Résumé des avis
France Xénon est apprécié pour son sérieux, la rapidité de livraison et la simplicité d'utilisation de son site. Les clients soulignent une large gamme de produits et des descriptions précises.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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top ok
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Conforme, produit très soigné facile à installer.
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Produit conforme à la demande delais respecter produit de bonne qualité je suis très satisfait de ma cammande merci à vous cordialement Mr khan
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Transaction parfaite ! Très bonne communication avec la société France Xénon qui répond à toutes les questions ; matériel excellent, meilleur que celui que j'avais. J'étais passé par France Xénon pour ma voiture, je viens d'équiper mon scooter et j'équiperai ma moto. La qualité et les prix, bref, je recommande.
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bon produit 👍
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very fast delivery, top quality of the item!
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Le 15 février dernier, j'ai commandé un produit qui, après réception, s'est révélé défectueux. J'ai dû retourner le produit et celui-ci m'a été remboursé par France Xénon. 15 jours plus tard, je renouvelle ma commande, le site France Xénon indiquant qu'il ne restait plus que quelques exemplaires de ce produit et, Oh surprise, je reçois le produit que j'avais commandé la première fois. Celui-ci était aisément reconnaissable, puisque, au moment du retour du produit, j'avais emballé le cordon USB avec une attache noire en lieu et place de la blanche livrée initialement. Par ailleurs, la panne, (une pièce se baladait dans le boîtier de télécommande), était strictement identique.!!
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Livraison rapide et correspond à mes attentes.
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Indicator does not have any certification. E mark only is just engraved on the back side. No type or No. of certifcation engraved. -> Fake!
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Produit conforme à ma demande. Livraison rapide. À recommander sans hésiter !
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Tout est au top, seul soucis manque une notice pour monter les clignotants. Mais une fois monter le résultat est plus que satisfaisant, j'adore,j'espère que cela passera au contrôle technique, sinon je serait dégoûté. Dégoûté de me séparer du produit et surtout après le temps passé.
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Produit conforme aux attentes. Livraison rapide.
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site serieux
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Plusieurs commandes effectué jamais déçu envoie rapide que dire de plus à par à bientôt
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nickel 👍
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bien
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Super rapide tres bien
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Reçu en temps et en heure fonctionne parfaitement sur ma 330d e46 berline je recommande !
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Le service client à était très très long à prendre mon appel téléphonique au moins 35 minutes d'attente l'agent m'a très bien orienté et le produit est nickel
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Livraison rapide
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Tout bon
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Livraison rapide.
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Correspond parfaitement à la description.
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Livraison rapide, emballage soigné et éclaire très fort comme annoncé dans le descriptif. 1 semaine d'utilisation pour le moment sur moto pour les veilleuses avant, important amélioration pour être vue.
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Très bon conseils, livraison rapide, soigné, produits top
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Vendeurs efficace, livraison ultra rapide
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Commande reçue mais 2 ampoules ne fonctionnaient pas sur 4 commandées
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, il faut simplement faire un message au service client pour prise en charge. Nous répondons sous 24-72hrs. Cordialement,
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Facilté a trouver le produit
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Toujours aussi satisfait de commander sur ce site. Envoi rapide.
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Très bon site
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Le site est très intuitif,le délai de livraison conforme au délai indiqué initialement .
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Super produit pas d'erreur je recommande
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Commande du 28/02 toujours pas reçue le 10/03 Le transporteur Mondial Relay prétend que lorsque les locker sont saturés les livraisons soit bloquées, soit retournées à l'expéditeur Le SAV France Xenon préconise d'attendre le retour du colis, non livré, pour être remboursé. Sans plus
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, nous sommes navrés du retard de votre colis, mais il est vrai que nous n'avons pas vraiment la main sur un tel problème du transporteur. Nous ne pouvons que suivre leur procédure et attendre que les lockers se débloquent... Cordialement,
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Commande et livraison rapide !
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Bon site
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Good price, well packaged delivery. It is a pleasant change to do business in France.
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Il n'y a eu aucun soucis de livraison. le colis correspondait tout à fait à ma requête. C'est une voiture qu'on ne fabrique plus, je craignais que la pièce ne corresponde pas. Tout était très bien emballé.
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parfait
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envoi rapide, produit conforme à mes attentes.
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Einfach Super. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Beleuchtung ist Mega. Ich werde es jedem empfehlen. Es macht richtig viel Spaß in der Nachts zu fahren.
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Satisfait de ma commande Je recommande
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Réactif et bon descriptif
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Les cartons utilisés pour l'emballage sont de piètre qualité. Si vous voulez évoluer faites une commande sur le site "La Bécanerie". Vos produits sont fragiles et nécessitent un emballage adapté.
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Très bien. je recommande
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Bonnes informations
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Consent à communiquer seulement à partir du moment où un litige Paypal est lancé.
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, nous avons simplement attendu la réponse de Mondial Relay concernant le retard subi par votre colis.... Nous ne travaillons pas le weekend, votre mail de jeudi soir a été traité le lundi matin et la demande a été transmise tout de suite à MR, la livraison a eu lieu, c'est le plus important au final. Nous nous excusons pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Cordialement,
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Une fois monté cela m'indique un message d erreur C est normal,? Veuillez me rembourser.
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, il faut se rapprocher du service client pour ce type de problème, ils prendront en charge votre demande. Cordialement,
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Die Seite ist leicht zu bedienen, auch deutsche Sprache verfügbar!
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a recomander rapide et comforme
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! SAV réactif .
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5🌟 pour L'envoie rapide. 2🌟 pour l'emballage 😪 tres déçu car zéro protection individuelle (papier bulle) pour les ampoules dans le carton, seulement un papier marron en boule. Du coup elles bougeaient beaucoup résultat une sur les deux est défaillante et ne fonctionne pas et 25e de perdu 😪😪
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Très content du service de l'équipe de FranceXenon.Fournitures, livraison et rapidité, au top, rien à dire, c'est des Pro. Philippe G.
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bien
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Bien reçus et bien protéger l'aire très bien
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Il n'y avait pas de mode d'emploi pour le branchement et le montage.
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Tout c'est bien passé
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lenteur et manque de précisions sur certains produits et véhicules
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Everything arrived as expected. Thank you very much!
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très bon site
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Réception des ampoules 1 manquantes plus 4 navette hs Depuis j’ai plu de nouvelles malgré le retour je changerais l’avis quand je recevrais les ampoules !
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, vous nous avez renvoyer des ampoules que ne viennent pas de cette commande (produit datant de 2017) et vous souhaitez qu'on vous les prennent en garantie sur votre nouvelle commande.... Evidement qu'elles ne passent pas en garantie...
Réponse de A ASignalerVous avez envoyé 17 led au lieu de 18 ça fait 15 jours que j’attend Plus les ampoules de plaque que je vous ai renvoyé qui fonctionne pas
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Assez rapide
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Site sérieux, livraison rapide et produit conforme à ma commande, letout bien emballé
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merci
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Très bon produits
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Satisfait des produits et de la livraison
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Très content et satisfait
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envoi rapide et conforme
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Livraison super rapide, et produit conforme à la description 😊
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Bonjour, commande reçu avec article défectueux.. Obliger de recommander une deuxième fois..
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, il faut faire très attention à l'installation du produit comme indiqué sur la fiche technique. Sinon vous endommagé les pins de connexion. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour je suis mécanicien, je pense quand même savoir monter des leds mais bon.. Agréable journée.
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Article défectueux qui a endommagé les 2 branchements ce qui a amené à l’obligation du changement du block optique complet Une très mauvaise expérience, je ne recommanderais plus chez vous
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, les problèmes liés à ces ballasts sont l'humidité, si vous avez remplacé la première fois votre ballast, c'est à 99% à cause de l'humidité, et si vous ne réglez pas le problème avant l'installation du nouveau ballast vous aurez des problèmes effectivement....
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Site simple, description claire des articles, grand choix de types d'ampoules et prix sympa :)
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rapide
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Produit conforme à mon attente
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Das hat alles wunderbar geklappt die Lieferung war obwohl es ins Ausland ging relativ schnell und günstig vielen Dank
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La navigation sur le site est assez rapide
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Le service France xenon est bon mais je suis très déçu des ampoules commandées. Livraison rapide mais retour à ma charge... je n'y suis pour rien si les produits sont défectueux.
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Réponse de france-xenon.comSignalerBonjour, nous n'avons pas de message pour un SAV sur cette commande ? Pouvez vous vous rapprocher du SAV par messagerie ? Cordialement,
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ras très bien fait
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TopTop
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Au top
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Clair et précis. Un SAV efficace
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Livraison rapide 👍
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Livré comme prévu, matériel conforme à la description, semble de bonne qualité, voir maintenant à l'usage.
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Parfait, merci. Service client reactif
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Alles bestens!
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Tres bien. Bon rapport qualité prix. Manque juste un peu de communication concernant l'etat de la commande ( en préparation, en livraison...)
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Malgré un problème informatique du suivi livraison ,le service client a été très réactif,et la livraison est arrivé en temps et en heure
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Sav très très lent, reçu le mauvais article, contact uniquement via leur site de contact, envoyé un 1er message reçu une réponse 5jours après, effectivement erreur de leur part. 5jours après toujours aucun arrivage, toujours en statue en cours d'evoi, je renvoi un message via leur plate-forme contact, réponse 5jours après, je ne comprend pas votre message 😁😁😁 et oui entre tps ils l'ont finalement envoyé et ouf reçu, elle n'a pas pris le tps de regarder la date du message. Franchement très déçu si vous trouvé ailleurs n'hésitez pas,pour ma part l'erreur est humaine mais la heuuuu il y a clairement un problème de communication et de lenteur.
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Pour le moment satisfait du produit à voir dans le temps
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Très bon site, recherches simples, du choix et une livraison relativement rapide et soignée. Très satisfait du produit.
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Commande correspondant à nos attentes et reçue très rapidement
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Livraison rapide et très soigné je recommande à toutes les personnes qui cherchent des ampoules pour voiture c'est top
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Parfait !
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Ne correspondent pas à mon véhicule alors que c’est sois disant le bon model
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Très bon site envoi rapide et bien emballé. A conseiller
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Site clair,bien construit
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très bien
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Top!
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Super SAV réactif sur disfonctionnement d'un clignotant Led, renvoyé dans la foulée.
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Le service client est malheureusement inexistant, une semaine pour avoir une réponse à mon e-mail, les appels ne sont pas traités, quelque soit le jour de la journée… C’est dommage, le produit ne correspond pas à mon véhicule et vu que le scellé a été coupé, je ne peux pas le renvoyer
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GOOD
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Avis affichés par ordre chronologique