Avis clients de fourniresto.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par LAETITIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile a consulter et à commander.livraison extraordinairement rapide,bravo

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout parfait

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par LÉON C. *

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  UN SANS FAUTE, TRES PRO

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  super rapide !! merci

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MARTHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent emballage , même un chauffeur brutal (ou malhonnête ) de chez TNT aurait eu du mal à briser les assiettes !

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MAURICE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des masques qui sont arrivés immédiatement. Excellent service.

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par MARTIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons payé un surcoût pour être livré en express. un premier email et SMS nous ont indiqué un jour de livraison qui nous a bloqués une journée chez nous pour être finalement livré le lendemain!!! Dommage

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par HENRI H. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Chère Cliente, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous avons fait remonter l'information à la société de transport en charge de la livraison. Même si cet incident est totalement indépendant de notre volonté, notre service client vous a remboursé les frais d'express. En restant à votre disposition. Cordialement, L'Equipe Fourniresto

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par ADRIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  -RAS-

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par ADÉLAÏDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bien livré

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les sacs papier un peu fins mais je ne sais pas s il y en avait plus epais. Livraison rapide comme prévu. 👍

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, large choix, envoi très rapide et soigné.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par GRÉGOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et en bon état, produits conformes à la description.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  délais impeccables

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis était prévu arriver le vendredi 28, mais il n'a été livré que le 31. De plus, je n'ai rien pu vérifier: il a été jeté à 2 mètres derrière mon portillon fermé à clé, sans coup de sonnette alors que j'étais présente.

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide la commande a été passé le vendredi le samedi j’ Était livré par TNT

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par OLIVIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Contrat tenu dans les temps Tout bien

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très sympathique et réactif. Ma commande a été livrée très rapidement !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par BERNADETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonsoir, le site est clair, commande passée rapidement et livraison express livrée sous 2 jours. Seul bémol, je n'ai reçu que 9 visières sur 10 commandées et pas de réponse à ma demande de réexpédition.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MARTIN B. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour ce petit désagrément. En effet nos équipes n'ont pas encore eu le temps de vous faire de retour à ce sujet . Mais nous allons bien évidement vous faire partir une visière ce jour. En restant à votre disposition, L'Equipe Fourniresto

  Réponse de Martin B

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre sérieux et je comprends qu'en cette période, les commandes doivent affluer. Vous remerciant par avance, recevez mes sincères remerciements. MMe Calvez

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, BRAVO

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par BENOÎT J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Excellent service Je recommande

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon; rapide

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps indiqués, rapide, bien emballé.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par NICOLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Problème pour la livraison : nous étions à domicile et le transporteur n'a pas pris la peine de sonner ! il m'a fallu me déplacer dans un relais qui de plus n'était ouvert que le matin.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARGOT N. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Cher Client, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. Nous avons immédiatement fait remonter l'information au transporteur. Malheureusement nous sommes parfois dépendants des transporteurs et de leurs livreurs. Notre service commercial va revenir vers vous pour vous proposer un geste commercial même si cet incident est entièrement indépendant de notre volonté. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, L'Equipe Fourniresto

  Réponse de Margot N

  

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  Je vous remercie de la prise en compte de mon message, cela me suffit comme geste commercial. Il y a un souci au niveau des transporteurs ; ce n'est pas la première fois que moi mes proches ou voisins nous ayons des soucis avec des livraisons livrés n'importe où ou n'importe comment. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit d'une entreprise très fiable et dans l'échange.. Je conseille ce site très volontier

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site réactif et accessible par téléphone si nécessaire. Très bien.

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site très professionnel, la société respecte parfaitement ses engagements.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  livré rapidement. Matériel de qualité Je vous recommande cette maison.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par LOUIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Ma note se justifie par le fait que j'ai commandé une friteuse 10 Litres et reçu une friteuse 8 Litres , la référence est la bonne mais pas la présentation sur le site !! Utilisation depuis 2 jours RAS c'est une restauration rapide j'espère qu'elle tiendra le coup !

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ALEXANDRIA P. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GENEVIÈVE P. *

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• 4 / 5

  

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  apprès vérification du niveau d'huile dans le réducteur , il me semble que le niveau est bas. Pouvez vous me dire ou se trouve le niveau mini et maxi sur le réducteur

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, recherche rapide, large choix de gamme. Livraison ultra rapide.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par OLIVIER C. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue du SAV Qui se défile Pas de prise de responsabilité et pas de compétence à part dire que c’est due à une mauvaise utilisation ....

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par THOMAS B. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Chère Cliente, Après la prise de connaissance de votre avis, nous nous sommes rapprochés de notre service technique en leur communiquant votre commentaire. Visiblement une expertise a été faite au niveau de notre service technique et le resultat est que lors de l'utilisation ou du rangement , vous avez empilé les plaques l une sur l'autre, celle du bas était allumée, celle du haut a fondu. C'est donc pour cela que notre service technique est revenu vers vous en vous expliquant qu'il s'agissait là d'une mauvaise utilisation. Comme ce qui vous a été communiqué , voici l'expertise de notre service technique: - Le fusible de sécurité n'a pas grillé ce qui prouve qu'il n'y a pas eu de court circuit sur la carte électronique, en effet si cela avait été le cas il aurait fondu. - On constate que la carte électronique à fondu, le plastique est gondolé vers le haut ce qui prouve que la chaleur venait du bas. (voir photos) - Si un court circuit avait eu lieu, votre installation électrique aurait du réagir en disjonctant. - Vous m'avez expliqué que vous aviez pour habitude de les stocker l'une sur l'autre en fin de service. - Nous préconisons de ne pas stocker les plaques l'une sur l'autre pour éviter ce genre d'incident. Cet incident à été provoqué par une mauvaise utilisation/entretien du produit et nous ne pourrons en aucun cas en être tenu pour responsable. En restant à votre disposition, L'Equipe Fourniresto

• 5 / 5

  

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  conforme a la commande

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par THIBAUT T. *

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• 4 / 5

  

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  bien pour tout.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VINCENT F. *

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• 3 / 5

  

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  Plancha elle même très bien, le seul bémol c'est que je n'ai pas vu tt de suite que les pieds arrières avaient été endommagés ( lors du transport ?), donc nous avon s dû les réparer nous même afin que l'écoulement prévu pour une plancha puisse se faire.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  convivial

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  le site est facile d'utilisation et on retrouve facilement les articles qui nous intéressent, Par contre, 2 choses à signaler au niveau de la livraison: 1 - Il aurait été utile que l'on soit prévenu du jour de livraison. Par chance, nous étions à la maison. 2 - Le livreur, très gentil, n'avait vraiment pas le temps d'attendre et j'ai dû moi-même réclamé le bon de livraison et comme tout se passe maintenant avec des boitiers électroniques, j'ai signé comme quoi que j'avais été livré, mais je n'ai pas eu l'occasion de stipuler acceptation du produit sous réserve car je n'en ai pas eu le temps le livreur était déjà reparti.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par SUSAN B. *

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• 4 / 5

  

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  La photo de la machine à café Contessa 1002 n'est pas conforme au produit livré. Il serait bien que votre site soit à jour ! J'espère que vous me direz pourquoi

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Le maximum. D'autres feraient bien de s'inspirer de votre Politique.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ANAÏS R. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une poubelle inox 50l en première j’ai reçu le colis mais il était bossé j’ai pas accepté livraison 1 mois plus tard il m’ont envoyé une nouvelle poubelle mais il n’est pas que j’ai commandé ! J’ai reçu le colis la poubelle 100litres je n’ai pas de place pour mettre une grande poubelle! J’ai envoyé une texto à vendeur mais malheureusement aucune réponse

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon materiel manque seulement un bouton marche /arret et des voyants plus puissant.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par SABINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ÉDOUARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme,livraison rapide RAS

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit correspond a mes attentes

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par AGNÈS F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi. Très bien expliqué. Je conseillerai ce fournisseur.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux livraison dans les temps .

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MARTHE R. *

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• 2 / 5

  

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  Sur les dix masques. J'en ai reçu que 9.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par ÉMILE L. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Cher Client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous n'avions pas eu de retour de votre part à ce sujet. Nous en faisons partir un ce jour. Vous devriez le recevoir dans le courant de la semaine. Cordialement, L'Equipe Fourniresto.com

  Réponse de Émile L

  

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  Merci. Cordialement. Mr Selbmann

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme à la commande; envoi très rapide. Je recommande +++

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par DANIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide. Je recommande.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par RENÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, commande bien emballée, rien à redire

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par DOROTHÉE L. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison trop longue commandé le 27juillet arrivé le 21aout vous m offres que30euros de dédommagement des trop peu

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par RENÉE G. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Cher Client, Nous nous excusons pour ce délai plus long qu'à la normale. Notre fournisseur a eu un délai rallongé cet été suite à des congés qui n'avaient pas été anticipés. Notre prix étant aligné au moins cher sur internet, nous ne pouvions malheureusement vous proposer de geste commercial plus conséquent pour nous excuser pour ce délai. Cordialement, L'Equipe Fourniresto.

• 4 / 5

  

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  Pratique, en quelques jours j'ai reçu ma commande

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  pour 1 première commande , tout c'est très bien passé. aucun problème ni de livraison ni de produit

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par HÉLÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Site pratique. Commande reçue dans les délais mais 3 semaines d'attente (quand même) Commande 2 crépieres gaz d'extérieur. 1 nickel propre carton d'origine. L'autre sale, abîmé, modèle d'exposition,sûrement! Pas eu de réduction pour ça, &carton 2x trop grand. Pratique quand on est ambulant. Sinon les livreurs sont parfaits!

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ÉLÉONORE M. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre message. En effet, nous nous excusons pour ce délai de livraison anormalement long. Le fabricant a pris un peu de retard sur les commandes au cours de l'été. Concernant la deuxiéme crêpière, nous avons fait remonter l'information à notre plateforme logistique pour l'emballage. Notre service commercial va prendre contact avec vous pour vous proposer un geste commercial. Cordialement L'Equipe Fourniresto

• 5 / 5

  

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  Bon produit et rapidité exceptionnelle Conforme à mes attentes

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et livrée rapidement.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par FRANÇOISE L. *

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  Produit conforme à la commande. Seul point noir la societe de livraison TNT qui est incapable de trouver l'adresse. Obliger de demander de déposer le colis chez un partenaire.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par PHILIPPINE M. *

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  produits conforme livrés dans les délais avec suivi du transport. merci

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par HUGUES P. *

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  Parfait super produit bonne livraison !

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par OLIVIER C. *

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  Site au top, par contre service client déplorable. Deux fois que je commande une machine à glaçons (la même), deux fois qu'elle est livrée dysfonctionnelle, et autant cela n'est pas de leur faute, en revanche la manière de gérer le problème est entièrement leur responsabilité, et ils ne l'assument pas du tout. 4 mois pour régler le premier problème, on est désormais à 2 mois pour la seconde, et je suis toujours dans l'attente de leurs nouvelles, pour un enlèvement de machine qui devait se faire il y a 1 mois et demi, et une re-livraison dans la foulée... J'ai donné une deuxième chance à Fourniresto, et je m'en mords sacrément les doigts.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par DANIEL T. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Cher Client, Comme indiqué dans le mail que vous a fait notre Directrice des Opérations, nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gestion de ce dossier. En effet la première livraison concernait un défaut de la machine et le fabricant n'a a ce moment là pas assumer ses responsabilités. Lors de la seconde livraison il s'agissait d'un litige de livraison où le produit est arrivé endommagé suite à un choc lors du transport. N'hésitez pas si cela se reproduit un jour d'émettre des réserves à la réception cela simplifie la gestion des litiges. Notre service commercial vous a ensuite proposé différentes solutions soit en geste commercial soit récupérer la machine. Nous avons bien récupéré votre machine hier dans nos locaux et le remboursement a été effectué ce matin. Nous nous excusons à nouveau pour cette mauvaise gestion de dossier. Cordialement, L'Equipe Fourniresto

  Réponse de Daniel T

  

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  Comme la première fois, vous vous dédouanez beaucoup sur les autres (un coup le fournisseur, un coup le transporteur). La première fois, c'est vous avez trainé pour faire retirer la machine, et qui avez pris plusieurs mois pour procéder au remboursement. C'est vous qui êtes très difficilement joignable et qui prenez une éternité pour revenir vers vos clients à chaque contact. La machine était certes défectueuse et cela n'est pas de votre faute, mais la manière dont vous gérez le problème l'est... Et vous avez prouvé à deux reprises être parfaitement incompétent sur ce sujet. La deuxième fois, le défaut de la machine n'avait AUCUN lien avec le transporteur, car ni le colis emballé, ni la machine déballée ne montraient de signe de choc, ni même une égratinure. C'était clairement un défaut de montage de la machine, donc faute au fabricant (mais vous aviez déjà utilisé cette excuse la première fois, il fallait donc changé). Vous avez encore une fois extrêmement mal géré le litige. J'ai été clément suite au premier fiasco, mais j'ai été clairement bête de retenter ma chance. Par ailleurs, je suis toujours dans l'attente du geste commercial promis par email en date du 8 juillet par Marion. À ceux qui nous lisent, économisez-vous du temps et de l'argent en ne passant PAS par Fourniresto. Sauf si vous aimez que l'on se moque de vous. Cordialement,

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  Parfait

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ÉMILE C. *

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  bien

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par MARYSE G. *

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  Très rapide et bon service client. Je recommanderai chez vous

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par FRANÇOISE B. *

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  Ploblème du transporteur qui n'a pas livré (reçu mail : échec de livraison) alors qui nous étions bien à la maison. J'ai du rappeler fourniresto afin de relancer la livraison.

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par HONORÉ N. *

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  pas satisfaite du tout, l'armoire positive ne fonctionne pas et fourniresto nous demande de remplir une fiche d'intervention pour qu'un dépanneur vienne voir ce qui se passe. Ensuite, nous sommes avertis qu'un technicien d'Atosa va nous téléphoner pour voir avec nous ce qui ne va pas et tenter de nous dépanner par téléphone .... Atosa "serait" le constructeur de ces armoires mais quand on se rapproche d'eux, on nous répond évasivement que non, ce matériel est fabriqué "ailleurs" mais on ne nous dit pas où MAIS, c'est français ...... Donc, nous en concluons que Atosa à Orly revend du matériel, que Fourniresto à Cannes se fournit chez Atosa pour revendre ; nous ne comprenons plus rien mais par contre, nous comprenons qu'une armoire réfrigérée de 1468 € ne fonctionne toujours pas, 8 jours après sa livraison et que nous l'avons payée comptant, ce qui est une erreur car si nous l'avions payée en 3 fois comme Fourniresto le propose, nous aurions bloqué les paiements et là, ils se seraient certainement bougé un peu plus rapidement pour nous dépannner. ; Enfin et pour finir, notice d'installation reçue en anglais. Il a donc fallu la réclamer en français Installation très compliquée, pas de bouton ON/OFF armoire devant faire entre moins 2° et + 8° : reste à 13° et l'on ne sait pas pourquoi et on attend d'être dépannés .......

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par LUCAS B. *

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  Réponse de fourniresto.com

  

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  Bonjour, Suite à votre demande auprès de notre service après vente, votre dossier a été pris en charge immédiatement. Nous avons demandé à un technicien du fabricant de vous contacter par téléphone pour un premier échange ce qui a été fait. Dans un second temps le technicien vous a proposé de passer chez vous et a respecté vos disponibilités. Après son passage nous confirmons que le problème a été résolu. Le souci venait d’un réglage au niveau du régulateur, le différentiel entre la température de consigne et la température de remise en route du compresseur était de 7°C alors que celle ci est paramétrée d'usine sur 2°C. En installant l'armoire vous avez certainement changé par erreur ce réglage, ce qui peut arriver. L’armoire fonctionne très bien et tous les composants fonctionnent normalement. Notre service technique a été réactif sur ce dossier et nous espérons que vous êtes désormais satisfait. En vous remerciant pour votre commande, toute l'équipe reste à votre disposition pour de nouveaux besoins. Cordialement, L'Equipe Fourniresto

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  1ère livraison non effectuée, puis déplacée en point relais mais tout s'est arrangé. Contact client très aimable et professionnel

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par VIRGINIE C. *

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  Je ne peux qu’être satisfait ! En effet, suite à un pb de livraison, vous avez été très réactif ! Votre proposition de dédommagement a été très satisfaisante ! Entreprise sérieuse !

  Avis du 12/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par THÉODORE L. *

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  Très sérieux délais respectés

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par FRANÇOIS B. *

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  TRES RAPIDE

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ÉLODIE B. *

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  Super accueille super merci

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MAGGIE G. *

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  Produit reçu dans les délais, fonctionne très bien, à voir dans le temps !!!! Très contente de cet appareil

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par CAPUCINE P. *

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  rapidité et efficacité

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par PATRICK B. *

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  très bon site avec beaucoup de choix livraison correct et livreurs impeccables la seule chose que je regrette c'est que lorsque l'on veut contacté le transporteur trop de temps d attente ainsi que sur les plateformes

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ÉTIENNE B. *

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  Service client réactif et à l’écoute. Livraison rapide et dans les délais prévus.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ASTRID M. *

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  Site sérieux et rapide Produits de qualité

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LOUISE D. *

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  TRES SATISFAITE . Commande reçue dans le délais et le produit correspond à ma commande

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par NOÉMI R. *

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  Très bonne prestation, juste la livraison par Tnt à domicile que j'ai du récupérer dans un relais colis de ma commune malgré ma présence à domicile... Fourniresto que je n'ai pas eu de souci à joindre s'est engagé à rembourser les frais de port... Très pros, je les recommande

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par CHANTAL M. *

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  commande reçue rapidement

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par LUC N. *

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  Pour la commande pas de soucis, par contre j'ai retrouvé mon colis caché dans mon parterre, j'ai eu de la chance qu'il n'ai pas plu et que ma fille l'ait vu.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ADRIEN L. *

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  Très réactif , rapidité ,frais de port plus que correct, j ai reçu mon article en deux jours !!! Merci à vous. Je recommande fortement vos achats sur ce site.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JACQUES R. *

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  Un grand Merci pour Marine! elle m'a guidé et tout fait pour une livraison ultra rapide!

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ALPHONSE P. *

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  Livraison plus rapide que la date annoncee.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par THÉOPHILE L. *

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  Livraison effectuée en 24 h, avec un suivi notifié par sms

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par GILLES G. *

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