Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Désolé pour les avis négatifs concernant le téléphone. Je n'ai justement pas réussi à avoir une personne en ligne. Tout est fait pour avoir le moins de contact. Je cherchais à savoir si ma commande était livré parce que justement sur le site elle était toujours en cours de préparation. Hors il s'avère qu'elle était déjà livré je l'ai su par la personne qui a reçu et ensuite après avoir envoyé un courriel on m'a répondu. Voilà
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Très bien 👌😘💙
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J'avais choisis un bouquet de fleurs mixtes rouges alors que vous avez livré un bouquet de roses blanches..
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Rien à signaler. Tout est très clair lors de la navigation 😊
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Site simple d'utilisation, beaucoup de choix, délais de livraison respectés et choix du fleuriste aussi. Très bonne prestation
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La personne a qui reçu les fleurs était ravie Merci !! Cdlt
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Rapide et efficace
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Orchidée arrivée avec vase différent de la photo. L' orchidée est double (cout de 100 euros, cher) et une des orchidées qui n'éetait pas fraiche à l' arrivée était déjà fanée au bout de 10 jours. Décue également par la réponse à ma réclamation qui a cloturé le dossier sans proposer de réparer les dommages. Aurevoir Florajet.
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satisfait
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Très bien mais le bouquet livré ne correspondait pas à celui commandé. Cela n a en rien affecté le plaisir de la destinataire.
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Super la possibilité de faire livrer un bouquet sur un coup de tête !
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Parfait
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Tous bien
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Rien à signaler
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Je vis au Canada et je trouve votre service très pratique pour gâter mes proches en France. Vous devriez étendre votre compagnie à l'international pour qu' on puisse payer dans la devise du pays dans lequel on vit et éviter les frais de taux de change. Aussi offrir d'autres options que les fleurs comme des paniers gourmand par exemple. Mervi de votre bon service.
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Livraison prévue et effectuée le jour de la commande, comme promis. Sérieux !
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Très bonnes prestations. Merci
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Satisfaite
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Très satisfaite, rien à redire sur le service.
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Rapide et efficace
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Tout ok
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Rapide, conforme à la commande
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Je suis client depuis qq années et j’ai toujours été satisfait mais cette fois pour l’anniversaire de ma fille vous m’avertissez par texto vers 19h que vous n’avez pas trouvé de fleuriste ( l’an dernier il n’y avait pas eu de problème le Covid était pourtant là ) de plus à 20h ma fille m’appelle en me reprochant de l’avoir oubliée ! Comment voulez-vous que je fasse à l’heure à laquelle vous me prévenez pour gérer votre négligence ? Je suis vraiment déçu de cet état de fait. Me rembourser ok vous excuser ok une ristourne sur la prochaine commande ok mais personnellement je suis et vexé ( ma fille me croît sur parole) mais surtout indigné. Merci pour votre attention.
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Bien
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RIEN DE REDIRE AUCUN PROBLEME
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Bonjour, Impossible de joindre le service client, un renvoi systématique vers le lien internet de SAV. Ma commande été prévue pour être livrée avant 13h. A 14h on m'indiquait que le bouquet avait été livré mais ils l'ont réceptionné à 19h30. Par conséquent, je ne passerai plus par vos services.
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Les plantes ont été livrés rapidement. Satisfaite de ma commande
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Pb livraison differee d un jour
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Ras tout s est bien passé
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xxxx
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Nul !
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Super service dommage que les fleurs ne se garde pas longtemps
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Parfait! Le bouquet correspondait à mon attente. Il a fait plaisir!
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2 commandes non livrées à temps et la dernière commande ne correspondait pas, sans ruban bien que facturé. Aucune réponse à mon mail de réclamation et service réclamation inutilisable 😡
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bonjour,je suis satisfais du service,juste après avoir passé ma commande on m'a appelé pour me signaler qu'une partie des fleurs dans la composition choisis n'étaient pas disponible dans la couleur proposée et si ils pouvaient en mettre une autre que j'ai accepté,tout c'est fait très rapidement,personne très sympathique au téléphone
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3 jours de retard dans la livraison et fleurs qui ont 1 tenu journée : inadmissible
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Très contente de l exactitude de la livraison .
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je suis satisfaire
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Abcd
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Excellent
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Très bien
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Les amis qui ont reçu la gerbe étaient heureux c’est essentiel et c’est pour cela qu’on envoie des fleurs
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Très bien
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Tout a été parfait, délai respecté, qualité du produit (Magnifique Orchidée) et la livraison avec les conseils et usages .... et la gentillesse en prime ! TOP...
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Composition florale correspondant à la photo sur le site, livraison soignée. Je suis satisfaite du produit et des soins apportés au bouquet
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très bien
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Pourquoi accepter une commande qui ne pourra être honorée pour le lendemain ?
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pas de problème lors de la commande
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Fleurs magnifiques et livraison conforme aux attentes
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SITE SERIEUX
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rien à ajouter je suis entiérement satisfaite du produit que j'ai commandé
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Service parfait
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Le bouquet de fleurs devait être livré le mardi 20 juillet et il a été livré le vendredi 23 juillet en fin de journée. Je n'ai pas été prévenue du retard ! C'est inadmissible ! Et la cerise sur le gâteau, le bouquet livré n'est pas celui que j'ai commandé C'est la 1ère et dernière fois que je commande chez vous !
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Appel reçu 30 mn avant l’heure maxi de livraison prévue pour m’annoncer que le bouquet ne serait pas livré
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Déçue par la journée de retard
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Tout est ok!
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RAS
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satisfait quant au bouquet at au respect de la livraison
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Comme c'était pour un enterrement dont je n'ai pas pu assister je pense que vos services on bien travaillés.
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J'ai du changé la plante que je souhaite car il n'y en avait pas chez le fleuriste . J'ai eu le service florajet qui devait m'envoyer un mail avec une offre commercial suite au soucis de ma commande. Je n'ai jamais reçu de mail . Le livreur avait du mal a trouvé et était à la limite de faire demi tour . Une personne a du ce déplacer pour récupérer le colis.
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rien
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Très déçu de la qualité des fleurs, qui certaines sont arrivé dans un état médiocre… Concernant le vase, je m’attendais au moins a du verre mais non c’est du plastique ( chère pour du plastique ! )
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je vous remercie le bouquet était très beau livrée en temps voulu aucun souci
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Très bien
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Très beau bouquet, par contre, la livraison m'a été facturée malgré mon statut premium ... Aucune réponse à ce jour à ma réclamation à ce sujet. Dommage.
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Je n'est pas vu le bouquet mais le destinataire était content
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Bonjour C’était un bouquet pour un anniversaire qui n’est pas arrivé à temps et il ne correspondait pas du tout au style que je souhaitais
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no comment
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Lorsque j’ai choisi votre site censé parce que vous proposiez une livraison le 19 juillet !!! Appel de votre commercial le 19 pour me dire que ce serait le lendemain et m’a demandé si cela m’ennuyait ! Il s’agissait d’un anniversaire . Bref j’ai demandé un geste commercial RIEN. Je ne passerai plus par votre site
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Très satisfait
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rien à redire
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Bien que spécifié à la commande, la cérémonie à l'église était un lundi à 14h30 et cela a été livré le dimanche.
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Rien à dire. Service parfait de la commande à la réception. Le bouquet était magnifique
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Dommage que le bouquet ne corresponde pas mais très beau quand même. Les fleurs n'étaient pas identiques. Sinon le bouquet était très beau le service de livraison top
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Déçue car on me promet une livraison pour la date prévue et 1 heure après on m'appelle pour me dire que le délai ne sera pas honoré
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super
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Rapidité top mais déçue par le bouquet (bcp moins bien que la photo)
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Je m'étais trompée d'adresse de livraison, le service client a répondu très rapidement pour me transmettre les coordonnées du fleuriste, qui nous a très bien accueilli
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Très bien , mais la couleur du bouquet n était pas respectée ,toute jaune comme sur la photo . Pour moi noces d'or = fleurs jaunes
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J'ai demandé une livraison le matin, livraison faîte en fin d après-midi chez le voisin. Bouquet livré joli mais pas du tout dans les couleus choisies sur site.
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Livraison effectuée dans les délais, parfait!
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Joli bouquet, reçu très rapidement. Site réactif, bonne qualité
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Très beau bouquet
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PARFAIT !!
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Cliente depuis de nombreuses années, je suis pour la première fois très mécontente de la livraison. Prévue pour le 14/07 anniversaire d'une personne en EHPAD, la livraison a été reportée sous prétexte du jour férié( alors que j'ai eu de nombreuses livraisons le dimanche) et ce sans m'en informer. Je pense que s'il n'existe pas de fleuriste vraiment compétent dans la petite ville concernée, c'est au départ la responsabilité de florajet qui accepte une commande qu'elle ne peut honorer. A noter que l'objet commandé en complément n'a pu être livré le fleuriste concerné n'en disposant pas.
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bien
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Service rapide et très efficace
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Le fleuriste mandaté était top !
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Très bien mise à part que les boites de bonbons ce sont ouverte lorsque l’on a retiré l’emballage l Du bouquet
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Ras parfait
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Impeccable
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J'ai passé commande pour une livraison le 12.07. Cette date correspond à l'anniversaire de l'union entre ma compagne et moi. Cette livraison n'a pas eu lieu dans les temps et a été livrée le 13.07 et encore suite à une conversation téléphonique entre ma conjointe et le livreur, elle était presque obligée d'aller chercher son bouquet en boutique. La livraison a finalement été faite à domicile suite à négociation. Cette livraison n'a pas été faite dans les temps sous prétexte que ma compagne n'était pas joignable par téléphone, effectivement elle était en train de jardiner. J'aurais aimé à ce moment la que l'on me contacte et j'aurais validé la livraison, pour 119€ je m'attendais vraiment à mieux . A mon avant dernière commande j'avais choisi des renoncules car ce sont ses fleurs préférées et pas une seule ne composait le bouquet. Donc vraiment vraiment très insatisfait des prestations.....
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Excellent
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Site très convivial et facile d'utilisation.
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simple ,rapide et respectueux de la commande, je recommande.
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La commande est arrivée comme prévu. L'hortensia était identique au visuel. Merci tout est parfait.
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très réactif,
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tres bien
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Très bien.
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Très bien bouquet bien frais très satisfaisant
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Avis affichés par ordre chronologique