Avis clients de espace-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Speedy et ... efficace... le Rêve ou presque

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par IVAN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande a été livrée rapidement, le service client est très réactif et sympathique. Très bien.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par STEPHANIE V.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction quant à la qualité d'accueil que nous réservons à nos clients et vous remercions de votre retour sur expérience positif. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rien a redire

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PASCAL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande expédiée aussitôt et reçu rapidement. Merci

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarifs souvent attractifs et livraison rapide Merci

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme et dans les délais annonces

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par DANIEL K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site facile à consulter surtout en indiquant le nom du produit recherché

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai eut un souci au moment de payer mais il ont arrangé ça rapidement accueil très professionnel au téléphone j’ai apprécié

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DOMINIQUE L.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace à notre clientèle et vous remercions d'avoir porté à notre attention votre satisfaction. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et soignée,je suis très satisfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CLAUDE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TR2S bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de la livraison. Produit conforme à la commande

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par PASCAL V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DOMINIQUE E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  excellent, livraison rapide, produit conforme

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  impeccable serieux

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LUCIEN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pantalon très bien. Dommage que le deuxième n'a pas pu être dans la commande.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par COLETTE C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site intéressant et sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande reçue rapidement et en bon état.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par HUBERT D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Description du produit claire, Achat rapide et livraison de qualité

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JULIEN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellents.produits. Navigation simple sur site. Extrêmement satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande et de la livraison. Indications dz traitement du colis au jour le jour. Le chauffeur téléphone le matin pour indiquer son heure de livraison, et d'assurer de notre présence. Service parfait.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par REGINE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site internet est facile d'usage. Les livraisons sont rapides. En revanche, les emballages ne sont pas toujours adaptés au contenu. Mon bidon est arrivé déformé. Heureusement kraft et film plastique ont limité les dégâts.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par GILLES B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site et SAV. Les techniciens sont disponibles pour vous conseiller, si besoin. Je recommande.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE J.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous restons toujours disponibles par téléphone afin de garantir une solution rapide à notre Clientèle. Nous vous remercions de votre commentaire et transmettons votre remarque au Conseiller ayant su vous apporter l'aide nécessaire. A très bientôt, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire hormis que les couvercles étaient cassés

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN-CHARLES C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel Serieux

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ROBERT P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, très bon rapport qualité prix, et livraison rapide et conforme.

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande c'est très bien passée livraison à la date indiqué aucun problème à signaler

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARYLENE F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon site, très sérieux.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par GERARD H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, tarif correct

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par PHILIPPE G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit qui m’a été livré était cassé. Le carton d’emballage était intacte. Aucune solution commerciale n’a été donnée pour remplacer ce produit. Très mauvaise expérience d’un service en ligne avec un service client de mauvaise fois C’est une honte pour l’enseigne. Fidel client de Leroy Merlin, je rendrai ma carte de fidélité

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par 'GILLES' G.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous vous prions, au nom de toute l'équipe Espace-Bricolage.fr, de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par les​ ​échanges sur la plateforme d'achat Leroy Merlin. Nous privilégions toujours les solutions en faveur de nos clients mais devons au préalable identifier l'incident ayant pu intervenir dans le réseau de distribution de notre prestataire de livraison. C'est la raison pour laquelle diverses photos vous ont été demandées sans qu'une solution vous soit tout de suite annoncée. Nous contrôlons aujourd'hui que notre support commercial a validé le remboursement intégral, les modalités vous ont été communiquées dans un échange privé. Nous entendons néanmoins votre impatiente quant à la réception de cet accord et espérons que le soutien apporté par notre service ait su rétablir un terrain de confiance. Vous priant d'accepter à nouveau nos excuses, Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite des produits de ma commande ainsi que de la livraison de ceux-ci.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MICHELLE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS trés bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par DANIEL D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SITE TRÈS SÉRIEUX ! Expédition Rapide et suivi au top.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GERARD H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livraison rapide, tarifs corrects et même moins chère qu'Amazon sur certains produits. Ne pas hésiter à comparer.

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par VINCENT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison en 1 jour, boite française, produits de qualité. Je recommande

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LUC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CHRISTIAN E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide par un livreur efficace et courtois.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GUNTER S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait du SAV d'Espace-Bricolage, de la grande facilité pour entrer en contact avec un responsable produits, de la parfaite compréhension de mon besoin ainsi que du suivi de mon dossier irréprochable. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par XAVIER G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit conforme à se que souhaite merci

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par DIDIER N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Navigation très facile sur le site

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site, clair, comportant beaucoup de références. Envoi rapide soigné.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par MICHAEL G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fiable et respect des délais La partie « remise «  n’est pas facile à appréhender, j’ai malheureusement perdu une remise de 5€ en apprenant tardivement qu’elles ne sont pas cumulées !

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PATRICK N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site internet pratique, bonne description des produits, service respectueux, livraison rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout ok

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par BERNARD E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et produit fiable

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CLAUDE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, merci.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par CHRISTIAN P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fonctionnel, mais aussi perfectible.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par JEROME F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par BERNARD G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impec. Rapide et efficace.

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par PATRICE T.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pratique.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison nickel,dommage qu'il n'y ait pas de Livraison par colissimo . Sinon site internet impec.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CHRISTOPHE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, produit facilement consultable sur le sit Rien à redire

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ISABELLE R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu le produit dans un emballage intact, donc pas émis de réserve. déballé le produit et jeté l'emballage. Cependant, lors de l'utilisation du de la bombe de peinture qui était absolument intact d'extérieur, il s'est avéré que la buse était défecteuse, et qu'il ne sortait qu'un faible jet de peinture voire pas du tout. Bon, cela peut arriver. J'en fait par au service client qui me demande de prendre des photos du carton et de leur scanner le bon de livraison. Je leur répond que je ne les ai plus car l'emballage et l'aspect extérieur du produit ne présentait aucun problème et leur explique bien que cela n'est pas du à un choc, mais à un problème de fabrication du produit. Malgré plusieurs échange par mails, durant lesquels je suis resté très courtois, ce service refuse obstinément tout remboursement ou échange. A la suite de la publication de mon avis ci-dessus, une autre personne du SAV (responsable ?) m'a contacté pour me proposer un échange ou un remboursement. Comme j'avais commandé le produit dans un autre enseigne car je n'avais plus d'espoir, j'ai opté pour le remboursement. J'ai reçu la somme sur mon compte très rapidement. Je passe donc ma note de 1 étoile à 3

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par BRUNO S.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir signalé votre expérience et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gène occasionnée par ces échanges. Sachez que nous privilégions toujours les solutions en faveur de nos clients mais devons au préalable vérifier tout incident ayant pu intervenir en transit, raison pour laquelle diverses pièces vous ont été demandées. Nous entendons néanmoins votre mécontentement quant au refus illégitime de votre demande de prise en charge que nous avons révisée dès connaissance de votre commentaire. Une entente sur la solution de remboursement ayant été trouvée, nous nous voyons rassurés d'avoir pu vous apporter l'assistance dont vous nécessitiez. Espérant pouvoir vous prouver une meilleure efficacité de service à l'avenir. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien Aucun problème

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait, la commande, l'envoi et les délais de réception

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide, service client très réactif

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ANTOINE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par DAMIEN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix.pertinents..livraison rapide

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et conforme.

  Avis du 10/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sympa, clair et pratique. Commande simple à effectuer. Délai de livraison très appréciable avec respect des délais.

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je recommande , déja plusieurs achats éffectués , livraison rapide

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 15/12/2024 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par YANNICK H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site serieux. J'y reviendrai sans problème.

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par DENISE G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide . Un carton plutôt qu'un simple emballage plastique aurait protégé la boîte de l'article qui a été écrasée sur les coins. Comme c'est un cadeau pour Noël je suis déçue .

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par NADINE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deuxieme achat chez espace bricolage. Tout s'est bien déroulé et en prime très rapidement, donc je dirais que c'est parfait

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par DAVID R.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire sur le site en lui même, en revanche un zéro pointé pour GLS qui livre où bon leur chante (et non pas là où le client a choisi de se faire livrer). Et impossible de les contacter... Bienvenue dans le monde 2.0

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par DOMINIQUE M.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Madame, Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention l'agissement du chauffeur attribué à votre localité. Nous regrettons cette expérience de livraison, qui bien qu'indépendante de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services. Sachez que nous remontons immédiatement cet incident à notre chargé de compte dans le but d'améliorer la qualité de service transport pour notre clientèle. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir et vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de Dominique M.

  

  Signaler

  Ce n'est pas la 1ère fois que j'ai une mauvaise expérience avec GLS. Ils sont coutumiers du fait, et méritent les mauvaises notes qu'on peut voir sur Trustpilot ou Google par exemple. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu dans les temps Conformément à la photo

  Avis du 26/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon retour, cde, verif, packaging, livraison, tout impec. Merci

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par XAVIER C.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication très compliqué pour essayer de se faire rembourser. Toujours en attente d'un résultat positif.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par L R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Notre support client nous indique être en attente d'une attestation complétée par vos soins nous permettant de déclencher immédiatement le remboursement de l'article reçu endommagé en vous évitant de nous le retourner. En vous priant de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident de livraison et espérant obtenir votre document au plus vite. Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de L R

  

  Signaler

  Bonjour, Oui mon dernier échange où j'ai envoyé tous les documents nécessaires date du 13/12/2024. Je suis en attente d'un retour. Cdt

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous avons vérifié auprès de notre service comptable que votre remboursement a bien été déclenché hier. Nous avons crédité la carte bancaire utilisée lors de votre achat du montant de l'article défectueux. Espérant avoir su vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, Le Service Qualité

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci pour naviguer sur le site que l'on sache d'avance ce que l'on veut ou pas. Facile d'accès.

  Avis du 22/12/2024, suite à une expérience du 20/11/2024 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande bien reçue, dans les délais ,site pratique a choisir ,je recommande espace bricolage

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par QUINDROIT J.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée un peu tardivement et endommagée. La procédure SAV est très complexe mais l'équipe reste tout de même à l'écoute et disponible.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par R B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous regrettons cette expérience de livraison, qui bien qu'indépendante de notre volonté, puisse entacher l’image de nos services. Sachez que nous privilégions toujours les solutions en faveur de notre clientèle et sommes rassurés d'observer qu'un terrain d'entente a été trouvé avec vous sur la solution commerciale proposée. Nous entendons néanmoins votre mécontentement sur expérience et espérons que le soutien apporté par notre SAV ait su satisfaire vos besoins. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir et vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable, fonctionne parfaitement.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ARNAUD E.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site facile d'accès et de navigation. Commande reçue très rapidement et en parfait état.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par PATRICE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site serieux, envoie rapide

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par M FRANCE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire de mauvais, envoi rapide et soigné.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par DANIEL B.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  choix utile et nombreux

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ne publie pas les avis défavorables !!!

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par MICHEL M.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Les avis sont publiés automatiquement sans que nous n'ayons la possibilité de les masquer. Nous prenons dès lors connaissance des expériences d'achat de nos utilisateurs par ici, ce qui nous permet d'améliorer en continu nos process pour une meilleure satisfaction globale de notre clientèle. Soucieux des remarques constructives que vous pourriez nous transmettre, nous demandons à ce qu'un de nos Conseillers vous contact. Cordialement, Le Service Qualité

  Réponse de Michel M.

  

  Signaler

  J'aurais aimé avoir un retour rapide (cela fait 3 semaines) et concret (service client) sur un des produits reçus dont la date de qualité était - à ma date de commande - périmé depuis 1 mois... Alors j'aurais apprécié le souci du respect client et j'aurais noté Espace-Bricolage bien plus favorablement.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Monsieur, Après enquête auprès de notre support, il s'avère que nos services n'étaient pas informés du problème rencontré; aucune réclamation n'avait été portée à notre connaissance, nous le regrettons. Nous avons vérifié que la solution commerciale vous a bien été communiquée ce matin par notre support client. Nous entendons néanmoins votre mécontentement sur expérience et espérons pouvoir vous prouver à l’avenir une meilleure qualité de service. Cordialement, Le Service Qualité

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison parfaite, livreur très sympathjque.. Je recommande

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site espace-bricolage est bien conçu, très professionnel

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par FRÉDÉRIC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide, prix compétitif, produit conforme, je renouvellerai l'expérience !

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  LIVRAISON RAPIDE TARIFICATION INTERESSANTE SUR QUELQUES ARTICLES … MERCI

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et livraison parfaite. Rien à redire en négatif.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par JEAN-MICHEL L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malhonnêteté et mensonge. 3 éléments commandés, 2 reçus. Et comme par hasard, suite à ma question sur la non conformité, on me répond que ma commande a été photographiée, et que l’on tient à ma disposition la photo des 3 éléments dans le colis, juste avant la fermeture et l’envoi. De qui se moque t’on. Collaboratrice au téléphone nulle et arrogante.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par PHILIPPE B.

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Vous avez contacté nos services concernant votre colis réceptionné incomplet. Notre interlocutrice a pris tout de suite part de votre problème en vérifiant les conditions d'emballage afin d'éliminer une éventuelle erreur de picking qui aurait pu intervenir lors de la préparation de votre commande. Celle-ci ayant été identifiée conforme grâce aux outils logistiques que nous développons en continue pour garantir à nos clients une meilleure qualité de service, nous vous avons communiqué la marche à suivre afin que notre support puisse déclencher une prise en charge dans le cadre d'un incident de transport : perte dans le réseau de distribution. Nous tenons à souligner que malgré un refus de collaboration de votre part ainsi qu'un échange des plus déplorables envers notre Conseillère, nous restons à votre écoute et disposé à recevoir les éléments nécessaire nous permettant de prendre en charge cet incident de livraison. Sachez que nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace passant par un accueil agréable et courtois, nous vous remercions de bien vouloir mesurer vos propos concernant nos équipes restant à votre écoute et disposition. Dans l'attente des éléments demandés et attendus. Cordialement, Le Service Qualité

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux et de confiance. Prix attractifs - délais de livraison respectés. C'est la 2 fois que je commande sur ce site = NIKEL

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FRÉDÉRIC O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi et livraison sans problème La description exacte du produit mérite plusieurs corrections

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par JEAN S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaction

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par PATRICK O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, rapide, efficace au bon prix

  Avis du 21/11/2024, suite à une expérience du 06/11/2024 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fiable et sérieux

  Avis du 19/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de espace-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre support client fut à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de votre renotation. Cordialement, Le Service Qualité.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fiable et efficace

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et produit conforme.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 01/11/2024 par AUGUSTIN R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller joignable et à l'écoute

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par MARTIAL D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TARIF BIEN PLACÉ VIS À VIS DE LA CONCURRENCE LIVRAISON DANS LES MEILLEURS DÉLAIS

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit trouvé facilement

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour une première commande je dois dire que je suis entièrement satisfaite du produit Pratique maniable bref tout pour faire du bon travail

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par NATHALIE M.

Avis affichés par ordre chronologique