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Avis pour Floabank.fr

Total: 68 533 avis depuis 19/02/2016

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 6 543 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La banque est appréciée pour son efficacité, sa rapidité et la qualité de son service. L'application est jugée simple et pratique pour gérer les finances. Beaucoup d'avis soulignent la réactivité de l'équipe à l'écoute des demandes des clients.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l ecoute...rapide aimable
Expérience du: 11 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour la carte cdiscount trop difficile niveau gestion de tout le système informatique De plus aucun contact avec un conseiller pas de téléphone par e-mail seulement et c'est un robot qui gère ce qui est très désagréable, on a quand même besoin d'un professionnel qui vous écoute et vous conseille
Expérience du: 15 juin 2021
Réponse de floabank.fr

Bonjour ANNIE, Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par les services proposés,sachez que l’écoute de nos clients est essentielle pour améliorer encore et toujours l’expérience de nos clients ainsi que nos produits. Je vais personnellement faire passer votre message à notre équipe marketing qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Je vous confirme qu'on est joignable tous les jours de 08h00 à 20h00 et le samedi de 08h00 à 18h00. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle

Réponse de A. A.

Bonjour je vous remercie pour votre réponse mais sincèrement j'ai déjà passé beaucoup de temps à faire et refaire, j'ai un crédit renouvelable chez ça marche très bien et j'en reste là, bien cordialement

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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J aurai préféré un plus gros crédit
Expérience du: 7 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique rapide sans imprévus personnes disponibles
Expérience du: 2 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop rapide
Expérience du: 10 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super tout est clair et aucun probleme
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas gras chose à dire.
Expérience du: 1 juin 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Système correct je recommande
Expérience du: 5 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide simple et efficace taux acceptable
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique, ça freine pour d'autres achats
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intéressant
Expérience du: 8 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’en dirai que du bien
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du: 8 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pratique et rapide
Expérience du: 9 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RIEN A DIRE Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du: 8 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
toujours des problème de connexion
Expérience du: 6 juil. 2021
Réponse de floabank.fr

Bonjour Daniel, Je suis sincèrement navrée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Toutefois, je vous informe que nous restons à votre disposition afin de prendre en charge vos demandes et répondre à toutes vos sollicitations. Sachez aussi que nous mettons à votre disposition les canaux suivants : Chat, Messenger et Twitter afin de prendre en charge vos demandes et sollicitations. Cordialement, Votre Conseiller Clientèle
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres content
Expérience du: 8 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Souvent des problèmes avec les retraits pourtant toutes mes coordonnées banquaire sont exacte cdt
Expérience du: 6 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très simple et toujours la
Expérience du: 16 juin 2021

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À propos de Floabank.fr

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Avis vérifiés : l'essentiel

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis 100% authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont sollicités automatiquement, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Nous publions chaque avis, positif comme négatif, dans son intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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