Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfait de la prestation
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Il manquait la boîte de chocolats
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Le colis fête des mères « sweety chocolat a été livré à ma mère avec un emballage détérioré et il manquait l’etui de chocolats....ma mère de 91 ans estant dans l’incapacité de faire les démarches de réclamation m’en a fait part mais étant à 10000km’d’elle je n’ai rien entrepris...il s’agit sûrement d’un problème de livraison....
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ras.
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Easy to order online and many of the details are remembered from previous orders.
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RAS !!!!!!!!
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Bouquet conforme à la Commande, seul regret fleurs fanées très rapidement, 3 jours après pour les tulipes, et hortensia en pot également fane très rapidement, à voir si il reprend en pleine terre.
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LIVRAISON DU PRODUIT A LA DATE PREVU ET EN BONNE ETAT .JE RECOMANDE FLORAJET.
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Rien à dire
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Ne vaut pas le prix
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Hotline injoignable Bouquet anniversaire livré le lendemain Vraiment très déçue
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prévenir sur les fleurs envoyées
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Commande livrée dans les temps, la personne qui l'a reçu était contente.
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Très bien merci
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Composition livrée conforme
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Dans l'ensemble satisfaite
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Trop petit
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Bonjour, Le bouquet ne correspondait pas au produit proposé sur internet, malgré le fait d'avoir payé le produit intermédiaire vendu comme étant identique à l'image. Déçu dun service à 89 euros. Cordialement, M. S
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Informé dès la livraison, franchement les personnes ont apprécié et trouvé très joli le bouquet Je recommande
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Très bien.
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Très bonne expérience, la destinataire est très satisfaite aussi.
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Service efficace, livraison dans les temps
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Je ne suis jamais parvenu à joindre le service client. La taille du bouquet n'était pas la bonne et il y avait une étiquette sincère condoléances alors que c'était pour un anniversaire, d'où le manque de satisfaction sur le rapport qualité/prix.
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Deux commandes en une semaine. La première fois la personne a appelé la veille pour prévenir qu'il livrerait un bouquet demain donc effet surprise zéro. Et pour la fête des mères ma mère a carrément du donner rendez vous à la personne a l'église car elle n'avait pas de GPS. C'est a dire 2km en voiture pour récupérer le bouquet.. pas top pour une surprise. Bien cordialement
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Rien à dire parfait
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Hotline très efficace et réactive
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commandé par internet. Sans problème. Livré le jour demandé.
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Livraison dans les temps et correspondant aux attentes
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Aucun soucis
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Excellent service, merci à l'équipe
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Cette commande a pu se faire du Québec. Merci de nous permettre que tout fonctionne.
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Service correspondant aux attentes
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Bonjour.,j'ai commandé ,dans votre catalogue pour l'international (CANADA ,ville de Québec city.un Bouquet d'exception , de forme arrondie ,avec de belles fleurs ,de couleurs rose et blanche. Sur la photo, cela ressemble à un bouquet champétre . Celui qui à été livré, avait de grosses fleurs jaunes . Les fleurs étaient fraiches ,mais l'ensemble était de forme plate, et non arrondie,et plus petit que celui que j'ai choisi et payé. (plus de quatre vingt euros.)de plus , je me suis rendu compte ,que j'avais du me tromper pour la date de livraison. l'anniversaire de ma belle fille à Québec est le 1er Mai, j'ai enregistré pour livraison le 03 Mai. vous n'y êtes pour rien ,c'est de ma faute.Mais ,la où je n'ai pas aimé vos services ,c'est qu'il me fut impossible de faire changer la date de livraison. Vos services étaient fermés pour le week-end du 1er MAI. FLORAJET bosse à l'international,et n'est pas fichu d'avoir une personne d'astreinte les jours feriés,pour recevoir les appels de ses clients.Au Canada , le 1er Mai est un jour comme les autres. j'aurais aimé connaitre le fleuriste qui devait livrer ,pour lui envoyé une rectification. Ce fut impossible. Un conseil , vous devriez mettre en place,avec vos intervenant Fleuriste ,une demande de photo comparative entre le bouquet commandé et celui livré. Et n'hésitez pas à mettre une équipe d'astreinte pour régler les problèmes de vos clients. J'ai travaillé pour le national et l'international toute ma carrière. Dans le catering aérien.Nous avions des équipes tous les jours de l'année, week-end et jours fèriés, afin de répondre à toute demande de nos Compagnies aériennes clientes. J'ai été floué en commandant un bouquet qui ne correspondait pas à ma commande.j'attends de vos nouvelles , voyons si votre société est professionnelle ou non. daniel Dérozier
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Très bien sur toute la ligne.
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Les fleurs ont tenues 3 jours à peine. C'est un bouquet que j'ai envoyé à ma maman pour son anniversaire. Elle ne m'a rien dit pour ne pas me vexer Très déçue du service. Surtout au prix que coûte le moindre bouquet.
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Bien.
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Je n ai pas ete tres satisfaite de la commande car se n etait pas du tout le meme bouquet que j avais demande.je ne pense pas repasser par vos services.satisfaite par le service mais pas par la bouquet
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Rapide, efficace, conforme à la commande. Très satisfaite. Merci
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Correspond Exactement ce que j’avais commandé !
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Bouquet pour une occasion, livrée dans les temps. De plus le bouquet était magnifique et là personne qui l’a reçu était ravie .
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Pratique et conforme à mes attentes Très contente de la fraîcheur du bouquet et chocolat top merci
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très bien, juste le suivi de la commande pas vraiment à jour
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Parfait parfait
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Tout est OK pour moi !
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Mauvais rapport qualité prix
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Le livreur n'appelle pas le destinataire des fleurs et laisse le colis avec les fleurs à l'envers !! Il était écrit 30cm de hauteur mais la plante reçue était bien plus petite.
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Très satisfaite des produits, de la livraison et du service en cas de difficulté.
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Bonne expérience
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Rien n'a redire
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En fait c'est ni oui ni non, j'hésite car j'ai envoyé 2 réclamations et personne ne m'a répondu. J'ai essayé de téléphoner même problème ça sonnait et raccrochait. Il manquait le pic Love dans ma commande et la boîte de chocolat de correspondait pas. Donc le SAV n'est pas à la hauteur. C'est dommage car nous avons fait 2 commandes en moins d'une semaine.
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Bouquet conforme à mes attentes. Livraison très bien.
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la livraison a été faite en retard suite a un problème avec le fleuriste dû a un problème d'approvisionnement en fleurs
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.bonne réception dans les délais du joli bouquet pour l'anniversaire de mon fils
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Je ne sais pas exactement car je n'ai pas eu de retour du destinataire
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livraison tres rapide (Interflora ne pouvait pas livrer pour la date demandee) et un superbe bouquet livre le matin! Bravo et merci!
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Parfait.
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Juste la livraison qui laisse à désirer, le colis jeté par dessus le portail, c est moyen
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Merci pour tout
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Le bouquet livre ne correspondait pas du tout a l image .pour 50 euros beaucoup de feuillage 2 rose et 2 autres fleurs ...j avais honte au final quand ma maman m a envoye la photo du bouquet ...minable .
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jusqu'ici je n'ai pas été déçue par vos services.MERCI. Notre fille a apprécié ce joli bouquet. Le fleuriste a assuré. Merci
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Fleurs très bien choisies . Bouquet réussi. Merci
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Efficace et travail soigné
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J'aimerais la livraison moinms chere
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J'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai jamais reçu de réponse. Malgré les photos que j'ai envoyé prouvant que ce que j'ai reçu est une honte, malgré la démarche de remboursement que j'ai engagée, aucune réponses. Je ne recommanderais aucunement votre service du au produit ainsi qu'au service clientèle.
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Bouquet commandé pour ma maman qui était contente Je suis vraiment satisfaite du rapport qualité prix !
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bouquet livré en temps et heure
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La cliente réceptrice de ce colis FLORAJET fut très satisfaite de ce bouquet PRELUDE.
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La fleurs est arriver dans un carton, alors que j'aurai aimé dans un joli papier ( comme l'anthurium que j'avais déjà acheter chez Florajet) il y avait plein de fleurs au fond du carton mon amie était déçue et moi aussi elle m'a envoyer des photos.
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tout est parfait, rien à redire
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RAS Très bien
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Je suis très dessus par la qualité des roses qui ont fanées le lendemain , le jour suivant. Soit elle n’était pas fraîche , soit il y a eu un problème
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tbien
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C’est la 2ème fois que j’utilise Florajet, la prestation est sérieuse
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Je suis très satisfaite de l'ensemble du service
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Je testerai les autres fleuristes. Et le bouquet paraissait plus beau sur les photos :-(
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Livraison dans la journée, pas de souci . Livreurs très gentils et polis. Bouquet un peu basique !
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C'est tout à fait correct
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Livraison un peu coûteuse (surtout quand le fleuriste qui livre est à moins de 2 km du lieu de livraison)
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Seul désagrément je n'ai pas eu connaissance de l'état d'avancement de ma.commande ni tenue informée de la livraison, j'ai dû appeler la personne bénéficiaire
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Lorsque j’ai passé commande pour la fête des mères je n’ai pas pu valider la date souhaitée. Ce fut celle du jour de ma commande, j’ai donc du contacter le fleuriste que j’avais choisi dans la liste proposée. Mais ...... Flora jet en avait élu un autre ..... donc le parcours du combattant pour trouver Enfin le bon fleuriste que j’ai contacté et qui a gentiment modifié la date de livraison. Donc déçue de la proposition des dates de livraison très peu claire .cordialement. Mais produit top top 🤩🤩🤩
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Tout est parfait
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Livraison faite par un appel téléphonique avant pour être sûr de la présence de la personne.
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Site internet tres sympa, claire, net et facile. Livraison sans souci.
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le service était parfait le personnel qui était en ligne très compétent je remercie sincèrement Léa et Anais
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Bien
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Très belle prestation
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Juste un petit problème, vous ne semblez pas respecter les horaires indiqués et ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.
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Très simple
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Le bouquet de fleurs livré ne correspondait en rien à celui que j ai commandé ! J ai reçu la photo du bouquet par la personne à qui je l ai offert... très déçue de vos services!
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Livraison ok. Facilité de commande et code promo appréciable mais mais le rosier reçu était en réalité bcp plus petit que sur la photo.
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Il est dommage que la commande n'est pas été complète et le bouquet à été livré trop tard
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Livraison faite à 19v30. Heure ou la personne était présente. Joli bouquet avec boîte de chocolats
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Oui service respecté livraison bien
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Le site est simple à utiliser. La livraison a respecté ce qui était prévu dans la commande.
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Site facile à utiliser.
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bonjour vos service sont supert efficace la personne qui la recut etait tres contente
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Il serait bien d avoir une photo du bouquet avant sa livraison
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bonsoir, plus de 50€ pour un bouquet malingre je trouve cela tres abusif sans parler des 12€ de livraison pour faire 200m!!!
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Très satisfait de vos livraisons et de votre sérieux.
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Très beau bouquet. Livrée en début d’apm. Conforme à ma commande.
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Avis affichés par ordre chronologique