Avis clients de Filtres2spa

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Les produits ont bien mais les indications sur les quantités pas très claires sur le site!!! il manque un chat en direct avec une "vraie" personne pour avoir plus d'infos

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  assez complet

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• 5 / 5

  

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  Parfait suivi de l’envoi de la commande jusqu’à la réception

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• 5 / 5

  

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  comme toujours depuis des années , du stock et une livraison rapide . que demander de mieux ?

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• 5 / 5

  

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  Site pratique a utiliser Livraison rapide et article de qualité

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE A FAIRE ET LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait sérieux rapide je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  continuez super

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• 5 / 5

  

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  Ras je n ai rien à ajouter merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 4 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de ce site marchand : prix au plus juste, commande facile, expédition quasi immédiate pour un produit en stock. J'aurais mis 5 étoiles si le transporteur utilisé pour la livraison avait été à la hauteur : 9 jours ouvrés au lieu de 2 annoncés. J'ai apprécié la réactivité du site après ma réclamation concernant la livraison

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attente. Livraison rapide. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  OK, pas de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et livraison très rapide, prix intéressant

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont faciles à trouver, et les informations précises.

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• 5 / 5

  

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  Très bien jevm recommanderai

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• 5 / 5

  

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  très facile de trouver les produits

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facilité pour trouver un produit, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Du premier contact technique à la livraison tout est parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Ras je recommande

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  Personnel très compétent qui s'est donné la peine de me renseigner, matériel reçu rapidement même à destination de la Suisse. Aucun problème de livraison, je recommande vivement cette société.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  bon service, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement - livraison conforme aux délais annoncés - produits conformes aux descriptifs - essai concluant - nous re commanderons sur ce site dès que nous aurons besoin de nouveaux produits.

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• 3 / 5

  

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  le site est bien organisé, les produits sont bons mais je n'ai pas apprécié la livraison par GLS: pas d'anticipation des retards, 2 jours complets dans mon cas, aucune précision d'horaire ce qui vous bloque la journée entière.

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur votre site. Livraison rapide et sans problème. Je suis très satisfait et n'hésiterait pas à recommander chez vous. Merci à toute votre équipe.

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• 5 / 5

  

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  aucun souci livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très large choix pour toutes les marques

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• 5 / 5

  

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  Très bon site les commandes arrivent vite les colis sont soignés

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• 5 / 5

  

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  FACILE, CLAIR ET BEAUCOUP DE REFERENCES

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tout s'est très bien déroulé, sans aucun soucis.

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise recommandation produit

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour madame, Dans un premier temps je tiens à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré. Si les produits ne répondent pas à votre demande je vous invite à prendre contact avec nous par e-mail via l'adresse contact@filtres2spa.com pour que nous puissions vous transmettre au besoin une étiquette. Dans l'attente afin pouvoir rapidement faire le nécessaire, L'équipe Filtres2spa

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et très pratique. Le menu permettant d'identifier les filtres compatibles avec son spa est vraiment top ! Ca m'a permis d'enfin pouvoir remplacer les miens. La livraison est rapide et peu couteuse grâce aux points relais. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'envoi de la commande

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement conforme livré en J 1

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• 4 / 5

  

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  La livraison a pris plus de temps que prévu (2 jours de plus). Sinon l'emballage des produits dans le paquet était très bien (produits bien protégés).

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• 5 / 5

  

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  Seulement performant

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TOPe

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  RAS / Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  rien de plus a dire c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, prestation parfaite et prix compétitifs.

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide qu'annoncé par le site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite le site est simple et les articles présentés sont conformes à la description.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facilité a trouver ce dont on a besoin, et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

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• 5 / 5

  

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  Un site moderne et très clair, fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi et rapidité

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• 5 / 5

  

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  excellents produits bon prix et livraison rapide. j'utiliserai à nouveau cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu avec tous les détails nécessaires au choix des produits.

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  Choix des produits, facilité de commande et rapidité dans l’expedition

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu sans problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix dans les produits

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement.

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  Rapide simple et rapide

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  Super

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• 5 / 5

  

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  service impecable rapide

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• 5 / 5

  

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  Un large choix et produit détaillé, conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité suite à ma demande de livraison urgente !!

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• 4 / 5

  

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  bien reçu envoi rapide, pas encore utilisée c'était pour en avoir d'avance

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison.Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produit livré rapidement et en état impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site facile d'utilisation, livraison rapide, malgré un couac d'un manque d'avis de passage signalant le dépôt chez le voisin.

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• 4 / 5

  

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  Produit livré rapidement et efficacement.

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 5 / 5

  

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  Maison très sérieuse, rapidité d'envoi, produit hyper bien sécurisé et emballé proprement, rien à dire

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  Très bon site et très fiable attention aux frais de douane !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  prix un peu élevés

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Correspond à ma commande et a mon spa

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Site très bien fait!

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  Rapide et correspond parfaitement à ma commande. Quoi demander de plus ? Rien...

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  J'ai dû me rendre deux fois dans mon point d'enlèvement et appeler deux fois le helpdesk. Aucun suivi du helpdesk.

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  Réponse de filtres-spa.com

  

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  Bonjour monsieur, Je suis sincèrement désolé pour le problème rencontré dans la livraison de votre commande. Suite à votre 1er appel nous avons immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur. Un e-mail vous a été envoyé en moins de 48H avec la réponse apportée par Mondial Relay confirmant la mise à disposition du colis en point relais (commande scannée par le commerçant). Je conçois votre mécontentement concernant le retard de livraison (malgré l'envoi sous 24H du colis). Je déplore néanmoins que vous ne fassiez état de la réponse apportée par nos soin en date du 09.08. Restant à votre disposition, Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Typiquement le type de réponse qui ne vous fera pas progresser. Lors de ma première commande il y a deux ans, la livraison avait pris plusieurs mois. Ce qui vous intéresse n'est pas la satisfaction du client mais votre scoring interne pour votre bonus manifestement.... Bonne journée.

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  Rapide

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