fiducial-office-solutions.fr

Avis clients de fiducial-office-solutions.fr

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Calculé à partir de 924 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

  • Description

    Le spécialiste du monde du bureau - Livraison en moins de 24h et gratuite à partir de 50€ d'achat par votre chauffeur dédié. Une équipe d’experts, proche de vous, qui vous apporte des solutions Innovantes

  • Adresse

    29 RUE DE LA GRANGE 69009 LYON

  • Website

    https://www.fiducial-office-solutions.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    TRES REACTIF

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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  • 4 / 5 1
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    oui bon

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi efficace .

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait du produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Commande et délai de livraison conforme aux attentes.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    SITE TRES PRATIQUE ET ENVOI RAPIDE

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    Bonjour, Nous sommes ravis de répondre à vos attentes. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    TOP

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    RIEN A SIGNALER. TOUT EST OK.

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  • 5 / 5 1
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    SITE TRES CONVIVIAL, COMMANDE FACILE, LIVRAISON RAPIDE. PERSONNEL AU TELEPHONE ET LE LIVREUR TRES PROFESSIONNEL ET SYMPATHIQUE.

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    Bonjour, Quel plaisir de lire votre satisfaction ! L'ensemble de nos équipes et vos interlocuteurs commerciaux se joignent à moi pour vous remercier pour votre fidélité. Très belle journée et bon weekend. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    aucun souci à signaler

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  • 5 / 5 1
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    TRES SATISFAITE

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très réactif

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis 😀 A très vite. Magalie du Service Client

  • 1 / 5 1
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    trop cher!

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je regrette d'apprendre que les tarifs négociés par votre entreprise ne soit pas à la hauteur de vos attentes. J'en informe votre commerciale afin qu'une solution vous soit apportée. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    professionnel et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE

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    Très bien, de plus livraison rapide, livreur au top. Merci

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    Bonjour, Votre livreur se joint à moi pour vous remercier pour votre avis. A bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Attention quand même à éviter des emballages trop nombreux !!

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous y travaillons. Nous nous donnons deux ans pour réduire au maximum nos emballage et suremballage inutiles sur tous nos produits. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et rapide

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    Bonjour, Ravie de vous savoir satisfaite 😀. Très bon weekend. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    prestation réalisée rapidement - commande fiable.

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    Bonjour, Merci 😀 Très bonne journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    super et conforme

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    navigation sur le site

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  • 5 / 5 1
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    coût efficacité rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Respect des délais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Etant sur un catalogue personnalisé je suis contrainte à certains articles mais je trouve ce dont j'ai besoin. Les articles sont de bonne qualité et la livraison rapide et sans manque.

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre fidélité. A bientôt. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci ! A très vite. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    livraison conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, efficace

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    Livraison conforme à la commande et délai de réception rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    toujours très satisfaite du délais de livraison extrêmement court , seul hic certains produits ne sont pas commandables pour l'entreprise ( par exemple les pochettes pastels ) dommage cela changerait du classique.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de nos services. Le choix des produits proposés pour vos commandes revient à votre entreprise. Vous pouvez adresser une demande à votre service achats pour peut-être commander certains produits dans d'autres coloris. Je vous souhaite une excellente journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    très bon délai de livraison

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 3 / 5 1
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    Livraison faite aux bureaux d'une autre entreprise, donc arrivée dans nos bureaux après quelques jours

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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que les indications de livraison n'ont pas été respectées pour votre commande. Je demande à votre assistante Sandra de vous contacter afin de faire un point sur les éléments dont nous disposons pour la livraison afin que cela ne se reproduise pas. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 3 / 5 1
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    pas toujours très clair dans les chapitres de recherche

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je suis navrée que vous ne trouviez pas nos univers produits pratique dans vos recherches. N'hésitez pas à saisir des mots clés dans la barre de recherche pour plus de rapidité. Je reste disponible ainsi que votre assistant si besoin. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Un seul produit était cassé. Il va être renvoyé lundi. Relation avec assistante et commerciale excellente

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    Bonjour, Anne et Peggy sont très heureuses d'apprendre votre satisfaction et vous en remercie. Passez un excellent weekend. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    très bien comme d'habitude

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  • 5 / 5 1
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    La livraison était très rapide. Nous en sommes satisfait.

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  • 2 / 5 1
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    Problème lors de la livraison, un colis inversé avec un autre client, et résolution du problème beaucoup trop longue, nécessitant plusieurs rappels à votre service client. 15 jours pour relivrer un carton de ramette A4 FIDUCIAL, c'est trop long.

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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je suis tout à fait d'accord avec vous sur le délai de traitement anormal de votre réclamation. Je vais vérifier les éléments en interne afin de comprendre ce qu'il s'est produit, mais je pense que cela est exceptionnel. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Rapidité et professionnalisme

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    Interlocuteur disponible, rapidite de l envoi

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    Bonjour, Merci pour votre très bel avis. A bientôt sur notre site. Magalie du Service Client

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    très bien

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    Rapidité de réception. Nous vous remercions Cordialement

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    Bonjour, C'est nous qui vous remercions pour votre commande. A bientôt. Magalie du Service Client

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    Efficace et rapidité de la livraison. RAS

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    conforme ras

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    Très bien, aucun souci! Rapide

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  • 5 / 5 1
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    bien

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    très satisfait

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    très rapide

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    Très bien

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    Conforme à ma commande. Rapidité de livraison.

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité. A bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait !

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    rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    bon

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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    C'était parfait

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    SERVICE RAPIDE

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Site accessible, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    TRES PROFESSIONNEL

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    Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Merci. A très vite pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

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    RAS

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    Parfait comme d'habitude

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    RAS - TB

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    Commande parfaite comme d'habitude

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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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    TRES BIEN

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    Bien & Très très bonne réactivité.

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    000

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    Une poubelle en plastique est arrivée cassée. Sinon tout était bien, livraison très rapide Merci !

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    Bonjour, Merci pour votre avis. J'informe votre assistant qu'un produit est arrivé cassé. Toutes nos excuses pour ce désagrément. A bientôt. Magalie du Service Client

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    Comme toujours je n'ai rien à redire .

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    RAS

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    Pas toujours facile de trouver rapidement les produits qui correspondent à nos critères de choix(aide avec le catalogue papier) Livraison rapide

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Notre moteur de recherche vous permet de retrouver facilement un produit, et nous proposons la possibilité de comparer plusieurs produits entre eux. Toutefois je vous comprends, je trouve cela également parfois plus simple et agréable de chercher dans notre catalogue papier. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    commande conforme et livraison dans les temps.

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    Bonjour, Ravie de vous savoir satisfaite. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    NICKEL. Merci

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    NICKEL COMME D'HABITUDE

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    RAS

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    très bien et très rapide. très large choix de produits

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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de nos produits. A bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client.

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    parfait

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    Rien à dire

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    OK...

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    Temps de livraison très long

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire un retour sur votre expérience. Après vérification des informations concernant votre commande, je constate effectivement que le délai de livraison de celle-ci est au-dessus de notre délai moyen. Malgré toute l'attention que nous portons à la livraison de nos commandes, le secteur géographique sur lequel vous vous trouvez n'est pas évident pour nos transporteurs. Nous allons toutefois faire notre maximum afin d'optimiser autant que possible ce délai. Nous restons à votre écoute. Magalie du Service Client

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    Pas de soucis pour commander. Tout est clair

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait, livraison très rapide

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    Bonjour pas de problème de livraison mais la navigation dur le site n'est pas forcément simple.

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    Bonjour, Nous vous remercions de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre difficulté de prise en main de notre site. N'hésitez pas à consulter notre guide utilisateur afin d'obtenir de l'aide dans votre utilisation de votre compte client. Maureen se tient également à votre disposition pour répondre à vos questions. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    Rapide et efficace

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    Un service au top, envoie rapide

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    Livraison rapide

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    achat très bien on trouve ce que l'on cherche c'est TOP

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  • 5 / 5 1
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    ras

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    livraison rapide, livreur ponctuel et sympa, tout va bien

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    Bonjour, Votre livreur vous remercie pour cet excellent avis ! Très belle journée et à bientôt. Magalie du Service Client

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    très bien

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    Très satisfaisant et pro

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    Bonjour, Merci beaucoup 😀 A très vite. Magalie du Service Client

  • 4 / 5 1
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    RAS

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    Site très simple d'utilisation, livraison rapide

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    top

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    au top

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    Bonjour, Merci pour votre fidélité 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    livraison dans les temps tout ok

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    Commande faite et reçue très rapidement

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    livré dans les délais

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    Très bien, merci

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    Très bien, service impeccable, livraison très rapide. Que du bien. Je recommande

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    Bonjour, Merci beaucoup 😀 A très vite pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    très bien, comme d'hab

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    ...

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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    RAS

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    le site internet est bien, le service client très bien, la livraison aussi ;et service après vente rien à redire

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    Bonjour, Merci pour ce très bel avis qui ravi toutes nos équipes ! A très bientôt. Magalie du Service Client

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    livraison complète et rapide

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    il manque une partie qui n'a pas été livrée

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Je pense que vous faites références aux enveloppes manquantes. Malheureusement celles-ci sont en rupture de stock et non réapprovisionnées. C'est pourquoi elles ont été supprimées de votre commande. N'hésitez pas à vous rapprochez de votre commercial ou de son assistant afin de trouver un produit de remplacement. Très belle journée. Magalie du Service Client

    Réponse de VIRGINIE L
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    Merci pour votre retour. Je trouvais étonnant de ne pas avoir de nouvelles concernant ce produit justement, de savoir si la livraison était repoussée ou simplement annulée...

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile et rapide, bons produits.

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    Livraison rapide et confirme

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

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    Très bien sauf le conditionnement des articles trop entassés dans le carton, ce qui a eu pour conséquence une déformation du classeur à sa réception

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis navrée d'apprendre que votre commande n'était pas conditionnée de manière optimale. N'hésitez pas à signaler à votre assistante Véronique si le produit est endommagé ou inutilisable afin que nous procédions si besoin à son remplacement. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    très bonne expérience

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour, Merci 😀 A bientôt. Magalie du Service Client

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    Très bien

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    top

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    ras

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    RAS

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    bien

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    fin

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  • 3 / 5 1
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    La date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a été laissé chez un voisin.

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    Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis navrée d'apprendre que la date de livraison n'ai pas été respectée ainsi que votre instruction d'ouverture. Je constate toutefois que vous aviez déjà passé commande chez nous et que les précédentes livraisons se sont mieux déroulées. Nous faisons un point avec notre livreur afin que cet incident ne se reproduise pas. Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément. Magalie du Service Client

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    très bien

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    Très bien

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    Site facile d'utilisation, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    parfait comme tjs merci

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bonjour, Un grand merci pour ce gentil commentaire et pour votre commande. Nous vous souhaitons une agréable journée et un bon weekend. Magalie du Service Client

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    produits de qualité, large choix et livraison rapide

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    Très bien.

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  • 1 / 5 1
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    Sur notre dernière commande, nous n'avons pas reçu les cartons de 5 ramettes de 500 feuilles objet de ce questionnaire. Nous n'avons eu aucune information sur la livraison de ces articles manquants

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    Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée au complet suite à une rupture de stock sur la référence du papier. Malheureusement nous n'en avons pas été informés, nous n'avons donc pu agir et vous avertir avant. Cela explique pourquoi il ne figurait pas sur votre bon de livraison. Je constate que Sacha a fait le nécessaire pour vous renvoyé le papier manquant qui vous sera livré ce jour. Je vous en souhaite bonne réception. Magalie du Service Client

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    Saisie pratique pour la commande en ligne. Livraison très rapide. Cartouches bien emballées.

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    Très bonne expérience. Catalogue facile d'utilisation. Livraison rapide et ponctuelle lorsque l'on choisit un jour en particulier.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour ce très gentil avis. Très belle journée. Magalie du Service Client

  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    ras

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    Livraison très rapide

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    Rapidité de livraison Facilité de commande grâce aux listes dédiées et aux favoris

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    très bien

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    aucun soucis.........comme d'habitude

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    Très bien, service impeccable, Livraison rapide. Je recommande !

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    RAS

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    Commande réalisée avec soins sans oubli ou erreur. Livraison parfaite, un service de qualité.

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    Efficace

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    Bonjour, Merci 😀 Très belle journée. Magalie du Service Client

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    tres bien conforme

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, nous avons bien reçu notre colis c'est parfait. Bonne journée

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    Bonjour, Nous sommes ravis de l'apprendre. A bientôt pour votre prochaine commande. Magalie du Service Client

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    bien par contre compliqué pour se connecter

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    Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes pour vous connecter. A bientôt. Magalie du Service Client

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    Commande livrée dans un délai très rapide.

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    PARFAIT

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    trés bien

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    Tout est parfait

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    Bien et rapide

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    Aucune remarque à faire car elle est simple

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    rapide

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    livraison rapide - parfait

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    Bonjour, Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos délais de livraison. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    très bien

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    Livreur très sympathique et les fournitures sont toujours transmissent dans les délais

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    Très bien

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    ras

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    Tout est parfait

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    Très bien . délai de livraison rapide

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    toujours satisfaite

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    ça s'est bien passé comme à chaque commande toujours livraison rapide et soignée Merci

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    Très rapide. Livraison dès le lendemain très appréciable. Commerciale référente toujours disponible, un vrai plus!

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    Bonjour, Merci pour ce très bel avis. Catherine est ravie d'apprendre que vous êtes satisfaite de sa disponibilité. Très belle journée. Magalie du Service Client

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    efficace

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