Avis clients de floabank.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bon service et retour. Un seul regret un décalage entre la demande au service client par mail et le retour (48h). Sinon très bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien rapide et efficace

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  D'après ma toute jeune expérience !!! Compétence, rapidité.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, aimabilité, rapidité, Excellent MERCI

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la réponse.

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• 5 / 5

  

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  Demande de prêt assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bonne expertiser rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, réactifs, fiables....Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Extraextra

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent E

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel et réponse rapide .

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• 4 / 5

  

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  Rapide et simple.

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• 3 / 5

  

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  Le traitement de la demande de prêt est très rapide. En revanche, avoir les documents est beaucoup plus long. J'ai eu 2 fois le service clientèle au téléphone, un 1er contact peu agréable et le second bon.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace facilité à faire une demande je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et claire

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et efficace je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  FLOA Bank c’est sérieux avec des Conseillere et conseiller attentifs et très agréable ! Je conseil FLOA BanK ! J’ai un crédit renouvelable auprès de FLOA Bank donc je suis très satisfait vraiment

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  je recommande cette banque très bien

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• 5 / 5

  

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  En bien évidemment!

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• 5 / 5

  

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  très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Simple,efficace et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Je vais conseiller FLOA Bank à tout mon entourage

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  En bien

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• 5 / 5

  

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  Gestion dossier simple et rapide il suffit d'envoyer les documents demandés merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  FLOA Bank une Entreprise sérieuse à votre écoute pour vous proposé des solutions à vos besoins...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Quand j'ai demandé le crédit ,il a fallu que j, envoie un relève de mon compte bancaire ,,,, ça déjà c,est du domaine privé ,,,puis on m'a refusé sans aucune explication ,,,,,,puis un mois plus tard on me vire le montant demandé ,,,,et ce qui me,agace au plus haut point ,je suis mère de famille ,,,,, personne âgée ,,,et ont m, appelle mademoiselle !!!!!! La loi de 2012 ,dit que ce titre n,est plus attribué ,donc j, aimerait avoir une adresse par courrier que je vous fasse parvenir un photocopie de mon livret de famille ,,,,car a 70 ans vous appelleriez pas un homme ,,,,jeune homme !!!!!? Merci de prendre considération

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide merci

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• 3 / 5

  

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  1 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Service simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  mauvaise orientations

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas mais très bien j an parlerai à mon entourage

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  En bien et je recommanderai des connaissances chez vous.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait j'ai reçu de faire mon projets merci

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

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• 4 / 5

  

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  rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très simple, très disponible et très efficace lorsqu'on en a besoin.

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• 5 / 5

  

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  Réactif, efficace!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu de bons conseils,et un très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  parfait, service correspondant parfaitement à la damande

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• 5 / 5

  

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  sans prise de tête et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple efficace

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité Grand Bravo!

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• 5 / 5

  

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  de manière pozitive

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  En bien vraiment top et rapide

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• 5 / 5

  

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  En bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 4 / 5

  

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  EN BIEN FECILE ET RAPIDE MAIS TAUX TROP ELEVES

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Virement très prompt

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente de FLOA bank

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Caroline, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire parvenir vos compliments. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

• 5 / 5

  

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  Très réceptive

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et rapide

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente Bank je recommande

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est que les prélèvements sont le 5 du mois, et que je n'ai que ma retraite sur mon compte le 10, et tout dépend le jour de mon achat.

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• 3 / 5

  

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  Taux d'intérêts prohibitifs

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• 5 / 5

  

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  Absoutement parfait

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• 4 / 5

  

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  En bien

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour voir ses comptes pas de problème

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  communication difficile

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Didier, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. L’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

• 5 / 5

  

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  Le top

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est super

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À l'écoute des futurs clients rien à redire.

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• 2 / 5

  

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  impossible de joindre ou communiquer avec un conseiller

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour SAYED AHMAD, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00 au 09 69 39 11 86(non surtaxé) Je vous informe que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

• 1 / 5

  

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  Je dirai pas trop de bien :car vous m’avez encaissé un chèque que vous aurait pas du .surtout que je vous fait un virement je vous est téléphoné plusieurs fois toujours la même réponse,matenant je suis a la banque de France plus de chèque plus de carte bleu et vous prélevé toujours merci encore

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Dominique, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous informe que j'ai transféré le dossier au service concerné, je ne manquerai pas de vous répondre dans les plus brefs délais. Je reste à votre écoute si besoin, Jack.

• 5 / 5

  

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  simple pratique fiable

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne banque, elle est pour moi la meilleure . Relation client et les offres bancaires au top. Bravo à vous qui nous comprenez.

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  Efficace rapide service irréprochable merci pour tout

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  Reactif

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  Une très bonne banque qui est toujours disponible pour un couple main.

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  Très satisfait des services de Flora bank

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  Rien à dire très satisfait

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  bons services

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  taux trop élevé vous ne proposer pas d assouplir le système de vos client . meme si les taux de credit sont a la baisse .

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Philippe, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les services proposés,sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

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  Conseillers difficile à joindre. Remboursement de trop perçu difficile à obtenir.

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  Réponse de floabank.fr

  

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  Bonjour Valerie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Je vous informe que le trop-perçu a été utilisé pour le remboursement de votre achat en plusieurs fois du 23/06/2021 de 516€. Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos attentes. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

  Réponse de A A

  

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  C'était je pense à moi de gérer cette somme. Je trouve cela dommage que vous procédiez de manière différente de ce que vos conseillers annoncent par téléphone !

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  trais bonne carte

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