Avis clients de fabrique-a-filets.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Commande passée il y a 10 jours avec que des articles de stock envoyés en 24/48h car nous étions pressé et un filet de fabriquation avec un délais plus long. A ce jour je peux juste dire que le filet de fabriquation a l air de bonne qualité mais pour le reste nous n avons toujours rien reçu... Lorsqu'on appel on nous explique que ce n est toujours pas partis et qu'il ne le sera que dans 5 jours!! Pas mieux d informations ni d excuses car le délais n est absolument pas respecté (10 jours de difference) !! Je pense que tout est de bonne qualité mais très déçu pour la livraison et les contacts, en espérant les recevoir mercredi comme annoncé

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. J'ai regardé votre dossier, mais je ne vois aucun échange par mail, j'imagine donc que tout était par téléphone. Je pense que vous parlez du filet de destockage, qui effectivement est censé partir rapidement, je suis donc désolé pour ce point. Cela ne nous excuse en rien, mais nous sommes actuellement en restructuration au niveau de notre stock, ce qui donne lieu à quelques ralentissements pendant cette période, et nous en sommes encore une fois désolé. Merci de souligner la qualité de notre fabrication, cela fait bien entendu toujours plaisir, en espérant pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat lors de votre prochaine visite. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

• 4 / 5

  

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  Très simple à commander

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour sécuriser notre rembarde.

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• 5 / 5

  

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  Bon fonctionnement, bonne communication vis à vis des délais et produit à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à explorer, commande conforme à mes attentes et livraison dans le délai annoncé. Satisfaction totale.

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée, dans les temps annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Nous n'y connaissions rien. Gràce aux indications du site, nous avons pu commandé la taille exacte de filet. Mise en oeuvre ok (à 2). Et résultat superbe !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très bon contact avec le sav (il manquait 2 petits articles) et très réactif. Produits conformes et de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, respect de la mesure commandée

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• 5 / 5

  

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  Délais rapides

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, le site est clair, les descriptions aussi. Les dimensions demandées sont respectées. C'est mon deuxième achat et j'y reviendrai les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  Concorde avec la photo du produit. Je suis très contente de sa qualité et rapidité d'exécution.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! hyper réactif ! nous avons eu un problème avec le précédent filet et il à été remplacer gratuitement en 1 semaine ils sont hyper réactif et très professionnelles je recommande sans hésiter !!!

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux ! Produits de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée en termes de délai, site facile au niveau navigation avec des conseils pertinents.

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• 3 / 5

  

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  Trop fragile - déchiré au montage sur les oeillets -

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas pris contact avec nos services concernant ce problème. Pouvez-vous m'en dire plus ? Ou nous envoyer des photos ? A savoir que votre commande est une forme très particulière sur plan uniquement pour vous, le montage (surtout la tension dans le filet) doit donc être rigoureux pour éviter tout problème. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Je m'attendais à ce genre de réponse en conclusion C'EST DE MA FAUTE merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Choix, qualité et résistance du produit

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Super c’est genial d’avoir un filet sur mesure et à un prix très abordable Port un peu cher cependant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Merci pour cette commande. C'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très contents de vous avoir découvert. SIte ergonomique, facile à utiliser, produit conforme aux attentes, délai court, je vais revenir pour une commande, les filets sont super et décoratifs ! Bravo. Dominique

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• 5 / 5

  

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  Commande vite expédiée

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• 5 / 5

  

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  Simple et de très bons conseils du that.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Ok pour tout

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• 5 / 5

  

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  Qualité Rapidité. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client, réactif et à l'écoute. Livraison sans encombre et produit correspondant à la description. Je suis très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Premier achat et très satisfait du produit

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• 4 / 5

  

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  site, dialogue et livraison: ok

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait, livraison rapide. Conforme à mes attentes! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la demande de mon club de football

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande, reception rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Bons délais d’expédition

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• 5 / 5

  

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  e bon délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Filet posé Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à ma demande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander les produits sur mesure Délais de livraison respectés Qualité de fabrication impeccable pour notre chat Je recommande l'entreprise les produits et le service client

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• 5 / 5

  

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  RAS TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils, rapidité et efficacité, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  c'était très bien-vite fait bien fait-

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Article trouvé sans problème sur votre site, commandé et livré dans de très bons délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Une navigation sur le site très facile et des délais de livraison très courts et respectés.

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• 5 / 5

  

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  RÀS à dire

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• 5 / 5

  

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  Bon produit bonne qualité et très solide Déjà commandé en 2019 très content

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bonne qualité, rien à dire Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait du brise-vue occultation totale produit conforme a la commande livraison rapide prix très intéressant je recommande la FABRIQUE à FILETS

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• 4 / 5

  

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  assez bien

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• 5 / 5

  

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  Site simple livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très réactif et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  filet conforme à la description, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité. Correspond bien au descriptif, solide, épais, dimensions aux choix. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Traitement et réception de la commande rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  très bon site, service impeccable même si je trouve un petit bémol sur le tarif de livraison, le coup d'envoie est cher. Cependant je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien fini ,correspond a macommande

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. On est informé de l'avancement de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, toile épaisse, bon ombrage, très contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  super site fiable très bien documenté avec beaucoup de photos des clients et toutes les informations utiles!

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait par le produit et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Commande, suivi et delai de livraison très bien.

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• 5 / 5

  

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  Bon contact téléphonique Produit de qualité Livraison plus rapide qu'indiqué lors de la commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout était conforme. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile . Le système de métrage pour la confection d’un filet est simple d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service rapide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bien faut voir dans le temps . la soliditer

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• 1 / 5

  

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  bonjour, après plusieurs mail de contact suite à une mal façon sur une commande de plus de 400 euros j'ai fourni tous les documents nécessaires et les photos plus de nouvelle !! la fabrique a filet fait sourde oreille voilà comment gère ce site la relation avec ces clients l' erreur est humaine mais encore faut-il la reconnaitre et s'en excuser la qualité n'est plus du tout au rendez-vous ni le service client d'ailleurs Pascal un client très déçu

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  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Votre commentaire sous entendu que nous n'avons pas répondu à votre demande, ce qui est faux, nous avons fait des retours concernant cela. Votre réclamation porte une bobine de cordage 12 mm que vous mesurez (sans pied à coulisse) à 15 mm. Or, votre commande ne contient aucune bobine de cordage, uniquement des filets, je pense que vous faites erreur sur le marchand. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Si vous saviez quel est le motif de ma réclamation vous n auriez pas répondu n importe quoi,la bobine c est la mienne elle est juste là sur la photo pour vous prouvez que les cordes de vos filets ne font pas 10 mm mais 15 ce qui est horrible surtout au niveau des episures si vous ne voulez pas admettre votre erreur ce n est pas grave mais ne racontez pas des bobards soyez honnête vis à vis de vos clients

  Réponse de fabrique-a-filets.com

  

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  Bonjour, Je ne fais que reprendre l'un de vos messages qui mentionnait cela par mail. Pour le reste, nous n'avons pas de cordage 15 mm dans notre atelier, ce n'est donc pas possible. De plus le cordage ne se mesure pas avec un mètre comme vous le faites mais avec un pied à coulisse. Sans oublier qu'un cordage est toronné et que suivant le serrage de ces torons le diamètre peut augmenter. Pour ce que vous appelez l'épissure, elle est obligatoire, c'est la norme des filets de sécurité, et il faut bien lier le cordage à un endroit une fois que le tour du filet vient d'être fait, tout simplement. En espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement, Jeremy - Fabrique à filets

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Non pas du tout vous détournez chaque fois mes propos quoi qu'il en soit je mets en garde les personnes qui pourraient commander sur votre site sur la qualité de vos filets je suis menuisier depuis plus de quarante ans et croyez moi ce site est a oublier pour vos filets il y a d autres site marchand beaucoup plus professionnel Merci de votre attention Ce n est pas la peine de répondre cette fois j ai autre chose a faire que de perdre mon temps avec un interlocuteur malhonnête

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  délai de réalisation excellent. Mais, je n'ai pas pu encore déballer car je ne suis pas sur place avant décembre.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  bien reçu

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  Bon service client tout correct !

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  Le site est tres facile a utiliser et quand on telephone on est bien conseillé

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  . Commande rapide.

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  PAS DE SOUCIS SUR CETTE COMMANDE

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  Très bonne qualité

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  Commande conforme à la demande . Filet de qualité .

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  Un service de qualité. J'ai pu recevoir de bons conseils via le chat en ligne sur le site. La réception de ma commande a même été plus rapide que prévue.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Très bien. Satisfaite de mon achat

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  petit travail commandé pour une déco et totalement satisfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  très bien

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  Très bien

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Filet conforme à nos attentes, respect bien la description et s'intègre bien pour notre application (sécurisation arrière d'un escalier)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Le site me disait 7 semaines de traitement car c'était une taille spéciale et en une semaine j'ai été agréablement livrée. Produit bien emballé. Rien à redire sur le délai de traitement le site ou la livraison.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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