Avis clients de esprit-ktm.com

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Très bien merci

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  excellent, dommage qu'il manquait des pièces dans la commande. mais, vite réexpédié par Mathieu cordialement

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALFRED L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Délais très long quand on commande des pièce d'origine de l'enseigne et accueil téléphonique très très mauvais, la personne que j'ai eu est exécrable et répond directement qu'elle s'en fou de vous soyez mécontent. Ne recommande pas du tout ce site

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MAURICE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  retard de colis dû au produit entrepôt KTM,mais le site réactif et reconnaissant,reçu un tour de cou esprit-ktm.....

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARCEL V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délai de livraison sous évalué ……………..

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par GILLES T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le site est correct mais malheureusement pour moi, le plan éclaté est trompeur car la pièce que je recherchais est indiquée comme un ensemble alors qu'à l'arrivée on obtient seulement une seule partie. Le site me rembourse mais tente de me culpabiliser en me disant que dans le doute j'aurais dû les appeler d'abord ! Or, il n'y a aucun doute, le plan indique un ensemble de pièces. Une opératrice du site m'a informé que d'autres clients s'étaient trompés. En réponse à un mail de réclamation on me fait bien comprendre que je suis le seul responsable de ce qui m'est arrivé. En ce qui me concerne, ce ne sera pas qu'un au revoir !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par VALENTINE L. *

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  Réponse de esprit-ktm.com

  

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  Bonjour, Désolé si vous avez mal saisi le plan, nous allons regarder pour faire en sorte de l'améliorer. Cependant nous vous avons remboursé rapidement et intégralement (dont les frais de port) suite à cela et ne rencontrons généralement pas ce genre d'erreur d'utilisation. Cordialement

• 4 / 5 1

  

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  Envoie rapide malgré une petite semaine de retard dû à un article qu'il n'y avait pas , mais le service client a été très rapide pour la réponse Je suis satisfaite :)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation, livré en 48h... Super! Comme d'habitude.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  c est vraiment dommage que les dom soit exclus pour la réceptions de commande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème lors du passage de commande. Je suis prévenu par message et ensuite appelé par le livreur. Produit conforme à ce que j'attendais.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ADRIENNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide et efficace

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par CHARLOTTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  apres un petit probleme d approvisionnement , tout est rentré dans l ordre , avec un petit cadeau a la clé !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beau et grand choix de bons produits. Service clientèle super sympa rien à redire

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ALPHONSE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service client sympathique mais l'article de taille supérieure à l'ancien modèle n'était pas spécifié. Livraison très rapide Comme me l'avait précisé le vendeur le jour de la commande, j'ai Rappellé pour mentionne que le produit n'était pas celui espéré. En fait rien de pratique pour un retour facilite. Tout les frais de retour et de transport du produit de remplacement sont à la charge du client. J'attends pour voir si un geste commercial sera fait.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne communication

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par PATRICK J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Recherche facile que le site et diversifié

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, envoi hyper rapide, au top !!!

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par EMMANUEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top comme toujours, merci à toute l’équipe !

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALEXANDRIE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  bonjour quand je vais sur le site je trouve tous ceque je veux car ses tres bien organiser

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné. Parfait

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande complète et correctement préparée. Délai annoncé et respecté

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil et suivi très agréable et compétent ; merci a eux , ça devient rare

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par NOÉMI S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire. Fidèle à leurs habitudes

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client de qualité et les interlocutrices se mettent en 4 quand il s'agit d'aller récupérer des produits arrivés le matin pas encore déballés pour nous les faire parvenir à temps 😀

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARTINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande hyper rapide. Je recommande

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par MARGOT J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un petit autocollant en cadeau aurait été sympa

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien délai à peu près respecter ...

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARGAUX L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top comme tjs

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site hyper clair et complet

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par RENÉ F. *

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• 5 / 5 1

  

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  arrivé avant la prévu

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne pouvais pas attendre meilleur service.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon site, envoie soigné et rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par JEANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, simple et rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours au top plus rapide que chez le concessionnaire je sais pas comment ils font bravo à eux

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JEANNE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pièce en stock, promis en 48h. Après le délai tjs pas de colis reçu. Déçu

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de esprit-ktm.com

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le 10/06 à 17 H, nous avons traité votre commande puisque article en stock le lendemain 11/06 à 08 H et votre colis est parti le soir même à 16H30 en Chronopost soit l'envoi le plus rapide existant. Vous avez donc du recevoir ce colis le 12/06 en 48 H comme prévu. L'avez vous reçu et si oui quand SVP ? Cordialement.

  Réponse de Françoise B

  

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  Je viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...

  Réponse de Françoise B

  

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  Je viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...

  Réponse de Françoise B

  

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  Je viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...

  Réponse de esprit-ktm.com

  

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  Oui effectivement, mais vous êtes en fait en Belgique. Le Chronopost Europe prend 1 jour de plus que le Chronopost France, et la apparemment 2 jour de plus. Ceci est indépendant de notre volonté, nous vous avons cependant expédiés le colis le lendemain de votre commande et n'aurions pas pu faire mieux.

  Réponse de Françoise B

  

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  Mouais. Chouette service. Cela ne vaut pas plus que deux étoiles

  Réponse de Françoise B

  

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  Mouais. Chouette service. Cela ne vaut pas plus que deux étoiles

  Réponse de Françoise B

  

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  Je viens de recevoir un message me disant que mon colis devrait arrivé ajd entre 13h et 15h. Mais nous sommes déjà le 16. Cela fait un peu plus de 48h mtn ...

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• 1 / 5 1

  

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  Service aprés vente honteux de leurs part, erreur de référence et aucuns echange en retour car le produit à été déballé

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ÉRIC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site réactivité aux demandes

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ROLAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour J'ai bien reçu mon filtre à air mais je vous remercie pour le petit cadeau c'est très sympa je recommanderai chez vous

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Produit conforme à la commande.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par SOPHIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon service merci

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapides et efficaces

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ROBERT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LAURENT F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site internet top, navigation impeccable. Rien à dire.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par DENIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est ok comme d’habitude.

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hyper sérieux

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service au top

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande bien emballé, expédition rapide

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par GÉRARD J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien fait avec les vues éclatées pour toujours trouver la bonne pièce, mais site lent à ouvrir et à charger

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel, en plus du porte clef

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par BERTRAND A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ARNAUDE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu et complète

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bonne qualité et montage facile je recommande

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par GABRIEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les délais .

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ALAIN G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Délais de livraison un peu long

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par THIERRY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, rien a dire je recommande

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par VICTOIRE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très content du produit et de la livraison

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par SUSANNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoie rapide et soigné. Pièces non montées pour l'instant.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est respecter de la commande au délais de livraison impeccable

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CHRISTOPHE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très attractifs rapport qualité prix au top et un bon sérieux au niveau de la livraison, je recommande vivement ce site pour les amateurs d'enduro et de KTM en particulier...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis très bien emballé plus livraison hyper rapide dommage que la livraison coûte relativement cher, petit cadeaux qui fais toujours plaisir ! Je recommande.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à mes attentes. Livraison très rapide

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, pièce conforme au modèle du véhicule, Expédition très rapide

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARGOT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super .. fournitures conforme à la commande..délai parfait..

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par CORINNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rein à dire très bonne qualité les livraisons sont rapide et les prix très attractifs

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ZACHARIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition et livraison rapides.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ANOUK G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Difficile de se connecte. Site avec des incohérences pour le paiement (visiblement en mise a jour au moment de mon appel...) J'ai du contacté la boutique par téléphone. On m'a accueilli avec le sourire et une efficacité irréprochable.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ALEXANDRIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison soignée dans les délais.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par OLIVIER L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Envoie nickel, un peu cher mais bon c'est ktm. Il me reste plus qu'à monter les amortisseurs de couple sur la roue et voir la qualité et la durée de vie. Mais heureusement que vous avez un site de pièces sinon je sais pas comment je ferai c'est très difficile a trouver les pièces ktm bonne journée

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARGAUD P. *

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  Réponse de esprit-ktm.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Cependant, si je puis me permettre vous nous avez mis seulement 3 étoiles, ce qui sur les sites internet représente un avis assez négatif. Pouvez vous me communiquer la raison de ces 3 étoiles, c'est le tarif des pièces KTM car la dessus nous ne pouvons pas faire grand chose. Cordialement.

• 5 / 5 1

  

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  Perfect

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par BENOÎT H. *

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  Rapidité d'envoie et de réception

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par THIBAULT G. *

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  Colis conforme et parfaitement emballé, juste un livraison assez longue

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par RAYMOND S. *

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  J’aurais aimé un temps de livraison plus rapide. Merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par SÉBASTIEN R. *

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  Après une quatrième commande, tout s'est bien passé, que ce soit pour les délais de disponibilités et de livraisons.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par AUDREY B. *

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  Bonjour,colis bien reçus et plus vite que je pensais très satisfait un grand merci à vous très bon service.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CHRISTINE P. *

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  Le site et les personnes qui répondent aux questions très bien, mais les frais de port aie aie aie pas bien.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par GUY D. *

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  Il manque des pièces de la commande, sans explication.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉDOUARD V. *

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  Réponse de esprit-ktm.com

  

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  Bonjour, Pouvez vous me dire les pièces qu'ils vous manquent SVP ? Cordialement

  Réponse de Édouard V

  

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  Bonjour, désolé de ne pas être revenu vers vous plus vite. J'ai commandé REPAIR KIT TRIANGULAR CENITLEVER BACK et REPAIR KIT TRIANGULAR CENITLEVER FRONT. Dans le premier colis, il y avait les références suivantes : 77204080010 dans une boite avec la référence 00050002112 et 54603081000 dans une boite avec la référence 00050002113. J'ai signalé au service concerné qu'il manquait des pièces, mais la réponse n'a pas été à la hauteur de mes attentes d'ou l'avis. J'ai insisté en envoyant des photos et au bout de 3 semaines j'ai reçu un complément : 2 x 77204080130 / 54603090010 / 77204080010 Pour moi, il manque toujours des éléments et sincérement je trouve le mélange des références bizarre et j'hésite à le monter sur une machine de cross. Cordialement, Daniel Marty

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  Livraison rapide rien a dire merci

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par LUC M. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JOSÉPHINE G. *

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  Prix correct, envoi rapide rien à dire à part merci.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par VINCENT P. *

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  Merci pour le ptit cadeau...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par BENOÎT L. *

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  Parfait

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par VICTOIRE M. *

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  Les recherches sont simples, les réponses précises, les produits adéquats et de qualité, l’envoi et la livraison dans les délais requis : tout va bien, merci !

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par VINCENT L. *

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  Top reçu ma commande comme prévu site très sérieux je recommande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par GÉRARD F. *

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  Très bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par CAMILLE D. *

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  Rapide précis

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par LUCIE B. *

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  en un seul mot, efficace.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ALIX P. *

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  Commandes envoyees dans les temps, emballage nickel. Tres content.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Livraison rapide. Objet conforme

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ANAÏS E. *

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  Très bon site Facile d’utilisation

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par THÉODORE C. *

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  Rapide et très sérieux

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par ÉDOUARD F. *

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  Très bien. Stock réelle et livraison rapide

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par HONORÉ O. *

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