Evaluations clients
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Attention, je ne suis pas satisfait de cette commande, et heureusement que j'ai toujours été très satisfait de Florajet par le passé, sans quoi je n'aurais plus jamais commandé chez vous. Vous ne devriez plus travailler avec le fleuriste qui a géré ma commande, car se dernier ne donne pas du tout une bonne image de Florajet. Christophe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Le bouquet était pour la fête des mères, à livrer dimanche. Il a été livré samedi en début d’après-midi. Il n’y avait plus d’effet de surprise. Alors que j’ai bien précisé livraison impérativement dimanche
Avis du , suite à une expérience du par YASIN Y.
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Commande et prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Superbe comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Le bouquet de fleurs livré n était pas conforme à celui que nous avons commandé. Les roses étaient petites et le bouquet était peu garnis
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Commande effectuer le 24 à 13h pour une livraison dimanche 25 (fête des mères) , et bien sûr livraison lundi 26 je déconseille ce site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
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Très bien ,sauf que j'ai du payer des frais de livraison et que madame a dû aller en boutique récupérer le bouquet.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très contente du délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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les fleurs ne correspondaient pas à la commande et ont été livré la veille du jour de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Un meilleur suivi de la livraison serait parfait
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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note 5
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE E.
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La commande n’a pas été livrée. J’ai fait un litige auprès du service client. Quatre jours après je n’ai toujours pas de réponse. Lamentable. Je ne recommanderais plus sur ce site. Et j’attends toujours le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN L.
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Bouquet commandé pour la fête des mères. Livraison rapide, livreur sympathique et serviable..
Avis du , suite à une expérience du par CELINDA L.
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J’ai pris le plus gros format qui est ridiculement petit Très mauvais rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA E.
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Tout était fluide
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Service rapide et efficace rapport qualité prix parfait! Vraiment très très contente! Le livreur a meme trouver ma maman chez sa soeur (meme rue!) j’étais vraiment RAVIE
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
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J’ai toujours été satisfait mais cette fois ci les tiges étaient sèches. C’est dommage
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Je trouve que le prix est vraiment exagéré par rapport à un fleuriste traditionnel. C'est ma faute je m'y suis pris trop tard. Mais j'anticiperai mieux la prochaine fois
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Comme je l'ai indiqué lors de mon mail, le bouquet n'était pas celui que j'avais commandé, il ne lui ressemblait même pas. Je ne vais pas payer pour que ce soit le fleuriste qui fasse ce qui lui plaît, sans tenir compte de ma commande. Pour rappel le bouquet commandé est a dominance rose.... Je tiens à votre disposition la photo du bouquet reçu. Ma mère a été contente de recevoir un bouquet, moi déçu car au final ce n'est pas ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Les fleurs ne correspondaient pas à la commande, des couleurs similaires mais la composition n'avait rien à voir, très déçue...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Ticket déposé mais pas d'appel du sav.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Super service merci efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC O.
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très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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Le bouquet a été reçu, dans les temps, bien. Le bouquet a été changé en cours de route. Si c’était une nécessité … bon , passons . mais en plus , le message enregistré n’a pas été diffusé , alors pourquoi le proposer ?
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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Livraison un jour trop tôt. C était pour la fête des mères.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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Très beau bouquet et très bon service je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Super service et commande conforme aux photos
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS H.
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Le bouquet livré correspondait à peu près au visuel proposé lors de la commande. Par contre, les chocolats reçus n'étaient pas des rochers (comme annoncé dans le descriptif), mais des amandes enrobées de chocolat... À la question : "Ferez-vous de nouveau appel à Florajet ?", j'aurais aimé avoir le choix de répondre : peut-être...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Très satisfait ! Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS F.
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Escroc
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE G.
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Commande Très facile sur le site les étapes bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Correspond parfaitement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Commande annulée par eux. Aucun sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Ravie de la possibilité de livraison dès le lendemain !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Aucunes réponses a ma demande faite sur le site pour une réclamation. Des fleurs demander pour la fêtes des mères livré la veille dans mon autorisation, c'est juste HONTEUX
Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.
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Maman était ravie
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Commande effectuée et validé 24h avant la fête des mères. Annulation et remboursement automatique très certainement car vous avez été submergé de commandes et ne pouvaient pas respecter la livraison. Néanmoins l'annulation unilatérale de votre côté sans prévenir par SMS ou lors de la commande, ne m'a pas permis de me retourner assez rapidement vers vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
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Beau bouquet, bon rapport qualité prix, livraison impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN R.
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Le livreur n’a pas respecté les instructions de livraison et s’est montré désagréable avec ma mère au telephone. Pas de fleurs pour la fête des mères… Et bonne fête !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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Prix horriblement chère pour 7 tiges de fleurs Honteuse d'avoir offert ce pauvre bouquet pour la fête des mères je ne repasserai jamais commande sur votre site
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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Recevoir un bouquet la veille de la fête des mère alors qu il était bien spécifié qu il serai livrer le dimanche … juste n importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES P.
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Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lamentable livraison pour la fêtes des mères du 25.05.05 livrer le 27.05.05. Le livreura deux portes du lieux à pas voulu se déplacer livraison deux jours après... Dernière fois je passe par florajet, remontée du mécontentement par email et appel téléphonique aucune nouvelle ..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande rapide et livrée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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La livraison des fleurs était prévue pour la fête des mères. Malheureusement elle est arrivée le lendemain. Je suis vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Hormis le suivie qui n’ai pas au top ( pas de mise à jours faite reçu bien après la livraison ) Super bouquet offert pour la fête des maman
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Quand on commande des fleurs pour la fête des mères c’est pas pour que ça arrive la veille. Surtout vu le prix des frais de porc pour livrer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
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Rien à dire a part du positif! Le bouquet était magnifique livré avec soin et le lendemain de la commande pour la fête des mères. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C.
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Facile d'utilisation et un grand choix de produits. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE P.
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le bouquet n'était pas de qualité au vu du prix et il a été livré la veille de la fête des mères au lieu du jour J
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAYULI D.
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Très joli bouquet comme descriptif
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Bonjour, il est impossible d’avoir un standardiste. Ma réclamation a été faite par mail sur le site. Il m’a fallut un certain temps pour trouver l’endroit où enregistrer ma réclamation. De plus, me dire qu’il y a eu un pb informatique et que ma commande est passée à la trappe, je trouve ça très moyen quand je reçois un mail que ma livraison a été livrée. La prochaine fois, je repasserai commande sur un site fiable : Interflora!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Je regrette qu'à chaque fois (3) que j'envoie des fleurs elles n'ont pas les mêmes couleurs que sur vos images.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.
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Facilité et ponctualité. Cest un peu onéreux tout de même
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Ok pas de probleme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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La commande n’a pas été livrée Votre prestataire vous a donné une fausse information en disant que le service a été effectué Je vais voir avec votre hotline pour un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Je n'ai reçu aucunement la commande passée
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE P.
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service attendu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
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J’ai déclaré un litige car la livraison n’a pas jamais été honorée J’ai contacté le SAV qui me demande d attendre 48h ( depuis le 25/05) pour recevoir la livraison J’ai demandé un remboursement et pour le moment je n’ai rien eu Vraiment c’est lamentable ! J’espère avoir une prise en charge et un remboursement rapidement
Avis du , suite à une expérience du par KIM F.
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J’ai fait livrer des fleurs à ma mère pour la fête des mères, le bouquet est arrivé un jour à l’avance et ne correspondait pas du tout à ma commande. Je ne suis pas du tout satisfaite de vos services !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T.
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Délais courts respectés.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.
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La commande a été indiquée livrée et ne l'était pas. J'ai fait une réclamation le 25 mai. On m'a dit de faire un signalement d'incident et je l'ai fait le 26 mai et je n'ai toujours pas eu de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS B.
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Fleurs commandées indisponibles. Hotline injoignable… Au final obligé d’accepter un bouquet faute de mieux au vu de la fête des mères qui approchait. A fuir, malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLINE M.
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Le bouquet qui a été livré n’a rien avoir avec ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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Le bouquet ne correspondait pas à celui commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Commander pour 50€ un bouquet et avoir 6 fleurs dans le bouquet c'est du vol. Plus jamais. J'espère que beaucoup de personnes auront accès à mon commentaire pour éviter de se faire avoir, des voleurs tout simplement. Vous pensez offrir un beau bouquet, la seule réaction que peut avoir la personne à qui vous offrez c'est "ah bah super, ils ont pas du mettre cher". FUYEZ
Avis du , suite à une expérience du par YVANE P.
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Tout était OK de la prise de commande jusqu' à la livraison et au sérieux du fleuriste sélectionné par vous Tout était au TOP Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
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« Votre commande a été livrée avec succès ». C’est en ces termes que FLORAJET m’annonce fièrement la livraison d’un bouquet commandé pour la fête des mères et livré 3 jours après l’événement. Lorsque vous appelez pour signaler le problème de vive voix, c’est un disque qui vous répond et vous explique comment signaler votre problème… par mail. On a connu plus accueillant et plus efficace ! Peut-être plus courageux aussi. On rédige donc un mail. En retour, un conseiller clientèle nous dit comprendre l’importance émotionnelle que chaque livraison de fleurs représente et me propose un report de livraison ou une annulation de la commande et son remboursement. Comment peut-on comprendre l’importance émotionnelle et proposer une annulation de la commande. C’est bien connu, les clients commandent des fleurs dans l’espoir qu’elles ne seront pas livrées pour pouvoir ensuite se les faire rembourser. J’opte naturellement pour le report de livraison. La livraison a bien lieu mais si ce n’est dans l’harmonie des couleurs, le bouquet n’a rien à voir avec celui commandé sur le site. Exit les germinis qui avaient guidé mon choix : ils sont remplacés par des lys. Exit les fleurettes : elles sont remplacées par des oeillets. La fraicheur du bouquet est douteuse au point que je soupçonne qu’on m’ai livré le bouquet dont la livraison était prévue dimanche : les lys sont ouverts au point qu’ils ne tiennent debout que par la pression qu’exercent les autres fleurs, et un bord noir peu élégant orne les pétales de rose, lesquelles ne sont plus que trois quand on en distinguait 8 sur la photo censée correspondre à la formule "Enormément", précisément celle que j’avais commandée. Mètre ruban en main le diamètre du bouquet est de 35 cm : on a livré en mon nom la formule « Beaucoup », 12,50 € moins chère. De fait, ça commence à faire beaucoup. C’est même carrément malhonnête. Inutile de vous dire que je ne compte pas en rester là !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Déception Le bouquet n'était pas présenté dans le même contenant que ce que j'avais choisi. Les roses commençaient à faner. Beaucoup trop de feuillage pour combler.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA Q.
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service efficace et fiable merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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achat facile et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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livraison non faites dans les delais, et il a fallu aller sur place au final aucune reponse du service client
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Une commande arrivée la veille de la fête des mère et l’autre proposée 2 jours après… aucune sur 2 n’est donc arrivée comme demandé et comme payé pour... lorsque l’on est pas capable de délivrer un service il ne faut pas le proposer.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le message était absent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
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Fleure endommagé non conforme à la commande emballé rapidement vraiment déçu surtout pour une fête des mère
Avis du , suite à une expérience du par ALEXEI G.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
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La personne a reçu une boîte d'amandes et non pas de rochers Maxim’s. Dommage mais juste plus gênant pour les chicots ;))
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
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Déçue par le bouquet reçu qui a été envoyé pour la fête des mères. J’avais commandé un bouquet du fleuriste avec fleurs de saison, la seule fleur de saison du bouquet était un pivoine. Le reste était hyper triste niveau couleur et pas du tout printanier. La prochaine fois, je ne laisserai pas le fleuriste choisir… sauf si c’est pour un enterrement…
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE L.
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Livraison le samedi, j'avais commandé pour le dimanche de la fête des mères ! Sûrement dû au décalage horaire... Heureusement la Mama était là ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Rien à redire je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
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RAPIDE ET EFFICASSE
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Déçue, le bouquet que j ai fait envoyé était pour la fête des mères, et les fleurs n'étaient pas fraiches! Je ne pense pas renouveller mon expérience...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Non si cest pour que vous fassiez de la plus-value en affichant des produits qui ne sont pas ceux a la réception...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Avis affichés par ordre chronologique