Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facilité de la commande. Délai tenu.
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Très bien!
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Trop cher pour ce que c'est autant passé directement par un fleuriste . Le bouquet reçu ne vaut pas le prix , 50% trop cher bref à fuir
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Bien
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je ne pense pas repasser par vous si les photos ne correspondent pas à ce qui est livré
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Pratique et fiable
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Le bouquet était beaucoup plus petit que sur la photo, les roses n'étaient pas fraîches du tout. 71€ avec frais de port pour ce genre de bouquet, c'est juste une honte. Je ne recommande pas du tout. 1ère et dernière fois que je commande sur votre site
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La commande n’a pas été livrée mais bien sûr le montant lui a été encaissé... Aucun moyen de joindre par téléphone une personne de florajet donc j’ai téléphoné directement au fleuriste qui m’a aidé et renseigné sur cette erreur. Je ne suis pas du tout satisfaite de florajet et très mécontente !
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Très bien
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Rien à redire
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Trés bon suivi. Livraison dans les delais
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Nul, j’ai reçu un email de confirmation de livraison et les fleurs n’ont jamais été livrées ! J’essaye de contacter la hot line !
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Satisfaite
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Les fleurs n'étaient pas fraiches, elles n'ont tenu que 2 jours.
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Le message ne respectait en rien la façon dont je l'avais tapé. Ni casse, ni retour à la ligne. Le bouquet n'était pas terrible. Je suis passé par votre service, plus cher que la concurrence, parce que je m'y suis pris trop tard pour la fête des mères et qu'il n'y avait pas d'autres disponibilités, mais je ne le ferai plus. C'était plus cher pour un bouquet plus petit. Par contre, pour ne pas être à 100% négatif, la livraison est rapide.
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Avons reçu le bouquet de pivoines blanches abîmé (2 fleurs manquaient, juste la tige) seulement 8 pivoines pour un gros bouquet demandé, payé plus de 72€! Inadmissible !! Plus jamais florajet
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Très bien
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Très bien
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Commandé la veille pour le lendemain, service réactif. Au top 👍
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Livraison non faite et cela pour la fête des mères !!! Très déçue
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Pas de livraison et pas d'alternative proposée y compris une livraison le lendemain
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Bofffff
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Le site est bien, la livraison également par contre la livraison etait incomplete. Manquait les chocolats (11€)
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Tout était parfait sauf que vous avez livrer un jour avant …
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Beaucoup trop cher
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Très satisfaite de la commande et les fleurs correspondait au modèle choisit
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Très bien
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Les fleurs n’ont tenues à peine 48h. Très décevant comparé à la concurrence. Dommage!
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Impeccable
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Il n’y a pas eu de service . J’ai payé la veille à 14h pour une livraison le lendemain , j’ai reçu un mail à 19h30 pour me dire que c’était pas possible .
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Service rapide et confortable
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Livraison très efficace.
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Le bouquet envoyé était identique à la photo (très appréciable) et la destinataire était ravie. Je recommande ce site
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Sav suivi inexistant et incompétent. Je n’ai toujours pas été livrè depuis une commande demandée depuis le 29 mai. Inadmissible.
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Pas de commentaire
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Aucune ressemblance avec la composition choisie. Que ce soit en types de fleurs, en taille et en couleurs, bref une pure arnaque et une prestation payée au minimum le double par rapport au bouquet qui a été livré. J'oubliais.... Livraison bouquet la veille du jour demandé pour la fête des mères. Bref que du bâclé et aucun respect du client ! Plus jamais en ce qui me concerne !!
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Très satisfaite, merci beaucoup.
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un peu juste pour le bouquet
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PARFAIT
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Parfait
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Service parfait. Fleurs livrées à la date prévue.
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Pas assez de fleurs
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Très déçue, le bouquet n'était pas frais. Les fleurs sur le bord du bouquet étaient fanées.
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Le suivis de commande était erronée
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Rapide et efficace
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Choix de plantes sur le site.en fait non disponible.
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Bon service
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Bouquet de fleurs petit et qui en plus ne correspondait pas du tout à la photo. Carte de fête des mères même pas rédigé alors que j’avais marqué le message à la commande, la maman n’a même pas eu le plaisir le message de ses enfants très très déçu!!!!
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Tout c'est très bien passé.
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Top comme d’habitude 👍
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Conforme à mes attentes, merci
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Les roses blanches étaient abîmées
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Bon service ! Seule ombre au tableau : aucune notification de la part du fleuriste une fois le colis livré.
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Il a fallu faire une réclamation. Les fleurs étaient attendues pour la fête des mères ou la veille. Elles ont été livrées le lendemain de la fête des mères en soirée. Le fleuriste dit avoir reçu la commande avec retard.
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Fête des mères à distance réussie en cette année particulière de séparation due au COVID, merci à FLORAJET et aux fleuristes partenaires partout en France.
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Commande livrée à la mauvaise date et bouquet pas très frais.
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Ma mère a dû aller récupérer elle-même le bouquet chez le fleuriste alors que la livraison m'a été facturée 12 euros en plus du prix du bouquet.
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Navigation simple et rapide
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Fleurs pas du tout fraîches... abîmées... pour le prix c'est tout simplement honteux.
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. . . .
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Bouquet ridicule par rapport au tarif... Le problème ne vient pas de Florajet mais du prestataire fleuriste...
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Facile à commander, livraison rapide
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Jamais déçue
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Très mécontente
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Date de livraison non respectée, livraison 1 jour avant !
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Insatisfaisant pour trois raisons : - Le bouquet commandé n'a pas pu être réalisé, un ajustement sur le contenu à du être nécessaire. - Le service client injoignable ce 29/05/21 malgré la demande express de votre SAV laissé sur mon répondeur pour les rappeller afin de corriger le premier point. Pire le processus indiqué pour joindre le service client suggére une instruction par sms (pire que la plupart des mauvais service client) ceci nécessite le renseignement du numéro de commande. Problème : le numéro de commande demandé doit être de 10 chiffres alors que mon numéro en comporte 18. Ce format n'est pas d'ailleurs pas reconnu et fait beuguer le répondeur qui raccroche après 15mn passé à attendre pour rien (3 tentatives). - Bouquet finalement reçu avec des fleurs qui seront fanées dès le lendemain malgré des conditions de conservation pourtant favorables. Piètre niveau de fraîcheur.
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LIVRAISON IDEALE A L HEURE ET SANS PROBLEME
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Livré à la date, très beau bouquet
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Produit non livré en avance. Déçue parce que le jour de livraison souhaité n'a pas été respecté
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Très bien jolie bouquet
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Livraison agréable bouquet exactement comme je le voulais merci
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La destinataire était ravie
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Bouquet conforme à ma commande et service de livraison impeccable. Je recommande
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Super livraison le dimanche last minute au top merci
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Très bien.
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Délai de livraison très bien respecté. Très bonne qualité des fleurs
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Très mauvais rapport qualité quantité/prix
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Cadeaux pour la fête des mères livrée la veille ! Pas de surprise, avec des frais de port excessif. Dernière fois ,dommage . Je continuerais à aller chez mon fleuriste habituelle.
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Bien
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Livraison correcte et bouquet également
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Satisfaite.
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Demande une livraison pour le jour de la fête des mères, bouquet livré la veille. Super merci et plus jamais avec eux
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Rien à signaler
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Un des bouquets a été livré un jour trop tôt, je comprends qu’on puisse ne pas travailler le dimanche mais dans ces cas là il faut le signaler
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Le bouquet ne correspond pas à ma commande et en plus impossible de joindre le sav !
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Bravo, les fleurs étaient très jolies et ont très bien tenu. J'étais même agréablement surprise par la taille des pivoines. Horaire respecté, je repasserai par ce site que je ne connaissais pas.
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bouquet déjà,très,ouvert (trop) et livraison sans signature ( ma mère n´à pas compris qui lui a envoyé ces fleurs en le deduisant) donc n´avait pas l´air très satisfaite
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sur internet, très rapide
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Satisfaite mais regrette de ne pas avoir une photo du bouquet livré comme le font d'autres sites de livraison de fleurs.
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Je me trouve au Canada et ma mère en France à Paris. Je voulais lui offrir des fleurs oranges/jaunes, elle m’a annoncé que le bouquet était en majeure la partie composée de fleurs blanches. De plus son nom a été mal noté par le fleuriste, ils se sont trompés de nom, elle a du les appeler à plusieurs reprises pour finalement avoir son bouquet, le lendemain de la date de livraison prévue. Etant au Canada, je suis dans l’impossibilité d’appeler votre centre d’appel, il faudrait permettre un suivi en ligne.
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Inadmissible de commander pour la fête des mères et que le bouquet soit livré la veille de la date prévue. Aucune réponse non plus au message que j’ai laissé en SAV
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Très bien
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Très satisfaite de ma commande. Le rosier est beau, pas déçu de l'avoir fait envoyé à ma maman !
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Commande livrée dans les délais demandés…RAS
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Très bien ! Je suis ravie, rosier livré dans l’arrière pays niçois un dimanche de fête des mères
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Rapide efficace
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Bouquet non conforme à la description (nombre de fleurs beaucoup plus faibles et manque certaines sortez de fleurs)
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Très bon service de rapide et site internet super facile à utiliser
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Le produit livré n'était absolument pas celui qui a été choisi et il a été livré un jour en avance. Très déçu du service.
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La fleuriste qui m’a appelle a été très désagréable, et a fortement insisté pour me livrer un jour à l’avance .. pas cool..
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Avis affichés par ordre chronologique