Avis clients de france-xenon.com

Évaluations clients

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  Un service après vente qui est directement sur messagerie pourtant c’est précisé sur le site qu’on peut les contacter en cas de doute. Un échange par mail qui ne trouve pas de solution donc nul…

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par G O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, les personnes qui vous répondent par messagerie sont celles vous auraient répondu par téléphone... Vous n'avez pas commandé le bon module de plaque, simplement, vous cherchez un connecteur en plus qui n'est pas fourni dans le module car il n'est pas fait pour votre véhicule, simplement... Ce n'est pas nul, ce n'est simplement pas le bon module commandé... Nous vous avons expliqué ceci dans notre message du 4 Février, avec le lien du bon produit. Vous pouvez renvoyer le mauvais module et partir sur le bon. Cordialement,

  Réponse de G O

  

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  Vue le premier renseignement raté forcément que ça m’a induit en erreur si vous me prenez les frais de retour en compte oui je vous fais un retour

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et honnête

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ROBERT J.

• 4 / 5

  

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  Le site bug sur mobile

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Perfekt

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par EVGENIJ M.

• 4 / 5

  

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  Bien dans la globalité : tous les articles livrés rapidement (indiqué en stock) sauf une référence pour laquelle je n'ai finalement pas eu de nouvelles pour le réassort : au bout d'un mois d'attente j'ai annulé, le remboursement a été effectué rapidement et sans discussion.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par FRANÇOIS-JULIEN D.

• 5 / 5

  

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  très bon de A à Z!

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par WILLEM F.

• 5 / 5

  

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  Je recommande site très sérieux et fiable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Super ok

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FLORIN C.

• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par LUC D.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIDIER D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, large choix des produits, livraison rapide, je recommande !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  Товар качественный, доставка быстрая

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par DMYTRO M.

• 1 / 5

  

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  service très médiocre

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JENS-UWE H.

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV du site afin de résoudre votre problème. Notre équipe dédiée au SAV est disponible par messagerie afin d'avoir un suivi parfait de votre demande. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement mais une erreur de prix sur la première facture et la commande m a un peu déplu

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par DIDIER P.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, extremement deçu le reslutat pourtant parfait n’a duré que 5 jours. une des 4 H7 a laché au bout de 4 jours

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec le SAV du site afin de résoudre votre problème. Notre équipe dédiée au SAV est disponible par messagerie afin d'avoir un suivi parfait de votre demande. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  Déçu, Elle a fonctionné à peine 10 minutes, le service client me demande un retour à ma charge. Une honte commercial pour un produit défectueux.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MICHAEL D.

• 5 / 5

  

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  Site excellent tres bons contacts avec france xenon par mail livraison tres rapide bien emballes RAS 20/20👍

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par JOHNNY D.

• 5 / 5

  

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  commande rapide efficace produit disponible et à un bon prix rien à redire merci france xenon

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par MOHAMED Z.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍☺☺

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par DAMIEN D.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide et soigné

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par PASCAL N.

• 5 / 5

  

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  RAS. Livraison rapide site sérieux. Merci

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par SÉBASTIEN M.

• 5 / 5

  

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  Schön.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par SVEN S.

• 2 / 5

  

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  Sur les 2 ampoules auto commandées, l'une est défecteuse

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DENIS D.

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos ampoules est défectueuse. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à nous faire part de tout problème afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L’équipe France Xenon

• 1 / 5

  

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  Essayer de les joindre, c’est tout simplement impossible, en attente actuellement d’être remboursé pour la rétractation légal.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par DAMIEN R.

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, effectivement notre standard est fermé pour une durée indéterminé actuellement, il faut nous contacter par mail si vous avez un problème pour une commande ou sinon suivre les procédures de SAV disponibles sur toutes les pages de notre site internet ou reprises dans les CGV également. https://www.france-xenon.com/fr/sav-retours Cordialement,

• 5 / 5

  

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  C’est super rien dire

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par STEPHAN O.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair , le service efficace

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par YANNICK T.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 23/01/2025 toujours pas reçu à ce jour. Le statut de ma commande me dit que j'ai était livré alors que je n'ai toujours rien reçu

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHRISTIAN A.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par JOACHIM F.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  schnelle lieferung,top!

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par THOMAS P.

• 1 / 5

  

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  Je attendus ma commandé 10 jours ou lieu de 48h ou maximum 72h.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par VASILE MIRCEA C.

• 1 / 5

  

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  Le rendement lumineux est très bon, mais le combiné d'instruments du camion signale que la lampe est défectueuse, contrairement à ce qui avait été promis.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des ampoules que j'ai acheté et reçu rapidement le lendemain merci beaucoup pour la rapidité

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MANUEL L.

• 5 / 5

  

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  commande reçue rapidement et conforme à mes attente. je recommande se site de vente en ligne.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

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  Alles bestens

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARCUS G.

• 1 / 5

  

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  No he recibido mi pedido, pedido realizado el día 21 de enero de 2025 Hoy es día 3 de Febrero, sigo esperando

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ANTONIO C.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par GIOVANNI P.

• 2 / 5

  

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  Commande livrée, malheureusement pas le bon article reçu. Attente d'une semaine pour avoir une réponse du vendeur et l'étiquette de retour. Déçu par ce vendeur, je ne passerai plus par ce vendeur pour mes futurs achats prévu.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NICOLAS H.

• 2 / 5

  

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  Bonjour, Un des 2 produits n'est pas conforme à ma commande. Je ne crois pourtant pas avoir fait d'erreur de mon côté...

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par NICOLAS O.

• 5 / 5

  

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  Tout correspond parfaitement

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par FLORIAN V.

• 5 / 5

  

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  La commande très passer

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par JEAN MARC P.

• 1 / 5

  

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  Es funktioniert nicht, die Dinger sind Scheisse

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par RENE S.

  Réponse de france-xenon.com

  

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  Hallo, Wir laden Sie ein, sich an unseren Kundendienst zu wenden, wenn Sie ein Problem mit unseren Produkten haben. Mit freundlichen Grüßen,

• 4 / 5

  

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  Tres bon site beaucoup de choix

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par AYMERIC D.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par LIONEL L.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité,en stock, à un prix raisonnable et une rapidité d'envoi vraiment sympa. Bravo à vous 👍

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par NICOLAS C.

• 5 / 5

  

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  Clear description.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par ROK H.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par FRANCIS H.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par FRANÇOIS H.

• 5 / 5

  

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  Alles super

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par UWE K.

• 1 / 5

  

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  C'est seulement en francais.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par THOMAS K.

• 5 / 5

  

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  Expéditions rapide et soigné rien à dire trésor content de mes ampoules

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JONATHAN B.

• 4 / 5

  

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  aucunn souci à signaler

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MAXIME B.

• 5 / 5

  

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  tres bon produit

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JEROME H.

• 5 / 5

  

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  Impeccable bien rien à dire commande bien arrivé livré dans ma boîte aux lettres très satisfait

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DIDIER E.

• 5 / 5

  

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  C’est vraiment super

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par STEPHAN O.

• 1 / 5

  

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  Les ampoules éclairent encore moins que des feux de croisement je vous aient joint une photo Mes ampoules halogènes éclairent 3 fois plus Je vous ai fait une retour des ampoules

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FERNANDO Q.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,bon produit très satisfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par LOIC P.

• 5 / 5

  

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  Description exactement conforme aux produits expédiés. Je suis entièrement satisfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PATRICK O.

• 1 / 5

  

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  Pas satisfait du tout

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par DOMINIQUE D.

• 3 / 5

  

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  Les ampoules que j'ai reçues ne correspondaient pas à la commande. Inutilisables pour ce que j'avais à en faire. J'en ai informé Francexenon. Avec un certain délai j'ai fini par recevoir les bonnes.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par XAVIER A.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par FREDERIC G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande répondant totalement à ma demande. Je recommande pour vos achats.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par ROMAIN D.

• 5 / 5

  

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  Très bien…prix raisonnable et service client réactif..très bon suivi et bien emballé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SOPHIE F.

• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par BRUNO C.

• 5 / 5

  

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  articles correspond très bien a mon vehicule et de très bonne qualité je recommande ce site.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par MARC D.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil, livraison rapide, simple à changer, mon A5 retrouve son éclairage d'origine à vil prix.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par HERVÉ F.

• 5 / 5

  

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  Site très bien agencé, on s’y retrouve vite, top !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BRIAN P.

• 5 / 5

  

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  Peut-être plus d'informations sur certaines de vos ampoules notamment sur la distances d'éclairage si non parfait

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par PHILIPPE A.

• 1 / 5

  

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  Les connections des clignotants Led dynamique défilant ne correspondent en rien pour le Duster dacia ll J'ai été obligé de refaire ma propre connections très déçus....

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FRANCK M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par CLEMENT S.

• 4 / 5

  

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  H tardado un poco en llegar al taller las luces led, no es un elemento indispensable par la conducción , su retraso sido asimilable por el cliente

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JESUS MARIA E.

• 5 / 5

  

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  Envoi bien protégé

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je suis peut-être le cas rarissime mais je suis à ma deuxième ampoule xénon de type DS3 de changer en un et demi commander sur votre site.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par KEVIN L.

• 1 / 5

  

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  Ampoules défectueuses faisceaux ampoules non conformes

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FRÉDÉRIC L.

• 3 / 5

  

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  le site est bien fait mais y'a du mensonge hein... surtout pour commander du led qui est censé faire 80w qui éclaire rien du tout et cher en plus de ça

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par TONI A.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide tout est parfait

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par FREDERIC L.

• 2 / 5

  

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  le temps de mise en place pour la livraison première commande:1 semaine dernière commande:2 semaine et fini avec remboursement

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SYLVAIN V.

• 1 / 5

  

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  LED has no E/ECE marking. Not approved. Operation is prohibited by law. La LED n'a pas de marquage E/ECE. Non autorisé. L'exploitation est interdite par la loi. LED hat keine E / ECE Kennzeichnung. Nicht zugelassen. Betrieb ist gesetztlich verboten.

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par KAY M.

• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par BENJAMIN J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, mais pas comme prévue

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  Alles war perfekt ♥️

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIJO L.

• 5 / 5

  

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  Super éclairage super

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par DAVID G.

• 4 / 5

  

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  Entre la commande et la livraison est un peu long

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par JEAN FRANÇOIS P.

• 2 / 5

  

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  Produit de mauvaise qualité

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALAIN B.

• 4 / 5

  

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  Site simple commandé rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par . VINCENT D.

• 4 / 5

  

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  J ai pas mis 5 étoiles mais on est loin loin J ai commandé une ampoule et malheureusement pour moi elle ne fonctionnait quand code est non en phare ,je les contact et prise en charge de suite ,et renvois d une nouvelle ampoule ,seul petit bémol c'est que j ai du payer les frais pour renvoyer l ampoule deffectueuse voilà je mets 4 et non 5 étoiles par contre produit conforme à la description, de qualité emballage correct et livraison rapide

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par JEAN PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le produit est adaptable à l'origine.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Colis reçu très bien emballé, ampoules montée le 17/01 et le 19/01 1 ampoules sur les deux qui a déjà claqué 😡

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par GREGORY G.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bon produit ça marche au top. Merci

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Excellent service .

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JULIEN B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, simple rapide efficace

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par LUCAS A.

• 5 / 5

  

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  RAS tout a été parfait Produit de qualité et performant.livraison rapide.poursuivez dans ce sens

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par PIERRICK T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par TIFFANY S.

• 4 / 5

  

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  Materiel conforme à la commande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN-MARC G.

• 1 / 5

  

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  Avant de commander regarder bien les CGV car le retour est à vos frais même en cas de rétractation, pour ma part 14€ de frais de port pour une commande de 99€ , réfléchissez bien avant de commander . Après certains critiquent Amazon mais au moins les frais de retour sont gratuits . À noter également que les ampoules xénon achetées sont dessinées en France mais fabriquées en Chine comme indiqué sur l’emballage

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Site très fluide. Emballage parfait Frais de livraison en envoi rapide, trop cher.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BELKACEM A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit de qualité ! Merci

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par MAXIME A.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait nickel je recommande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JEAN FRANÇOIS T.

Avis affichés par ordre chronologique