Avis clients de Filtres2spa

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à mes attentes

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème sur des premières cartouches de filtration. Après échanges mail et photos nouveaux filtres renvoyés gratuitement.

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• 5 / 5

  

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  site tres facile a utiliser je recommde

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site , ma commande conforme en tous points est arrivée en parfait état et très vite . Cordialement Pierre

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• 5 / 5

  

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  Ras - Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  parfaitement conforme à la description ! juste la livraison qui a pris plus de temps que d'habitude cette fois ci (de la faute du transporteur)

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• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer

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• 5 / 5

  

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  Sav professionnel et réactif

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Service au top avec aide en ligne sur le choix du filtre adapté à ma situation. Puis appel après commande pour valider que j'avais choisi la bonne référence

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• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique, et un des trois produits commandés ne correspond pas à ma commande. Je vais être obligé de vous le renvoyer et d’attendre encore je suppose…

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolé pour les différents désagréments. Le colis est bien parti de notre dépôt sous 24 heures ouvrées suite à la validation de la commande sur notre site malheureusement le point relais choisi lors de l'achat à refusé le colis pour raison de surcharge. Un relais de substitution à dû être choisi augmentant le délai prévu. Concernant les produits reçus je n'ai retrouvé aucune demande de votre part par email. Le stock a été contrôlé et il n'y a par ailleurs pas d'écart laissant présager d'une erreur d'envoi. Notre service à tenté de vous joindre ce matin sans succès par téléphone afin d'avoir plus d'informations sur le problème rencontré. Un e-mail vient de vous être adressé il y a quelques minutes pour avoir des précisions. Dans l'attente d'un retour de votre part pour rapidement faire le nécessaire Cordialement

• 5 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver plan avec cotation et photo cohérente

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• 5 / 5

  

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  Très bien. On est averti de chaque étape.

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• 5 / 5

  

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  Très content, livraison dans les temps, site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Very good livery and got fast response with a problem.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et conforme

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• 5 / 5

  

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  Le service après vente de fournisseur est exceptionnel. Que cela soit dans le conseil, le soutien ou les contacts, les interlocuteurs sont présents et disponibles. Rapide et efficace. Je recommande tout particulierement.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, livraison rapide et soignée, je recommande

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• 1 / 5

  

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  Il n'a pas été possible de rapporter les filtres de mon spa dans le magasin relais où ils m'avaient été envoyés car ce n'était pas le bon modèle, j'ai dû les retourner par la poste à mes frais 7€80 !!!

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour madame, Votre commande validée le 09 juin au matin a été retirée par vos soins le 11 en point relais. Vous nous avez adressé un e-mail le lundi suivant nous informant que vous vous étiez trompée dans le référence des filtres commandés. La procédure de retour vous a été envoyée dans l'heure par nos services. L'erreur ayant été réalisée lors de l'achat nous ne pouvions prendre à charge les frais de renvoi. Le dépôt nous à confirmé la réception du retour le 27 juin et le remboursement correspondant a été opéré dans les 24 heures suivants. Nous sommes sincèrement désolé si nous n'avons ici pu vous satisfaire. Mais restons disponibles comme nous l'avons été au besoin Cordialement

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande passée et reçue rapidement. L'article est conforme

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• 5 / 5

  

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  Service parfait avec une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La visite du site est agréable et les produits commandés sont absolument conformes à mes attentes.Les filtres ont été remis au transporteur dans les délais annoncés.Le suivi de la livraison par FILTRES2SPA a été remarquablement bien assuré suite à une livraison chaotique du transporteur GLS qui me paraît pour ce qui me concerne avoir été peu sérieux . A noter cependant que (le sous-traitant?) qui m'a finalement délivré le colis était parfaitement correct et sympathique.Je reste bien entendu fidèle à la marque.

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• 5 / 5

  

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  Site complet, du choix et de qualité, service clients très réactif et sérieux quand problème de livraison. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait. Produit dispo et au bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de filtres, si le filtre de la marque n'est pas disponible ils vous proposent un adaptable de qualité. Prix imbattables, livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Super ! Rapide , propre, tarif correct. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site ayant un bon rapport qualité prix Livraison rapide .bien emballé. Merci pour le service 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison et produit impeccables, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Clair, net, produit bien emballé, conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  on a u un problème de livraison, mais bien résolu par Filtres2spa

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai dû changer de point relais car celui que j'avais demandé n'existait pas encore alors qu'il était disponible sur le site ensuite il faut faut choisir un autre point de relais sinon c'est le livreur qui choisit et si on n'est pas là c'est bien dommage

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• 4 / 5

  

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  Tres bien et ràide livreson.

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• 5 / 5

  

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  livraisons rapide et article conforme

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et indication de stock réel. Super satisfait. Livraison faite au Portugal comme souhaitée.

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• 5 / 5

  

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  Je n’en suis pas à ma première commande et satisfait à 100% Eut l’occasion de questionner pour un article hors catalogue j’ai été renseigné dans les plus bref délais . C’est la première fois que je met un avis sur un site mais c’est tellement mérité excellent. Livré en 48h 👍👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  De Très bons conseils, je recommande

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, reste à voir la qualité durable de ce filtre équivalent par rapport à la marque Weltico

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport Qualité / Prix Emballage OK et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très bien, qualité assurée, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS service palace

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• 5 / 5

  

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  Impressionnant ! Commande reçue rapidement...

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• 5 / 5

  

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  de nombreuses références à prix raisonnable - livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bons tarifs, disponibilité et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Ce n' est pas les même filtre pww50 que d habitude pas satisfait je préférai les autres

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour, Notre service client vient de vous envoyer un e-mail. Le filtre WY45 reçu est un équivalent pur au filtre déjà commandé en 2018 sur notre site. Nous vous invitons à prendre connaissance du mail envoyé et à tester le filtre. Comme indiqué nous nous engageons naturellement à une reprise si toutefois vous le souhaitiez. Restant à votre disposition pour tout retour d'expérience Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à trouver.

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• 5 / 5

  

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  site clair avec les bonnes explication et bons conseils produits faciles a trouver livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux d'un bout à l'autre.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Grâce aux conseils proposés en marge des produits, j'ai pu sélectonner le produit adapté à mon problème de Spa. Colis livré en deux jours, emballage parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison reçu rapidement comme d’habitude colis impeccable à continuer merci

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• 5 / 5

  

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  Ras tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité à ma question par courriel. Achat et livraison O.K.

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok.

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• 5 / 5

  

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  parfait, produits livrés rapidement , très bien emballés, livreur à appeler avant de oasser.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de command, j'ai refait une nouveau achat, livraison rapide, emballage parfait, retour précédente commande à ma charge (dommage) mais remboursement rapide, Merci

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondant à ma commande, livrés rapidement.

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• 5 / 5

  

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  tres bien placé en prix

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et prix imbattable…à la recherche d’un filtre à visser en 3” (8,4 cm)…introuvable… sauf sur ce site et 3 fois moins cher que chez mon revendeur

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'ouvrir le compte.

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  Commande et livraison rapide et sans pb

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide même avec le lundi de Pentecôte je l'ai reçu le mardi au lieu du jeudi. Mais emballage trop important.

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• 1 / 5

  

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  Hace más de 10 días del pedido, y todavía no lo he recibido.

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Buenos dias, El paquete está disponible en un punto de recogida desde el 14 de junio, cumpliendo con nuestros compromisos de entrega para España. Quedamos a su disposición, Un saludo

• 4 / 5

  

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  facile

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Site pas très beau esthétiquement mais pratique en terme de navigation. Excellente idée de mettre les équivalences des produits proposés par rapport aux marques

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Site au top

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonsoir, Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Envoi rapide et soigné, erreur de ma part sur la commande, j'ai commander un filtre avec une mauvaise référence, j'ai voulu faire un échange mais pas satisfait du SAV

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  appel deux fois et pas eu les mêmes éléments de réponse !!

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  Bien, mais livraison avec 1 jour de retard sur les prévisions

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  très bon rapport qualité prix

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  facile rapide et fiable à recommander à 100%...

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  Aucun problème

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  Bien

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  Bonjour , site très sérieux et technicien disponible pour apporter les informations nécessaires .Cordialement

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  quelques difficultés pour l'installation du produit ;notice tout en anglais...mais la patience et les explications de mon interlocuteur au téléphone tout s'est bien terminé.merci

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  Tout est parfait ! Je recommande ce site !

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  Très satisfait pour une découverte de votre site et de la qualité du colis à la réception. Je recommande.

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  Livraison rapide , produit conforme. Je recommande et j’y reviendrai.

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  Navigation très rapide et efficace

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  livraison rapide

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  Correspond à mes attentes

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  Top!!!!!!

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