produits. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Très très bien, personnel disponible souriant et compétant , prêt à trouver une solution au problème. Je recommande vivement cet entrepôt de Narbonne .
Avis du , suite à une expérience du par JEANMICHEL M.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.
-
Modifier Signaler
Commande passée très rapidement en magasin, suivi efficace et livraison dans les temps, que peut t'on demander de plus? Je ne vois pas...
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
-
Modifier Signaler
Bon conseil. Personnel compétent à disposition. Je suis client régulier. Proximité.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos conseils et notre équipe compétente. Votre fidélité en tant que client régulier est très précieuse pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. N’hésitez pas à revenir nous voir lors de vos prochains projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT K.
-
Modifier Signaler
Normalement c’est à dire bien
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Commande que j aurais du recevoir en 10 jours 1 mois plus tard toujours pas ma commande complète 3 fois que je me rends au magasin et on me repousse l échéance systématiquement je ne prendrai plus rien sur commande car vous n arrivé par à l honoré surtout que c'est du carrelage de la faïence et des plinthes je doute du bain identique quand j aurais tout
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que peut engendrer un retard sur des articles essentiels comme le carrelage et la faïence. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer notre gestion des commandes pour mieux servir nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
1 mois de delais pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris un mois à être livrée. Nous comprenons à quel point un délai aussi long peut être frustrant et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de traitement à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous rappelle l'importance de la satisfaction client. Cordialement, Toute L'équipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIA J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lilia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau, Cordialement.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire positif! A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre avis ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait(e). À bientôt pour une nouvelle visite ! L’équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
-
Modifier Signaler
RAS. Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
-
Modifier Signaler
La livraison s’est très bien passée après avoir aperçu le quai d’attente pour le drive
Avis du , suite à une expérience du par SIMON S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison s'est bien déroulée et que vous avez trouvé le quai d'attente pour le drive pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous incitent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Des pros
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons toujours là pour vous aider. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
-
Modifier Signaler
Commande et retrait facile .Personnels agréables, Dommage que certains articles ne soient pas livrables, j ai été obligée de me fournir ailleurs , habitant trop loin du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
-
Modifier Signaler
Très mauvais, en fait le matériel n'était pas disponible et la ou les personnes en charge du retrait n'avait visiblement pas envie ni de le chercher ni tout simplement de travailler! Heureusement la fille de l'accueil, Julie a été très pro, très serviable et très souriante. Elle était au téléphone avec cet individu mais aussi en front office avec plusieurs clients et par son sens du service elle a bien assurée, merci à elle seulement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
-
Modifier Signaler
Prix qualité difficile de faire mieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
-
Modifier Signaler
Commande toujours pas arrivée après 11 jours ouvrés ..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
-
Modifier Signaler
De très bons conseils m ont été donnés par la vendeuse qui m a reçu, la chambre a été peinte et le rendu formidable, merci aux vendeurs de ce magasin, un très bon accueil à chaque visite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
-
Modifier Signaler
commande a distance parfait
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande c’est bien passé, le seul souci c’est qu’il manquait un meuble qui ce trouvait dans d’autres magasins mais personne n’a eu l’idée d’en faire venir un pour compléter la commande. Du coup, deux mois d’attente… 😱
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le meuble manquant, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Très bien enchanté de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par DANY D.
-
Modifier Signaler
Bonjour, bonne approche du vendeur, délais respectés. Dommage que les vendeurs ne soient pas tous à la hauteur....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC W.
-
Modifier Signaler
Parfait! Le prix me convenait, le choix était là et la livraison fut au top!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
-
Modifier Signaler
Note maximum, bien méritée. Tout les employées sont sympas et à l'écoute, mais l'accueil téléphonique est vraiment au top !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE ET DOMINIQUE G.
-
Modifier Signaler
Très bien. Sérieux, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
-
Modifier Signaler
Très bien personnel professionnel et à l'écoute et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
-
Modifier Signaler
Commandé 4 paquets de 30 pads, et reçu 4 pads.. Appel au service client, on me dit d'envoyer les preuves photo, le traitement est rapide (je recoit une confirmation de retour des produits rapidemnt),vu le prix je comprend qu'ils ont simulé un retour qui coute moins cher que de retourner réellement les produits, et je m'attend à ce qu'on me renvoie la bonne marchandise. Plus d'autres infos reçues par la suite, et quelques jours plus tard je reçois un remboursement sur mon compte. Résultat, je n'ai pas eu mes prosuits, et personne ne m'a expliqué qu'il fallait que je les recommande dès le départ, du coup je vais commencer mon chantier et je n'ai pas le matériel, trop tard pour recommencer une commande, je vais devoir perdre du temps a aller en magasin chercher l'équivalent, dommage...
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Chez entrepot-du-bricolage.fr, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre retour encourage notre engagement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
La personne en contact a régler le problème que j'ai rencontré. Un magasin au service du client.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC R.
-
Modifier Signaler
Service Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un accueil et des conseils de qualité. Merci de votre confiance ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Modifier Signaler
Une première pour moi dans cet enseigne.Tous les employés avec lesquels j'ai interragi ont été compétents serviables et très gentils
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
-
Modifier Signaler
Bons produits, bons rapports qualité-prix, enlèvement simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE F.
-
Modifier Signaler
tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec entrepot-du-bricolage.fr a été parfaite. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
xxx
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Pierre Mazza, Merci énormément pour cette note ! Nous prenons plaisir à savoir que vous êtes satisfait de nos produits/services. L'équipe de Briançon
-
Modifier Signaler
Livraison rapide apres commande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
-
Modifier Signaler
Bien , satisfait mais pas encore commencé les travaux , donc pas encore déballé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, même si vous n'avez pas encore commencé vos travaux. Nous espérons que nos produits répondront entièrement à vos attentes une fois déballés. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions quand vous serez dans le vif du sujet ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Modifier Signaler
Commande aisée, mise à disposition ok. Il faudrait éviter de coller l'autocollant orange avec le nom du client sur le produit car de la colle reste toujours accrochée au produit.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la commande et la mise à disposition de votre produit. Aussi, nous passerons le message aux équipes pour trouver une meilleure solution que de coller l'étiquette directement sur le produit, votre retour nous aidera à progresser ! A bientôt ! Paul
-
Modifier Signaler
Très bien, il manquait un article mais j'ai été contacté quand celui-ci est arrivé. Aucune attente au guichet pour récupérer ma commande. Personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a su vous tenir informé concernant l'article manquant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service professionnel et efficace. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Magasin avec personnels aux bons conseilles, et agréable. Produits et services de qualités
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient contribué à votre satisfaction. Votre appréciation nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
-
Modifier Signaler
Comande de cuisine très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SALIM H.
-
Modifier Signaler
Les stocks web sont faux et le client est informé 40 min après l'heure prévue du retrait de l'indisponibilité du produit. Pendant 3 semaines, le magasin était incapable de nous dire si le produit était de nouveau disponible.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emilie, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navrée d’apprendre que l’indisponibilité de nos panneaux de chantier vous ait été communiquée si tardivement. Après vérification, le stock affichait bien une disponibilité au moment de votre commande, le 27 mai 2025. C’est uniquement après cette date que la mise à jour a été effectuée. Malheureusement, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur certains produits, notamment en raison de la mise en place de notre nouvel entrepôt logistique. Bien entendu, notre volonté n’est en aucun cas que cela impacte nos clients, mais je reconnais que ce fut le cas ici, et je le regrette sincèrement. Nous travaillons activement sur deux points clés : La sécurisation des stocks en tension, afin d’éviter que des produits ne soient vendus alors qu’ils ne sont plus disponibles au moment de la préparation. L’amélioration de la fiabilité de nos délais d’approvisionnement. J’espère de tout cœur que vos prochaines commandes vous donneront entière satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée, Marjolaine Responsable Service
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets – nous serons toujours là pour vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de JEAN PIERRE R.SignalerMoi et ma femme sommes clients de plus de 30 ans depuis "La boîte à outils"et de la carte Sourire.Nous commandons toujours du matériel au magasin c'est un service que nous apprécions car nous ne commandons jamais par internet et il serait bien aussi de pouvoir commander le matériel de vos partenaires par votre intermédiaire.Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Un petit retard à la livraison mais les articles étaient bien conformes.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE P.
-
Modifier Signaler
xxx
Avis du , suite à une expérience du par SQF T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour la noté attribuée , nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
Délai respecté. Produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
-
Modifier Signaler
Non respect de la promesse publiée en magasin quant à l'autonomie de la batterie de cette tondeuse , et surface de tonte possible L'écart est environ de 2 fois la surface annoncée , ce qui est très (trop ) conséquent ! 625 mètres carrés annoncés <=> entre 300 et 400 m2 réalisés même avec une tonte très légère .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre tondeuse. Nous comprenons à quel point un écart entre les prévisions et la réalité peut être frustrant et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits. Nous allons continuer à travailler sur ces points pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Rémi
Réponse de CHRISTIAN O.SignalerBonsoir Rémi Merci pour votre retour , preuve de votre sérieux . Concernant maintenant le client que je suis , comment pensez-vous gérer mon problème : vous m'avez vendu un produit capable de tondre l'intégralité de mon terrain et je n'en tond concrètement que 60 % . Vous remercie Bien à vous . Christian Ollier ps : si vous me demandez mon avis , il est très simple : à votre place, afin de garantir votre promesse de vente (les 625 M2 de tonte) , j'enverrai au client une 2nde batterie
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Commande au Drive. comme généralement, bon accueil, personnel serviable et efficace. l'aide du personnel pour le chargement est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et l'efficacité de notre personnel au Drive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre aide pour le chargement ait pu vous faciliter la tâche. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
-
Modifier Signaler
Problème de livraison au point retrait. Corrigé et donc problème résolu. Personnel toujours au top et sympa et réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
-
Modifier Signaler
Lors du retrait de ma marchandise j'ai demandé à l'employé de charger dans ma voiture car je suis dans l'impossibilité de porter des charges. Ça remarque a été comment allez vous faire chez vous. Deuxième fois qu'il fait des remarques. Le service client est prévenue mais la direction a l'air de ne pas réagir. Très déçu du service rendu au client.
Avis du , suite à une expérience du par KARL C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation mérite toute notre attention, et nous regrettons les remarques inappropriées que vous avez reçues. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Modifier Signaler
RAS tout était correct et dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, Merci pour votre partage ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous dans notre magasin.
Avis affichés par ordre chronologique