Résumé des avis
Espace Bricolage est apprécié pour la rapidité et la qualité de ses services, ainsi que pour un site convivial et efficace. Les clients recommandent vivement cette marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Espace Bricolage est apprécié pour la rapidité et la qualité de ses services, ainsi que pour un site convivial et efficace. Les clients recommandent vivement cette marque.
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Évaluations clients
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Je n'ai toujours pas reçu l'article commandé et payé le 17 juillet 2024. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir à nouveau accepter toutes nos excuses pour l'erreur de préparation intervenue sur votre colis. Nous vérifions que le remboursement intégral a bien été effectué en date du 28/08. Nous avons recrédité le moyen de paiement utilisé lors de l'achat et vous invitons à vérifier le relevé de votre compte PayPal. Espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction à l'avenir et vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
Réponse de Alain L.SignalerEffectivement, j'ai bien été remboursé le 23 août 2024, ce qui n'empêche que la somme de 196.99 € a été bloquée pendant plus de 7 semaines et que j'ai dû effectuer une commande auprès d'un autre fournisseur pour obtenir la marchandise dont j'avais absolument besoin, l'urgence que je vous avais d'ailleurs indiqué dans mes différents messages et dont vous n'avez pas tenu compte malgré que l'erreur commise vous était imputable.
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Produit conforme et livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Très bien rien. Signaler je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Bonjour Livraison rapide et matériel de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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Très bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS S.
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Livraison rapide et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Colis en bon état et livré à la date indiquée
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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navigation sur site : sans problème, livraison arrivée à l'heure. Touto bene.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Livraison rapide, conforme à la commande, colis parfaitement présenté en état. A conseiller et utiliserpour des commandes futures.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Du choix, de la qualité au bon prix et une livraison ultra rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F.
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Le produit est peut être bien (pas encore utilisé) mais quand on dépense 500 euros dans un outillage la moindre des choses c'est que le carton ne soit pas entièrement rescotche et que l'ensemble des sachets (pièces de rechanges, baudrier) ne soit pas préalablement ouvert et en vrac dans le carton ....
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention cet incident et demandons à ce qu'un Conseiller vous contacte au plus vite pour vous apporter l'assistance nécessaire. Vous remerciant de votre confiance. Cordialement, Le Service Qualité
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très bien. Conseillère à votre écoute. Commande reçue dans les délais. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention vos remarques positives sur votre expérience d'achat auprès de notre enseigne. A très bientôt, Le Service Qualité
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TRÈS BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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rien à dire espace prix livraison
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V.
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Product was delivered within 3 days
Avis du , suite à une expérience du par JEFF N.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S.
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rien à dire site prix transport
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V.
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Site bien construit, j’ai trouvé ce dont j’avais besoin, j’ai eu besoin de précisions au niveau de l’expédition qui m’ont été données par téléphone, très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour, Nous restons toujours disponibles par téléphone afin de garantir une solution rapide à notre Clientèle. Nous vous remercions de votre commentaire et transmettons votre remarque au Conseiller ayant su vous apporter l'assistance nécessaire. A très bientôt, Le Service Qualité
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Nul!!! les bidons de vernis ont dû être passer avant au concasseur
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous entendons votre mécontentement concernant l'emballage déformé de votre cartouche de vernis et espérons que le geste commercial vous ayant été accordé ait su satisfaire votre attente. Vous remerciant de votre confiance et compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Machine en panne le premier jour , malgres mes appels sur l enseigne aucun lien pour envoyer en SAV apres des dizaines de messages , jamais rien de recu dans mon portail . Les magasins Brico ne reprennent pas le produit acheter sur espace bricolage , on me balade , plus jamais d'achats sur cette enseigne qui nous laisses soit disant soucieux de ses clients a fuir apate avec des ristournes mais pour quel galère tout perdu appareil HS le premier jour sur les bras 443 euro tout de même jamais une personne de SAV m'a ecrit est j ai envoyer des photos des expliquatione la honte BRICO MARCHE
Avis du , suite à une expérience du par 'DANIEL' C.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerMonsieur Bonjour, Notre SAV nous indique en effet avoir rencontré des difficultés dans la mise en place de votre prise en charge gratuite pour la panne rencontrée sur votre appareil du fait de votre indisponibilité sur la plateforme d'achat sur laquelle vous aviez passé commande. Néanmoins, nous contrôlons qu'un contact direct a bien été établit avec notre conseiller technique et que votre SAV est bien en cours de résolution. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Livraison rapide et conforme à ce que j attendais.merci
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Tres rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY I.
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Tout s’est bien passé. La commande comme la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VIGNERON F.
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Tarif intéressant et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Je suis satisfaite de ce site en ce qui concerne la navigation et le service d'espace bricolage. Par contre, en ce qui concerne l'appareil lui même, j'émettrais un petit bémol car je trouve qu'il n'est pas suffisamment sécurisé au niveau du contact de démarrage qui se trouve sous la poignée. Si l'on prend en main l'appareil , il est dangereux de le poser sur une surface susceptible d'entrer sous la poignée et de provoquer le démarrage de la lame intempestivement. A revoir sur la plan sécurité
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE V.
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Recherche facile et livraison conforme a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Livraison rapide. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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En passant ma commande, je pensais que vous aviez l'article en stock et en fait non , ce serait bien pour les futurs acheteurs de savoir si vous avez le ou les articles(s) en stock ou le délais d'attente pour l'avoir, sinon rien a dire colis bien emballé et produit conforme a ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Personnels très aimables et professionnels. Produits répondant parfaitement à nos attentes, livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes au plaisir d'avoir su vous satisfaire. A très bientôt, Le Service Qualité
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Nombreuses commandes passées et jamais aucun problème rencontré jusqu’à aujourd’hui.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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commande tres vite reçue
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Excellent rapport qualité/prix. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
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Je n'ai pas reçu mon colis, la faute à Mondial relais; en outre, espace bricolage ne me tient pas informé de la suite.............
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. Nous n’avons malheureusement pas de droit de regard quant à l’organisation de ce système de redistribution, qui bien qu’indépendant de notre volonté, puisse entacher la qualité de nos services, nous le regrettons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Délai très rapide. Matériel impeccable. Juste un petit point : les emballages sont trop légers pour le transport.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P.
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Bon prix, ravie
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Produit conforme à mes attentes. Livraison dans les temps .
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
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très bien, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Boite déchire et le sachet plastique contenant la poudre de joint
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cet état de réception et comprenons à travers votre commentaire que seul le carton était abimé, rien à déclarer sur le produit. Toutefois, afin de pouvoir nous en assurer et vous apporter l'assistance nécessaire en cas de besoin, nous demandons à ce qu'un de nos Conseillers vous contacte. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Pratique et professionnel !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Super, livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE M.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Service rapide et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Délais respectés, produits conformes mais pas de tarifs pro...
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Un petit hic, j'aurais voulu être informé du délais de livraison avant de commander
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK C.
Réponse de espace-bricolage.frSignalerMadame, Monsieur bonjour, Nous nous efforçons d'apporter à notre clientèle une information toujours plus complète et transparente et vous remercions d'avoir porté à notre attention cette remarque constructive. Sachez que vos avis nous sont précieux, il nous permettent une amélioration continue vers votre meilleure satisfaction. Espérant pouvoir vous apporter un meilleur service ultérieurement. Cordialement, Le Service Qualité.
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Très beau site que je viens de découvrir commande et livraison rapide trop bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Bon rapport qualité prix et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Bon suivi de commande , commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RUSSELL B.
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Aucun soucis a ce jour J ai reçu comme prévu et sans surprise ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Prix intéressant, article rapidement expédié. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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2 commandes passées Livraison rapide... emballage propre... Prix correct Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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site bien présenté et personnel facilement joignable en direct pour régler les problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Ras Très bien. Commande reçue dans les délais. Le matériel fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Aussitôt commandé, aussitôt reçu. Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
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livrer dans les temps très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Il est plus avantageux d'acheter les articles en pack.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Impeccable, produit conforme et livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MORAND H.
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Commande et livraison rapide. Colis bien emballé pour protéger le contenu de ma commande. Super expérience
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix corrects, délais respectés. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Commande expédiée et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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livraison rapide site web pas très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité et qualité.
Avis du , suite à une expérience du par REMI R.
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Le colis a été livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Retard inexpliqué à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F S.
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Je suis déçue par le délai de livraison. J'ai choisi ce site pour l'achat de silicone gris RAL 7016, que je ne trouvais pas ailleurs. Il m'était précisé une livraison en 2 à 4 jours ouvrés, j'ai reçu le matériel 10 jours plus tard. Ce n'est pas correct, notamment lorsque le chantier en dépend.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Madame, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. Nous n’avons malheureusement pas de droit de regard quant à l’organisation de ce système de redistribution, qui bien qu’indépendant de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services, nous le regrettons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Produit conforme et bien décrit envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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bon prix, bonne machine, seulement problème avec la société de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUOT E.
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Tout est correct, de l'annonce, le prix, et le suivi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Seconde fois que je commande sur le site, les articles sont arrivés abîmés, heureusement utilisable malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cet état de réception et comprenons à travers votre commentaire que seul le contenant était abimé. Toutefois, afin de pouvoir nous en assurer et vous apporter l'assistance nécessaire au besoin, nous demandons à ce qu'un de nos Conseillers vous contacte. Vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Prix, délais, livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Parfait. Matériel livré à mon domicile sans problème dans les délais convenus. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD V.
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Pas de problèmes rencontrés, suis pleinement satisfaite pour une 1ere expérience d'achat de ce type sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le produit correspond parfaitement à la description du site. La commande a été expédiée dans les délais annoncés. Tous les engagements ont été tenus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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J'ai acheté un taille haie télescopique Ryobi. Commande traitée dans les temps. J'ai choisi un relais Mondial Relay près de chez moi et surprise, je reçois un message d'indiquant d'aller au relais régional chercher mon colis. J'ai dû poser une après midi et faire 2h30 aller retour pour récupérer ma commande. Explications : colis trop volumineux donc pas d'envoi en relais (le colis faisait 1,5m mais pèse 5kgs) Espace Bricolage reporte la faute au transporteur et Mondial Relay s'en fout. Faites donc attention à ce que vous commandez chez EB, pour ma part c'est fini...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Il arrive parfois que certains points de retrait soient momentanément fermés (vacances) ou indisponibles (trop sollicités et engorgés). Mondial Relay procède dès lors à une redirection vers un autre point de retrait disponible. Nous n’avons malheureusement pas de droit de regard quant à l’organisation de ce système de redistribution, qui bien qu’indépendant de notre volonté, puisse entacher la qualité ou l’image de nos services, nous le regrettons. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Qualité
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Commande reçu rapidement, conforme à mes attentes.
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Achat et livraison parfai
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Très satisfait de l'ensemble du service. J'ai eu un problème avec la société de livraison, indépendant d'EB, mais qui a bien été pris en compte par le service client. La personne à qui j'ai parlé par téléphone était parfaite dans son rôle, mais difficile à joindre (sous-effectif ?), c'est le seul bémol.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de espace-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques au Conseiller ayant su satisfaire vos attentes. A très bientôt, Le Service Qualité
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Livraison rapide, des lors que les produits sont bien en stock.
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Je recommande ce site, l’article acheté correspond parfaitement à mes attentes et le délai de livraison a été respecté en résumé site sérieux.
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Prix modérés et livraison rapide,un site à retenir pour de futurs achats.
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Au top
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Site sérieux avec prix compétitifs Envoie rapide et soigné Je recommande vivement ce site
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Expédition rapide, livraison conforme. Je recommande Espace bricolage.
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Quelques difficultés pour créer son espace perso ... mais la commande a été rapidement traitée et expédiée ... La livraison a été rapide également ... Très satisfait .
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Avis affichés par ordre chronologique