Pas de réponse à mes interrogations malgré les relances …
Plus aucun conseil de gestion ….
Juste la saisie des factures et le social qui est bien suivi …
le
17/06/2022
par BENOIT B. Suite à une demande d'avis le 03/06/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre accompagnement. Nous vous invitons à nous contacter afin d'en discuter et de répondre au plus vite à vos besoins. Bien cordialement.
Avis client
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Madame ********* est partie . Le service est désorganisé et dysfonctionne .
le
17/06/2022
par FRANCOIS J. Suite à une demande d'avis le 03/06/2022
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions du temps que vous avez bien voulu consacrer à notre questionnaire. Nous sommes désolés que notre prestation ne vous ai pas intégralement satisfaite. Sachez que nous allons tout mettre en œuvre afin de répondre parfaitement à votre attente et allons prendre contact avec vous très prochainement afin d y pallier.
Avis client
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Mes frais d'honoraires étaient déjà trop élevés en 2020, ils le sont encore plus en 2021 malgré qu'il avait été coinvenu que je paye moins cher, j'ai été augmenté sur mes prélèvements,
alors non je ne suis pas du tout satisfait.
le
28/06/2021
par anonymous a. Suite à une demande d'avis le 02/06/2021
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour. Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant vos frais d'honoraires. Néanmoins, nous restons à votre disposition si vous souhaitez davantage de détails sur cette facturation afin de mieux comprendre le montant de ces prélèvements. Bien cordialement.
Avis client
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délais de réponse et correspondance indécents
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27/12/2019
par anonymous a. Suite à une demande d'avis le 04/12/2019
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour. Je vous remercie pour ce retour. Nous faisons le maximum pour répondre à vos demandes et ce, dans les meilleurs délais. Nous sommes bien sûrs conscients que nous pourrions encore mieux faire ! Je vous propose de venir nous rencontrer pour discuter de tout cela, afin que nous identifions vos besoins et la meilleure façon de travailler ensemble. Bien cordialement.
Avis client
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Pas assez de contact et trop d'intermédiaire (sociale. Fiches de paie ) qui est notre cmptable vraiment ?
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20/12/2019
par anonymous a. Suite à une demande d'avis le 04/12/2019
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour et merci pour ce retour. Nous faisons le maximum pour que nos collaborateurs conservent leurs dossiers le plus longtemps possible. Une période de réorganisation au sein de notre agence nous a toutefois contraints à procéder à quelques ajustements ces derniers mois. Je vous invite à prendre contact avec l’agence pour que vous puissiez rencontrer vos nouveaux interlocuteurs et que nous discutions de vos projets. Bien cordialement.
Avis client
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Aucune satisfaction , pas de contact , pas de conseil ....
le
01/11/2019
par anonymous a. Suite à une demande d'avis le 09/10/2019
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour.
Nous regrettons votre insatisfaction et nous sommes à votre disposition.
Bien cordialement
Avis client
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trop peu de contacts et touhjours dans l attente du devis pour changement de méthode de travail
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04/07/2018
par anonymous a. Suite à une demande d'avis le 07/06/2018
Commentaire de FIDUCIAL Expertise
Bonjour Madame.
Je vous remercie pour ce retour. Je suis navré de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec l'agence pour que nous puissions discuter de vos besoins.
Bien cordialement
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Agence Fiducial Expertise Villeneuve D'ascq
FIDUCIAL Expertise Villeneuve D'Ascq
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Cabinet d'expertise comptable à Villeneuve d'Ascq (proche de Lille) proche des artisans, commerçants, prestataires de services et professionnels libéraux.
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Suite à une demande d'avis le 03/06/2022