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Informations ets-chadeau.fr

  • Société

    Ets Chadeau

  • Description

    Livraison bois de chauffage sur Bordeaux et son agglomération. Poêles à bois, poêles à granulés, barbecues et planchas

  • Adresse

    115, rue bouthier 33100 bordeaux

  • Website

    http://ets-chadeau.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    ponctuel et aimable

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  • 4 / 5 1
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    Commande conforme, livraison impeccable.

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  • 1 / 5 1
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    Une fois le bois rangé, il y avait 7 stères et non les 8 commandées. La personne qui nous a livré le bois, a levé la benne et a avancé pour déverser, ce qui fait qu'il y avait de bois sur une grosse partie de la rue. J'ai dû ranger le bois de suite car cela gênait les voisins pour passer, sachant que le jour de la livraison, je travaillais donc j'ai dû prendre sur mon temps de travail pour dégager la rue alors que si le déchargement avait été fait correctement, je n'aurais pas dû passer du temps pour cela. Merci de votre compréhension mais nous ne recommanderons pas de bois chez les ets Chadeau.

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    Réponse de ets-chadeau.fr
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    Cher client, Nous nous tenons à votre disposition pour comprendre ce qu'il s'est passé exactement. Vous pouvez ous appeler au heures de bureau

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    Ce qui s’est passé est très clair. Je pense qu’il n’est pas nécessaire d’aller plus loin . Cordialement.

    Réponse de ets-chadeau.fr
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    Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Il faut savoir que 8 stères de bois en 50 cm correspondent à 6 m3, donc votre quantité est bien conforme à la commande. Pour votre livraison en particulier, le livreur nous indique qu'une grosse branche située au-dessus de la zone ne lui a pas permis de lever la benne assez haut pour faire glisser le bois par gravité. Ce sont des circonstances qui peuvent expliquer ce loupé. Nous vous présentons nos excuses pour ce raté, et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

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  • 3 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé, en dehors de ma grande surprise quant au volume livré, j'avais commandé plusieurs stères de bois haute performance Ultra sec - 15 % d’humidité, écorcé, nettoyé, ce qui réduit le volume du stère d'environ 40%, résultats vous n'avez concrètement pas le volume commandé au départ mais il parait qu'on s'y retrouve au niveau qualité, le bois brule moins vite... on verra cet hiver à l'usage ;-))

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  • 5 / 5 1
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    2eme année avec CHADEAU , livraison à l'heure prévue avec le sourire , bois de qualité utilisé dans un poele . Je recommande .

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  • 4 / 5 1
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    Livraison conforme et horaire respecté. La qualité du bois semble bonne, les bûches semblent un peu plus petites. A voir cet hiver.

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  • 4 / 5 1
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    Dans le lot des bûches commandées en 30 cm, il y en a pas mal qui sont plus longues et certaines qui sont très grosses : pour mon poêle nécessité de refendre et de recouper… sinon, bois de très bonne qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    accueil,communication, échange, livraison, très bien. Attention pour le bois vous m'avez dit par téléphone que c'tait un bois bas taux d'humidité et séché depuis 2 ans mais le taux d'humidité et plus élevé, donc il fait de la fumé et pas possible d'utiliser de suite. Je reste à votre disposition si vous voulez me contacter par téléphone au 06.13.60.71.95

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    Réponse de ets-chadeau.fr
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    Cher client, Nous comprenons votre remarque, et c'est vrai qu'il ne peut pas y avoir de garantie de taux d'humidité bas sur le bois de chêne 18 mois que vous avez commandé, même s'il est séché dans les meilleures conditions dans nos entrepôts. Nous vous conseillons pour être sûr d'avoir un taux inférieur à 20% notre gamme de bois haute performance, qui vous garantit ce taux bas d'humidité. En espérant avoir répondu à votre remarque, Cordialement.

  • 5 / 5 1
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    équipe très sympa

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  • 4 / 5 1
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    Livraison ds les délais…...produit non testé, l'hiver n'étant pas arrivé !!!

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  • 5 / 5 1
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    Service toujours impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très agréable !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien et le livreur très sympa et à l'écoute du client

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  • 5 / 5 1
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    Bonne communication, livraison rapide !

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire. Bois de bonne qualité. Prestation de livraison réactive.

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    Livraison Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Bois de qualité et livraison impeccable. Point noir, la publicité pour les promotions sont trompeuses

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés, aucun problème de livraison.

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    Professionnel, rapide, sérieux

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    horaires respetes bon dechargement ramonage parfait

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  • 3 / 5 1
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    Client depuis plus de 20 ans, l'entreprise refuse maintenant de me livrer au motif que je suis trop éloigné de Bordeaux (Lège). Trop de client peut-être ?

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  • 5 / 5 1
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    Tjrs à l'heure tjrs sympa

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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pour l'instant ça va,continuez comme ça, belle qualité de bois,livraison a l'heure indiqué , je continuerais a me faire livrer.

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    Très content du service et de la qualité du bois. Je recommande.

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    Très professionnel très gentils

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    A recommander

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    toujours satisfait

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    COMMANDE ET LIVRAISON OK BOIS DE QUALITE

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    A recommander

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    Excellent

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    Efficacité, rapidité de livraison. Produit correspondant à la commande.

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    Bois sec haute performance d'accord mais brûle pas comme d'habitude....

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    Tous simplement rien a dire tout étais parfait

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    Très bien

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    Bonnes prestations

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    Prix très corrects

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    RAS satisfait

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    Cette livraison va mais la dernière avait beaucoup de très très grosses bûches

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    Utile, assez facile d'utilisation

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    Livreur efficace et serviable.

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    Impeccable ! Merci

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    Excellent bois de chauffage, livraison à l'heure et chauffeur très sympa. A l’année prochaine pour une nouvelle livraison.

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    très bien

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    Bois bien sec et livré rapidement

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    Tres bien pas de soucis

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    Volume livré toujours un peu en baisse !

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    Emballage soigné rendant le déballage et le stockage faciles

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    ENTREPRISE TRES SERIEUSE

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    Chauffeur au top en plus !

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    Travail sérieux

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    Livraison à l’heure et livreur souriant. Prestation conforme à la commande.

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    Nous considérons que les finitions de la pose auraient pu être mieux réalisées (placo). Par ailleurs, pour le fonctionnement, nous sommes un peu déçu car, quoi que l'on fasse, l'insert fume dans la maison à chaque fois qu'on le recharge. Nous pensons que cela est du sans doute au rendement important obtenu en réduisant le diamètre du conduit, c'est un argument commercial sans doute, mais au détriment de l'évacuation et donc de l'utilisateur. Bien entendu, lorsque l'on s'adresse à quelqu'un de la société, c'est bien entendu de notre faute (bois trop humide, etc...), ce qui n'est pas le cas. De ce fait, je ne conseillerai pas INVICTA.

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    Parfait

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    De bon conseil, très disponible . Très bon SAV. De bons produits

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  • 2 / 5 1
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    Pas de tirage....blocage de la vis sans arrêt...pour une femme seule le calvaire!

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    Commande correspondant tout à fait au descriptif livrée très rapidement.

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    conforme à la commande bois très propre ok

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    Service rapide, livraison parfaite, et conseil pour le bois haute performance très pertinent

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    très professionnel

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    tres bon accueil , prix marche et service et livraison respectee dans les delais prévu

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    Très bon service et qualité d accueil

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    service impeccable

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