esc-grossiste.fr

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Informations esc-grossiste.fr

  • Société

    EUROPE SANITAIRE CHAUFFAGE

  • Description

    Vente à prix remisé de Chauffage, Sanitaire et Fumisterie pour particuliers et professionnels.

  • Adresse

    42 Av. Francois Mitterrand 59494 Petite-Foret

  • Website

    https://www.esc-grossiste.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Bon suivi des suppléments demandés par mail.

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  • 5 / 5 1
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    rapide pro et efficace bien emballée livraison pro

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  • 4 / 5 1
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    l'information du client , le suivi ...sont bien inscrits sur notre messagerie(peut être même trop de messages ) la livraison sur un point relais par contre n"est pas satisfaisante ,sur la commande ,nous avions coché " à domicile"

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  • 5 / 5 1
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    Bonne description des articles. Article reçu conforme à la description.

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  • 5 / 5 1
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    Manque juste un gabarit papier pour fixer les supports aux murs,

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  • 5 / 5 1
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    parfait et rapide .Un grand merci

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  • 5 / 5 1
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    Envoi en moins de 48h et pièce conforme. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    professionnalisme et reactivite

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait, service professionnel et les prix sont top! J ai payé par virement et je les ai contacté par téléphone... en plein mois d’août!

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  • 5 / 5 1
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    Prix très bien placés pour le matériel Poujoulat et excellent service. Une erreur de livraison a été corrigée sans délai.

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  • 4 / 5 1
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    A recommander

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  • 4 / 5 1
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    Très sérieux et rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison non respecté, un retard de près de une semaine par rapport à la date indiqué à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Envoi rapide. RAS.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 2 / 5 1
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    tuyau abimé dans le colis(mis dans le colis abimé

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, merci pour votre avis, ces tuyaux flexibles sont coupés à la demande . Leurs conceptions de type spirale en double peau présente parfois quelques trace lors de la coupe en usine bien qu'un soin est tout de même apporté à son emballage ainsi qu'au extrémités afin que celles-ci tranchantes ne puissent pas causer de problèmes . Cela n'enlève en rien le bon fonctionnement du produit et ne pose pas de problèmes d’esthétiques pour ce produit qui est destiné à être enfermé dans un conduit maçonné, également il est très probable que lors de son installation, votre flexible entre en contact avec votre conduit maçonné et fasse de nouveau des traces de frottement . Toutefois, afin de vous satisfaire au mieux nous vous avons proposé un geste commercial sur les frais de transport que vous avez accepté ... Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Julien

  • 5 / 5 1
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    Intéressant

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site Très large choix de produit de bonne marque Bon rapport qualité/prix Je recommande malgré des frais de port un peu élevé sur les gros articles

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  • 5 / 5 1
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    super efficace

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  • 5 / 5 1
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    un très grand professionnalisme une livraison très rapide et même le retour de produit se fait parfaitement !!! bravo à toute l equipe !!!!

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  • 5 / 5 1
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    Efficacité et rapidité ! Continuez comme ça.

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    site sérieux

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    Service efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 4 / 5 1
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    Intéressant

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    Très bien. Pièce commandée RAS. Livraison OK

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    réactif aucun problème

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    Très bonne boutique rapide prix très bien envoie très rapide Merci

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    Un accueil téléphonique au top une rapidité de livraison je recommande vraiment

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    Bien reçu, bien emballé et mat&riel moins cher qu'en Belgique

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    Site très bien conçu avec une énorme diversité de matériel

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  • 1 / 5 1
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    A éviter ! notre commande nous est parvenue pratiquement 2 mois après l'avoir passée alors que le prélèvement bancaire est intervenu immédiatement. Alors vive amazon. Même si un geste commercial (remboursement des frais de transport ) a été concédé.

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  • 4 / 5 1
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    .Le circuit à inhiber le défaut, malheureusement c'est le corps de chauffe qui est fichu.

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  • 4 / 5 1
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    rapidite d envoie

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    produit conforme a mes attentes, livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    bien agencé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    livraison en Belgique super

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    Un suivi efficace un envoi dans les délais prévus à recommander

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 3 / 5 1
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    Commande passée le 27/5/19, livrée le 12/07/19 soit quasi deux mois d'attente et quelques coups de téléphone passés...(le fournisseur ne peut être tenu responsable ^^) Je précise que sur le site les produits devaient être expédiés sous 3 jours, et c'est d'ailleurs la raison qui a motivé mon choix de passer par ce site. Pour info : 12/07/2019 Livré 08/07/2019 En cours de livraison 08/07/2019 Préparation en cours 25/06/2019 En attente livraison fournisseur 27/05/2019 Paiement accepté

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  • 5 / 5 1
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    Efficace dans la prise de commande et le suivi de livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Tout est bien sauf le délai de livraison ou il a fallu appeler à plusieurs reprises pour savoir si le radiateur était là ! Et aussi pas connaissance du virement qui avait été fait à la commande Je pense que les infos ne retombent pas correctement dans les outils !! Sinon rien à dire sur le produit commandé

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  • 5 / 5 1
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    Objet conforme - Livraison rapide - Colisage parfait - Trés bonne communication.

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    Pour une première expérience Tout a fonctionné correctement de la commande à la livraison Très satisfait

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    site bien présenté et facile

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    produit conforme a mon attente et gens sympa et aimable

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    Site très sérieux

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    LIVRAISON RAPIDE

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    Super!

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    Très bien !

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    Totalement satisfait de ma commande. Très bon emballage, livraison rapide.

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    Parfait et dans les temps !

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    Attente de la chaudière 1 mois et demi. commandée debut mai reçu le 03/07 aucune excuse et aucun geste de leur part

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  • 1 / 5 1
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    Matériel réceptionné en mauvais état;énorme bosse sur la partie haute de l'appareil. Emballage sans protections se limitant à un simple carton et deux éléments en polystyrène aux extrémités.

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour ces désagréments, ces produits voyages sur palette sanglés . avez vous bien reçu le produit sur palette ? Nous allons remonter les informations au transporteur . Bien cordialement

    Réponse de Jules D
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. J'ai bien reçu l'article sanglé sur palette et l'emballage carton(souple)n'était pas détérioré. Seule la partie haute de l'emballage en polystyrène était cassée mais ce n'était pas visible à réception de la marchandise car le carton recouvrait les 4 faces verticales de cet élément de protection. (Une des faces était donc fissurée mais masquée). Le transporteur m'avait contacté pour préciser le jour de livraison sans pour autant être en mesure de m'informer par rapport au créneau horaire. Je l'ai rappelé en début de matinée et jusqu'en début d'après midi

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    Site agréable et clair

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux, produits bien détaillé ce qui facilite notre choix

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    Livraison en bonne et due forme, délai respecté, produit conforme : parfait

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    commande facile, livré rapidement et en bon état

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    parfait

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    Excellent aussi bien en terme de rapidité qu en terme de qualité de produit

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  • 1 / 5 1
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    Délais de livraison non respectés et du coup chantier en panne pendant plusieurs jours. Emballage pas sécurisé avec un contenu abimé.

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    Réponse de esc-grossiste.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire ; Nous avons augmenté le délai indiqué sur la fiche produit afin d'être plus proche du délai actuelle Poujoulat pour expédier ces produits fait à la demande . En ce qui concerne l'emballage celui ci est dans un carton de très grande longueur, le produit ne pouvant pas être enroulé l'ensemble du produit doit voyager dans un emballage équivalent à sa longueur de 5 mètres ce qui peut malheureusement présenter des trâces de transport et manipulation. Bien cordialement, Julien

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    Prix défiant toute concurrence, livraison rapide et produit correspondant à notre attente.

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