Evaluations clients
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excellent, dommage qu'il manquait des pièces dans la commande. mais, vite réexpédié par Mathieu cordialement
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Parfait
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Délais très long quand on commande des pièce d'origine de l'enseigne et accueil téléphonique très très mauvais, la personne que j'ai eu est exécrable et répond directement qu'elle s'en fou de vous soyez mécontent. Ne recommande pas du tout ce site
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *
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Délai de livraison sous évalué ……………..
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retard de colis dû au produit entrepôt KTM,mais le site réactif et reconnaissant,reçu un tour de cou esprit-ktm.....
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Le site est correct mais malheureusement pour moi, le plan éclaté est trompeur car la pièce que je recherchais est indiquée comme un ensemble alors qu'à l'arrivée on obtient seulement une seule partie. Le site me rembourse mais tente de me culpabiliser en me disant que dans le doute j'aurais dû les appeler d'abord ! Or, il n'y a aucun doute, le plan indique un ensemble de pièces. Une opératrice du site m'a informé que d'autres clients s'étaient trompés. En réponse à un mail de réclamation on me fait bien comprendre que je suis le seul responsable de ce qui m'est arrivé. En ce qui me concerne, ce ne sera pas qu'un au revoir !
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Réponse de esprit-ktm.comSignalerBonjour, Désolé si vous avez mal saisi le plan, nous allons regarder pour faire en sorte de l'améliorer. Cependant nous vous avons remboursé rapidement et intégralement (dont les frais de port) suite à cela et ne rencontrons généralement pas ce genre d'erreur d'utilisation. Cordialement
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Facile d'utilisation, livré en 48h... Super! Comme d'habitude.
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Envoie rapide malgré une petite semaine de retard dû à un article qu'il n'y avait pas , mais le service client a été très rapide pour la réponse Je suis satisfaite :)
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Simple, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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c est vraiment dommage que les dom soit exclus pour la réceptions de commande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Beau et grand choix de bons produits. Service clientèle super sympa rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Aucun problème lors du passage de commande. Je suis prévenu par message et ensuite appelé par le livreur. Produit conforme à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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apres un petit probleme d approvisionnement , tout est rentré dans l ordre , avec un petit cadeau a la clé !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Service très rapide et efficace
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Commande hyper rapide. Je recommande
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Très bien
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Rien a dire. Fidèle à leurs habitudes
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Recherche facile que le site et diversifié
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Envoi rapide et soigné. Parfait
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Commande complète et correctement préparée. Délai annoncé et respecté
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Un petit autocollant en cadeau aurait été sympa
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Commande conforme, envoi hyper rapide, au top !!!
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bonjour quand je vais sur le site je trouve tous ceque je veux car ses tres bien organiser
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Service client sympathique mais l'article de taille supérieure à l'ancien modèle n'était pas spécifié. Livraison très rapide Comme me l'avait précisé le vendeur le jour de la commande, j'ai Rappellé pour mentionne que le produit n'était pas celui espéré. En fait rien de pratique pour un retour facilite. Tout les frais de retour et de transport du produit de remplacement sont à la charge du client. J'attends pour voir si un geste commercial sera fait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Service client de qualité et les interlocutrices se mettent en 4 quand il s'agit d'aller récupérer des produits arrivés le matin pas encore déballés pour nous les faire parvenir à temps 😀
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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accueil et suivi très agréable et compétent ; merci a eux , ça devient rare
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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Au top comme toujours, merci à toute l’équipe !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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arrivé avant la prévu
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *
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bien délai à peu près respecter ...
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Au top comme tjs
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Site hyper clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Très bon site, simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Service aprés vente honteux de leurs part, erreur de référence et aucuns echange en retour car le produit à été déballé
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Livraison rapide. Produit conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *
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Pièce en stock, promis en 48h. Après le délai tjs pas de colis reçu. Déçu
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Réponse de esprit-ktm.comSignalerBonjour, Vous avez commandé le 10/06 à 17 H, nous avons traité votre commande puisque article en stock le lendemain 11/06 à 08 H et votre colis est parti le soir même à 16H30 en Chronopost soit l'envoi le plus rapide existant. Vous avez donc du recevoir ce colis le 12/06 en 48 H comme prévu. L'avez vous reçu et si oui quand SVP ? Cordialement.
Réponse de Françoise BSignalerJe viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...
Réponse de Françoise BSignalerJe viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...
Réponse de Françoise BSignalerJe viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...
Réponse de esprit-ktm.comSignalerOui effectivement, mais vous êtes en fait en Belgique. Le Chronopost Europe prend 1 jour de plus que le Chronopost France, et la apparemment 2 jour de plus. Ceci est indépendant de notre volonté, nous vous avons cependant expédiés le colis le lendemain de votre commande et n'aurions pas pu faire mieux.
Réponse de Françoise BSignalerMouais. Chouette service. Cela ne vaut pas plus que deux étoiles
Réponse de Françoise BSignalerMouais. Chouette service. Cela ne vaut pas plus que deux étoiles
Réponse de Françoise BSignalerJe viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...
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Bonjour J'ai bien reçu mon filtre à air mais je vous remercie pour le petit cadeau c'est très sympa je recommanderai chez vous
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Toujours au top plus rapide que chez le concessionnaire je sais pas comment ils font bravo à eux
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Très bon site réactivité aux demandes
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très bon site, envoie soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Je ne pouvais pas attendre meilleur service.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Site internet top, navigation impeccable. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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bon service merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Hyper sérieux
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Commande reçu et complète
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Nickel, en plus du porte clef
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A. *
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Commande reçu dans les délais .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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Tout est ok comme d’habitude.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Site bien fait avec les vues éclatées pour toujours trouver la bonne pièce, mais site lent à ouvrir et à charger
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Très bien
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Très bien
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Délais de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Tres bonne qualité et montage facile je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Commande bien emballé, expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Au top
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tout est respecter de la commande au délais de livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Envoie rapide et soigné. Pièces non montées pour l'instant.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Rapide, efficace, rien a dire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Très content du produit et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Rein à dire très bonne qualité les livraisons sont rapide et les prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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Prix très attractifs rapport qualité prix au top et un bon sérieux au niveau de la livraison, je recommande vivement ce site pour les amateurs d'enduro et de KTM en particulier...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Article conforme à mes attentes. Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Très bon site, pièce conforme au modèle du véhicule, Expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Super .. fournitures conforme à la commande..délai parfait..
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T. *
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Colis très bien emballé plus livraison hyper rapide dommage que la livraison coûte relativement cher, petit cadeaux qui fais toujours plaisir ! Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Bonjour,colis bien reçus et plus vite que je pensais très satisfait un grand merci à vous très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Difficile de se connecte. Site avec des incohérences pour le paiement (visiblement en mise a jour au moment de mon appel...) J'ai du contacté la boutique par téléphone. On m'a accueilli avec le sourire et une efficacité irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE M. *
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J’aurais aimé un temps de livraison plus rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Envoie nickel, un peu cher mais bon c'est ktm. Il me reste plus qu'à monter les amortisseurs de couple sur la roue et voir la qualité et la durée de vie. Mais heureusement que vous avez un site de pièces sinon je sais pas comment je ferai c'est très difficile a trouver les pièces ktm bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *
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Réponse de esprit-ktm.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Cependant, si je puis me permettre vous nous avez mis seulement 3 étoiles, ce qui sur les sites internet représente un avis assez négatif. Pouvez vous me communiquer la raison de ces 3 étoiles, c'est le tarif des pièces KTM car la dessus nous ne pouvons pas faire grand chose. Cordialement.
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Expédition et livraison rapides.
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Perfect
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Livraison soignée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *
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Rapidité d'envoie et de réception
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Colis conforme et parfaitement emballé, juste un livraison assez longue
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Après une quatrième commande, tout s'est bien passé, que ce soit pour les délais de disponibilités et de livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Les recherches sont simples, les réponses précises, les produits adéquats et de qualité, l’envoi et la livraison dans les délais requis : tout va bien, merci !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Livraison rapide rien a dire merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Top reçu ma commande comme prévu site très sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Il manque des pièces de la commande, sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *
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Réponse de esprit-ktm.comSignalerBonjour, Pouvez vous me dire les pièces qu'ils vous manquent SVP ? Cordialement
Réponse de Édouard VSignalerBonjour, désolé de ne pas être revenu vers vous plus vite. J'ai commandé REPAIR KIT TRIANGULAR CENITLEVER BACK et REPAIR KIT TRIANGULAR CENITLEVER FRONT. Dans le premier colis, il y avait les références suivantes : 77204080010 dans une boite avec la référence 00050002112 et 54603081000 dans une boite avec la référence 00050002113. J'ai signalé au service concerné qu'il manquait des pièces, mais la réponse n'a pas été à la hauteur de mes attentes d'ou l'avis. J'ai insisté en envoyant des photos et au bout de 3 semaines j'ai reçu un complément : 2 x 77204080130 / 54603090010 / 77204080010 Pour moi, il manque toujours des éléments et sincérement je trouve le mélange des références bizarre et j'hésite à le monter sur une machine de cross. Cordialement, Daniel Marty
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Parfait
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Merci pour le ptit cadeau...
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Le site et les personnes qui répondent aux questions très bien, mais les frais de port aie aie aie pas bien.
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Très bien
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Prix correct, envoi rapide rien à dire à part merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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en un seul mot, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Rapide précis
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Commandes envoyees dans les temps, emballage nickel. Tres content.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Livraison rapide. Objet conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS E. *
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Très bon site Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Rapide et très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Très bien. Stock réelle et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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