Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je suis ravi d'avoir trouvé avec vous qui vous satisfait.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
Calculé à partir de 4241 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 17959 avis depuis le 03/04/2013
Evaluations clients
Site et rapide à trouver le Produit que j’ai cherché, Livraison rapide et emballage bien fait, mais malheureusement après la changement de piece; le BBQ ne fonctionne toujours pas.
le
19/06/2021
par Ian J.
suite à une expérience du 24/05/2021
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Si le changement de résistance ne permet toujours pas l'utilisation du barbecue, cela signifie que le problème vient du thermostat. Un de nos conseillers va vous indiquer la procédure de retour directement par mail et vous orienter sur la bonne pièce.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Si le changement de résistance ne permet toujours pas l'utilisation du barbecue, cela signifie que le problème vient du thermostat. Un de nos conseillers va vous indiquer la procédure de retour directement par mail et vous orienter sur la bonne pièce.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
On a payé une livraison chronopost pour avoir une livraison en 24h et on l’a reçu 72h après ! 15€ pour rien
le
11/06/2021
par claudia F.
suite à une expérience du 03/06/2021
La résistance reçue était très mal calée dans le carton qui est arrivé percé. L'un des connecteurs était tordu. Néanmoins, la résistance fonctionne, donc je ne l'ai pas renvoyée.
Par ailleurs la navigation sur le site est plutôt facile.
le
09/06/2021
par Jacques B.
suite à une expérience du 05/05/2021
Delai de livraison trop long.
le
05/06/2021
par Cédric B.
suite à une expérience du 09/05/2021
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, notre transporteur Geodis a subit une très forte hausse de volume ces dernières semaines.
Cela a généré des retards sur l'ensemble du territoire.
Nous espérons que le barbecue vous donne entière satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Malheureusement, notre transporteur Geodis a subit une très forte hausse de volume ces dernières semaines.
Cela a généré des retards sur l'ensemble du territoire.
Nous espérons que le barbecue vous donne entière satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
Les délais de livraison n'ont pas été respectés: 2 reports.
le
01/06/2021
par CECILE M.
suite à une expérience du 29/04/2021
Livraison et emballage très médiocre
le
25/05/2021
par Didier R.
suite à une expérience du 12/04/2021
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison. Nous allons remonter l'information concernant l'emballage auprès du service logistique.
Nous espérons que la résistance vous donne entière satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Bon barbecue et @ bientôt,
Clément
Esprit Barbecue
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison. Nous allons remonter l'information concernant l'emballage auprès du service logistique.
Nous espérons que la résistance vous donne entière satisfaction.
Je reste à votre disposition.
Bon barbecue et @ bientôt,
Clément
Esprit Barbecue
Emballage percé mais produit ok
le
24/05/2021
par fabrice J.
suite à une expérience du 07/05/2021
Avons payé pour un livraison plus rapide pour rien.
le
20/05/2021
par Vincent T.*
suite à une expérience du 06/05/2021
*Informations pseudonymisées
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés par la gêne occasionnée.
Certaines agences de transport subissent une forte affluence, entraînant parfois des retards.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
L'équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes sincèrement navrés par la gêne occasionnée.
Certaines agences de transport subissent une forte affluence, entraînant parfois des retards.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
Ma commande satisfaite mais j ai voulu recommandé une plancha oubliée et la de nouveaux frais de port alors que j avais commande pour 280€ . Donc j ai commande sur un autre site ou le port était gratuit déçue donc du service client . De plus mal conseillée sur la housse trop grande .
le
18/05/2021
par lydie g.
suite à une expérience du 05/05/2021
Bonjour,
L'équipe vous remercie pour votre retour.
En effet, votre commande étant déjà en cours d'expédition, nous n'avons pas eu la possibilité d'ajouter la plancha à votre commande. Par conséquent, les frais de port doivent s'appliquer pour une commande seule.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
L'équipe vous remercie pour votre retour.
En effet, votre commande étant déjà en cours d'expédition, nous n'avons pas eu la possibilité d'ajouter la plancha à votre commande. Par conséquent, les frais de port doivent s'appliquer pour une commande seule.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,
Clément
Esprit Barbecue
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Rue de menin,
Parc de l'innovation
59520, MARQUETTE LEZ LILLE
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web@esprit-barbecue.fr
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