esc-grossiste.fr

Avis clients de esc-grossiste.fr

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Informations esc-grossiste.fr

  • Société

    EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE

  • Description

    Vente à prix remisé de Chauffage, Sanitaire et Fumisterie pour particuliers et professionnels.

  • Adresse

    42 Av. Francois Mitterrand 59494 Petite-Foret

  • Website

    https://www.esc-grossiste.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide et très bien emballé. Site claire, recherche facilité grâce aux PDF interactif des appareils.

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  • 5 / 5 1
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    bien , livraison rapide ne nécessitant pas vraiment une contre signature, le colis livré rentrant dans une boite au lettres normale

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  • 5 / 5 1
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    Reponses très rapides pour des conseils avant la commande. Livraison dans les délais. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impec !

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 5 / 5 1
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    site facile d'accès, service client à l'écoute et réactif, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    très sérieux bon rapport qualité/prix

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise au top, j'avais fait une erreur sur ma commande, j'ai été contacté afin de rectifier la commande ( preuve qu'il contrôle les commandes), de plus, délais de livraison rapide, livreur efficace. Super emballage des matériaux.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et conforme. Prix placé. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon accueil et la commande était au top

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide parfait

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  • 5 / 5 1
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    Appel avant commande, très bien informé, commande, règlement, je l’avais en 24h. Top

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait comme toujours / bien emballé / envoyé à la date convenue / très bieb

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme a la description.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité du SAV, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne réactivité!

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien et service client au top .

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide

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  • 5 / 5 1
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    je donne 5étoiles car tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Conforme, rapide... efficace ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, prix très corrects, livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    C est parfait.rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Excellente communication À recommander

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  • 5 / 5 1
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    tres bien de pouvoir avoir un interlocuteur au téléphone facilement. et efficace.

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  • 4 / 5 1
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    Site serieux ... rien a dire ! j'ai commandé un poele et tous les accessoires qui vont avec ....

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  • 5 / 5 1
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    parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis, nickel. Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    livraison chronopots zéro avis de passage déposé dans la boite aux lettre alors que j étais présent chez moi. envoyer un mail a chrono post pour avoir payer un service non respecter

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  • 5 / 5 1
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    Le matériel a été livré ailleurs que c'était prévu,

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    ....................................................

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  • 5 / 5 1
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    Super chauffage, je suis contente de la qualité car il chauffe très bien, le délai de livraison a été aussi super rapide donc je recommande ce vendeur !

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  • 5 / 5 1
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    Suivis de l’avancement de la commande étape par étape, délai respecté, bon choix du transporteur que le site a sélectionné pour le port .

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  • 5 / 5 1
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    site facile , équipes réactives et commandes préparées et livrées en un temps record !!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide (le top pour le moment). Commande jour J, livraison J+1 ! Jamais vu ! Produit conforme emballé avec soin.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, très pro. Commande passée le matin, notification d’expédition avec photo de la palette le soir. Reçu 2 jours après (bon c’est le pire livreur que j’ai jamais eu mais c’est indépendant de leur volonté).

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon achat , tarif compétitif, livraison dans le délai annoncé, service clients très sympathique quand je les ai appelé. Je n hésiterai pas a recommander si besoin

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  • 5 / 5 1
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    J’ai reçu le colis très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait! J'ai été conduit à les contacter téléphoniquement pour éviter de me tromper dans ma commande, les explications du technicien étaient très claires et, sur ses conseils, j'ai acheté mon matériel en toute quiétude.

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire, livraison un peu longue, mais sinon impeccable 👍

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  • 5 / 5 1
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    choix des produits bon conseil

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  • 5 / 5 1
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    J'ai passé commande en ayant contact à plusieurs reprises avec le service de pièces détachées chauffage par email, la rapidité de réponse est le fait d'avoir pu m'aiguiller sur le bon choix de pièces et vraiment au top je recommande à 100 %

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  • 5 / 5 1
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    Livraison extrêmement rapide, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, commande, livraison,

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    serieux bonne prise en charge je recommande cette entreprise

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  • 5 / 5 1
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    magasiniers très compétents. livraison très rapide. merci merci. très bonne entreprise. continuez.

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    Navigation facile sur le site et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Le service commercial, et la livraison sont corrects.

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    très bon site commande rapide et livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Facilité et rapidité.

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  • 5 / 5 1
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    parfait commande reçue en 24H parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, dommage que le paquet soit démesuré par rapport à la sonde commandée.

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  • 5 / 5 1
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    Que dire.....que du bien CDE passée le lundi, livraison le jeudi. Bravo!

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  • 5 / 5 1
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    Article arrivé en temps et en heure voulue...a voire dans le temps pour le fonctionnement

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  • 5 / 5 1
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    Commande réceptionné dans les temps conforme. Pas eu le temps d’essayer car chauffe-eau de secours mais colis en bon état. Je recommande continuez comme ça.

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  • 5 / 5 1
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    ERGzg

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  • 5 / 5 1
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    Contact téléphonique agréable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Ras Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Envoi conformes à la commande.. très bien. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    facile à trouver sur le site, livraison trés rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Le matériel commandé est arrivé au moins 30 jours après la commande alors que sur le site le matériel était disponible et devait arriver sous sept jours…. le chauffeur transporteur pas au top, niveau relationnel. Sinon, le matériel commandé est arrivé en bon état et commande conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée très rapidement Accueil service client super et très réactif.Site esc-grossiste a recommander.Chaque appel téléphonique pour un renseignement sur le produit concerné et rapide et précis. Très rare de nos jours.Bravo et félicitations à toute votre équipe.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, Service professionnel accessible au particulier. Seul le délai d'approvisionnement était un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne description du produit. Très bon contact téléphonique. Tout à été parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits RAS, délais comme annoncé selon approvisionnement fournisseur, échanges rapides par mail, emballage propre. Je suis satisfait du produit et de l'expédition. Cdlt, Hugues.

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  • 5 / 5 1
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    Nickel. Ca fait plusieurs fois que je commande et suis toujours satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Suite à une petite inquiétude sur la livraison, je me suis adressé à ESC. La réponse à été immédiate et précise. Et les produits reçus correspondent parfaitement à mes besoins, comme à chaque commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Livraison dans les temps, bien emballer.

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    très bon accueil et renseignements dans l agence

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs à tout problème Très bon contact avec les intervenants Société sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge et livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    Délais absolument pas respectés. Matériel indiqué comme étant disponible sur le site alors qu'il ne l'est pas, délais de livraison presque 2 mois. deuxième article délais indiqué sur le site 10 à 15 jours. En réalité 6 semaines

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  • 5 / 5 1
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    Facilité d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    facile d'accès recherche des produit rapide et claire

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  • 5 / 5 1
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    Facilité à trouver sa pièce de rechange malgré l'âge de la chaudière

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  • 5 / 5 1
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    personnel agréable et a l écoute du client magasin bien organisé et bien rangé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, marchandise bien emballée

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très bien protégé pour le transport. Par contre délais un peux long à cause d'un produit indisponible. Mais je recommande car entreprise sérieuse.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais annoncés, emballage soigné. Achats précédents (tubaginox en fin 2022) de bonne qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Plusieurs points : l'emballage est à améliorer, les tuyaux émaillés noir s'entrechoquaient entre eux avec pour conséquences des retraits de peintures. Une erreur de livraison sur une petire commande. Point positif, un SAV efficace.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Très simple à installer et très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Commande complète et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Préparation rapide, transporteur que vous avez rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfais

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout est correct. Étant professionnel ESC vont super vite pour la livraison et pièces juste

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 2 / 5 1
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    Livraison laborieuse, délais non tenus

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  • 3 / 5 1
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    La tresse indiquée pour être conforme à ma chaudière ne l'est pas du tout elle est beaucoup trop grosse donc je ne suis pas satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Expérience satisfaisante. Livraison au top !

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  • 4 / 5 1
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    très réactif pour répondre a une question , expédition rapide

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    Mon expérience avec esc-grossite a été plutôt mitigée. Bien que le processus de commande ait été simple et que le site soit convivial, je suis déçu par les délais de livraison annoncés. J'ai passé commande à la mi-décembre en raison de l'estimation d'une semaine de délai affichée et ceux malgré des prix elevés car j'avais un besoin urgent du materiel. Malheuresuement, j'ai finalement reçu mon colis 35 jours plus tard. Le service client a répondu rapidement à mes préoccupations, mais leur réponse selon laquelle les retards étaient imputables au fournisseur ne m'a pas entièrement convaincu. Il est essentiel pour les entreprises d'être transparentes quant aux délais de livraison et de ne pas promettre ce qu'elles ne peuvent pas tenir. Je suggère à esc-grossite d'être plus réaliste dans ses estimations de délais de livraison et d'indiquer clairement que ces délais sont sujets à la disponibilité des fournisseurs. Cela éviterait toute confusion et frustration pour les clients. En résumé, bien que le processus de commande soit efficace et que le service client soit réactif, les délais de livraison annoncés ne correspondent pas à la réalité.

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien avec cette société qui livre les produits demandés rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Matériel conforme et fonctionnel en revanche délai un peu long. Sinon le vendeur est fiable mais long. Je l'ai déjà dit non ❓🤓🤣

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du site, personne sympa au téléphone, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien construit, tout est présent, un immense choix de pièces détachées.

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  • 5 / 5 1
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    Site intuitif, très simple et agréable à l'utilisation

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  • 1 / 5 1
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    Très déçue ! Les frais de livraison sont bien au dessus du classique (locaux situé dans les Hauts-de-France). J’ai reçu le mauvais produit (produit et référence différents de ce qui proposé sur le site), aucune remise en question et geste sympa de la part du service client… Il faut renvoyer le produit mais attention les frais de livraison et de retour sont à la charge du client. Pour une erreur de leur part, c’est démesuré et pas professionnel.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client.

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  • 1 / 5 1
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    Deçu, comment peu t-on vendre des pieces comme ça?? Personne ne regarde ce qui est expedie?

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils téléphoniques

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  • 5 / 5 1
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    Pas encore installé! Mais un super insert à un tres bon prix expédié en 1 journée arrivé 3 jours après super suivi et livreur au top! Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    matériel conforme au descriptif . livraison rapide sans surprise livreur sympa serviable arrangeant bravo

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    la livraison impécable

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  • 1 / 5 1
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    - Livraison ne correspondant pas à l'objet en photo sur le site ; Livraison ne proposant qu'une alternative entre 8h et 13h le matin (on n'a que ça à faire attendre un hypothétique passage d'un livreur) ou à un centre chronopost à 14 km aller de chez moi ! de plus ils ont proposé de mettre un autre numéro de téléphone pour le livreur, ce que j'ai fait et le colis a été, ou aurait été déposé chez chronopost à 14 km - une semaine de retard par rapport à la date prévue, déplorable de part Chronopost. Multiples appels pour signaler les faits avec des personnes qui "ânonnent" lamentablement ce qui est écrit sur leur écran et qui bien sûr non rien rien solutionné. J'ai fini par trouver le colis "non enregistré" chez l'épicier du coin en fouillant moi-même !!!. J'ai téléphoné à l'entreprise de la commande, et ai été mal reçu par un garçon tout juste poli et qui a fini par quasiment me raccroché au nez. Tout a été minable et j'ai chez moi un objet payé qui ne correspond pas à ma commande. je ne remercie personne et leur dit bravo pour leurs services et leurs incompétence.

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  • 5 / 5 1
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    ......

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  • 2 / 5 1
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    Kit VVilleroy Bosch ne permet pas de réparer une baignoire. Le produit ne durcit pas même avec le temps et le polish ne sert à rien. Pourquoi???

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    Très rapide et produit conforme

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    Site très sérieux ,interlocuteur a l'écoute pour conseille supplémentaire LIVRAISON TRES RAPIDE , chauffeur très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Un site très bien fourni comprenant beaucoup d'éléments en stock avec les documents à la clef de chaque appareil. L'accueil téléphonique des différents consultants a été très satisfaisant apportant toujours des réponses aux questions et "chose rare " suivi d'effet. un point positif aussi est le suivi et les conseils fournis pour éviter tous problèmes pour la réception du matériel. Je recommande ESC et les remercie encore.

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  • 5 / 5 1
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    au top livraison ultra rapide

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  • 5 / 5 1
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    Reponses rapide par e-mail, envoi le jour même de la commande, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons demandé à ESBE pour savoir où nous pouvions commander une vanne à 3 voies. Cette société nous a répondu en Suisse chez Meier Tobler. Nous avons pris contact avec eu et ces derniers n'ont pas voulu nous servir et nous ont renvoyé en France. Certes votre entreprise n'est pas responsable du fait que Meier Tobler nous a renvoyé chez vous même qu'elle est attribuée à livrer ce type de produit. Alors si vous devez une fois fournir de la marchandise à Meier Tobler à 1800 Vevey en CH, renvoyez-les aussi au Etats-Unis pour leur commande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et bon rapport qualité prix ! Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le service: commande, délai, livraison tout est ok.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site. Matériel reçu rapidement et sav réactif

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    Large choix de radiateur disponible en stock, expédition et livraison très rapide merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service commercial, de bon conseil, commande bien emballée et expédiée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et bien emballé

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    Très bien

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    Client depuis 2017, je n’avais jamais eu de problèmes J’ai envoyé un message espérant au minimum une réponse et au maximum un geste commercial, mais non pas aucune réponse. Service client inexistant. Livraison rapide, navigation facile sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme et de qualité ,livraison rapide respet de la commande passé,c'est top bravo.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Conseil téléphonique utile et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Super et bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable et efficace. Livraison rapide. Nous n'avons pas encore installé le matériel.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et livraison rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Le vendeur en charge des pièces détachées est très pro et de bon conseil. Pièce disponible en stock.

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  • 2 / 5 1
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    Le radiateur est arrivé avec une ailette tordue. Le signalement est resté sans réponse.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait de bout en bout

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  • 4 / 5 1
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    Tres reactif et bon prix Petit probleme dans la lecture d’ub commentaire lors d’un achat Je suis en attente de la piece

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  • 5 / 5 1
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    Le site et le service client très bien, Le délai de livraison rapide, mais concernant la dernière livraison le chauffeur a balancé le colis par dessus la barrière, heureusement pour nous que le colis était super bien emballé ! Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Un site sérieux car les prix sont correctes et les délais sont respectés. Par contre, 5 conduits n'ont pas étaient protégés et juste posé les uns sur les autres. Il va falloir amélirorer l'emballage de vos produits.

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  • 5 / 5 1
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    De bon conseils par téléphone, des vendeurs qui connaissent leur produit

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair, bien structuré. J'avais fait une erreur de commande et j'ai été contactée pour ne pas me retrouver avec des produits non compatibles. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, pour une pièce qui est notée en stock sur le site celle-ci a du être commandée chez le fournisseur pour me l'envoyer ce qui a entrainé un délais de livraison plus long que prévu, dans ce cas pourquoi informer au client que la pièce est en stock.

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  • 5 / 5 1
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    Malgré un soucis de référence par le fournisseur, ils ont su gérer la situation de manière efficace. Livraison rapide. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Facilité de recherche des produits et de leurs caractéristiques. Un peu perplexe au départ de m'engager car il fallait régler l'intégralité de l'achat avec délai de livraison de plus de 2 mois et c'était une première commande chez ESC. Confiance récompensée, le suivi a été correct et le produit livré dans les temps. Prix attractif. Très bon accueil par les personnes qui renseignent au téléphone et au service livraison.

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  • 5 / 5 1
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    service et envoie ok je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Site tres intuitif Produits faciles à trouver

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide pièce conforme à la demande

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, rapidité incroyable, reprise sans problème d'articles...remarquable

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  • 4 / 5 1
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    Très bien commande reçue rapidement et très bien organisée

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  • 4 / 5 1
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    Aucun souci

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  • 5 / 5 1
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    le site est simple à utiliser. Je suis ravi de la rapidité de la livraison. Toutes mes félicitations pour le professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, soigneusement emballé, rapide et site très bien fait, merci

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  • 5 / 5 1
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    nickel chorme

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  • 4 / 5 1
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    RAS.

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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    très bon site service soigneux a bientôt pour une nouvelle commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à l'attente.

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  • 4 / 5 1
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    bon site, correct

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et adéquate

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    super à tous niveaux

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  • 5 / 5 1
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    J'ai regardé plusieurs site et j'ai choisi esc pour c'est avis et réputation Je suis satisfait livraison rapide et produit en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes satisfaits de notre commande. Et le service par téléphone nous avons eu des bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Top niveau

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site tres bien et expédions rapide et de confiance

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et emballage des produits absolument parfait ! Les tarifs sont attrayants (moins chers que dans les magasins de bricolage pour une qualité égale). Livraison rapide et un très bon suivi de livraison. Je recommande vivement ce site pour les pièces détachées de poêle à granulés. Très satisfaite de mon achat, je commanderai à nouveau en cas de besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Produit introuvable ailleurs, prix correct, délai de livraison très rapide, emballage soigné, PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Très bon accueil téléphonique. Excellent accompagnement du client.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour, veuillez SVP prendre plus de soin pour l'emballage que lors de ma précédente commande. Deux coudes à 45° emballés dans le même carton avec un simple papier bulle pour les protéger. Résultat les deux coudes ont été endommagés. Merci de faire le nécessaire pour ne pas avoir à déplorer le même problème sur mes prochaines commandes .

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  • 4 / 5 1
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    pièces clairement exposées

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    Commande sans problème, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel. Suivi de commande clair. Délai en phase avec ce qui était prévu. J'ai apprécié la préparation du colis avec photo. Le transporteur Mazet est également très bien. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très bon SAV : retour de la pièce, remboursement, impeccable. Les contacts du SAV ont été très compétents, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Dommage il manque peut-être un petit mode d'emploi. Sinon très bon service.

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    Les produits Poujoulat étaient conformes. En revanche le produit Deko reçu est de qualité moyenne (pas d'équivalent chez Poujoulat), et arrivé endommagé, alors que tous les emballages étaient en bon état. Probablement dû à un coup avant l'emballage du produit, élément tordu et l'émail s'est décollé. Un mail a été fait au SAV le lendemain de la réception du colis pour signaler le défaut et demander le remplacement de l'élément, ce mail est resté sans réponse. Puis une relance par téléphone a été faite 10 jours après, toujours restée sans réponse alors que l'on devait me rappeler la semaine dernière, mon mail n'avait pas été traité (pour quelle raison ?). Le SAV laisse vraiment à désirer... A ce jour je n'ai toujours pas de solution.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide ; prix très correct ; c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pièces disponibles et envoie rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à ma commande et rapidité d'expédition.

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  • 5 / 5 1
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    j'ai bien été informé du suivi de ma commande et mon colis a été livré dans le délai annoncé à la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Site fourni

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès et pratique pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Très bon conseils

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Marchandise bien reçue chaudière wallis S4 en 5 jours en bon état

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  • 4 / 5 1
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    A part l attente qui à été très longue...le produit correspond a notre demande . merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande livré très rapidement Produits bien emballé Facile a monter

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  • 5 / 5 1
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    Le délai de livraison est un peu long. Mais c'était annoncé.

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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande

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  • 2 / 5 1
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    Commande prévue avec un délai de livraison de 6 jours. Non reçu 30 jours après malgré plusieurs relances sans réponse!!! Peu professionnel! je ne recommande pas

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