Avis clients de fleursdedragees.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Article identique à la photo. Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Super bien nenballer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon colorie des dragées comme sur la photo

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite dans l'ensemble, avec quelques points d'amélioration tout de même à revoir (quelques dragées cassées par exemple)

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide Par contre le coloris ne correspondait pas vraiment à la photo d où une certaine déception

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande des dragées de Très grande qualité et très bon

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu exactement ce que j avais commandé et je suis contente du rendu des inscriptions. Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçut en temps et en heure ravie de mon produit

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, site facile à naviguer, livraison plutôt rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout à était impeccable sauf à l’ouverture quand je me suis aperçu que des dragées étaient un peu décolorées

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité -prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait et Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très contente

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• 2 / 5

  

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  Personnel au standard très aimable mais par contre j'ai fait faire des flutes gravées pour un baptême et la gravure est très mal faites voir illisible. L'entreprise ne voie pas le problème. Je suis très déçue et je ne recommanderai pas.

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, le service après vente est intervenu suite au désagrément et nous vous avons renvoyé une flûte. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Oui effectivement mais quand j'ai mis le message le litige n'était pas réglé ce qui est le cas maintenant

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Délais rapide mais la gravure n'est pas top ☹️

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des produits achetés ainsi que des dragées !! Cependant je suis très déçue de ne pas avoir pu bénéficier de l'offre dragées offerts pour toute commande supérieur a 99€. 1ère commande de plus de 80€ la 2ème aurait été sensiblement du même montant même pas 2 semaines après la 1ère car lors de ma commande certains articles étaient en rupture de stock mais ils n'ont rien voulu savoir.... Je ne trouve pas ça pro... C'est bien dommage.

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• 4 / 5

  

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  Site tres clair.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme .

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• 4 / 5

  

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  produits conformes à la commande, seul bémol les petits pots étaient assez poussiéreux, dommage

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, très satisfaite de ma commande

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• 1 / 5

  

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  Mal emballer et surtout erreur d articles

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• 5 / 5

  

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  Site simple. Livraison dans les délais. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Commande correspondant à la demande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Je mets Très bien car je suis satisfaite de ma commande ,le suivi, la relation clientèle, la livraison ok, que l'équipe Fleurs de Dragées a pu m'orienter malgré la rupture de stocks . Merci. J'ai obtenu la totalité de ma commande, les dragées " Castille et Duchesse" sont très bonnes.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et fluide , beaucoup de choix .Des prix corrects . Livraison rapide et bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  J’ai beaucoup aimé les petite boîte à dragée carrosse elles sont super jolie.

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• 5 / 5

  

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  Rapide même avec gravure ravis de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Joli mais couleur de gravure pas assez contrastée/foncée à mon goût et comparée aux images sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, ils répondent directement si besoin, la livraison très rapide et le produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ras, parfait

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite, travail de qualité, reçu dans les délais .

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• 5 / 5

  

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  Les dragué sont parfaites.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Conforme et résultats très satisfaisants : Impression personnalisée pour une communion.

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• 5 / 5

  

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  dragées de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Ravie

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très bon service commercial

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande Les petits coffres sont très bien gravés

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• 4 / 5

  

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  Bon site et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison bien protégées les dragées sont magnifiques Merci

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• 5 / 5

  

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  Trés rapide et trés serviable. Je m'étais trompée dans la quantité d'une de mes lignes et en les appelant ils ont changé immédiatement ma commande et m'ont fait payé le delta. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bonne qualité des produits mieux qu’en photo

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• 5 / 5

  

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  1er colis reçu cassé,mal emballer et on m'a renvoyé la commande en très bon état bien protégé et rapidement. Donc je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, avec du choix et surtout prix raisonnables. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, les tonneaux étaient très jolis

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• 5 / 5

  

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  Un site bien détaillés j'ais trouver dessuite mes articles.Rien a dire👍

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• 5 / 5

  

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  Grand merci pour cette commande, reçue à temps après avoir contacté par téléphone une personne très à l'écoute et réactive..

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la livraison. Produits de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Produits exactement ce que j’attendais et conforme aux photos !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande bien protégée. Point de livraison rectifiée pour choisir au plus près, ce qui m'a beaucoup arrangée.

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• 5 / 5

  

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  parfait les flutes sont très jolies et grandes, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué de voir certaines couleurs pour certains articles

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée correctement

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et satisfaisante je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super . 👍

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très facile : du choix du miel à l étiquette personnalisee. De plus, nous avons bénéficié de très bons conseils pour la mise en forme de notre texte. Le rendu est de qualité. Nos invités seront à coup sûr ravis de cette petite attention. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Articles bien emballés, timing respecté, articles conformes aux descriptifs!

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• 4 / 5

  

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  livraison correct malgres la fragilitees des produits

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue ! Je commande le 20 mars avec une livraison annoncée pour le 28/30 mars.. je recois un message le 30 mars m’annonçant que l’un des produits de ma commande n’est plus en stock qu’ils attendent un réassort et que donc ils m’enverront la commande dés cette réception.. bon déjà je trouve le temps long mais ok… finalement le 31 s’affiche l’état de ma commande sur le site prêt pour l’expédition en cours de livraison je reçois un mail avec suivi …. Mais sur le suivi ça l’annonce seulement que ma commande est dans l’entrepôt prêt à partir …. Le 5 avril toujours 0 suivi de commande je commence à me questionner .. quand j’envoie un msg au service client qui me répond le 8 avril en m’annonçant que le transporteur n’a pas flashé ma commande qui soit disant est bien parti de leur entrepôt… pas moyen de retrouver la trace de ce colis? On me dit que non.. Ni de me renvoyer ma commande, non plus. Certains produits sont indisponibles.. Il me rembourse ok… ils sont au moins honnête de ce côté là ! Ensuite, je tente de recommander des produits je conteste une belle augmentions de leur tarif alors là franchement je trouve ça abusé je ne recommande pas mais vraiment pas ce site !

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  Bonjour Madame, Il faut savoir que votre colis est bien parti de chez nous, preuve à l'appui. En effet, le transporteur n'a pas flashé votre colis, c'est pour cela que vous n'avez pas de suivi. Suite au désagrément rencontré le service client est intervenu afin de procéder au remboursement total de votre commande, nous comprenons votre déception cependant nous ne comprenons donc pas votre commentaire car vous n'avez pas reçu votre commande certes mais un remboursement intégrale a été fait. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très jolis produits et rapidité. Seul bémol sur les tonneaux arrivjés avec cerclage cassé ou clous enlevés c'est à nous de nous l'arranger. Par contre réactivité du sav qui nous a renvoyé le pièces en quantité et très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et réactivité. Bravo ! Je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Bien fait. Par contre la gravure des coupes devraient être d'une autre couleur pour une meilleure visibilité.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt fluide j’ai pu trouver ce dont j’avais besoin. La qualité des dragées est très bien 👍 ravie de la gravure également. Les contenants sont vraiment sympa. Je recommande vivement ce site 😁

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• 5 / 5

  

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  Deuxième fois que je commande chez eux et jamais déçu , je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite des produits commandés. Le délais de livraison est conforme à celui mentionné lors de la commande pour les dragées personnalisés. L emballage est soigné. Je suis satisfaite de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande

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• 5 / 5

  

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  Tjs ravie des commandes faites bien emballées respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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  Vraiment ravie !!! Les dragées sont très bons . Expédition rapide et propre

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  Commande de 20 contenant, reçu seulement 16 Service après vente, me confirme qu,il y avait bien les 20 contenant Obligé de recommander les 4 manquants Conclusion re payer les frais de port 4 contenant manquante à ma commande Dommage pas un geste commercial

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  Vraiment géniales super contente des pots et de l étiquette personnalisée reçu dans les temps indiquer rien à dire

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  Très bien, conforme à nos attentes.

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  Très bon Site. J'ai commandé des dragees et des contenant pour le bapteme de mon fils. Très satisfaire.

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  J'ai commandé 140 petits pots en verre, sur les 140, 17 étaient cassés ou avaient de gros défauts. Après un 1 er mail à Fleurs de dragées pour leur signaler ils m'ont demandé une photo des pots cassés. Sur cette photo avec plein de débris de verre ils ont trouvé le moyen de me dire qu'il n'y avait que 10 pots cassés et donc ils m'enverraient 10 pots et pas plus. C'était donc à moi de racheter 7 pots et de payer des frais de port alors que c'était eux qui étaient en faute! Ils mettaient ma parole en doute...J'ai de nouveau envoyé un message, ils m'ont bien envoyé 17 pots mais évidemment, il y avait encore 2 pots de cassés...ils m'ont bien renvoyé 2 nouveaux pots qui fort heureusement sont entiers! Si on n'est pas capable d'envoyer des objets en verre, il ne faut pas les proposer à la livraison...je ne recommanderai pas sur ce site qui n'était pourtant pas très loin de chez moi ( c'est dommage...)

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  Réponse de fleursdedragees.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas à la hauteur de vox attentes. Cependant, le service après vente est intervenu suite au problème rencontré et vous avez reçu votre commande complète. Il faut savoir que les contenants ne partent pas endommagés de chez nous, ce problème peut malheureusement subsister lors du transport. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Fort heureusement que le service après vente est intervenu pour que je puisse recevoir ma commande complète! Je vous ai payé pour cela. Il a fallu que je vous envoie plusieurs mails afin de la recevoir, que de temps perdu pour ma part et pour la vôtre. Je ne doute pas que les contenants partent de chez vous en 1 seul morceau mais avoir autant de casse à l'arrivée signifie tout de même qu'il y a un vrai manque de sérieux pour l'emballage. Il y en avait aussi plusieurs avec des défauts dont certains avec un gros risque de coupure, ce qui me fait douter sur votre vérification avant envoi... Il serait peut-être intéressant de faire remonter cette information auprès du fabricant. Et puis votre réponse "il n'y en a que 10 de cassés donc nous vous en enverrons 10 mais pas plus" n'est pas du tout commerçante. Dès ce 1er mail je vous indiquais qu'il serait plus sûr d'en envoyer plus que les 17 cassés car il y aurait très certainement de la casse, et cela n'a pas loupé, il m'a fallu vous écrire de nouveaux mails avec de nouvelles photos et vous avez dû me faire au total 3 envois!!! c'est une aberration écologique. Mettez-vous à la place du client et vous comprendrez. Cordialement.

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  Livraison dans les délais Tres bien emballé Je recommande

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  Rien à redire!!!

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  Reçu rapidement et très joli

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  Efficace pour la préparation et la livraison, dragées graver impeccable!

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  Satisfaite mais livraison trop longue !

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  Produits de qualité Emballés parfaitement

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  RAVI DE MA COMMANDE LA QUALITE ET LE PROFESSIONNALISME EST AU RENDEZ VOUS MERCI

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  Très bien RAS

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  La commande est arrivée très vite j’ai commandé des flûtes à champagnes en plastiques tout est arrivés en bon état le seul bémol est que le pied est à fixer sur la coupe et elle ne tient pas toute seule( l’emboitage ne fonctionne pas ) je vais devoir y mettre un point de colle sur les 120 coupes …dommage

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  Gravure sur les dragées telle que demandée. Juste la couleur bleue claire qui est légèrement différente par rapport au visuel sur le site donc l'écriture blanche ne ressort pas de trop

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  Très bien, rapide.

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