Avis clients de floabank.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment très très satisfait

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bof voilà

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Patrice, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d’honneur à échanger avec vous afin d’appréhender au mieux votre mécontentement car ce sont les remarques de nos clients qui nous font progresser chaque jour. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00 au 09 69 39 11 86 (non surtaxé). Je vous informe que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

• 5 / 5

  

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  Ils ont toujours répondu à mes attentes Que de bon retours avec floa bank

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire excellent bravo

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère à été très professionnelle et très agréable. Elle a compris ma demande et l a traité immédiatement. Merci à elle et bravo.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent!!!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très difficile à contacter pour se rétracter

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Celia, Je suis sincèrement navrée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je fais suite à votre échange avec notre agent. Nous espérons avoir répondu favorablement à votre demande. Nous vous confirmons par conséquent l'envoi d'un décompte à l'adresse mail associée à votre compte pour le remboursement anticipé. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de Floa Bank, tous est impeccable, très clair. Je recommande !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trais rapide je suis satisfait je vous et je vous dit merci

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pratique pour parer a l'imprévu, efficace , rapide .

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je le conseil

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux et surtout très rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Exelent

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• 5 / 5

  

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  Bien à l écoute du client

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• 4 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicite

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je suis très satisfait de floa bank. Très rapide, top.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide du dossier et bonne facilité réponse très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien très réactif Parfait pour un prêt rapide Je recommande

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attentive , compréhensive , rapide.Mais je trouve que les mensualités sont élevées par rapport à d'autres banques .

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• 5 / 5

  

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  tres efficace

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• 5 / 5

  

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  Banque très réactif et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon taux

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide et très bon accueil. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et rapidité pour le financement dont les mensualités sont au top.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très courtois et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Démarche simplifiée et entreprise sérieuse.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande et reponse très rapide. Aucune difficulté rencontrée.

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• 5 / 5

  

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  Toujours là quand j'en ai eu besoin, merci.

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• 5 / 5

  

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  Efficace professionnel

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• 5 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  En bien pour le moment car il n'y a pas très longtemps que je suis client.

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• 5 / 5

  

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  tout vas très bien pour le moment merci.

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• 5 / 5

  

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  Facilité des démarches et confort d'étalement des dépenses.

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• 5 / 5

  

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  Floa est à l'écoute de vos besoins

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique clair concis professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très pratique de pouvoir utiliser à tout moment notre réserve en cas de besoin. Aussi flexibilité de pouvoir étaler ses paiements selon nos souhaits.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Banque jusqu'à maintenant pas de soucis, peut-être baisser un peu les taxes, les intérêts.. E aussi mettre en évidence les paiements échelonnés. Sinon à part ça, j'ai demandé qu'ils effectuent un paiement en 4 fois, mais pas sans frais, et ça a été accordé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cette banque de crédit

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• 4 / 5

  

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  J aurai aimé plus de mois mais je reste satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Pratique mais onéreux

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• 5 / 5

  

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  Une banque au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Banque a l écoute flexible honnêtement très très bien!!!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande floa Bank.

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• 4 / 5

  

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  Pour le peu d'usage, très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier.

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• 4 / 5

  

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  Bien pour une banque

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• 1 / 5

  

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  Je souhaite me faire rappeler une boîte vocale nous appelle nous met en attente puis au bout d'un très long moment nous dit que tous les conseillers sont en ligne et nous renvoie vers les autres formes de contact qui ne me donnent pas la possibilité de poser les questions pour lesquelles j'ai besoin de réponses. C'EST NUL NUL ET ARCHI NUL

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Marie Laure, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. Je vous informe que nous avons tenté de vous joindre sans succès. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je pense que vous n'avez pas bien lu mon avis. Votre chat ne sert à rien......on ne trouve pas ce dont on a besoin. J'ai besoin de parler à quelqu'un et quand vous appelez je travaille c'est pour cela que j'avais tenté que l'on me rappelle et votre système et lui aussi inutile....

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simplicité efficacité rapidité

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• 4 / 5

  

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  c'est bien et pratique

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Floa Bank ait une banque très sérieuse Je donne la note 5

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci je m'en sers comme je veux

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Très décue, ayant cliqué par erreur pour l'étalement d'un règlement avec ma carte bancaire j'ai téléphoné de suite à vos service pour demander l'annulation de cette opération. Il m'a été répondu que ce n'était pas possible mais que je pouvais rembourser par anticipation ce qui aurait pour conséquence le blocage de ma carte pendant 7 jours comme je faisais part de mon étonnement mon disponible étant de plus de 1.000 * mon interlocutrice n'a rien voulu entendre et ma dit :"c'est la procédure" et à mis fin à notre entretien. J'ai retéléphoné et j'ai eu une deuxième personne qui m'a dit que pour rembourser sans bloquer ma carte il fallait que je vous fasse un virement, j'i reçu un mail de sa part m'indiquant votre RIB mais elle ne m'a pas confirmé comme je le luis avais demandé que ma carte ne serait pas bloquée. J'allais la rappeler Lundi

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Odette, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par les services proposés,sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse, donc si j'ai bien compris votre message je peux rembourser le montant étalé par erreur sans pour cela bloquer ma carte, comme il me l'a été dit au téléphone. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement O.Cialdella

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• 5 / 5

  

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  SERVICE TRES UTILE CAR ON EST PREVENU BIEN AVANT L ECHEANCE ET ON PEUT DONC ORGANISER L ETALEMENT DES DEPENSES

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est une banque sérieuse et les conseillers sont à l'écoute et disponibles.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CEST UNE TRES BONNE BANQUE JE LA CONSEILLE

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• 5 / 5

  

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  Magnifique vraiment ça depanne

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• 5 / 5

  

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  Très rapide respect les conditions

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• 5 / 5

  

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  Rapide merci

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parcours simple et très rapide

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• 4 / 5

  

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  Merci beaucoup pour le service de la banque

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• 5 / 5

  

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  une banque de confiance

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• 5 / 5

  

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  Sérieux rapide. et bonne communication

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  Bien

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  Superbe banque rapide et efficace

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  C'est une très bonne banque à l écoute des clients et cela est très simple et rapide pour avoir un prêt ou un coup de pouce. Je recommande vivement.

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  Rapide et simple

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  Bon rapport qualité/prix

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  Je recommande fortement autour de moi

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  Pratique mais frais beaucoup trop élevé !

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Cedric, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous informe que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

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  Simple et efficace !

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  D'un service bancaire sérieux et acceuillant

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  Je n'hésiterais pas a faire connaître FLOA Bank autour de moi car c'est un organisme intéressant et trés pratique.

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  Simplicité et efficacité !

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  C'est génial, ce que fait FLOA Bank. En plus de m'avoir permis de régler certains achats considérables en 4 fois sur Cdiscount.com (je venais d'emménager), FLOA Bank m'a offert un mini prêt instantané.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Je suis content les connaître c’est rien à dire des super professionnels merci a vous

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  Sérieux.Réponse rapide.

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  10 sur 10. Très bien et très pratique.

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  Top . Simple et rapide

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