Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super, réception de ma commande très rapidement.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait , livraison rapide dans point relais

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif envois rapide

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  très facilement ,service impeccable ,je recommande

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALIX H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien,personnel au top

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MAGGIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil pour retirer un colis pas du tout a a hauteur

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par SUZANNE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Louis, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons de lire que la qualité du service qui vous a été proposé lors de votre retrait au drive de notre point de vente n'a pas été celle à laquelle vous pouviez légitimement vous attendre. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous recroiser prochainement dans nos rayons. En espérant que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Sens du service, sourire, conseil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HONORÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas clair qu,on doit d’abord se presenter à la Caisse du magasin avant d’aller chercher les matériaux dans le drive inn

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGOT D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Luc, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Les retours de nos clients sont essentiels dans le cadre de notre démarche qualité, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que l'organisation mise en place n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes sans cesse à la recherche de solutions pour améliorer l'expérience de nos clients, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  bonne qualité

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THÉODORE P. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons commandé un radiateur indiqué noir, il est arrivé en un premier temps gris et le pire c’est qu’il était dans un packaging tout arraché et récolé avec du scotch. Et quelques rayure sur le produit qui n’était donc pas neuf, pour une première commande je suis déçue. Ils auraient au moins pu nous offrir l’option « modèle d’exposition » avec une remise sur le prix neuf.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par JULES A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue de ne pas voir eu ma Cde en état suite à des défauts ainsi que détérioration sur les lames (cassures et points de marquage) mais très satisfaite de l'offre de l'entrepôt du bricolage suite à ce litige

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par NOÉMI J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil a la réception du service drive, produits préparer er bien agencé pour le chargement !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGAUD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  On trouve presque tout, à des prix corrects. Des conseillers sont là pour nous aider, et de manière efficace (un peu difficile d'en avoir un quand il y a de l'affluence mais bon... on peut pas trop faire de reproche, il sont quand même nombreux)

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AIMÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, déjà utilisé par mon maçon pour habillage intérieur pilier portail afin d’absorber dilatation au séchage après remplissage béton, des piliers de plus de 10 ans n’ont jamais eu de problème d’où achat du même produit pour d’autres piliers !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  produit pret à charger super

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par LUC M. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur le stock donc pas de produit C’est la deuxième fois! Dommage

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LAETITIA P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Fabrice, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités en rayon. Malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la présentation. Dans ce cas, nous vous contactons afin que vous puissiez modifier ou supprimer l'article concerné. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit commandé sur internet était prêt en temps et en heure. Je suis satisfait de mon achat.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande donc effectuée sur internet, très facile à accéder à l’article que je recherchais. Commande facile à enregistrer. Délai de livraison très rapide et donné toutes informations au cours de la remise de cette commande. Donc je recommande et réfecturer d’autres commandes

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, commandé le dimanche, livré le mercredi. Conditionnement parfait. Je recommande

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  bien arrivé et remplit ses fonctions , on voit la différence

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  temps d'attente un peu long au point retrait, mais on est en période covid, donc c'est compréhensible et acceptable.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CONSTANCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par THIBAULT F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. ! Après plusieurs commandes toujours aussi . Personnel très qualifiés et très aimables !

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par AUGUSTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Commande prête

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par MATHILDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfaitement par internet. Un seul bémol ma commande était à retirer au rayon "bâti" et pas au lieu spécifiquement dédié au drive. Rien de grave juste une info qu'il faudrait donner au client lors delaconfirmation de commande

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel compétent et bien formé. Toujours avec le sourire et sérieux.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Informé rapidement par mail du traitement et de la disponibilité de la commande. Servi rapidement et de manière professionnelle et polie lors de l enlèvement de la commande.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil, personnel très disponible et serviable

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel commandé prêt dans les délais indiqués. Je recommande.

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par CLAUDINE H. *

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• 1 / 5

  

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  Cde de 3 articles et je n'en ai reçu que 2 sans explications, sans bordereau de livraison ! Recevrai-je le 3e ???

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 01/11/2020 par MATTHIEU G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions pour votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure livraison qui soit et regrettons que vous n’ayez pas reçu la totalité de vos articles. Il arrive parfois que certaines références soient en rupture de stock ce qui peut expliquer que vous n’ayez reçu que deux produits. Le bon de livraison doit le mentionner, néanmoins notre service clients reste à votre écoute au 0 969 323 969. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Matthieu G

  

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  Il n y avait pas de bordereau de livraison. !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par OLIVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très sympathique lors de la prise de la commande. A pris le temps au téléphone et était très agréable.

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par STÉPHANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande et délais respectés, personnel sérieux et agréable, gestes barrières respectés, couplé a une location gratuite de camion plateau pour 1h, je recommande particulièrement

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien passé service impeccable.

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ANDRÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MATTHIEU J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux, attentionné et serviable. Pas d'attente pour avoir une personne qui s'occupe de nous. On sent que le matériel à été préparé en amont et que le personnel est efficace et rodé à l'exercice. Encore merci du service et de la rapidité .

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne simple, réception commande à l accueil rapide.Personnel agréable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/01/2020 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué pour commander, toutefois le delai très limité, livraison organisée et très rapide.Excellente organisation qui mérite d'être soulignée.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ROGER L. *

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• 5 / 5

  

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  Drive bien organisé, personnel aimable et efficace

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par SABINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait 2 commandes, donc 2 créneaux pour récupérer la marchandise. Je leur ai demandé si je pouvais tout récupérer une fois sur place pour éviter un second déplacement. Ils ont accepté sans soucis. Merci donc au service client!!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GEORGES N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien organisé. Rien à redire.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par AURÉLIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Attente caisse drive marchandise encore en rayon

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/10/2019 par CHRISTOPHE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Franck,Notre équipe de Romans-sur-Isère vous remercie pour cette commande, nous sommes désolés si l'attente vous a paru longue, sachez que nous travaillons chaque jour à rendre nos services plus efficaces.Afin que cela ne se reproduise plus, nous discuterons en interne des améliorations à apporter afin d’optimiser notre Drive.Bonne journée,Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  le personnel est tres acceiullent et aimable je suis tres satisfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par OLIVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  personnel trés professionnel

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Toujours aussi agréable de récupérer sa commande dont la préparation est soignée.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par DOROTHÉE H. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques défauts sur des bordures, sinon ras

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par JULIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Solutions trouvées pour une tondeuse en panne merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Joint acrylique vendu au drive avec une date périmée. Réaction rapide et efficace du service client

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par RENÉ V. *

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  Bonjour Pierre,Et merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour cette erreur.Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ras agréable disponibles choix des produits

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire merci à l’équipe du magasin

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MARYSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le drive nous a bien dépanné, dommage qu on ne pouvait pas tous trouver

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉMILIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de première nécessité (lunette WC) commandé au drive. Produit récupéré à l'heure convenue et remis par un personnel très agréable comme à son habitude. Bon courage à tous.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par HONORÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Suite pb de stock sur un article plus fournisseur avec délai long 3sem entre commande et livraison ...Mais un petit cadeau dans le colis J’apprécie le geste

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 10/10/2019 par DAVID J. *

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  Bonjour Herve,Notre équipe de Montélimar vous remercie pour cette commande !Votre retour nous interpelle, et nous sommes navrés pour ce délai de livraison inhabituel. Nous avons bien pris note de vos retours, et nous allons discuter en interne des solutions à mettre en oeuvre afin de nous améliorer sur ce point.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  rien à redire sur ma commande

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livré à l'heure et rapidement. Bravo.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par NOÉMI P. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise organisation pour le retrait de marchandise commandée par internet.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par THÉRÈSE H. *

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  Bonjour,Nous avons bien pris connaissance de votre retour.C'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque. La crise sanitaire engendre quelques ralentissements en nous imposant certaines mesures, et nous sommes navrés pour les quelques désagréments engendrés.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  grande amabilité du personnel qui est très disponible pour renseigner et aider les clients. Magasin toujours bien rangé et propre. Choix de produits et matériaux permettant de couvrir la plupart des besoins.Prix en peu élevés. Dispositions excellentes pour retirer sans contact les produits commandés sur internet pendant la crise du coronavirus. Je suis très satisfait par les prestations.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours serviables et très compétents.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par SUZANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tous va bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Employés toujours très agréables

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Système de retrait de commande par drive dans cette situation exceptionnelle. Tout le dispositif mise en place est exemplaire. Merci aux employés d'être là !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JULIEN W. *

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• 2 / 5

  

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  c'était compliqué Commande sur internet car peu d'articles en stock avant que nous puissions passer au magasin. Sur le site un avis client indiquait Très bon matériel et made in France , sur le carton il est écrit partout fabriqué en RPC , vive le mensonge ! Sur 8 chaises, 4 étaient abimés, il a fallu une bonne heure pour se les faire échanger en rayon galère galère.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par NATHALIE G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de vos retours et sommes navrés pour ces désagréments. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre témoignage afin de continuer à progresser.En cas de doute concernant votre commande, n'hésitez pas à interpeller notre équipe.Å bientôt dans notre magasin, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Tout c'est bien passé : de la commande en ligne à la livraison.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ANTOINE L. *

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  Très professionnel et agréable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEANNINE L. *

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  je remercie l entrepôt du bricolage de Drumettaz d avoir accepté ma commande sur internet et d avoir coordonnée ma livraison sur le parking dans ce climat d urgence sanitaire si brutal merci à l équipe je me rappellerai de vos services.amicalement.tb

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MADELEINE A. *

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  Pas de problème concernant la commande, par contre pas bcp de produits par rapport à la concurrence.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par EMMANUEL M. *

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  MERCI A TOUTE L'QUIPE PRESENT MALGRER LES RISQUE

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LUCAS R. *

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  Personnel super sympa (côté matériaux).Commande passée sur internet et récupérée avec le camion de location. Produits de qualité, pas de mauvaise surprise. Je recommande sans problème.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2019 par TIMOTHÉE T. *

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  rapide et efficace

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/01/2020 par ANDRÉ J. *

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  Personnel très attentionné

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par RÉMY P. *

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  Super idée que ces drive en cas de besoin Personnel pro et très respectueux des règles de sécurité pour eux et nous Très bienMerci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par BERNARD G. *

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  Merci pour la mise en place de ce système de commande et drive... très très pratique en ce moment de confinement...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LUCAS I. *

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  très bon magasin

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par SIMONE B. *

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  Nulle part sur le site on ne voit que la magasin est ouvert. Donc, on commande en ligne pour une livraison 10 jours après (!!!) alors qu'il suffisait de se rendre au magasin pour une livraison le jour.Pas très abouti en terme de qualité d'information mais c'est loin d'être au niveau de Casto, totalement catastrophique.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par VALÉRIE G. *

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  Ponctuel et bon accueil

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MONIQUE P. *

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  accueil sympa. du personnel.Rapidité pour l'apport des matériaux au véhicule

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par CHANTAL J. *

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  Un raccord gouttière ne correspondait pas à la gouttière, emboîtage quasiment impossible

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par VINCENT R. *

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  Les employés sont compétents et aussi de bons commerciaux

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par RAYMOND C. *

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  Équipe sympathique et dynamique en particulier au niveau du service SAV

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par NOÉMI D. *

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  Merci.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par NOÉMI G. *

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  Un des sacs de sable était perforé. Mon coffre n'a pas apprécié. Pas grave mais désagréable. On peut l'accepter plus facilement si on le sait (mis en avant ou sur le dessus sur le chariot pour ne pas avoir la surprise).

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par OLIVIE W. *

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  Très bon accueil service rapide et très bonne organisation pour nous protéger du COVID-19

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEANNE P. *

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  RAS

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MARCEL D. *

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  Sérieux

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GÉRARD G. *

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  parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MARGOT H. *

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  Toujours très bien les achats chez l'Entrepôt du Bricolage.Livraison comme prévu à l'extérieur avec toutes les précautions dans le cadre du Corona virus.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARYSE M. *

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  Organisation au top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par AGNÈS C. *

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  Très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par HORTENSE B. *

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  serieux et agréable.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par ALPHONSE B. *

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