Avis clients de france-xenon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colo bien emballé et reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Des points relais plus proches seraient les bienvenus.

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• 5 / 5

  

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  Alles Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Service cient ne répond pas !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  Elles éclairent moins que les ampoules d'origine 55w65w

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée grâce au numéro de plaque.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et livraison rapide et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  20 sur 20

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

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• 5 / 5

  

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  Reactivité et conformité de la livraison suite a la commande. Tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 👍

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, j'ai acheté sur votre site des ampoules H1 100 W de votre marque ,une fois montées elles éclairent moins que les 55W d'origine donc je ne suis pas vraiment content de mon achat sur votre site , dommage.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits au top Ma vieille Chrysler a de beaux yeux 👍

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• 5 / 5

  

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  Tres Bien, site serieux, prix corrects et envoi très rapide en periode de fete, je recommande car de plus en plus rare.

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• 2 / 5

  

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  Le produit commandé était bien le bon article, rien à dire là dessus. Par contre mon colis n'a été pas livré au point relais comme précisé sur l'adresse de livraison, une fois sur place le point relais me dit que mon colis est à une autre adresse celle du transporteur !!!! J'ai essayé de joindre le SAV qui précise que tout problème de livraison doit être vu avec le transporteur !!! Bizarre vu que j'ai commandé avec France Xenon et non Colissimo. C'est pas bien du tout ça ! Vous devriez revoir vos contrats avec vos transporteurs, surtout qu'à aucun moment je n'ai reçu un mail ni de France Xenon, ni de Colissimo.

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Toujours réactifs et de bon conseils. Envoie rapide et très bien emballé. Bref, que du "tout bon" pour un vrai professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 5 / 5

  

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  après contact et conseil avec le service client, livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Assez satisfait

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• 3 / 5

  

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  Commande passée pour 4 ampoules H7 100W, reçue rapidement, mais je vois moins bien la nuit qu'avec mes vieilles H7 Phillips 55w.

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• 5 / 5

  

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  excellent site

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• 1 / 5

  

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  Biernen werden wieder zurück geschickt

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• 5 / 5

  

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  Top qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, très facile de commander, livraison très rapide Ampoule Xénon PHILIPS absolument identique à celle équipant le projecteur de ma DS5.

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Pièces conformes à mes attentes.

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• 1 / 5

  

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  Suite à la perte de mon colis par MR, ce site fait l'autruche, pas de réponse a mon mail demandant un autre envoie, inadmissible de voler les gens ainsi

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, pour un traitement SAV il faut nous contacter sur l'adresse mail SAV... L'adresse service client est pour une demande de conseil avant achat et n'est pas prioritaire en période de fêtes. Il est normal d'avoir du délai sur cette boite mail actuellement. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Eh bien maintenant que vous avez l'information, vous pouvez traiter ma demande , merci

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé plusieurs ampoules led pour mon véhicule, par paire, et notamment 2 paires pour les clignotants. Comme ils n'ont pas fait attention aux quantités, ils m'ont livré qu'une seule paire d'ampoule pour les clignotants, mais facturé 2 paires. Ils sont injoignables et ne répondent pas aux mails. ils ne sont pas du tout sérieux en plus d'être malhonnêtes.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Réponse de france-xenon.com

  

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  Bonjour, nous tenons à nous excuser pour le problème que vous rencontrez. Notre service client était au ralenti entre Noël et le jour de l'an. Nous répondons actuellement aux mails dans l'ordre d'arriver. Le votre sera traité dans les plus brefs délais. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Vous êtes plus rapides à répondre aux avis qu'à traiter les mails !!! Vous avez 24h pour répondre et envoyer la 2ème paire d'ampoule led, demain, sans retour de votre part, je contacterai ma protection juridique qui fera le nécessaire, et ne croyez pas que vous resterez impunis.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour j ai bien reçu le colis sur les 4 ampoules 1 ampoules ne fonctionne pas reçu comme cela ampoule de plein phare

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, commande conforme,merci pour cette transaction

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme. Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu dans les temps les ampoules bien emballées et fonctionnement parfaitement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé, variété de produits intéressante, prix un peu élevé pour certains. Satisfait pour passer une commande mais pas pour le produit reçu.

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• 4 / 5

  

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  Pièce conforme à la description

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 ème commande pour recevoir soit disant les bonnes. Aucun geste pour le retour des mauvaises. Ampoules qui scintillent au démarrage et qui indiquent des erreurs au compteur. Vraiment déçu.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple, expédition rapide, je recommande

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, j’ai déjà fait plusieurs commandes, livraison rapide, produits de qualités

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait à 100% , produit conforme , livraison rapide et emballage nickel . Vraiment très bien .

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais recu le colis

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Répondent au téléphone, livraison très rapide, prix très compétitifs à propos de ma recherche. Merci

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ULTRA RAPIDE! Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Réponse aux mails très tardives.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace. Livraison personnalisée, rapide, et colis adapté au transport.

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• 5 / 5

  

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  Très bien service

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Reçu le produit très bien emballé et livraison rapide. Je suis très satisfait de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits et résultat attendu

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

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• 2 / 5

  

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  Je suis fortement déçu de ma commande, une erreur au tableau de bord se présente à chaque allumage des feux.

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• 5 / 5

  

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  Rapide , bien emballé , ras , très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien.

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• 5 / 5

  

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  MATÉRIEL DE QUALITÉ - PRISE EN CHARGE TRÈS RAPIDE DE LA COMMANDE AINSI QUE SON EXPÉDITION. ALORS QUOI DE MIEUX ! EN PLUS, DE TRÈS BONS TARIFS !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et réponds au question posée rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS, livraison conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  Bien pour la livraison rapide et les deux petites ampoules T10 led en cadeau dans le colis par contre sur les deux ampoules HB3 commandées un des verres bouge et est mal ajustée mais fonctionne quand même pour l instant. A voir dans le temps.

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• 2 / 5

  

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  Problème de compatibilité, ne correspond pas exactement au produit en photo sur le site, mauvaise finition au niveau des sertissages des 2 ampoules reçu. Délai de réponse trop long et après plusieurs jours d'utilisation une différence de luminosité entre les 2 ampoules malgré des optiques de phare impeccable.

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• 5 / 5

  

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  bonjour bien reçu super merci

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• 5 / 5

  

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  convient a mes attentes, très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité.

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• 3 / 5

  

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  Quelques soucis au niveau de l’ajustement de la pièce, mais conforme à ce que j’attendais

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• 3 / 5

  

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  Tout de même un peu cher, surtout la livraison…..

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu long, mais conforme... Sav competent

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils techniques au téléphone ce qui permet à la commande de correspondre a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil ,très bon produit ,très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Tout s est bien passé

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• 4 / 5

  

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  sur les 2 kits commandé presque tout fonctionne parfaitement juste une ampoules xenon qui semble ne pas fonctionner car quand je test avec la seconde ampoule elle fonctionne donc je verrai pour en recommander une, je pense qu'elles ont pris dans le transport puisque l'intérieur de la boite était sans dessus dessous

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité des ampoules, le SAV est réactif

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, facile a monter avec un très bon éclairage!! !

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• 5 / 5

  

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  Bien des sites devraient prendre exemple sur celui-ci. Bonne navigation, très peu de temps pour trouver la référence et bonne présentation des produits équivalents permettant un choix avisé.

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  de bon produits et des prix contenus . Livraison rapide .

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme à la commande

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  Délais de livraison pas respecté du tout plus d’une semaine pour se faire livré alors que le site disait 48-72h donc je ne recommande pas le site

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  Les lampes reçues s'adaptent mais ne sont pas celles que j'avais commandées. De plus, vendue pour éclairer 20% mieux et j' y vois moins qu'avant. Lampes à remplacer au plus tôt.

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  Conseille superbe équipe formidable

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  Correct

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  commande bien reçue, et fonctionne mais ne correspond pas à la photo du site, et le cadeau promis n'a pas été livré. Suite à la marque reçue, autre recherche sur internet, et trouvé les mêmes beaucoup moins chères... La prochaine fois, je prendrais une marque plus chère pour recevoir ce que je vois et commande sur internet.

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  Très bien

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  Super. Impeccable

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  Déçu, j'ai déja commandé sur ce site auparavant j'étais satisfait, la j'ai commandé deux éclairages de plaque, un des deux ne pouvais pas se monter car il manquait un clip.

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  Envois rapide et soigné.

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  Nous avons commandé 2 fois

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  Rapidité de livraison, produit conforme à mon attente.

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  Navigation sur le site simple délai respecter

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  Rapide et conforme à la commande avec de bon conseils

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  Livraison rapide. Ras

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  Colis propre

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