Résumé des avis
Les clients expriment une satisfaction générale concernant la qualité des bouquets et la ponctualité des livraisons. Le site est jugé facile à utiliser, avec un bon choix de produits. Les retours sont majoritairement positifs, soulignant le dévouement des livreurs et l'appréciation des destinataires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Juste un problème on avait un petit mot avec les destinataires l’ont jamais reçu et ils nous ont remerciés que 2 jours après car on leurs a demandé ils savaient pas qui avait offert ce bouquet
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rapidité, produit conforme et frais, amabilité du livreur
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Très bon service. Beau bouquet.
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Je dis non ! Mais en faite je dis peut-être pas sûr !
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Pour faire court, je ne recommande pas ce site : le bouquet livré est loin de ressembler à celui du site, tant par sa présentation, son volume, alors 80 euros pour un bouquet de fleurs séchées c'est du vol, ni plus ni moins ! Le seul point positif : il est arrivé le bon jour !
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, J'ai d�j� envoy� le jour m�me sur votre site un message de m�contentement J'esp�re � ce jour obtenir un d�domagement de votre part, (pas de bon d'achat je ne recommanderais pas sur votre site ! car je suis particuli�rement d��u par votre service. J'ai d� utiliser 2 ou 3 fois l'exp�dition de fleurs par internet dans ma vie, j'ai fait envoyer ce bouquet � ma m�re pour ces 80 ans !(� cause des conditions sanitaires) autant vous dire que ma d�ception est profonde sans parler de ma col�re ! Vous pouvez constater par vous m�me en regardant les photos ! Cordialement > > Message du 06/11/20 10:00 > > De : "L�a (Florajet )"
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navigation facile du site livarison soignée
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Très joli bouquet livré rapidement.
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Livraison rapide et fleurs fraîche Au top !
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je suis très contente car lors de la première livraison la destinataire du bouquet était absente et le fleuriste lui a téléphoné et est repassé le soir c'était parfait merci
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Tout a été parfait
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Aucun souci pour avoir à faire à vos services prochainement
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La couleur des fleurs ne correspondait pas et elle n’était pas fraîches. Je n’ai jamais réussi à avoir un conseiller au téléphone. J’ai donc envoyé un mail, je n’ai eu aucun retour si ce n’est pour me dire que mon dossier avait été clôturé??!! Extrêmement décevant!!!
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous suite � l'ouverture de votre dossier de r�clamation. Nous vous remercions pour votre commande et regrettons qu'elle ne vous ait pas donn� enti�re satisfaction. L?un de nos conseillers � pris en compte votre requ�te et vous a apport� une r�ponse. Nous vous prions de nous excuser pour les d�sagr�ments occasionn�s. Floralement v�tre L�a Conseill�re relation client�le Florajet
Réponse de florajet.comSignalerBonjour Melle TANGUY Nous nous permettons de revenir vers vous suite � la r�ception de votre message. Celui-ci a �t� transmis au service concern� qui reviendra vers vous dans les meilleurs d�lais. Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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Les azalées initialement commandées se sont transformées en lys mais ma grand mère était ravie, donc tout ok!
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livré dans les temps tout était parfait
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Je n ai pas de numéro de commande, le suivi ne fonctionne pas. Je n ai pas de retour. Jeudi on m'a juste demandé si on pouvait livrer 2 petites fleurs au lieu d une.
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Moyennement satisfaite sur produit paix ..Les COULEURS CHOISIES PAR LE PARTENAIRE pas fidèles au modèle, que 3 plantes sur les 5 argument commercial du partenaire...que tel bénéfice sur le produit ...pas le problème du recepteur...
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Je suis très satisfaite de ma commande qui est arrivée en temps et en heure
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Parfait à tous points
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Service au top le livreur à appeler ma belle sœur avant de la livrer elle etais sur son lieu de travail il les as apporter labas top top toppppp
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merci de respecter les horaires de livraison SvP
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Le paiement par AMERICAN EXPRESS EST BLOQUE (2 tentatives)
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Monsieur LIBERT Nous nous permettons de revenir vers vous suite � la r�ception de votre message. Celui-ci a �t� transmis au service concern� qui reviendra vers vous dans les meilleurs d�lais. Floralement V�tre. Lisa Conseill�re relation client�le Florajet
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Merci en tous points, c'était parfait.
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Livraison rapide C est ma 3ème commande: les bouquets sont magnifiques Site très bien fait et choix important dans les compositions florales
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Parfait
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Le fleuriste que jai choisi à été super !
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Très bien
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Toujours aussi fiable. Bravo !
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Trop cher par rapport à la prestation
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Facilite d’utilisation
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Très facile et rapide
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Livraison à 21h mais excusée en raison des conditions actuelles et le livreur avait bien prévenu
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très beau bouquet !
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Très satisfaite !
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Déjà cliente par le passé, je ne suis jamais déçue
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Fidèle à mon choix Site très intuitif
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Site agréable, navigation facile
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Super
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très bon retour du fleuriste espagnol qui a été très à l’écoute, qui a téléphoné à ma fille pour s'assurer qu'elle serait présente pour réceptionner le bouquet. Il a même pris le temps de recopier le message que j’avais écrit en français .
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Parfait, apres des deceptions a la concurence, voila qui me reconcilie en me donnant un site a qui avoir recours une fois prochaine
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Les roses étaient plus que fatiguées certaines étaient coupees... J'ai eu honte
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Service rapide
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tout est parfait simple et efficace Merci
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I have used this service every month for many years.
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Prise en charge rapide. Livraison du jour au lendemain en Italie. Anthurium conforme aux indications données, bien présenté et livré parfaitement dans les temps.
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Impeccable
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Tres bon service. Bouquet top.
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Parfaitement satisfait
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Aucun
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rien à dire impeccable
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Rapidité efficacité merci rien à dire j’ai trouver que le service par Chronopost était plus rapid que par le propre fleuriste... bizar mais en tous cas ravit j ai d ailleurs recommander depuis deux fois
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C était une chrysanthème à grosse tête et florajet à choisi un fleuriste qui n en avait pas. Le destinataire a donc eu une pomponnette à la place ce qui est moins cher en Je ne suis donc déçue
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Parfait mais un peu cher, surtout la livraison
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Parfait !
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J'ai pu relever quelques incohérences dans le contenu des mails par rapport au site web. Ce dernier doit être amélioré.
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Commande de bouquet pour l’étranger, l’adaptation du bouquet très belle.
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Je note 3 étoiles car le suivi de livraison est insuffisant. Lorsqu’on indique une date et une heure précise de livraison on aimerait être informé en temps réel surtout pour des obsèques. Et pas le lendemain...
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Bien
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Parfait. Je reste fidèle à Florajet
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trés bon site et un bon suivit jusqu a la livraison.
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Parfaite prise en charge
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Très beau bouquet💐 livré en temps et en heure
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bien conforme a la photo du site
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Facilité de commande et respect des délai. J'ai été informée de la livraison. Je recommande ce site.
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Livraison faite comme prévue
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Pas de commentaire
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Commande conforme a u visuel et traitée dans les temps
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Rapide et professionnel
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Colis abîmé
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Pas interlocuteur téléphone service client
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Bouquet livré un jour en retard donc pas du tout convenable quand on offre pour une occasion spéciale. Bouquet abîmé. Donc très déçue. Je ne recommanderai plus.
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous nous permettons de revenir vers vous concernant votre commande pass�e chez Florajet. A la lecture de votre avis, il semble que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous invitons � nous faire part de votre m�contentement depuis l'onglet "contactez nous" de notre site: https://www.florajet.com/contact/client.html . Une personne du service qualit� traitera votre demande et reviendra vers vous tr�s rapidement. En vous remerciant, Floralement V�tre. L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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Si vous n’êtes pas en capacité de livrer dans certaines zones, notifier le sur votre site. Pour certaines situations (notamment le deuil) ça fait très mal et émotionnellement cela peut avoir des conséquences non négligeables. Votre site ne respecte rien.
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Réponse de florajet.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre commande et regrettons qu'elle ne vous ait pas donn� enti�re satisfaction. L?un de nos conseillers � pris en compte votre requ�te et vous a apport� une r�ponse. Nous vous prions de nous excuser pour les d�sagr�ments occasionn�s. Floralement v�tre L�a Conseill�re relation client�le Florajet
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je commande qd j'ai besoin par florajet et c'est la 1ère fois où il y a un bug lors de la livraison, d'habitude aucun problème
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merci pour votre reactivité et votre serieux je vous recommande sans problème
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Déçu pas de renoncules...fourni par le magasin et les fleurs ne se st pas ouvertes
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Bonjour, Service impeccable bouquet conforme a la commande et livré dans la plage horaire.
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Bonjour Très contente de ma commande livrer en région parisienne. Je recommande
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tout c'est bien passé et dans les temps !
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Très bien
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L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone, M. Mikaël ROLLY, m'a patiemment épaulée par téléphone afin de remplir ma première demande. Je l'en remercie infiniment.
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Rien à dire, tout était parfait
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parfait
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Super bouquet date livraison respecte Super satisfaite Merci
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Livraison parfaite conforme à ce que j'avais commandé. Merci de vos bons soins.
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Très beau bouquet. Une photo du bouquet par sms serait un plus. Un accusé de livraison par sms également, ceci est peut être parametrable depuis le compte client ?
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Trés bien
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Tous ces très bien passé Sinon super livraison super emballage
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très bien
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Rien à dire, service rapide et ponctualité respecter.
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J'ai éprouvé quelque difficulté au moment du paiement, le site n'est pas très clair à ce sujet et j'ai dû m'y reprendre plusieurs fois. Sinon, pour le reste rien de particulier à signaler.
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J'ai passé plusieures commandes, national et international, je n'ai jamais ėtė dėçue, je recommande vivement.
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Je ne sais toujours pas si ma commande a été livrée à temps et le bon jour.
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Petite frayeur la destinataire était absente et n'a pas eu d'avis de passage dans sa boite aux lettres. Mais le bouquet a été livré le lendemain matin.
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super rapide et efficace
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Livraison dans les temps et à la bonne personne :-) Parfait
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Super !
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Sa serait bien d avoir les même produits sur le net qu en magasin parce que a ma commande j ai pas reçu ce qu il y avait en ligne sa manquer.
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service nul
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Bouquet un peu petit néanmoins
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Aimable & arrangeant.
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Très bon site, navigation claire et simple, commande livrée comme promis. je donne 4 étoiles car le bouquet était proche mais pas semblable à celui commandé.
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