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merci pour votre message. Vous nous aviez contacté le 04/10 pour signaler un problème d'accès à votre compte en lien avec votre mot de passe. Nous vous avons généré un nouveau mot de passe le lendemain le 05/10. Vous nous avez passé commande le samedi 12/10 et celle ci a été expédiée dès le lundi 14/10. Nous avons toujours été réactif à vos différentes demandes.
Nous vous avons recontacté par mail pour connaître les raisons de votre déception et n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Soucieux de la satisfaction de nos clients, sachez que nous restons à votre écoute pour échanger. Cordialement, Service consommateurs Etamine du lys
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