Avis clients de Florajet.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps respectés PARFAIT

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service qui a respecté les delais. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon service de livraison très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  le produit n'a pas été livré d'après la personne concerné.

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• 5 / 5

  

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  Lorsque je reçois une communication du livreur ou de vous c'est comme si j'étais celle qui recevra la livraison alors que je suis celle qui commande, qui paie et qui l'envoie à un être cher. Je suis au Québec et elle est en France. Et c'est habituellement une surprise. Après la livraison bien sûr elle me remercie et m'envoie une photo du bouquet ou de la plante et c'est à ce moment-là que je peux évaluer si je suis satisfaite ou non de vos services.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique pour les commandes

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et rapide, amélioration à prévoir sur le suivi du procès. J'ai été mis au courant de la remise par le destinataire, le site affiché toujours "Pris en charge par un partenaire...".

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• 5 / 5

  

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  Les fleurs ne sont pas arrivées au jour dit, mais je recommande quand même.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et choix des produits j'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, Malgré la qualité de votre prestation, une amélioration est à prévoir sur la livraison (un SMS par exemple). Lorsque j'ai téléphoné à votre plateforme, elle était indisponible le seul recours était le mail (réponse donnée bien évidemment tardivement). J'ai eu les infos par les personnes en deuil :-( Cette information pour améliorer vos services. Cordialement.

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• 1 / 5

  

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  Le produit n'a pas été livré car la personne n'était pas là. Mais aucun moyen de récupérer le colis en point relai à côté de chez moi. Par contre mon compte lui a bien été débité.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison nikel et malgré l'absence du destinataire le livreur a contacté et lui a livré à l'endroit où il se trouvait merci

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• 5 / 5

  

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  et le bouquet était superbe

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bouquets sur le site, Commande facile à passer, livraison dans les délais impartis et produit correspondant en tous points au choix effectué. Entière satisfaction.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'un bouquet d'anniversaire soit livré à 17 h 50 car la fête était terminée... je suis déçue !

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• 5 / 5

  

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  j'ai fait envoyé un bouquet et son vase à ma belle-fille pour son anniversaire, bien livré comme prévu elle a eu la surprise, quand on est très loin de la personne c'est important de pouvoir faire confiance au fleuriste, Merci pour votre sérieux

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l’approche facile des infos et des offres. Il m’est arrivé de regretter de ne pouvoir commander un nombre de roses notamment correspondant à un anniversaire en dehors des offres (ex : 49 ou 78). Comment faire ? Merci

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• 4 / 5

  

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  Délai et consignes horaires respectées

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• 5 / 5

  

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  Dommage, le produit que j'avais commandé et qui figurait dans votre liste n'était pas disponible chez le fleuriste/ Mais j'avais été contactée par vos services pour m'en informer et choisir une autre composition. Le bouquet était malgré tout très beau

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• 1 / 5

  

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  Cette livraison correspondait à un anniversaire de mariage, or la livraison a été effectuée avec une journée de retard ! Déception très forte !

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• 5 / 5

  

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  Oui comme depuis plusieurs années

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• 3 / 5

  

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  2 commandes passés en tout une fois livré trop tôt et la plante abîmée. l'autre fois commande arrivée avec deux jours de retard et l'olivier est arrivé abîmé.

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• 2 / 5

  

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  La taille du produit livré ne correspondait pas à mon choix et au prix facturé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Pour le prix du bouquet, fleurs petites, et la couleur n était pas celle de la photo.bouquet très cher par rapport à la qualité

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• 5 / 5

  

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  Sous 24 très rapide

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• 3 / 5

  

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  Nous avons été satisfaits de la qualité du bouquet livré, par contre il a été déposé à l'entrée du cimetière et c'est par pur hasard que nous l'avons trouvé, nous avions fourni un contact pour le livraison et aurions apprécié que le bouquet lui soit remis.

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• 5 / 5

  

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  Bouquet commandé le jour même et livre comme prévu et la destinataire était ravie!

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• 1 / 5

  

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  aucune livraison et surtout aucune nouvelle du suivie d'envois

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• 5 / 5

  

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  Le site et la livraison étaient parfait, pour la naissance de ma filleule je ne pouvais être présent et mon bouquet a pu compenser mon absence. Merci beaucoup à vous tous

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• 5 / 5

  

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  Bon service de communication

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• 5 / 5

  

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  Idem à la commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout à été conforme, très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 1 / 5

  

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  RIEN À SIGNALER.

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé, indiqué l'adresse, payé et le lendemain soir reçu un appel pour me dire qu'il n'y avait aucun fleuriste pour livrer à l'adresse demandée. Dans le cadre d'un enterrement où le temps est limité je trouve que c'est bien dommage

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé un joli bouquet de fleurs blanches, de saison, que les fleuristes ont tous. Or ma cousine m'a envoyé un ephoto ; t.peu de fleurs et surtout des sortes de garnitures boules verts. Quant à la présentation....mon fleuriste au marché fait la même pour moi avec une sorte de papier craft...

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue du bouquet, pour 52e je m attendzis a quelque chose de mieux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rass

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• 5 / 5

  

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  Très pratique. Bon suivi de commande. Dommage on ne se rend pas compte de la taille des bouquets.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que ma commande a été remplacé par un bouquet, ceci dit que le bouquet a été apprécié par ma fille, qu'elle a trouvé magnifique

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien apprécié les glaçons pour la conservation des chocolats.

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• 5 / 5

  

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  ok tres bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur cette commande, le bouquet était très beau. Par contre petit bémol, pour le service aprés vente lors de problème, si délai de réclamation dépassé pas de remboursement, un peu facile quand problème sur le site pour envoyer la photo de la commande défectueuse. J'ai appelé à 2 reprises et aucun retour.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Beau bouquet arrivé dans le delais

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• 1 / 5

  

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  Livraison en retard !

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• 5 / 5

  

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  Un site internet bien organisé et avec des details.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait mais je pense que le prix est toutefois élevé

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• 3 / 5

  

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  Vraiment déçue

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraisons annoncés non respecté.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas aujourd'hui si je repasserai une commande sur votre boutique. J'ai commandé un bouquet de fleurs d anniversaire et il n'est pas arrivé le bon jours. Car après une journée d'attente pour recevoir le bouquet. Une personne m'appelle pour me dire qu'il est désolé mais que les fleuristes sur le secteur concerné sont fermés. Je demande comment ça se passe on le dit qu un fleuriste pourra le faire pour le lendemain matin. Je demande un geste commercial . Je n ai toujours rien reçu. Je recommande pas votre boutique pour le moment car la satisfaction n'y est pas. Et je pense même que le bouquet que j'ai commandé ne correspond pas à la taille souhaitée.

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• 5 / 5

  

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  Bien dommage pas d horaire pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Service et suivi de commande très bien

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Trop déçu

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• 1 / 5

  

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  J'ai choisi Florajet, par défaut, car on m'assurant une livraison le jour choisi, alors que d'autres services (aquarelle, interflora) étaient honnêtes en disant qu'ils ne pouvaient me livrer le jour J, alors que les bouquets me plaisaient moins. Et tard dans l'après midi on me dit qu'on ne peut finalement pas me livrer. Heureusement j'ai été remboursée. On ne me reverra plus ici

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• 1 / 5

  

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  Bouquet arrivé 1 jour en retard et prévenue a 18h.. si on programme la livraison tel jour ce n'est pas pour rien et rappelé le jour suivant pour m'informer qu'il n'y a pas les fleurs qui faut pour mon bouquets.. c'est lamentablement comme service

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

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• 4 / 5

  

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  bien rien a redire

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé une livraison pour le lundi. Le lundi a 18h on m'annonce que la livraison n'est pas possible! Vous avez gâché une surprise

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• 5 / 5

  

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  Prestations au top !! Suite à un imprévu de ma part, livraison décalé de deux jours sans problème !! Merci

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi malgré le délai de livraison

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• 2 / 5

  

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  Point positif : la livraison / les délais ont été respectés Point négatif : je voulais absolument des fleurs mauves car c'était la couleur préféré du défunt. Et aucunes fleurs n'étaient mauves ! La composition était belle mais décevante car ne répondait pas du tout à mes attentes et à ce qui été proposé sur le site . 100 euros pour ça.. je suis déçue

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• 1 / 5

  

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  très décu . Colis non livré , et pas au courant car le mail d'info était en indésirables. Meme pas proposé de livrer un autre bouquet équivalent disponible

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• 1 / 5

  

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  Personnellement entre le bouquet annoncé sur le site internet et celui reçu désolé mais niveau couleurs cela n’avais rien avoir j’ai été très déçus et surtout ne pas livrer le bouquet le jour même sois disant les fleuristes étaient fermés dans la ville de livraison et le lendemain au final le bouquet a été fais dans une autre ville pourquoi ne pas l’avoir fais le jour même dans un autre fleuriste ? Bref je ne referais plus de commande chez vous première et dernière fois

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• 5 / 5

  

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  tout est facile et intuitif

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• 3 / 5

  

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  Je vais réessayer à nouveau mais si un problème se reproduit : plus de commande via ce site. A noter que la personne qui m à contactée était très sympathique mais aucune solution apportée : cadeau et surprise tombés à côté du à la livraison le lendemain du jour demandé… aucun geste commercial de suite.

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• 4 / 5

  

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  très bon service

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  Service efficace et serieux

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  SITE FACILE D ACCES

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  Rien à redire sur le site

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  Beaucoup de choix. Service assuré dans les délais.

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  C'est vraiment dommage vous avez perdue une cliente. Je suis très déçu. Commande reçu en retard alors que je maur quand même presque 13 euros de frais de livraison. J'avais passé commande en avance exprès pour qu'elle arrive le bon jour d'anniversaire. J'ai même demandé à la personne de rester chez elle. A attendre pour rien. Et les fleurs arrive pas fraîche du retour pas de message comme j'avais demandé.

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  Bouquet du vrai avec un jour de retard

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  Pas du tout contente de la livraison prévue pour le samedi 31 juillet et pour nous jour J.... Au dernier moment Chronopost qui annule et la livraison est reportée au lundi, mais les personnes travaillant, finalement la livraison le mardi. Autant dire que la surprise a fait plouf;; La prochaine fois je passerai par le réseau de fleurs international plus cher certes, mais plus fiable.

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  Facile d'accès pour la commande et la livraison. Fleurs reçues conformes à la commande.

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  Au top rien a dire rapide et efficace !

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  Nous passons régulièrement des commandes pour une livraison en Allemagne. Nous n'avons jamais été déçus.

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  Petit bouquet par rapport a l'image du site, cher pour ce que c'était

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  Habituée à Florajet je duis très déçue. J'ai essayé de faire une réclamation mais on le renvoie sur une autre demarche, sans doute pour me décourager... bref, déçue et mécontente, un peu honteuse d offrir un si vilain bouquet pour l'anniversaire de ma maman...

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  Site très sérieux

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  Je regrette que pour commander deux coupes de fleurs, j'ai été obligée de faire deux commandes séparées et donc de payer deux fois les frais de livraison!

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  Alors qu une livraison jusqu'à 19h était notée sur le site, on proposait de livrer de 9h à 10h, le destinataire travaille et a repoussé 3x la livraison ne sachant pas ce que c'était. Tandis que si on lui avait proposé 19h la livraison pouvait être effectuée le bon jour

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  Livré le jour prévu

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  Le bouquet est arrivé en temps et en heure et conforme à la photo.

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  Navigation facile. Respect de la date de livraison

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique