Avis clients de fr.silpat.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Emballage soigné et livraison rapide !

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , livraison rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien -livraison rapide et soignee- je recommande

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  facilité pour rechercher un produit puis passer commande et livraison soignée et rapide

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par AURÉLIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Site qui ne fonctionne pas parfois quand on essaye d'appliquer les codes pour obtenir des réductions ou des frais de ports offerts. Service client nul, ne répond jamais par téléphone, ne répond pas aux mails et ne peut pas appliquer un geste commercial aux clients de bonne foi.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NICOLAS M. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Durant les soldes, l'offre n'était pas cumulable avec d'autres réductions. (code promo, ou autre) Nous voudrions prendre contact avec vous afin de trouver une alternative afin de vous satisfaire au mieux.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Commande très bien emballée et reçue en un temps record!

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent moule arrivertres rapidement

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par STÉPHANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Une belle experience, très facile pour passer commande, j'ai été agréablement surpris par la rapidité de livraison surtout que ma commande est arrivée plutot que prévu.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par HENRI G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation et très clair . J'ai trouvé tous les renseignements dont j'avais besoin.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et Livraison dans les temps. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Si facile a commander sur le site et livraison rapide

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu pas de souci

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , commandes sur site sans problèmes , simple et efficace . Très bien emballé . Produits de qualités . Reste pas donné niveau prix mais avec les différentes promos au cours de l’année, ça vaut le coup . Je recommande +++

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produits... j ai testé les moules a briochettes( j ai du en acheter 2 car chaque moule ne permet de faire que 8 briochettes) et la plaque perforee; resultat: les briochettes se demoulent parfaitement et sont bonnes.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par CAMILLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, site facile d’accès

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Facilement navigable depuis le mobile.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par THOMAS D. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à redire sur le produit par contre livraison non conforme, j’ai payé pour être livré à domicile mais mon colis a été livré en point relais à la place et le service client n’a rien fait pour satisfaire le client, disant que cela ne les concernait pas. Très déçue

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par MICHELLE R. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour Madame Da Rocha, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients bénéficient de la meilleure expérience possible. En prenant connaissance de la vôtre, nous faisons grâce d'un geste commercial sur votre prochain achat. En espérant, vous faire changer d'avis. Excellente journée à vous. Hugo

• 5 / 5

  

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  Très bon produits, faciles à utiliser et à entretenir. Bonne communication.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit impeccable

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par THIBAUT E. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, moule livré dans un carton séparé qui permet le rangement pratique !

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, produits de qualité.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, reçu plus tôt que prévu

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et bien organisé, expédition rapide : je recommande vivement

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par GUY O. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, la commande s'est faite facilement et m'a été livrée rapidement. Cependant j'ai commandé le moule fleur et j'ai été surprise de voir qu'il correspondait au moule tournesol de Guy Demarle . Sur ce point j'ai été déçue. Bien sûr je suis responsable de cette erreur car comme ils n'ont pas la même couleur j'ai confondu le dessin..

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par ÉMILE V. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour, Je profite de cette occasion pour vous présenter tous nos voeux pour 2023! Je suis navrée de vous que notre descriptif n'était pas suffisamment clair pour vous aiguiller sur le bon produit. Nous essayons de satisfaire nos consommateurs au mieux. La qualité de nos produits fabriqués en France doit se refléter dans la qualité de traitement de nos clients. Je peux vous proposer votre prochaine livraison gratuite quelque soit le montant de votre commande si cela peut vous rendre service. Si vous souhaitez des informations précises sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter via le site. Bien à vous, Muriel

• 4 / 5

  

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  syte tres bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir fait une commande et le produit n’étant plus en stock, nous avons échangé par mail et j’ai eu la date du retour de ce produit! J’ai donc refait une commande le jour du retour de ce produit et la commande a été expédiée le même jour!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente livrer à temos

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée... Produits de qualité à petits prix avec les réductions 😍... Je suis pleinement satisfaite

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par RICHARD J. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai malheureusement eu un retard de livraison concernant un article sur les 4 que j'ai commandé. A aucun moment il m'a été notifié de cet article manquant. J'ai dû appeler près de 6 fois le service client sur un mois, afin qu'on prenne considération du litige et qu'on me donne des nouvelles !! Au final, j'ai passé la commande à la mi-octobre, aujourd'hui nous attaquons la 2e semaine de Janvier, je n'ai toujours pas reçu mon article manquant. Je comprends qu'en période de fête, les ruptures peuvent arriver. Cependant, traiter vos litiges clients, donner leurs des nouvelles, et faites en des clients prioritaires ! Pour cette attente de + d'1 mois, je n'ai même pas eu de geste commercial.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par TRISTAN F. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour, Meilleurs voeux et merci de faire partie de nos clients. Nous nous excusons pour le retard et allons prendre soin de vous envoyer le produit manquant dès que possible. De quel produit s'agit il? Nous nous engageons à régler ce soucis dans les plus brefs délais. J'espère vous compter à nouveau parmi nos clients, nous nous efforçons d'être sérieux et à la hauteur de nos clients. Bien à vous. Muriel

  Réponse de Tristan F

  

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  Boujour, Je suis navré de mon mécontentement, je m'aperçois en effet que vous ne faites aucune recherche à propos de vos clients et vous n'échangez aucune information en interne. Depuis Novembre 2022, j'ai échangé via plusieurs mail, ainsi que plusieurs échanges téléphoniques avec votre service client. Voici le numéro de ma commande qui vous permettront de suivre l'état de ma commande : SIL51332020 Le produit manquant est : la toile boulangère ajourée J'ai reçu un mail, le 2 janvier m'indiquant que vous aurez du stock le Vendredi 12, et recevra sous peu le produit. Nous sommes le 13, et je n'ai toujours pas de notification concernant cette commande ??

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• 2 / 5

  

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  le problème vient de la livraison .j'avais choisi une livraison à domicile mais mon colis a été livré en relai colis . difficile de les joindre au tél mais aucune solution n'a pu être trouvée sauf celle de me déplacer ce soucis m'est arrivé avec d'autres sociétés qui m'ont immédiatement proposer de me rééxpédier ma commande à domicile sans frais bien sûr .eux non . il a fallu que je me déplace pour avoir ma commande alors qu'il s'agissait bien d'une erreur de leur part

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par LAURENCE B. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour Annie, j'espère que vous êtes satisfaite des produits reçus. Si nous avons fait une erreur, je vous prie de nous en excuser et nous remédierons à cela. Je peux vous proposer votre prochaine livraison à domicile gratuite quelque soit le montant de la commande. Tenez-moi informée, et croyez bien que nous faisons le maximum pour être à la hauteur de nos clients. Meilleurs voeux pour 2023. Bine à vous, Muriel

  Réponse de Laurence B

  

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  bonjour .je souhaite donc profiter de la livraison gratuite quelque soit le montant de ma commande .pouvez vous m'indiquer ce qu'il faut faire .merci bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Top vraiment

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par BENOÎT P. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, démoulage facile et boite de rangement pour ne pas abimer les moules

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité tres bon deloulage et nettoyage facile

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Les deux commandes que j'ai faites se sont parfaitement déroulées.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapidement traitée.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par PHILIPPINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site lisible facilement, envoi super rapide!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  erreur sur ma commande mais SAV très réactif.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Matériau impeccable ! Le rendu est génial, le lavage d’un moule est facile ! Le service est rapide et soigné

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par MICHEL E. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue de vos produits

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 23/11/2022 par NOÉMI P. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, j'ai commandé pendant une offre : un acheté = un offert je n'ai jamais reçu le produit offert. Aucun code promo était à indiqué. J'ai contacté le service client par chat, par mail et par téléphone, 0 réponses... je suis très mécontent.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par GEORGES P. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour, je prends connaissance de votre message et vous présente mes meilleurs voeux pour cette année. Je suis désolée de voir cela, qu'avez vous commandé et surtout que n'avez vous pas reçu? je vous comprends et nous allons remédier à cela très rapidement. J'attends votre réponse et gère ce litige dans les plus brefs délais. Bien à vous, Muriel

  Réponse de Georges P

  

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  C'était la commande n°SIL48862020. Il y avait une offre un produit acheté = un produit identique offert. J'avais acheté La toile luxe silband inclus, et je n'ai jamais reçu le second produit.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison très rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Des toiles et des moules de très bonnes qualités. Je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, super emballage pas de souci

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai profité d'une superbe réduction pour m'équiper avec des produits efficaces et durables.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👌

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par VALENTINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Un des produits de ma commande n'était pas disponible. Les deux autres étaient biens.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d envoi, colis très bien emballé, site ergonomique avec idées recettes

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par MARTHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Commande reçue dans les temps.tres bien emballé. Le moule est livré dans un jolie coffret,ce qui permet selon moi de bien le ranger et le conserver.pour L'instant je ne l'ai pas utilisé. J'en profiterais pour confectionner mes petits fours pour les fêtes de Noël. Merci.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHANTAL L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé un retour et un remboursement. J'ai expliqué la raison de mon retour: la plaque n'est pas adaptée à mon four. (cela se joue à quelques millimètres) On me répond "La plaque vient se poser sur votre grille du four" et plus de nouvelles. Encore une fois, cette plaque ne convient pas, j'avais commandé la toile et son silband pour aller avec, cela n'a pas de sens de les conserver seuls, d'autant plus qu'ils sont également trop grands pour une plaque de taille traditionnelle 40x30. Je souhaite tout renvoyer. Merci de m'envoyer le bordereau de retour.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par JOSEPH A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait !!!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ASTRID R. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien fait Livraison rapide et bien protégée

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  10/10. Très rapide livraison un grand merci

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SABINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs en période de black friday. Livraison ultra rapide. Reste plus qu'à profiter des produits

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DANIEL M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente de ce site car j’ai reçu mon colis ouvert sans les moules . Au prix de ces moules il me semble que les colis devraient être envoyés dans de meilleures conditions . Je n’ai pas été remboursée , je suis écœurée. Ce site est à éviter

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BENOÎT P. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Cher client, Nous sommes tout à fait désolés de cet incident et vous proposons bien évidemment de remplacer le produit manquant à titre gracieux. Nous vous recontactons sur votre adresse email afin de solutionner cela au plus vite. Très cordialement

  Réponse de Benoît P

  

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  Bonjour , Enfin une bonne nouvelle ! J’attends donc d’être recontactée. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide au téléphone aimable Réaction rapide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, facilité de navigation. Livraison rapide , emballage soigné.Je recommande ce site

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits, informations et conseils technique précis. Livraison rapide.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par CÉCILE E. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair,les cdes arrivent rapidement.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par AURÉLIE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et le délai de livraison respecté, pas de souci de ce côté là. Par contre, le carton était très lâche et ballast sur coin. Vu la météo en ce moment, ce n'est pas prudent ! Au prix où sont vendu les produits, je m'attendais à mieux.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par MARGARET A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par MATHILDE R. *

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  Parfait. J avais une autre marque et je voulais comparer. Car l autre avait un aspect graisseux ce qui n est pas le cas avec la votre. Bravo!

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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  Un des produits livrés n'est pas celui que j'avais commandé. Déjà 3 mails envoyés (à J 15 post-livraison maintenant) et aucune réponse de l'entreprise pour gérer l'échange ... Dommage car ce sont de bons produits !

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par GUILLAUME F. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Cher client, Nous sommes tout à fait désolés de cet incident et vous proposons bien évidemment de remplacer le produit manquant à titre gracieux. Nous vous recontactons sur votre adresse email afin de solutionner cela au plus vite. Très cordialement

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  Très bon site et plus raisonnable en prix

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par MARGARET M. *

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  Commande arrivée rapidement

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MATHILDE L. *

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  Le site est simple d’utilisation. La livraison a été très rapide. Je n’ai pas sollicité le service client. Les prix sont élevés mais on paye la qualité.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CHRISTOPHE D. *

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  Commande rapide , expédition rapide et bien emballée. Les moules sont aussi dans des boîtes géniales pour ranger et protéger.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par DOMINIQUE B. *

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  très bonne qualité !livraison rapide ! merci

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SIMONE R. *

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  sérieux, envoi rapide , super merci

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par ALICE G. *

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  Site parfait et matériel au top

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ÉLISE S. *

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  Très bien

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par ANDRÉ G. *

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  commande livrée rapidement.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par CHRISTOPHE R. *

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  Je vis au Canada, j'ai voulu acheter directement chez Silpat France sans passer par un revendeur pour éviter les contrefaçons et les articles défectueux. J'ai donc payé un supplément pour me les faire envoyer. Les toiles que j'ai reçu sont sales, tâchées et abîmées. C'est inacceptable. Les toiles qu'on trouve sur Amazon sont de qualité égale et 3 fois moins cher...

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par THOMAS L. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Cher client, Nous sommes tout à fait désolés de cet incident et vous proposons bien évidemment de remplacer ces toiles en mauvais état à titre gracieux. Nous vous recontactons sur votre adresse email afin de solutionner cela au plus vite. Très cordialement

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  C'était parfait.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par EUGÈNE L. *

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  Je suis pleinement satisfaite de ma commande d'un plat à madeleines, haute qualité!

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ALEXANDRE M. *

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  Facile à utiliser.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ISAAC M. *

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  Le délai de préparation de commande a été assez long mais c'est seulement pour trouver un défaut. Tout le reste (navigation, achat, délai de livraison) à été parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par VALENTINE L. *

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  SUPER!!!!

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par VINCENT A. *

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  Très contente c’ vraiment un bon produit

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par GABRIEL P. *

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  le site est simple & efficace, la livraison était rapide mais gros bémol sur le carton d’emballage : un carton énorme rempli de papier et de deux tout petits tapis de cuisson roulé… 😬 gaspillage ++

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par JÉRÔME G. *

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  Très bien

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉLISABETH B. *

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  Aucune communication, produit jamais arrivé. Très déçu

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par ALAIN R. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de cette expérience ne correspondant pas à notre niveau d'exigence Silpat. Nous vous proposons de contacter le service client urgemment silpat-et-vous@silpat.fr qui fera le nécessaire pour régler au plus vite la situation. Bien cordialement, l'équipe Silpat

  Réponse de Alain R

  

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  Bonjour, Effectivement, j’ai été très déçu. J’ai tenté de rentrer en contact avec votre société à plusieurs reprises. Je n’ai eu aucune réponse jusqu’au moment où j’ai fait opposition sur ma visa. Je trouve cela déplorable. J’apprends par la suite que vous ne livrez pas en Belgique; je trouve cela étonnant alors de permettre la réservation et le payement en ligne. Bien à vous

  Réponse de Alain R

  

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  Bonjour, Effectivement, j’ai été très déçu. J’ai tenté de rentrer en contact avec votre société à plusieurs reprises. Je n’ai eu aucune réponse jusqu’au moment où j’ai fait opposition sur ma visa. Je trouve cela déplorable. J’apprends par la suite que vous ne livrez pas en Belgique; je trouve cela étonnant alors de permettre la réservation et le payement en ligne. Bien à vous

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  La livraison n’a pas respecté mon choix de point relais. Il a été marqué sur la boîte :Refus ou refuser. J’ai dû récupérer dans un autre lieu. J’ai vérifié la disponibilité du point relais que j’avais indiqué lors de la commande. Toujours présent et ouvert. Aucun refus !

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par SUZANNE B. *

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  Réponse de fr.silpat.com

  

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  Bonjour cher client, nous vous remercions pour ce partage et sommes désolés d'apprendre que le transporteur n'ai pas respecté le point relais indiqué dans votre commande. Nous allons leur faire remonter immédiatement l'information. En espérant que notre produit soit malgré tout à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien culinairement, L'équipe Silpat

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  TTB.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par ALPHONSE T. *

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  Impeccable de À à Z

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MARCEL C. *

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  Très bien !

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par ÉLISE M. *

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  La commande est arrivée rapidement et parfaitement bien emballée. Par ailleurs le site internet donne des informations et des conseils utiles et précis. Enfin je suis satisfaite d‘avoir acheté de la qualité made in France

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MARGAUX C. *

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  Ras. Commande passée facilement, livraison rapide. Bonne expérience client.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par MARGOT R. *

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  Parfait moules mini tartelettes avec boîte pour son rangement

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par MARC L. *

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  C’est très bien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par DOMINIQUE C. *

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  Site facile à naviguer

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par GABRIELLE L. *

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  Bien fait. J’ai tout de suite trouvé les produits que je cherchais.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ANTOINETTE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique